Orange Lyon : boutique, offre internet et services disponibles
La boutique Orange à proximité de Lyon

- Nom : Boutique Orange Croix Rousse - Lyon
- Adresse : 29 bis GRANDE RUE DE LA CROIX ROUSSE 69004 LYON 04
- Horaires :
Les horaires d'ouverture de la boutique Orange : Jour Horaires Lundi 10:00-12:15
13:30-19:00Mardi 10:00-12:15
13:30-19:00Mercredi 10:00-12:15
13:30-19:00Jeudi 10:00-12:15
13:30-19:00Vendredi 10:00-12:15
13:30-19:00Samedi 10:00-19:00 Dimanche Fermé - Note des clients: 4,6
Retrouvez toutes les boutiques Orange à Lyon
Adresse | Horaires | |
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Boutique Orange Croix Rousse - Lyon | 29 bis grande rue de la croix rousse | Lundi au samedi 10:00-19:00 Dimanche Fermé |
Boutique Orange République - Lyon | 50 rue de la republique | Lundi au samedi 10:00-19:30 Dimanche Fermé |
Boutique Orange Part Dieu - Lyon | 17 rue docteur bouchut centre commercial part dieu niveau 1 | Lundi au samedi 09:30-20:00 Dimanche Fermé |
Boutique Orange Gdt Confluence - Lyon | 112 cours charlemagne centre commercial confluence | Lundi au samedi 10:00-20:00 Dimanche Fermé |
Boutique Orange Lyon : adresse, horaires et services
Vous êtes Lyonnais et souhaitez vous rendre en boutique Orange, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Vous trouverez ci-dessous les informations dont vous aurez besoin.
Quels sont les services proposés en boutique Orange à Lyon ?
L'opérateur a fait le choix de proposer des services plus spécifiques dans ses boutiques. En plus des opérations classiques, vous pourrez utiliser ces services en boutique Orange à Lyon. Nous vous proposons de les découvrir ci dessous :
- Espace Autonomie
- Borne test Livebox sans RDV
- Borne test Livebox et décodeur TV sans RDV
- Retrait carte SIM sur borne sans RDV
- Orange Bank avec RDV
- Réparation mobile Payante
Orange bank : découvrez ce service dans votre boutique Orange à Lyon
Orange multiplie les services disponibles en boutique et les boutiques Orange à Lyon proposent désormais aux clients de souscrire à une offre Orange Bank. Orange bank, c'est l'offre bancaire 100% digitalisée proposée depuis 2017 par l'opérateur. 3 formules de compte bancaire sont proposées :
- La carte standard qui est gratuite
- La carte premium pour 4,99€ par mois
- Le pack premium pour 9,99€ par mois
Les boutiques Orange ouvertes le dimanche à Lyon
Le dimanche est le seul jour de la semaine où les boutiques ne sont pas ouvertes, il ne vous sera donc pas possible de vous rendre en boutiques Orange le dimanche à Lyon. Si vous avez besoin de contacter l'opérateur un dimanche, vous pouvez vous rendre sur son site internet afin d'utiliser le chat ou l'assistance Orange. Le service client automatique est également disponible tous les jours de la semaine.
Les 4 Univers des boutiques Smart Stores Orange à Lyon
Orange veut faire sentir les visiteurs de ses boutiques Orange Lyon comme à la maison. Pour cela, l'opérateur ouvre un nouveau type de boutiques Orange les Smart stores qui se composent de 4 univers.
- La Maison : avec un espace salon, les offres TV et des solutions de surveillance à distance.
- Le Fun : l'univers dédié aux jeux, à la musique et aux multimédias
- Le Bien-être : l'univers principalement dédié à la santé et au sport
- Le travail : l'espace pour les professionnels
Voici les boutique Orange des principales villes
Découvrez les boutiques Orange des principales villes françaises :
Quelles sont les boutiques Orange les mieux placées à Lyon ?
