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    Les habitants de Marseille souhaitant contacter Bouygues Telecom peuvent se rendre dans l'une des boutiques Bouygues Telecom ou contacter directement Bouygues Telecom au 10 64.

    Bouygues Telecom Marseille : boutiques, services et offres internet

    Service client Bouygues Telecom : 1064

    La boutique Bouygues Telecom proche de Marseille

    La boutique Bouygues pas loin de chez vous se trouve à l’adresse 19-19 bis rue saint ferreol 13001 Marseille.
    Si vous cherchez à contacter cette boutique, vous pouvez appeler le numéro suivant: 0986010045. Avant tout déplacement en magasin, n'hésitez pas à consulter les horaires d'ouverture de la boutique Bouygues Télécom.

    Les horaires d'ouverture de la boutique Bouygues :
    LundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimanche
    10:00-18:4510:00-18:4510:00-18:4510:00-18:4510:00-18:4510:00-18:45Fermé

    Retrouvez toutes les boutiques Bouygues Telecom à Marseille

    Les boutiques Bouygues à Marseille
    BouyguesAdresseHorairesNuméro de téléphone
    BOUYGUES TELECOM MARSEILLE ST FERREOL19-19 bis rue saint ferreol 13001 Marseille
    • Lundi au Samedi 10h00-18h45
    • Dimanche fermé
    0986010045
    BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE BONNEVEINE112 avenue hambourg,cc bonneveine 13008 Marseille
    • Lundi au Samedi 09h00-19h00
    • Dimanche fermé
    0986010047
    BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE ST LOUP57 boulevard romain rolland,ccial auchan 13010 Marseille
    • Lundi au Samedi 09h30-19h30
    • Dimanche fermé
    0986010048
    BOUYGUES TELECOM MARSEILLE ROME186 rue de rome 13006 Marseille
    • Lundi au Samedi 10h00-18h45
    • Dimanche fermé
    0986010046
    BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE VALENTI 1Route De La Sabliere, Cc La Valentine 13011 Marseille
    • Lundi au Samedi 10h00-20h00
    • Dimanche fermé
    0986010050
    BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE GRD V 117 Traverse De La Montre, Cc Grand V 13011 Marseille
    • Lundi au Samedi 09h00-19h30
    • Dimanche fermé
    0986010049
    BOUYGUES TELECOM CC MARSEILLE GRD LIT 11 Avenue St Antoine, Centre Cial Grand Littoral 13015 Marseille
    • Lundi au Samedi 09h30-20h00
    • Dimanche fermé
    0986010051

    Habitant à Marseille, quelles sont les offres internet de Bouygues ?

    Bouygues vous propose plusieurs offres internet fibre, ADSL ou encore box 4G. Parcourez les différentes offres internet proposées par Bouygues Telecom à Marseille, leurs prix et leurs caractéristiques pour trouver l'offre qui vous conviendra le mieux. Les offres internet Bouygues Telecom

    Les offres forfaits mobiles + Box de Bouygues à Marseille

    À Marseille, plusieurs formules sont mises à disposition par Bouygues Telecom. Marseillais, choisissez entre deux box internet et quatre forfaits téléphoniques à combiner.

    Offres Bbox et Mobile

    Offre Bbox Must fibre

    Internet haut débit

    180 chaînes TV

    Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM

    Location Box

    21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€

    OU

    Offre Bbox Ultym fibre

    Internet haut débit

    TV avec décodeur 4K et 180 chaînes

    Répéteur Wi-Fi

    Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et Europe

    1 bonus au choix (Canal + Series, Bouquet TV Bbox Jeunesse, Clé 4G ou Playzer)

    Bouquet presse avec Cafeyn

    Location Box

    27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€

    +

    Sensation 50Go

    Appels/SMS/MMS Illimités

    Internet 50Go

    SMS illimités et 20Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse

    10,99€/mois

    pendant 1an puis 25,99€

    OU

    Sensation Avantages smartphone 60Go

    Appels/SMS/MMS Illimités

    Internet 60Go

    SMS illimités et 25Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse

    4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone

    21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€

    OU

    Sensation Avantages smartphone 90Go :

    Appels/SMS/MMS Illimités

    Internet 90Go

    SMS illimités et 35Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse

    Appels à l’international vers fixes 120 destinations et mobiles USA/Canada/Chine

    4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone

    26,99€/mois pendant 1an puis 41,99€

    OU

    Sensation Avantages smartphone 120Go

    Appels/SMS/MMS Illimités

    Internet 120Go

    SMS illimités et 50Go Internet depuis Europe/DOM/Canada/USA/Suisse

    Appels/SMS illimités vers Europe/Canada/USA/Suisse + Appels illimités vers fixes 120 destinations et mobiles deChine

    4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone

    44,99€/mois pendant 1an puis 59,99€

    Engagement 12 mois

    Les offres internet Bouygues disponibles à Marseille

    Bouygues propose de nombreux abonnements à ses clients Marseillais, mais si vous habitez à Marseille vous pouvez souscrire chez d'autres FAI comme Orange, SFR ou Free.

