A9D52A3E-ECCC-4B8B-BE74-50B5C1360029 A2F62B14-D3A3-4C28-8614-A03EC8A0F9EB i AlsaceAquitaineAuvergneBasse-NormandieBourgogneBretagneCentreChampagneFranche-ComtéHaute-NormandieIDFLanguedoc-RousillonLimousinLorraineMidi-PyrénéesNord-pas-de-calaisPays-de-la-loirePicardiePoitou-CharentePACARhone-Alpes

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Free Lyon : boutiques, offres internet et services

Retrouvez toutes les boutiques Free à Lyon

Les boutiques Free à lyon
FreeAdresseHoraires
Boutique Free - Lyon Part-Dieu Centre Commercial La Part-Dieu 69003 Lyon Lundi au Samedi 09:30-20:00
Dimanche fermé
Boutique Free - Lyon Bellecour 10 Rue de la Barre 69002 Lyon Lundi au Samedi 10:00-19:00
Dimanche fermé

Free : la boutique près de Lyon et ses alentours

boutique free
La Boutique Free - Lyon Bellecour est la plus proche de Lyon, située à l'adresse 10 Rue de la Barre 69002 Lyon. Cette boutique possède un espace Free Pro. Vous pouvez visualiser l'emplacement de ce Free center à partir de l'itinéraire sur google maps. Si vous souhaitez ne pas perdre de temps en boutique Free, vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne.
Pour finaliser votre prise de rendez-vous en Free center, indiquez votre demande :
  • Rendez-vous Freebox
  • Rendez-vous Free mobile
  • Demande d'informations pour les offres Free
Cette boutique Free est ouverte selon les horaires suivants :
Les horaires d'ouverture de la boutique Free :
Jour Horaires
Lundi 10:00 - 19:00
Mardi 10:00 - 19:00
Mercredi 10:00 - 19:00
Jeudi 10:00 - 19:00
Vendredi 10:00 - 19:00
Samedi 10:00 - 19:00
Dimanche Fermé

Emplacement des boutiques Free à Lyon

Free développe son réseau de boutiques Free en France, aussi appelées Free center. Découvrez la boutique la plus proche de Lyon et tous les services associés à cette boutique afin d'obtenir des réponses à toutes vos questions. Les boutiques Free Nos conseillers papernest vous accompagnent gratuitement pour trouver et souscrire l'offre adaptée.

Pourquoi se rendre en boutique Free à Lyon ?

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

  • Consulter les offres mobiles existantes
  • Consulter les offres internet existantes
  • Essayer les différents smartphones proposés à la vente
  • Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
  • Obtenir une assistance par les experts Free
Si une borne Free est présente dans votre boutique, vous pouvez :
  • Obtenir le détails de vos factures
  • Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
  • Gérer votre forfait mobile
  • Modifier la taille de votre carte SIM

Lyon : Dans quelles autres boutiques Free puis-je me rendre ?

L'opérateur Free possède d'autres boutiques Free centers à peu de temps de Lyon. Voici l'ensemble des boutiques Free disponibles dans les environs de Lyon et dans lesquelles vous pourriez être amenés à vous rendre.

à Lyon : Comment payer en boutique Free ?

à Lyon, comme dans la plupart des autres villes, CB, chèques, virement et prélèvement sont possibles en boutique Free. Lyonnais, vous avez donc le choix dans votre Free center.

Moyens de paiement acceptés en boutique Free Lyon
 

à Lyon, différents moyens de paiement dans les magasins Free

CB

Moyens de paiement Free

Chèque

Virement

Prélèvement automatique

Magasin Free dans Lyon : Liste des documents à fournir en boutique

Lyonnais, vous souhaitez souscrire à une offre chez Free en boutique ? Avant de vous rendre dans un Free center, pensez à prendre votre pièce d'identité, votre RIB, un document officiel qui prouve votre adresse (facture par exemple) et votre numéro de téléphone fixe (ou de celui de votre ancien propriétaire en cas de déménagement).

Découvrez les bornes Free

Selon l'opération que vous souhaitez réaliser, il se pourrait qu'une solution soit de vous rendre à une borne Free. Voici ce qu'il faut savoir sur ces bornes interactives Free qui, comme les boutiques Free, sont présentes partout en France. Les bornes Free

Quelles sont les bornes Free interactives à Lyon ?