Vous habitez à Lyon, vous souhaitez peut-être connaître la boutique la plus centrale présente dans votre ville en plus de celle qui est la plus proche. Sur les 5 boutiques Orange qui existent à Lyon, les mieux placées sont :
- La boutique Orange République : 50 Rue de La République 69 002 Lyon 02
- La boutique Orange Part Dieu : 17 rue Docteur Bouchut Centre Commercial Part Dieu Niveau 1 69 003 Lyon 03
Orange dans le 69000 (Rhône) : Préparer sa visite en boutique Orange à Lyon
Tout d'abord, pensez à vérifier qu'il est nécessaire pour vous de vous rendre en boutique Orange à Lyon ainsi que la disponibilité du service que vous souhaitez dans votre boutique Orange. Lyonnais, pour souscrire à une offre chez Orange &aVille, il vous sera demandé de fournir les documents suivants en boutique : un document officiel attestant de votre adresse, votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire (en cas de déménagement), un relevé d'identité bancaire et finalement une pièce d'identité. Pensez également à vous munir d'un moyen de paiement : carte, chèque, monnaie… Si vous êtes un professionnel il vous faudra : un justificatif d'identité, un RIB, un justificatif d'activité ainsi que de domiciliation et un mandat signé par le représentant légal de l'entreprise.
Que faire avant d'aller en boutique Orange à Lyon : Les tutos Orange
Les tutos Orange font partie des solutions proposées par l'opérateur pour vous aider à comprendre par vous même le fonctionnement de vos abonnements Orange. Vous pourrez retrouver ces petites vidéos de 2 minutes sur la pages internet Orange ou sur Youtube. Voici la vidéo que nous vous proposons de découvrir aujourd'hui :
Quels sont les autres moyens de contacter les boutiques Orange à Lyon ?
Dans le cas où vous souhaitez rentrer en contact avec l'Opérateur sans pour autant vous déplacer en boutique Orange à Lyon, d'autres alternatives ont été mises en place par Orange Lyon. Nous vous invitons à les consulter sur cette page qui vous donnera toutes les informations nécessaires que vous soyez un particulier ou un professionnel pour contacter Orange à Lyon sans se rendre en boutique Orange. En plus de nombreux numéros de téléphone, Orange vous propose de nombreux services client en ligne. Vous pourrez trouver de nombreuses réponses à vos questions sur votre espace client, l'application Orange et moi ou Ma Livebox. Si vous avez des interrogations sur votre suivi consommation, vos factures, ou un changement d'offre, il est probable que la réponse figure sur ces plateformes. Vous pouvez également vous rendre sur l'assistance Orange en ligne. Depuis cette page vous pourrez utiliser le chat Orange ou consulter la FAQ Orange.
Comment joindre ma boutique Orange à Lyon ?
Pour leur abonnement internet, les habitants de Lyon ont le choix entre différents acteurs, et notamment Orange. Pour pouvoir souscrire à une offre internet du fournisseur Orange à Lyon, que ce soit une offre ADSL ou une offre fibre, vous pouvez vous rendre dans une boutique Orange à Lyon (si vous n'êtes pas sur de ses horaires d'ouverture, n'hésitez pas à appeler la boutique Orange à Lyon). Il en va de même pour une offre de téléphonie mobile à Lyon. L'opérateur Orange met à votre disposition un seul numéro unique pour contacter ses différentes boutiques en France. Ce numéro est le +33 9 69 37 03 64. En boutique Orange, les conseillers Lyonnais seront à votre service pour procéder à un test d'éligibilité à la fibre et donc aux offres fibre en boutique si vous le voulez. En fonction du test, ils pourront vous présenter les offres correspondantes au mieux à votre mode de consommation à Lyon : offre ADSL ou fibre. Si vous rencontrez un problème technique relatif à votre matériel box Orange, le service client Orange à Lyon se tient à votre disposition pour régler votre problème. Vous pouvez le joindre en composant ce numéro : 3900 (prix d'un appel local). Si vous êtes déjà chez Orange à Lyon et que vous avez des questions relatives à vos contrats ou autre, votre espace client Orange reste accessible sur www.orange.fr.
Par quels moyens régler dans votre boutique Orange à Lyon ?
à Lyon ou aux alentours, la quasi-totalité des moyens de paiement sont acceptés dans les boutiques Orange. Via Carte Bleu, chèque, virement ou prélèvement automatique, Lyonnais vous avez l'embarras du choix dans votre boutique Orange Lyon.
à Lyon, différents moyens de paiement dans les magasins Orange |
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CB |
![]() |
Chèque |
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Virement |
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Prélèvement automatique |
Orange smart store à Lyon : découvrez ce nouveau type de boutique Orange
Soucieux de la qualité de service offerte à ses clients en boutique Orange, l'opérateur a mis en place un nouveau concept de boutique depuis 2015 : Les “Smart Store”. Ce type de boutique Orange a pour objectif de placer le client au cœur de cette expérience. Pour cela, Orange mise tout sur l'interactivité.