    Offres Bbox Bouygues Telecom (Engagement 12 mois, Location Box Incluse):

    Bbox Fit Bouygues : Internet/Téléphonie ADSL : 14,99€/mois pendant 1an puis 25,99€/mois FIBRE : 14,99€/mois pendant 1an puis 28,99€/mois

    Bbox Must Bouygues : Internet/Téléphone/TV ADSL : 21,99€/mois pendant 1an puis 33,99€/mois FIBRE : 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€/mois

    Bbox Ultym Bouygues : Internet/Téléphone/TV ADSL : 27,99€/mois pendant 1an puis 40,99€/mois FIBRE : 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€/mois

    4G BOX Bouygues (Sans Engagement, Location Box Incluse) : 33,99€/mois pendant 1an puis 42,99€.

    Déploiement du réseau Bouygues dans la ville de Marseille

    Bouygues Telecom possède un important réseau mobile à l'échelle de la France. Il n'est pas en reste non plus en ce qui concerne la fibre optique ou le déploiement de ces antennes 5G.

    La couverture mobile de Bouygues Telecom à Marseille

    Bouygues est l'un des opérateurs téléphoniques français possédant la meilleur couverture de réseau mobile 4G de France. Ainsi, il assure une connexion de bonne qualité aux habitants de Marseille et à la majorité des Français. En effet, selon les chiffres de l'ARCEP datant du 1er janvier 2019, Bouygues couvre 83% du territoire de France métropolitaine, ce qui englobe 99% de la population totale.

    Tous les Marseillais peuvent ainsi profiter du réseau 4G+/4G de Bouygues à condition de posséder un abonnement mobile chez l'opérateur, et d'avoir un appareil mobile compatible avec son utilisation. Si le téléphone est trop ancien pour cela, il est toujours possible de se rendre sur internet avec la 2G/3G fournie par Bouygues.

    Quelles sont les étapes du déploiement de la 5G avec Bouygues à Marseille ?

    L’opérateur Bouygues Telecom connait ses premiers tests 5G en 2018, dans un premier temps à Bordeaux, puis à Lyon. C’est ensuite que Bouygues Telecom étend son réseau sur le territoire national. Fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G en France, selon les données de l’ANFR.

    À Marseille, Bouygues Telecom est actuellement en train de déployer la 5G.

    Vous pouvez suivre l’évolution de la 5G de Bouygues Telecom à Marseille depuis les données de l’ANFR.

    Comment installer la fibre Bouygues Telecom à Marseille ?

    Vous vous posez sans doute de nombreuses questions sur l’installation de la fibre avant de souscrire une offre. Commencez tout d’abord par vérifier l’éligibilité de votre logement. En cas de souscription à une offre fibre Bouygues, il vous faudra convenir d’un rendez-vous avec un technicien Bouygues à Marseille. En cas d’imprévu, vous pouvez décaler votre rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique “Mes commandes”.
    Lors du rendez-vous, le technicien Bouygues procèder à un raccordement de votre logement à la fibre et/ou l’activation de votre Bbox ainsi que l’installation de l’ensemble de votre matériel internet. Un rendez-vous pour l’installation de la fibre Bouygues pourra donc durer entre 2 et 4h.
    Enfin, pas d’inquiètude non plus au niveau des frais de raccordement puisque le raccordement de votre logement à la fibre Bouygues est gratuit. Notez cependant qu’il est possible de se faire facturer entre 25 et 75€ si le fibrage demandé est plus conséquent que la normale : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.

    Vous cherchez les dernières offres mobile de Bouygues Sensation à Marseille?

    Vous envisagez de souscrire un forfait mobile Bouygues Sensation ? Comparez toutes les offres mobiles en 4G et 5G afin de faire votre choix et trouver la meilleure offre mobile à Marseille.