Voici la liste des bornes Free présentes à Lyon :

  • Borne Free : 60 Cr Charlemagne, 69002 Lyon
  • Borne Free : 22 Quai Perrache, 69002 Lyon
  • Borne Free : 10 Rue de la Barre, 69002 Lyon
  • Borne Free : 26 Rue Villeroy, 69003 Lyon
  • Borne Free : Centre Commercial La Part-Dieu, 69003, Lyon
  • Borne Free : 44 Route de vienne, 69007 Lyon
  • Borne Free : 15 Bis Rue du Dauphiné, 69003 Lyon
  • Borne Free : 47 Av. Lacassagne, 69003 Lyon
  • Borne Free : 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon
  • Borne Free : 70 Av. du Point du Jour, 69005 Lyon
  • Borne Free : Ccial, 157 Av. Barthélémy Buyer, 69005 Lyon
  • Borne Free : 3 Rue Av. Adolphe Max, 69005 Lyon
  • Borne Free : 283 Cr Lafayette, 69006 Lyon
  • Borne Free : 107 Av. Paul Santy, 69008 Lyon
  • Borne Free : 41 Rue Marietton, 69009 Lyon
  • Borne Free : 575 Av. de la Sauvegarde, 69009 Lyon

Borne Free à Lyon : Pourquoi s'y rendre ?

Les bornes Free sont des écrans tactiles disponibles en libre service qui permettent de :

  • Souscrire un forfait Free
  • Obtenir ou renouveler votre carte SIM
  • Régler vos factures
Free a installé plus de 1000 de ces bornes Free en France, en boutique Free ou en boutique partenaire. Vous trouverez des bornes Free à proximité de Lyon.

Est-ce que le réseau Free est bien à Lyon ?

Bien qu'il soit arrivé plus tardivement sur le marché des Telecom, Free dispose de son propre réseau internet et mobile. Découvrez l'avancement du déploiement de la fibre optique Free, des antennes 5G et la qualité du réseau mobile Free.

La 5G avec Free : Étapes du déploiement de cette technologie à Lyon

L'opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l'ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Lyon!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Lyon grâce aux données de l'ANFR.

Quelles sont les étapes du déploiement de la 5G avec Free à Lyon ?

Malgré les réticences de la municipalité de Lyon, le réseau 5G de SFR est actif depuis le 21 décembre 2020 à Lyon. La ville dispose maintenant de 161 sites où la 5G est active. Les opérateurs ont installé 225 antennes en tout dans Lyon, 81, ont été posées par Free.

L'opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l'ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Lyon!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Lyon grâce aux données de l'ANFR.

Quel réseau fibre Free à Lyon ?

Le taux de couverture de Lyon pour la fibre optique est de 95,37% avec 351 206 personnes en mesure de souscrire dès maintenant à la fibre sur 368 259 Lyonnais. Depuis 2019, Free a fait en sorte que toute la ville soit raccordée à son réseau fibre. Testez dès maintenant votre éligibilité à la fibre optique.

La couverture 4G de Free en France à Lyon

Free n'a pas à rougir de son réseau internet mobile 4G. En effet, celui-ci assure une couverture très correcte d'une grande partie de la France, et cela malgré l'arrivée tardive de l'opérateur sur le marché des télécoms en France. Ainsi, Free assure un accès internet mobile 4G à 92% de la population française, dont les Lyonnais, ce qui correspond à un ensemble de 70% du territoire de la France métropolitaine. Ces chiffres, datés du 1er janvier 2019 et fournis par l'ARCEP, placent Free à la 4ème place des opérateurs concernant le réseau 4G, après Orange, SFR et Bouygues. Pour que les Lyonnais puissent profiter d'un accès mobile haut débit à internet par l'intermédiaire de la 4G, ils doivent s'assurer d'être dans une zone couverte par Free, et de posséder un abonnement mobile avec l'opérateur. Les utilisateurs doivent également avoir un appareil mobile compatible avec le réseau 4G/4G+, toutefois si ce n'est pas le cas, il reste possible d'utiliser la 2G/3G pour accéder à internet.

La fibre Free est-elle disponible à Lyon ?

En 2020, à Lyon, 94% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Lyonnais :

Évolution du nombre de logements éligibles à la fibre optique
Année Logements éligibles
2018 86 %
2019 90 %
2020 91 %
2021 92 %
2022 94 %

À Lyon : Détails des offres mobiles Free

Forfait Free : détails des offres mobiles proposées par Free.