En effet, clients Orange ou simples visiteurs des boutiques Orange à Lyon pourront tester de nombreux produits Orange dans ces Smart Stores : pédaler sur un vélo pour tester la montre connectée, tester la fibre Orange à Lyon en regardant la télé depuis un canapé, mais aussi toutes les Tablettes et smartphone, TV… Les professionnels n'ont pas été oubliés puisque Orange propose de tester des fonctionnalités de ses offres pro comme My Office Phone ou Digital Workspace.
Des conseillers Orange seront à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d'informations sur certains appareils. De nombreuses Tablettes tactiles vous donnant des informations ont également été placées dans la boutique Smart store.
Toutes les boutiques Orange dans les alentours de Lyon
En plus de la boutique la plus proche de chez vous, connaître toutes les boutiques Orange proches de chez vous peut vous être utile. Voici la liste des boutiques Orange présentes aux alentours de Lyon : Boutique Orange Croix Rousse - Lyon
La prise de rendez-vous en boutique Orange à Lyon
Vous pouvez prendre rendez-vous en boutique Orange à Lyon en ligne, via le site internet du fournisseur. Une fois sur la page concernant les rendez-vous en boutique, voici la marche à suivre :
- Sélectionnez votre motif de visite.
- Cliquez sur l'encadré “Prendre rendez-vous”.
- Rentrez ensuite le code postal ou le département de la ville dans laquelle vous souhaitez trouver une boutique (seule les boutiques proposant le service souhaité vous seront proposées)
- Rentrez vos coordonnées
- Validez votre rendez-vous
- Retirer une commande
- Chercher un équipement de prêt
- Tester ou échanger un équipement
- Restituer une Airbox
- Remplacer votre carte SIM ou obtenir votre code PUK
- Acheter un équipement
Tout savoir sur l'opérateur Sosh Lyon, filiale Orange
En 2011, Orange a créé Sosh. Sosh est un opérateur proposant des offres à des prix très attractifs. Si vous habitez à Lyon, vous pouvez souscrire à une de leurs offres.
Dans quelle boutique Sosh me rendre à Lyon ?
Il n'existe pas de boutique Sosh : c'est une marque dématérialisée, toutes les démarches se font en ligne. Il n'existe pas de boutique Sosh mais pas de panique, il suffit de vous créer un espace client personnalisé afin de gérer vos abonnements et options. Vous trouverez de nombreuses réponses à vos questions sur le Forum Conseil Sosh et dans la FAQ. Le chat du site internet Sosh reste également à votre disposition.
Est-il possible de passer de Sosh à Orange à Lyon ?
Si la qualité du service client est importante pour vous et que vous souhaitez pouvoir gérer vos démarches directement en boutique Orange, vous pouvez passer d'une offre Sosh à une offre Orange très facilement. Vous pourrez gérer ce changement depuis la rubrique “Vous souhaitez changer d'offre ?” de votre espace client Sosh, vous rendre en boutique Orange ou appeler Orange. Vous pourrez ensuite profiter de la qualité de service de l'opérateur historique. Notez cependant que les offres Orange sont plus chères que les offres Sosh.
Est-il possible de se rendre en boutique Orange à Lyon pour les clients Sosh ?
Pendant un certain temps, il était possible de se faire aider par des conseillers Orange en boutique Orange pour les clients Sosh. Vous serez maintenant systématiquement redirigé vers les services dématérialisés de Sosh pour vos différentes démarches. En ce qui concerne votre matériel Sosh, il vous sera envoyé à Lyon par la poste.
Sosh Lyon : détails des offres internet et mobiles
Sosh existe depuis 2011. Lorsque Free mobile a été lancé, Orange a voulu concurrencer le marché de la téléphonie mobile en créant cette filiale à bas prix.
L'opérateur attire ses clients avec ses offres à moindre coûts et sans engagement. En effet, vous pouvez profiter de forfaits dès 4.99€ par mois, et de la Boîte Sosh et de son offre fibre ou ADSL en fonction l'éligibilité de votre logement.
Sosh occupe le réseau de qualité d'Orange, vous pourrez donc vous assurer une bonne connexion internet.
Comment rentrer en contact avec Sosh à Lyon ?