    Toutes les offres Bouygues Sensation mobiles à Marseille

    Si vous cherchez un forfait Bouygues Sensation à Marseille, nous vous proposons de découvrir les forfaits sensations de Bouygues à Marseille et leurs caractéristiques ci-dessous :

    Forfait Tarif Appels et SMS
    Forfait 1 à 10Go 6€99 par mois pendant 1 an Forfait bloqué
    Forfait 100 Mo 3€ par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités, 2h d’appels en France
    Forfait 5Go 9€99 par mois pendant 1 an Illimités et en France, Europe, DOM et Andorre
    Forfait 70Go 16€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités et 25 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
    Forfait 90Go 19€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités et 50 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
    Forfait 120Go 28€99 par mois Illimités, 80 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
    Forfait 150Go 39€99 par mois pendant 1 an Illimités, 100 Go d’internet en France, Europe, DOM, Andorre, Etats-Unis et Canada
    Forfait 200Go 54€99 par mois Illimités, 130 Go d’internet en France, Europe, DOM, Andorre, Etats-Unis, Canada, Brésil, Corée du Sud, EAU, Israël, Japon, Russie et Turquie

    Il vous faudra vous engager pour 12 mois minimum avec ces forfaits, 24 si vous souhaitez bénéficier d’une remise proposée par Bouygues sur de nombreux smartphones. Vous aurez également le droit à une réduction si vous êtes client Bbox.

    Bouygues propose différents forfaits 5G à Marseille

    Nom des offres Forfaits Sensation 5G Bouygues
    Appels/SMS/MMS Illimités en France, Europe, DOM, Suisse
    Internet en France 50Go ou 80Go
    Internet à l’étranger 20Go ou 25Go (France, Europe, DOM, Suisse)
    En plus + de 50 chaînes TV en HD
    Prix Forfait Sensation 50Go 5G 15€99/mois
    Prix Forfait Sensation 80Go 5G 21€99/mois

    Quels sont les avantages des forfaits mobiles Bouygues Sensations à Marseille ?

    Bouygues proposent plusieurs avantages à ses clients Bouygues Sensation :

    • Un réseau téléphonique de qualité qui couvre 99% de la population
    • Un réseau 5G disponible dans 1400 communes
    • Prêt d’un mobile en cas de vol ou de casse
    • Des solution éco-resposable en cas de revente ou de réparation de votre mobile
    • Des réduction sur de nombreux smartphones
    • 30% de réduction chez WeFix pour réparer votre smartphone
    • Des cartes SIM adaptables à tous les smartphones

    Quelles sont les différences entre les offres mobiles Bouygues Sensation et B&You ?

    Il existe 3 grandes différences entre les offres Bouygues Sensation et B&You.

    • Le prix : Les offres Sensation sont plus chères que les offres B&You mais également plus qualitatives et couvrent plus de besoins.
    • La période d’engagement : 12 ou 24 mois pour un forfait Sensation, sans engagement pour un forfait B&You.
    • Clients Bbox : Vous avez le droit à un tarif préférentiel avec un forfait Sensation. Ce n’est pas le cas pour un forfait B&You.

    Les offres mobiles B&You de Bouygues Telecom à Marseille

    Bouygues Telecom décompose son offre de téléphonie mobile en 2 : les forfaits Bouygues Sensation et les forfaits B&You. Les forfaits B&You sont des forfait proposés à petits prix par l’opérateur. Nous vous en disons plus sur cette gamme.

    Les Offres et caractéristiques B&You de Bouygues à Marseille

    Si vous ne savez pas quelle offre B&You choisir, voici un récapitulatif des offres qui existent et de leurs options :

    Forfait Tarif Appels et SMS
    Forfait 100 Mo 4€99 par mois Illimités en France
    Forfait 40Go 9€99 par mois Illimités en France, 6Go d’internet en France, Europe, DOM
    Forfait 70Go 12€99 par mois Illimités en France, 12 Go d’internet Europe et DOM
    Forfait 100Go 14€99 par mois SMS & MMS Illimités en France, 20 Go d’internet en Europe et DOM
    Forfait 130Go 18€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités en France, 20 Go d’internet en Europe et DOM

    Les boutiques B&You de Bouygues à Marseille

    Le réseau de boutique Bouygues en France sert aussi bien pour ses abonnés Bbox, Sensation ou B&You. Les conseillers pourront donc également épauler les abonnés B&You en boutique. SI vous cherchez la boutique B&You la plus proche de chez vous, la voici :

    • Nom : BOUYGUES TELECOM MARSEILLE ST FERREOL
    • Adresse : 19-19 bis rue saint ferreol 13001 Marseille
    Cependant, le coût de souscription sera moins élevé si vous souscrivez une offre en ligne.

    Bouygues Telecom : Les démarches B&You à Marseille

    Les démarches B&You se gèrent de la même manière que les démarches des autres offres de Bouygues à Marseille. Le service client est le même, joignable au 1064. Les conseillers en boutiques sont aussi bien formés pour les offres B&You que les autres et vous aurez accès aux mêmes services en ligne pour vous accompagner. Vous n’aurez donc aucun problème à gérer vos démarches B&You.

    La boutique Bouygues Telecom à proximité de Marseille.

    Voici toutes les informations concernant la boutique Bouygues Telecom à Marseille.

    Pourquoi et comment prendre rendez-vous en boutique Bouygues ?

