Tout savoir sur Coriolis Telecom

Coriolis est un opérateur, distributeur et centre de relations clients spécialisé dans la télécommunication des entreprises, notamment les PME). En matière de fourniture d’accès à Internet, Coriolis propose des offres ADSL sur le réseau de SFR et des abonnements très haut débit sur les réseaux de fibre optique FTTH dans certaines régions françaises. Les offres Box ADSL de Coriolis sont des forfaits Internet + téléphone simples sans service de télévision inclus. Coriolis utilise également le réseau de SFR pour ses quatre gammes de forfaits mobiles.

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Dans le monde des fournisseurs d’accès à Internet, il n’y a pas que Orange, SFR/Numericable, Bouygues, l’opérateur Free, Sosh, l’opérateur Red by SFR, Alice, OVH et Nordnet : il y a Coriolis.

Coriolis Telecom en quelques mots

S’il n’est pas le plus connu, Coriolis est l’un des premiers MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) français à avoir vu le jour. Créé en 1999, cette ancienne filiale de Vodafone fait partie des pionniers des communications mobiles. C’est également l’un des principaux distributeurs en téléphonie mobile en France avec la création du réseau Téléphone Store qui comprend aujourd’hui plus de 300 points de ventes.

Coriolis a innové à plusieurs niveaux : en 2008, Coriolis a été le premier opérateur à proposer des forfaits destinés aux personnes sourdes et malentendantes (avec 2 heures d’appels visio et un forfait Internet mobile). Il a également été le premier à lancer un forfait tout illimité, le forfait Topissime en 2009 et le premier à lancer une offre d’abonnement grand public sur les terminaux BlackBerry.

L’opérateur propose ses offres box ADSL sur le réseau FTTH de SFR depuis octobre 2012 et ses box Fibre depuis septembre 2015 dans le Calvados.

Les offres ADSL de Coriolis Telecom

La box ADSL

Le forfait “entrée de gamme de Coriolis”. L’offre Box ADSL de Coriolis comprend une connexion Internet haut-débit simple sans service de téléphonie ni de télévision inclus.

Tarif : 19,80€, la location de la box coûte 2€ supplémentaire par mois.

La box Essentiel

Le forfait Coriolis Box Essentielle est une offre Double Play. Elle associe une connexion Internet ADSL avec un service de téléphonie illimitée vers les fixes en France. Tarif :  24,80€ par mois.

La box Maxi Essentielle

Le forfait Coriolis Maxi Essentielle est une offre « Double Play » complète associant une connexion Internet ADSL avec un service de téléphonie illimitée vers les fixes et les mobiles en France, et vers les fixes à l’international. C’est l’offre de Coriolis la plus complète.

Tarif : 29,80€ par mois.

Les box ADSL de Coriolis comprennent toutes un engagement de 12 mois et des frais de fermeture de ligne de 49€. En cas de résiliation, les abonnés ont l’obligation de résilier leur matériel. Tout équipement non restitué ou endommagé sera facturé 60€.

Les offre Box ADSL permettent de télécharger jusqu’à 20 Mbit/s. Cependant, il s’agit d’un débit théorique maximum : la vitesse réelle de votre connexion dépendra de l’éligibilité technique de votre ligne téléphonique. Plus votre domicile est éloigné du noeud de raccordement moins le débit est rapide. Pour connaître vos prétentions réelles en matière de connexion, vous pouvez faire un test de débit en ligne.

Les offres Fibre optique de Coriolis Telecom

Coriolis propose également à la souscription des offres de connexion en fibre optique, mais uniquement dans le Calvados. Le déploiement de la fibre est encore partiel sur l’ensemble de la région.

En fibre optique, Coriolis vend une offre double play, le Pack Access, et 3 offres Fibre Triple play : Fibre Initial, Panorama et Grand Panorama. Ces offres sont pratiquement équivalentes en termes de services et de vitesse de débits (100 Mbit/s, jusqu’à 1Gbit/s en souscrivant une option payante à 5€/mois). 

  • Pack Access : Internet THD, 29,90€/mois
  • La Box Fibre Initial : Internet THD, Appels illimités vers fixes France et vers 30 destinations. Côté TV : 25 chaînes de la TNT et 14 chaînes spéciales pour  39,90€/mois
  • Box Fibre Panorama : Internet THD, Appels illimités vers fixes France et vers 30 destinations. Côté TV : 25 chaînes de la TNT et 70 chaînes spéciales pour 39,90€/mois les 6 premiers mois puis 54,80€/mois
  • Box Fibre Grand Panorama : Internet THD, Appels illimités vers fixes France et vers 30 destinations. Côté TV : toutes les chaînes de la TNT et 90 chaînes spéciales pour 49,90€/mois les 6 premiers mois puis 69,80€/mois.

Pour chaque offre, la location de la box est à 3€/mois. Elle est gratuite avec la souscription d’un abonnement complémentaire chez le partenaire TV, Canal+. Les frais d’activation s’élèvent quant à eux à 50€ et ceux de la résiliation à 49€.

Le service client de Coriolis

Coriolis propose à ses abonnés un service client en ligne et par téléphone.

Pour contacter le service client, il existe plusieurs moyens : en ligne, par chat, par l’espace client en ligne ou par Facebook.

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9 à 19 h et le samedi de 9 à 18 h.

Pour envoyer une demande résiliation ou une réclamation, le service client est joignable à l’adresse suivante :

Coriolis Télécom
Service client
TSA 21986
92894 NANTERRE Cedex 9

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