Habitant à Lyon : comment profiter de la 5G Free ?

  • Avoir un téléphone compatible 5G
  • Avoir un forfait mobile 5G d'un opérateur qui couvre Lyon

Les forfait Free à Lyon

Découvrez les forfaits Free et leurs avantages.

Free Pro Lyon : Tout savoir sur le service dédié aux entreprises

Vous êtes à la recherche de la meilleure offre dédié aux professionnels à Lyon ? Free a lancé récemment son service Free Pro entièrement consacré aux professionnels comme vous. Découvrez en vidéo la présentation de ce service ainsi que toutes les caractéristiques de la nouvelle Freebox Pro.

Professionnels à Lyon : l'offre mobile Free Pro qui vous est réservée

En tant que professionnel à Lyon, vous pouvez aussi profiter de l'offre mobile Free Pro.

Il est bon de savoir que les usagers de la Freebox Pro ont une remise immédiate de 10€ sur le prix de l'offre mobile Free Pro. Le forfait mobile 5G est ainsi disponible à 9,99€/mois sans engagement.

Free Lyon : quelle est l'offres internet réservée aux professionnels ?

Free propose une seule offre internet visant les professionnels : la Freebox Pro.
L'offre Freebox Pro vous permet aussi de profitez d'une remise immédiate de 10€ sur le forfait mobile Free Pro 5G 9,99€ par mois au lieu de 19,99€.
La liste des avantages Freebox Pro ne s'arrête pas là, vous aurez à votre disposition :

  • Répéteur Wi-Fi inclus
  • Fonction wifi invité
  • Technologie 10G EPON
  • Service Business Continuity : la continuité de la connexion internet est assurée grâce à un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l'accès internet initial s'affaiblit.
  • Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
  • Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)

Il vous est aussi possible d'ajouter à cette liste deux options payantes:
  • Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): un boîtier Freebox Pro en plus fourni
  • Option Support Premium (20€/mois) : garantie d'une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour l'ensemble de vos demandes depuis l'Espace Client.

Quelle boutique Free proche de Lyon présente l'Espace Free Pro ?

Il existe plus d'une centaine de boutiques Free en France, mais toutes ne sont pas dotées d'un Espace Free Pro. Si vous résidez à Lyon, la boutique la plus proche est Boutique Free - Lyon Bellecour. Elle est accessible à l'adresse suivante : 10 Rue de la Barre 69002 Lyon. Avant de vous vous rendre en boutique, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne dans leur Free Center. Vous trouverez ci-dessous les horaires de la Boutique Free - Lyon Bellecour :

Les horaires d'ouverture de la boutique Free :
Jour Horaires
Lundi 10:00 - 19:00
Mardi 10:00 - 19:00
Mercredi 10:00 - 19:00
Jeudi 10:00 - 19:00
Vendredi 10:00 - 19:00
Samedi 10:00 - 19:00
Dimanche Fermé
Les Experts Pro se tiennent aussi à votre disposition au 1043 si vous souhaitez les joindre directement.

Démarches Free à Lyon : ce qu'il faut savoir

Chez Free, il existe de nombreuses démarches et il est parfois difficile d'obtenir toutes les informations au même endroit. C'est pourquoi nous vous avons regroupés ici tous les renseignements utiles pour répondre à vos besoins.

Les solutions pour gérer votre déménagement Free à Lyon

Si vous êtes sur le point de déménager à Lyon, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Lyon. Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Lyon via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.

Problème de connexion internet : les étapes à suivre avant de solliciter les services Free

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Lyon. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d'exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

  1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
  2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
  3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
  4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
  5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.
Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Besoin de conseil ? Regardez les vidéos tutos Free

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Les étapes à suivre en cas de problème technique Free à Lyon :

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Lyon. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

  • Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
  • Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
  • Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
  • Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Comment changer son offre Freebox à Lyon ?

Si vous souhaitez changer votre Freebox à Lyon et souscrire à une nouvelle offre internet, il faudra tout d'abord vous connecter sur votre Espace Abonné en renseignant votre identifiant et mot de passe (https://subscribe.free.fr/login/). Vous pourrez ensuite suivre les démarches qui suivent : Une fois le colis livré à l'adresse choisie, vous pourrez le récupérer avec votre pièce d'identité. N'oubliez pas de ramener votre Freebox et l'ensemble des accessoires qui l'accompagnaient pour procéder à l'échange, sans quoi vous ne pourrez repartir avec votre nouvelle Freebox.