    Nous vous recommandons de prendre un rendez-vous avant de passer en boutique Bouygues à Marseille. Vous serez ainsi certains d’être pris en charge par un conseiller Bouygues. Pour cela, allez sur le site internet du fournisseur, sur la page boutique. Bouygues vous proposera d’office les boutiques les plus proches de vous. Cliquez ensuite sur le bouton “Prendre rendez-vous” de la boutique de votre choix. Sélectionnez maintenant le motif de votre visite : Achat Box, Achat Mobile ou Renouvellement de forfait. Il ne vous reste plus qu’à réserver l’horaire qui vous convient et rentrer vos coordonnées. Bouygues Telecom vous propose également de réserver des rendez-vous téléphoniques.

    Quelles sont les services disponibles en boutique Bouygues Telecom ?

    Il peut être intéressant de se rendre en boutique Bouygues afin de choisir votre nouveau smartphone, comparer les téléphones mobiles, essayer les tablettes, et obtenir des informations sur les box internet et les clés 4G. La boutique Bouygues Télécom vends également des forfaits mobiles sans engagement et des cartes prépayées.

    Si vous êtes déjà client, vous pouvez vous rendre en boutique pour accéder à votre espace client, consulter les dernières offres mobile et internet via un espace numérique dédié.

    Vous vous demandez quels sont les services auxquels vous aurez le droit en boutique, nous vous les listons ci-dessous. Pour les clients Bouygues à Marseille, de nombreux services seront disponibles. Voici les services que vous pourrez demander en boutique Bouygues à Marseille :

    • Résiliation de votre offre ou options
    • Tester et acheter les équipements et téléphones Bouygues
    • Démarrage et paramétrage de votre mobile avec un conseiller
    • Pose d’un écran de protection
    • Rachat de votre ancien mobile
    • Service réclamation
    • Récupérer, échanger ou ramener un équipement
    Si vous n’êtes pas client Bouygues, vous aurez seulement le droit aux 3 services suivants :
    • Souscrire une offre internet ou mobile
    • Naviguer sur le catalogue d’offre disponible sur les écrans et tablettes en libre service de la boutique
    • Demander des informations aux conseillers Bouygues

    Boutique Bouygues à Marseille : Comment préparer sa visite ?

    Afin de préparer au mieux votre visite à la boutique Bouygues la plus proche de Marseille, veuillez fournir un RIB, un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition), une pièce d'identité et votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire. Les documents ne seront pas toujours les mêmes selon le motif de votre visite. Nous vous donnons donc les documents nécessaires pour les principaux motifs de visite :

    • Souscription à un forfait mobile : Pièce d’identité, RIB, Chèque ou carte bancaire
    • Souscription à un forfait box : Pièce d’identité et RIB
    • Souscription contrat Bouygues Pro : Pièce d’identité, RIB, Chèque et numéro de SIREN
    Si vous êtes déjà client Bouygues, une simple pièce d’identité devra suffire pour gérer vos démarches avec Bouygues à Marseille.

    Quels sont les moyens de paiement acceptés en boutique Bouygues aux alentours de Marseille?

    Bouygues accepte la plupart des moyens de paiement dans ses boutiques dans les environs de Marseille. Il vous sera possible de payer via CB, chèque, virement et prélèvement automatique en boutique.

    Toutes les boutiques Bouygues Telecom à proximité de Marseille

    En plus de la boutique la plus proche de chez vous, connaître toutes les boutiques Bouygues proches de chez vous peut vous être utile. Voici la liste des boutiques Bouygues Telecom présentes aux alentours de Marseille :

    Besoin de trouver les boutiques Bouygues Telecom dans les principales villes ?

    Quels sont les avantages à se rendre en boutique Bouygues à Marseille ?

    En vous rendant en boutique Bouygues, vous pourrez poser toutes vos questions à un conseiller Bouygues. Ce conseiller Bouygues pourra y répondre mais aussi vous aider dans de nombreuses démarches. En effet, il est parfois compliqué de comprendre toutes les caractéristiques des offres de l’opérateur et personne ne pourra mieux répondre à vos interrogations qu’un conseiller Bouygues. Un autre grand avantage de se rendre en boutique Bouygues à Marseille est également de pouvoir tester les équipements Bouygues. En effet, l’opérateur met à votre disposition ses smartphones, tablettes ou encore montres connectées pour que vous puissiez les tester avant de passer à l’achat.

    Comment régler son problème sans se rendre en boutique Bouygues à Marseille ?