Entre Sosh et Orange, seul Orange dispose de boutiques Orange physiques. Sosh a donc mis en place des moyens dématérialisés pour répondre aux besoins de ses clients. Voici les 4 moyens que vous pouvez utiliser pour contacter l'opérateur, à défaut de vous rendre en boutique Sosh :
- Par téléphone au 3976 ou au +33 969 393 900 depuis l'étranger
- En ligne : via l'assistance Sosh en ligne
- Via les réseaux sociaux : @Sosh_fr sur Twitter ou via leur page facebook Sosh
- Par courrier au : Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9
Lyonnais : Quel réseau Orange à Lyon ?
Orange est l'opérateur avec la meilleure réputation concernant la qualité de son réseaux. Mais qu'en est-il de son réseau à Lyon ? Nous vous donnons les informations dont vous avec besoin sur la couverture réseau Orange et la nouvelle technologie 5G.
La 5G Orange à Lyon : Étapes du déploiement de cette technologie
- En 2018, Orange a effectué ses premiers tests 5G Marseille, Lille et Douai.
- En Mars 2019, Orange avait 24 sites de tests 5G
- En 2019 – 2020, Orange a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
- En Octobre 2020, Orange est l'opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères
- Fin 2020, l'opérateur Orange propose ses premiers forfaits 5G en France. Selon les données de l'ANFR, Orange disposait alors de 813 antennes 5G
Actuellement, la 5G d'Orange est en cours de déploiement à Lyon!
Suivez le déploiement de la 5G d'Orange à Lyon grâce aux données de l'ANFR.
Quel réseau 5G Orange à Lyon ?
Malgré les réticences de la municipalité de Lyon, le réseau 5G de SFR est actif depuis le 21 décembre 2020 à Lyon. La ville dispose maintenant de 161 sites où la 5G est active. Orange ne possède pas d'antennes dans Lyon, les 225 antennes de la ville appartiennent à SFR, Free et Bouygues.
- En 2018, Orange a effectué ses premiers tests 5G Marseille, Lille et Douai.
- En Mars 2019, Orange avait 24 sites de tests 5G
- En 2019 – 2020, Orange a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
- En Octobre 2020, Orange est l'opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères
- Fin 2020, l'opérateur Orange propose ses premiers forfaits 5G en France. Selon les données de l'ANFR, Orange disposait alors de 813 antennes 5G
Actuellement, la 5G d'Orange est en cours de déploiement à Lyon!
Suivez le déploiement de la 5G d'Orange à Lyon grâce aux données de l'ANFR.
Le réseau Orange à Lyon est-il performant ?
Orange à Lyon arrive en tête du classement de l'ARCEP concernant la qualité des réseaux des opérateurs. Selon l'autorité, Orange est aussi bien 1er sur le réseau 4G pour les forfaits mobiles que sur son réseau internet.
Les réseaux 2G, 3G, 4G, 4G+ et maintenant 5G d'Orange lui ont permis de couvrir plus de 99% de la population en France. Même constat pour l'ADSL. Si vous habitez à Lyon et que vous cherchez avant tout la qualité, il faudra se tourner vers Orange, d'autant plus que l'opérateur souhaite maintenant couvrir les zones rurales et blanches.
Avant de souscrire une offre, il peut être utile de comparer avec les autres opérateurs internet à Lyon :
Orange Lyon : Les offres internet dont vous disposez en boutique
L'opérateur Orange vous propose de nombreuses offres internet : offres fibre et offres ADSL. Avant toute démarche, nous vous proposons de vérifier votre éligibilité aux offres Orange.
Qu'en est-il de la fibre optique Orange à Paris ?
Le taux de couverture de Lyon pour la fibre optique est de 95,37% avec 351 206 personnes en mesure de souscrire dès maintenant à la fibre sur 368 259 Lyonnais. L'opérateur historique a longtemps eu une longueur d'avance sur le déploiement de la fibre dans la ville.
L'éligibilité à la fibre optique Orange à Lyon
Deux types d'éligibilité concernent les Lyonnais. L'éligibilité FTTH correspond à la fibre qui va jusqu'au domicile du le Lyonnais. Le FTTL correspond à la fibre qui va jusqu'au dernier "amplificateur". C'est la fibre de SFR-Numericable qui, au lieu d'aller directement jusqu'au domicile du le Lyonnais, va dans une terminaison coaxiale. Chaque le Lyonnais devra alors relier son domicile à cette terminaison, souvent via un câble coaxiale. En 2020, à Lyon, 94% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.
Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Lyonnais :
Année | Logements éligibles |
---|---|
2018 | 86 % |
2019 | 90 % |
2020 | 91 % |
2021 | 92 % |
2022 | 94 % |