UFC Que Choisir porte plainte contre RED by SFR pour pratiques commerciales trompeuses !

[intro title= "11/05/2021 :"]Suite aux nombreuses augmentations de tarifs, l’UFC Que Choisir compte porter plainte contre RED by SFR pour pratiques commerciales trompeuses. En effet, la filiale low-cost est parvenue à séduire les clients avec des offres dont les prix étaient « garantis à vie » alors qu’ils ont augmentés les années suivantes.[/intro] RED by SFR est parvenu à séduire des centaines de milliers de nouveaux clients grâce aux campagnes de publicité où il garantissait un prix bas « pendant 1 an et après aussi » ou « sans condition de durée ». [main]Les clients ont été séduits par ces forfaits mobiles pas chers et ces box Internet sans engagement qui garantissaient un prix bas pendant toute la durée de souscription.[/main] Néanmoins, quelques mois après des campagnes de publicité qui répétaient le slogan de la marque, les abonnés ont constaté des augmentations de 30 à 75% du prix initial. Les premiers temps, ces augmentations pouvaient être refusées par l’abonné mais aujourd’hui, RED by SFR oblige les abonnés à accepter ces nouvelles hausses. [callout type="danger" title="Attention !"]Afin de permettre aux abonnés lésés d’obtenir une indemnisation, l’UFC Que Choisir a décidé de porter plainte auprès du procureur de la République de Paris afin de faire condamner RED by SFR. Plus d'informations sur cette page.[/callout]