    Pas besoin de vous rendre en boutique à la moindre incompréhension ! En effet, afin de vous permettre de gérer vos abonnements Bouygues au plus vite et de chez vous, l’opérateur vous propose diverses solutions. La plupart du temps, vous trouverez ce que vous cherchez en ligne, sur le site de l’opérateur ou sur votre espace client. Chat, Forum, outil de diagnostic de votre réseau, assistance Bouygues… vous avez l’embarras du choix ! Si vous pensez qu’il reste nécessaire pour vous d’échanger de vive voix avec un conseiller Bouygues, vous pouvez simplement appeler le service client au 1064. Si malgré cela, vous n'êtes pas satisfait des réponses données, vous pouvez joindre un de nos boutique-box-internent au 09 78 34 26 81.

    Découvrez les boutiques Premium Bouygues à Marseille

    Depuis 2012, Bouygues affirme sa volonté de s’adapter à la digitalisation et de mettre le client au cœur de son business model. L’opérateur vient ainsi moderniser son réseau de boutiques Bouygues en France avec les boutiques Premium. Ces boutiques ont pour but d’incarner la maison connectée et de faire se sentir comme chez eux les visiteurs des boutiques Bouygues. Pour cause, vous pourrez tester box internet, télés ou objets connectés depuis un grand sofa. Tous les produits sont en libre service !
    Avec ces boutiques, Bouygues met également l’accent sur la qualité du service client. De nombreux conseillers Bouygues seront disponibles pour prendre le temps qu’il faut pour vous accompagner. Bouygues souhaite en effet pouvoir vous offrir un service personnalisé où vous êtes sûrs de trouver ce que vous recherchez et minimiser votre temps d’attente. L’ensemble des démarches se feront de manière dématérialisée : signature électronique, envoi des pièces justificatives, suivi du contrat…

    Quelle est la meilleure plage horaire pour se rendre en boutique Bouygues à Marseille ?

    Si vous souhaitez éviter de vous rendre en boutique Bouygues à Marseille à un moment avec trop de fréquentation, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous qui récapitule les meilleurs plages horaires pour se rendre en boutique et être pris en charge par un conseiller Bouygues au plus vite.

    Plage horaire Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
    Début de matinée Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
    Fin de matinée Assez fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
    Déjeuner Très fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté
    Début d’après-midi Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté
    Fin d’après-midi Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
    Toutes les boutiques à Marseille ou à proximité ne sont pas ouvertes sur les pauses du midi ou le dimanche.

    Quelles sont les boutiques Bouygues ouvertes le dimanche à Marseille ?

    Si vous avez besoin de vous rendre en boutique Bouygues un dimanche, il se pourrait qu’il soit difficile d’en trouver une près de chez vous. En effet seule 10 boutiques sont ouvertes le dimanche :

    Boutique Adresse Horaires
    Boutique Bouygues Neuilly 52 avenue charles de gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine Ouverte de 10h à 13h
    Boutique Bouygues Albi Rue des portes d'albi,cc leclerc 81000 Albi Ouverte de 9h30 à 19h30
    Boutique Bouygues Saumur 51 bd mal lattre de tassigny,cc leclerc 49400 Saumur Ouverte de 9h30 à 20h
    Boutique Bouygues Saint-Gilles Rond point de l europe,cc oceanis 85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie Ouverte de 10h à 13h
    Boutique Bouygues Vincennes 40 rue du midi 94300 Vincennes Ouverte de 10h à 12h et de 13h à 18h
    Boutique Bouygues Marzy Route de fourchambault,ccial 58180 Marzy Ouverte de 9h30 à 20h
    Boutique Bouygues Oyonnax 105 rue anatole france 01100 Oyonnax Ouverte de 9h30 à 12h et de 14h à 19h
    Boutique Bouygues Lamballe 1 rue du val 22400 Lamballe Ouverte de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30
    Boutique Bouygues Rosny Sous bois Avenue du general de gaulle,cc rosny 2 93110 Rosny-sous-Bois Ouverte de 10h à 19h
    Boutique Bouygues Noyelles Godault Route nationale 43,centre commercial noyelles 62950 Noyelles-Godault Ouverte de 10h à 19h

    Résoudre son problème sans se rendre en boutique Bouygues à Marseille

    Vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas vous rendre en boutique Bouygues à Marseille ? Il existe d’autres solutions pour réaliser vos démarches :

    • En ligne depuis votre espace client : de nombreuses informations y sont disponibles ainsi que des outils d’aide à distance
    • Au téléphone depuis le numero du service client 1064 : un conseiller Bouygues pourra vous aider en direct à solutionner votre problème

    Découvrez Bouygues Entreprise et Bouygues Pro à Marseille

    Vous êtes un professionnels à Marseille ? Découvrez les offres Bouygues Entreprises et Bouygues Pro. Que vous soyez une grande structure ou une petite entreprise, Bouygues saura vous proposer la formule de téléphonie ou internet adaptée à vos besoins. Bouygues Pro et Bouygues Entreprises

    Quels sont les services et avantages de Bouygues Entreprise à Marseille ?

