28 mars 2023 
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11/05/2021 : Suite aux nombreuses augmentations de tarifs, l’UFC Que Choisir compte porter plainte contre RED by SFR pour pratiques commerciales trompeuses. En effet, la filiale low-cost est parvenue à séduire les clients avec des offres dont les prix étaient « garantis à vie » alors qu’ils ont augmentés les années suivantes.
RED by SFR est parvenu à séduire des centaines de milliers de nouveaux clients grâce aux campagnes de publicité où il garantissait un prix bas « pendant 1 an et après aussi » ou « sans condition de durée ».
Néanmoins, quelques mois après des campagnes de publicité qui répétaient le slogan de la marque, les abonnés ont constaté des augmentations de 30 à 75% du prix initial. Les premiers temps, ces augmentations pouvaient être refusées par l’abonné mais aujourd’hui, RED by SFR oblige les abonnés à accepter ces nouvelles hausses.
Attention !
Afin de permettre aux abonnés lésés d’obtenir une indemnisation, l’UFC Que Choisir a décidé de porter plainte auprès du procureur de la République de Paris afin de faire condamner RED by SFR. Plus d’informations sur cette page.
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