28 mars 2023 
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01/07/2021 : La portabilité des numéros de téléphone est une mesure qui doit simplifier le quotidien des utilisateurs. Cette intervention consiste à conserver son numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur. Afin de continuer à faciliter la portabilité des numéros, l’Arcep souhaite encore améliorer ce dispositif.
Qu’est-ce que la portabilité des numéros ?
La portabilité des numéros de téléphone est une mesure mise en place par l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) pour faciliter le changement d’opérateur.
En effet, la portabilité des numéros est une intervention qui permet au consommateur de conserver son numéro de téléphone même s’il change d’opérateur téléphonique. Plus d’informations sur cette page.
Le saviez-vous ?
Il y a eu plus de 2,5 millions d’abonnés fixes et 6 millions d’abonnés mobiles qui ont utilisé la portabilité de numéro au cours de l’année 2020.
Comment l’Arcep va-t-elle faciliter la portabilité des numéros ?
Aujourd’hui, l’Arcep souhaite améliorer ce dispositif populaire pour faciliter davantage le changement d’opérateur téléphonique, qu’il s’agisse de la souscription d’un abonnement chez Sosh ou Bouygues Telecom, par exemple.
- Étendre la possibilité d’utiliser des numéros longs accessibles en France comme à l’étranger pour obtenir le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) nécessaire à la validation du processus de portabilité
- Permettre aux numéros mobiles et spéciaux de récupérer son numéro de téléphone et de réaliser une portabilité jusqu’à 40 jours après une résiliation : cette intervention est déjà possible pour les numéros fixes
- Utiliser systématiquement le protocole de portabilité commun utilisé en métropole dans les départements d’Outre-Mer
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