    Tout comme ses concurents, Bouygues Telecom propose à la souscription des offres de téléphonie aux professionnels de Marseille. Téléphonie mobile, fixe, forfaits internet, optimisation du réseau ou encore cyber-sécurité, voivi toutes les offres auxquelles vous pourrez prétendre.
    Mais quels sont les avantages des offres Bouygues Entreprises par rapport à ses concurents ?

    • Une très forte couverture réseau : plus de 99% du territoire
    • La fibre Bouygues disponible dans 90% des villes en France
    • Un service client qualitatif avec plus de 300 conseilles Bouygues
    • Action en 24h en cas de problème

    Quels sont les forfaits mobiles de Bouygues entreprise à Marseille ?

    Bouygues Entreprises propose plusieurs forfaits mobiles aux professionnels de Marseille, afin de répondre à tous les besoins. Nous vous les présentons ci-dessous :

    Forfait Tarif Internet Appels & SMS
    Neo Entreprise 18€ par mois 3 Go Illimités vers la France et l’Europe
    Neo Entreprise Data 26€ par mois 25 Go Illimités vers la France et l’Europe
    Neo Entreprise Intégral 37€ par mois 75 Go Illimités vers la France, l’Europe, les USA, le Canada et l’Australie
    Neo Entreprise Intégral monde 138€ par mois Illimité en France, 200Go à l’étranger Illimités vers la France et l’Europe, les USA, le Canada, l’Australie, la Chine et le Maroc
    Un des avantages des forfaits mobiles Bouygues Entreprises est que l’opérateur vous permet de choisir votre période d’engagement. Vous avez le choix entre sans engagement, 24 ou 36 mois. Cependant, si vous choississez sans engagement vous paierez plus cher votre forfait. Enfin, voici les services spéciaux que Bouygues Telecom met à votre disposition si vous souscrivez un forfait mobile :
    • Un tarif dégressif à partir de 3 lignes
    • L’activation d’une 2e carte SIM 15 Go
    • L'échange de votre mobile en cas de panne en France ou à l’étranger

    Quels sont les forfaits internet de Bouygues Entreprises à Marseille ?

    Bouygues Telecom Entreprises vous propose les solutions internet suivantes :

    • Les box internet Fibre optique
    • Les box internet ADSL
    • Les routeurs 4G/5G
    • Les faisceaux Hertziens
    Vous retrouverez en détail les offres de box internet ADSL et Fibre ci-dessous :
    Offre Tarif Débit Les avantages
    La fibre Entreprise Mutualisée 59€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service
    La fibre Entreprise Sécurisée FTTH 79€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service, back-up 4G, services cyber-sécurité
    La fibre Entreprise Dédiée Sécurisée 59€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Fibre, FTTO, Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service, back-up 4G, services cyber-sécurité
    ADSL 39€ par mois Jusqu’à 22 Mbs Adresse IP fixe, Déploiement Plug & Play
    SDSL 149€ par mois Jusqu’à 16 Mbs en débit symétrique Adresse IP fixe, Déploiement Plug & Play, Intervention sous 4h, Installation faite par un technicien Bouygues

    Se rendre en boutiques Bouygues Entreprises à Marseille

    Si vous avez souscrit ou souhaitez souscrire une offre Bouygues Entreprises et Pro à Marseille, vous aurez peut-être besoin de vous rendre en boutique Bouygues Entreprises et Pro. Les boutiques Bouygues Entreprises sont les mêmes que les boutiques Bouygues pour les particuliers. Vous pouvez donc vous rendre dans n’importe quelle boutique Bouygues de votre ville pour bénéficier des services Entreprises de Bouygues. La boutique Bouygues Business la plus proche de chez vous est :

    • Nom : BOUYGUES TELECOM MARSEILLE ST FERREOL
    • Adresse : 19-19 bis rue saint ferreol 13001 Marseille

    Quels sont les services et avantages des offres Bouygues Pro à Marseille

    Les offres Bouygues pro possèdent plusieurs avantages, que ce soit pour les offres mobiles ou internet. L’opérateur met à votre dispostion un pack pro qui comprend les services et avantages suivants :

    • Un débit montant boosté
    • Un service internet en continu
    • Intervention garantie den 8h
    • Prêt d’un équipement en cas de défaillance
    • Suite bureautique en ligne avec 1 To de stockage
    • 2e numero mobile
    • Installation de votre matériel pris en charge
    • Un service client dédié

    Les offres Internet Bouygues Pro à Marseille

    Avec Bouygues Pro, vous aurez le droit entre des offres internet fibre, ADSL ou Box 4G. A vous de faire votre choix parmi les offres suivantes, selon votre éligibilité :

