MVNO : définition et opérateurs existants

Un opérateur MVNO c’est quoi ?

Définition d’un MVNO

Un MVNO (Mobile virtual network operator) est un opérateur télécom qui ne dispose pas de réseau ni d’infrastructures, mais les loue aux fournisseurs historiques (Bouygues Télécom, Orange et SFR). En effet, pour permettre à ses abonnés (particuliers et/ou professionnels) de communiquer, les MVNO utilisent les services d’un ou plusieurs opérateurs de réseau mobile en leur achetant des communications en gros. Cependant, les MVNO sont des opérateurs à part entière, qui gèrent leurs propres offres commerciales, et sont totalement responsables de la fourniture des services de communications mobiles à leurs clients. De plus, les MVNO sont des opérateurs 100% digitaux ; c’est-à-dire que tout se passe en ligne ou par téléphone, il n’existe aucune boutique physique. Les MVNO sont arrivés sur le marché français des télécoms en 2005. Le premier fut NRJ Mobile. Aujourd’hui, ils sont une trentaine et représentent près de 10% des parts de marché, selon l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Quels sont les MVNO ?

Les principaux MVNO

• NRJ Mobile, créé en 2005, cet opérateur, détenu aujourd’hui par Bouygues Télécom propose trois forfaits mobiles sans engagement et une offre box Internet 4G avec un engagement de 12 mois.
• La Poste Mobile, née en 2011 de l’union entre Le Groupe La Poste et SFR, ce MVNO commercialise trois contrats mobiles sans engagement et permet de souscrire les offres box Internet de SFR.
• Réglo Mobile, ex E. Leclerc Mobile, a été fondé en 2007 par le groupe éponyme, en partenariat avec l’opérateur virtuel Afone. Depuis 2012, E. Leclerc Mobile est devenu Réglo Mobile. Il propose 4 forfaits mobiles illimités, un contrat éco et une offre à la carte (prépayée), tous sans engagement
• Prixtel : depuis sa création en 2007, cet opérateur a, notamment, mis en place des forfaits flexibles afin que les consommateurs ne paient que ce qu’ils consomment. De plus, Prixtel compensent 100% des émissions de CO2 générées par les forfaits de ses clients, via le développement de projets d’absorption et de réduction de CO2. Ce MVNO propose trois offres mobiles.
• Coriolis Télécom : Ancienne filiale de Vodafone, Coriolis a été créée en 1999, et est devenu MVNO en 2006. Aujourd’hui, l’opérateur appartient à Altice France (qui possède déjà SFR). La particularité de Coriolis Télécom est qu’ils proposent des forfaits mobiles pour les personnes sourdes ou malentendantes.
• Lycamobile : Sur le marché français des télécoms depuis 2011, Lycamobile se démarque, surtout, par ses forfaits mobiles pour appeler à l’étranger. Pour ce faire, l’opérateur dispose des meilleurs réseaux mobiles dans de nombreux pays.
• Lebara : Cet opérateur britannique est présent en France depuis 2010. Ils proposent des offres mobiles sans engagement à bas prix. Les clients ont la possibilité d’inclure un pass Internet et international, selon leurs habitudes de consommation.
• Auchan Télécom : Arrivé sur le marché français en 2005, ce MVNO appartient à Bouygues Télécom Business - Distribution depuis 2015. Ils proposent, notamment, des forfaits mobiles personnalisables en fonction des besoins de chacun.
• CIC Mobile : Ce MVNO appartient à la banque éponyme. Ils commercialisent des forfaits mobiles, ainsi qu’une offre box 4G et des clés 4G. CIC Mobile permet également de souscrire des offres Bouygues Télécom.
• Nordnet est créé en 1995 par la société GOTO Informatique en proposant des solutions d'accès à Internet en bas débit dans le département du Nord. Aujourd’hui, outre des forfaits mobiles et des offres Internet ADSL, fibre, Nordnet permet aux habitants des zones les plus reculés de bénéficier de l’Internet par satellite.
• Kertel : Né en 1999, ce MVNO propose des offres de téléphonie fixe, mobiles et Internet pour les entreprises. Après avoir lancé sa première offre en 2005, il devient MVNO en 2006.

Les offres mobiles des MVNO

Les meilleures offres MVNO

Quels sont les avantages avec une offre MVNO ?

Les avantages d’une offre MVNO

• Des tarifs attractifs


• Des forfaits mobiles sans engagement


• Des options intéressantes pour appeler à l’étranger

Quels sont les inconvénients avec une offre MVNO ?

Les inconvénients d’une offre MVNO

• En cas de problème, tout se passe en ligne, pas de service client en boutique


• Un service client peu efficace et difficilement joignable


• La plupart des MVNO ne proposent pas d’offre box Internet

Comment choisir son offre mobile MVNO ?

Pour bien choisir son offre mobile MVNO, le mieux est d’utiliser un comparateur de prix en ligne. Il existe une trentaine de MNVO sur le marché des télécoms, qui proposent de nombreuses offres MVNO. Tout comparer soi-même est (presque) impossible. C'est pourquoi utiliser un comparateur de forfaits mobiles MVNO permet de gagner du temps et l'argent. Pour ce faire, il suffit d'indiquer ces préférences :

• La fourchette de prix
• Le temps d’appel souhaité
• Le nombre de gigas
• Option internationale ou non

De plus, il est important de vérifier la qualité du réseau avec le(s)quel(s) collabore les MVNO : Bouygues Télécom, Orange et/ou SFR. L’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) propose, ici, une carte, qui permet d’identifier l’opérateur téléphonique qui couvre le mieux la zone de résidence.

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