Quelles sont les possibilités pour contacter Free à Lyon ?

Afin de faciliter le contact auprès de ses utilisateurs, Free a su déployer de nombreuses options et ainsi permettent aux habitants de Lyon de joindre Free selon leur moyen de contact de prédilection. La solution de contact la plus directe pour les clients Free à Lyon reste le téléphone. L'opérateur Free est joignable gratuitement au 3244, du lundi au dimanche de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des informations sur les offres de Free à Lyon, vous pouvez téléphoner au 1044. Cette ligne est disponible tout les jours de l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter Free par mail, courrier et internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Tout savoir sur les démarches de souscription à Lyon

Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile ou internet Free à Lyon, trois possibilités s'offrent à vous :

  • Accédez aux bornes Free présentes dans leurs boutiques.
  • Rendez-vous directement sur leur site internet.
  • Joignez-les par téléphone au 1044 afin que les conseillers Free vous aiguillent vers l'offre qui répond à vos besoins.
Il est également possible de contacter nos conseillers papernest afin qu'ils s'occupent des démarches à votre place gratuitement.

Dans les deux premiers cas, il vous faudra sélectionner l'offre mobile ou internet que vous désirez puis suivre les instructions. N'hésitez pas à vous rendre en boutique ou à les appeler pour obtenir l'aide et les conseils d'un experts Free.

Une fois le processus de souscription terminé, vous pourrez suivre son avancement via votre Espace Abonné.

Free à Lyon : Quelles sont les démarches pour résilier son abonnement ?

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Lyon.

  • La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
  • Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
  • La résiliation de votre contrat Free à Lyon sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
  • Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.
En savoir plus sur les offres internet des autres opérateurs à Lyon :

Offre internet Freebox : toutes les offres à Lyon

N'attendez plus pour trouver l'offre internet Free qui vous convient le mieux grâce aux comparaisons que nous vous présentons. Les offres internet Free

Free à Lyon : toutes les offres disponibles

Le fournisseur Free propose aux habitants de Lyon différentes offres internet pour votre domicile. Vous pouvez retrouver le détail des offres citées sur leur site www.free.fr. Ci-dessous les offres proposées par Free :
Insatisfait de l'offre Free à Lyon à laquelle vous avez souscrite ? Rien n'empêche les Lyonnais de résilier leurs contrats : appeler le service client Free dont le numéro est le 1044.

Les abonnements mobiles + Box de Free à Lyon

Free permet aux habitants de Lyon souscrivant simultanément un forfait mobile Free et un abonnement Box Internet Free de bénéficier de réductions sur leur facture. Il n'existe toutefois pas d'offres quadruple play chez Free, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans leur catalogue pour que la réduction s'applique. La seule condition à respecter pour que les réductions s'appliquent est que les coordonnées des Lyonnais titulaires de l'offre Free soient les mêmes pour les deux abonnements. La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre deux forfaits mobiles, ainsi les Lyonnais peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h est réduit à 0€/mois alors que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. Autre bonne surprise, le Forfait Illimité gagne une enveloppe 4G illimitée, à condition bien sur d'avoir un téléphone mobile compatible.

Les questions Free que se posent les habitants de Lyon

Boutique Free Lyon : quel est son numéro de téléphone ?

Il n'est pas possible de téléphoner directement au magasin Free. En revanche, vous pouvez composer le 10 44 ou obtenir des informations avec les conseillers Boutique Free - Lyon Bellecour.

Où est située la boutique Free Lyon ?

Si vous souhaitez vous rendre en boutique Free à Lyon, la boutique la plus proche se trouve 10 Rue de la Barre 69002 Lyon.

Commentaires

1 avis 4/5

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AMBLARD Paul et Marie
/5
le

Nous avons de gros problèmes de compréhension avec votre service administratif des prélèvements, facturation et mail qui ne répondent pas à leur objet ! Pouvons-nous avoir un RDV cet après-midi afin de faire le point avec vous ? M. et Mme AMBLARD 06 52 77 50 09

Être rappelé Contact 09 77 40 77 84
boutique-box-internet.fr vous permet de souscrire un abonnement internet auprès de plusieurs fournisseurs (Free, SFR, Bouygues, Red by SFR).