    Offre Tarif Débit Engagement
    Bbox Pro ADSL 24€99 par mois Haut débit ADSL 12 mois
    Bbox Pro + ADSL 29€99 par mois Haut débit ADSL 12 mois
    Bbox Pro Fibre Jusqu’à 1Gb/s Haut débit ADSL 12 mois
    Bbox Pro + ADSL 29€99 par mois Jusqu’à 2Gb/s 12 mois
    4G Box Pro 27€49 par mois, location box incluse Puissance de la 4G+ Sans engagement

    Les offres mobiles Bouygues Pro à Marseille

    Si vous avez besoin d’un forfait mobile pour professionnel dans une petite structure à Marseille, voici les forfaits auxquels vous pouvez souscrire :

    Forfait Tarif Appels et SMS
    Forfait 5Go 12€99 par mois Illimités en France
    Forfait 70Go 18€49 par mois Illimités en France
    Forfait 90Go 20€66 par mois Illimités en France, 50 Go d’internet à l’étranger
    Forfait 120Go 28€33 par mois Illimités en France et vers 120 pays, 80 Go d’internet à l’étranger
    Forfait 200Go 49€99 par mois Illimités en France et vers l’étranger, 130 Go d’internet à l’étranger
    Forfait 400Go 107€49 par mois Illimités en France et partout dans le monde, 150 Go d’internet à l’étranger
    La période d’engagement est la même pour tous ces forfaits, il s’agit de 24 mois. Vous pourrez bénéficier de réductions supplémentaires si vous êtes déjà clients Bbox. Vous pouvez également avoir une réduction sur les smartphones en souscrivant un forfait mobile Bouygues.

    Quelle différence entre Bouygues Pro et Entreprise à Marseille ?

    Vous vous demandez surement pourquoi Bouygues possède 2 gammes différentes pour les professionnels. Afin de cibler aux mieux les besoins de chaque professionnel, Bouygues a fait le choix de proposer des offres pour les petites structures et des offres pour les grands groupes. Ainsi, si vous êtes une petite entreprise de moins de 10 employés, tournez vous vers les offres de téléphonie Bouygues Pro.Si vous faites partie d’une grande entreprise, consultez le catalogue d’offres de Bouygues Entreprises.

    Tout savoir sur les démarches Bouygues à Marseille

    Besoin d'informations sur les démarches Bouygues à Marseille ? Souscription, résiliation, déménagement, nous vous expliquons comment procéder.

    Comment résilier mon offre Bouygues à Marseille ?

    Que vous ayez souscrit une offre avec ou sans engagement, il est possible de résilier votre abonnement Bouygues quand vous voulez. Si vous avez souscrit à une offre avec engagement, vous devrez cependant payer des frais de résiliation à hauteur de 59€.
    Pour résilier votre offre, la première étape est de prévenir votre opérateur. Vous pouvez le faire en boutique, via votre espace client, au téléphone ou par lettre recommandée. Cette lettre devra être envoyée 'a l'adresse suivante :
    Bouygues Telecom
    Service clients
    TSA 59013
    60643 CHANTILLY Cedex
    Bouygues vous demandera de préciser le motif de votre résiliation. Une fois informé, l’opérateur résiliera votre abonnement sous 10 jours.
    Il vous faudra ensuite retourner votre matériel. Vous avez entre 15 et 30 jours pour le restituer en boutique Bouygues ou par voie postale. Une fois votre offre résiliée, vous pouvez en souscrire une nouvelle, qui vous convient mieux. Les démarches de souscription sont généralement similaires chez tous les opérateurs. Il est également bon de savoir que votre nouvel opérateur propose parfois de prendre en charge les frais de résiliation.

    Comment souscrire une offre Bouygues Telecom à Marseille ?

    Pour souscrire une offre Bouygues à Marseille, plusieurs options s’offrent à vous. Vous avez le choix entre les 3 moyens suivants, selon votre préférence :

    • En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l’offre qu’il vous faut et à la souscrire
    • Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
    • En ligne : Choisissez la rubrique qu’il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile
    Avant de souscrire une offre, vous devez impérativement vérifier votre éligibilité à l’offre choisie. La dernière étape sera le paiement de l’offre.

    Comment gérer un déménagement avec Bouygues à Marseille ?

    L’opérateur est habitué à ce type de démarches et se chargera gratuitement du déménagement de votre ligne. Vous devez cependant le prévenir 20 jours avant la date de votre déménagement pour qu’il ait le temps de réaliser la démarche. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique box. Dans la section Mon adresse d’installation cliquez sur “Je déclare mon déménagement”. Il faudra également communiquer à Bouygues :

    • Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
    • Votre date d’emménagement
    • Vos identifiants d'espace client
    • Le nom de l’ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement
    Bouygues vous envoie ensuite un SMS pour confirmer le déménagement de votre ligne et vous informer de l’avancement. Vous pourrez ensuite suivre l’évolution du processus via votre espace client avec le bouton “Accéder au suivi”.

    Comment résoudre ma panne de réseau Bouygues à Marseille ?

    Il n’est malheureusement pas rare de faire face à un problème technique avec votre réseau de téléphonie ou internet. Bouygues Telecom propose plusieurs moyens pour résoudre ce type de problème à Marseille.

    • Appeler le service client au 1064
    • Consulter l’assistance bbox en ligne : l’opérateur vous posera des questions pour mieux comprendre votre soucis et vous proposera la solution adaptée
    • Le forum Bouygues
    • La chat Bouygues
    Notez que les 3 derniers moyens ne seront pas toujours pertinents en cas de problèmes peu fréquents.

    Comment changer son offre et ses options Bouygues à Marseille ?

    Au cours de votre parcours client avec Bouygues, il se pourrait que vous souhaitiez changer votre offre Bouygues ou vos options. Pour cela, vous pouvez passer par votre espace client et cliquer sur la rubrique “Ajouter des options” ou “Je change d’offre”, selon votre besoin. Vous recevrez ensuite un SMS pour vous confirmer le changement de votre offre. Il est également possible d’être accompagné par un conseiller en boutique ou au téléphone. Le changement de votre offre ou de vos options peut survenir à n’importe quel moment et n’engendre pas de frais particuliers.

    Comment contacter Bouygues à Marseille ?

    Que ce soit en ligne ou en personne avec des conseillers, l’opérateur Bouygues est joignable de plusieurs manières à Marseille.

    • Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n’êtes pas client
    • E-mail : Depuis l’espace client
    • Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
    • Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
    • En Boutique
    Pour avoir plus de détail sur les moyens de contacter Bouygues, nous vous invitons à consulter notre page Contacter Bouygues

    Quelles sont les rubriques disponibles dans l’espace client Bouygues à Marseille ?

    Bouygues fait en sorte que la plupart de vos démarches soient gérables depuis votre espace client. En effet, vous retrouverez de nombreux services et rubriques depuis votre espace client Bouygues :

    • Votre suivi consommation
    • Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
    • Vos options et services
    • Un suivi de vos incidents
    • Vos factures
    • Vos informations personnelles
    • Votre messagerie électronique
    • Votre messagerie vocale
    • Une liste de vos chaines TV & options

    Les autres fournisseurs à Marseille et leurs boutiques

    Marseillais, vous pouvez passer chez un autre fournisseur que Bouygues Telecom. Voici les fournisseurs disponibles et leurs boutiques proches de chez vous :

    Les astuces Bouygues Telecom à Marseille

    Comme la plupart de ses concurrents, Bouygues a créé sa propre chaîne Youtube afin de partager des videos qui pourront aider ses consommateurs. Ces videos portent sur de nombreux sujets et vous permettent de découvrir tous les équipements internet et mobiles Bouygues et vous donne aussi des astuces pour utiliser votre matériel. Cette semaine, nous vous proposons de découvrir la vidéo suivante :

    Questions fréquentes Bouygues à Marseille

    Il est probable que la réponse à votre question se trouve ci-dessous :

    Quelle est l’adresse de la boutique Bouygues la plus proche de Marseille ?

    Si vous souhaitez vous rendre en boutique Bouygues à Marseille, nous vous recommandons de vous rendre à la boutique présente à l’adresse suivante : C Cial Les Terrasses du Port 9 quai du Lazaret 13002 Marseille FR qui est la boutique la plus proche de chez vous. Vous pouvez également vous rendre dans d’autres boutiques des villes environnantes ou en boutique concurrentes selon ce que vous souhaitez faire : Free, Orange et SFR possèdent également des boutiques aux alentours de Marseille.

    Quels sont les délais à Marseille pour obtenir internet Bouygues ?

    Lorsque vous avez choisi une offre internet Bouygues Telecom à Marseille, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Marseillais ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre avec Bouygues ou un autre opérateur ce délai à Marseille varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

    Comment contacter la boutique Bouygues la plus proche de chez vous à Marseille ?

    Les boutiques Bouygues sont joignables de plusieurs manières : tout d’abord en ligne, en passant par le site fournisseur depuis lequel vous pouvez prendre un rendez-vous. Si vous souhaitez échanger avec la boutique Bouygues la plus proche de chez vous à Marseille pour un autre sujet, vous pouvez composer ce numéro de téléphone : 0986010045.

    En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
    Mes démarches en ligne 09 77 40 06 93

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    Annonce - boutique-box-internet.fr vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.