Bitdefender est une entreprise roumaine spécialisée dans la cybersécurité, proposant différents types d’antivirus. Créée en 2001 à Bucarest, la société possède actuellement plusieurs locaux répartis aux États-Unis, en Europe, en Australie et au Moyen-Orient.
Voici les
informations utiles sur Bitdefender :
Informations utiles sur l'antivirus Bitdefender| Nom | Bitdefender |
| Numéro du service client | 00 40 374 303 094 |
| Siège social |
Bucarest, Roumanie
Implantée en France au 49 RUE DE LA VANNE 92120 MONTROUGE |
| Lien de l’espace client | https://login.bitdefender.com/central/login.html |
| Type d’entreprise | Société par actions simplifiées à associé unique |
Les antivirusAntivirus
Kaspersky
Avast
BitDefender
Pour protéger son ordinateur des
attaques cybercriminelles et des malwares, il est
vivement recommandé de s’équiper d’antivirus. Ils permettent de contrer l’implantation de
logiciels malveillants au cours, par exemple, de
téléchargement d’applications, de
consultation de fichiers ou de
paiements en ligne.
Quelle est l’offre Bitdefender Total Security ?
L’offre
Bitdefender Total Security est une
offre antivirus proposée à 24,64 € la première année, au lieu de 84,99 €. Elle comprend plusieurs caractéristiques, telles que :
- Une protection optimale jusqu’à 5 appareils
- Une compatibilité avec macOS, Windows, Android et IOS
- Un VPN sécurisé
- Un contrôle parental
- Une protection de la vie privée étendue à la webcam, le microphone et comprenant un pare-feu
- Un impact minimal sur les performances du système
- Une protection contre les malwares, adwares et ransomwares.
Quelle est l’offre Bitdefender Internet Security ?
Bitfender Internet Security est une autre offre de l’entreprise,
moins complète, mais plus abordable que l’abonnement Total Security. L’offre est proposée à
19,49 € la première année, au lieu de 64,99 €. Elle comprend :
- Une protection optimale jusqu’à 3 appareils
- Une compatibilité unique avec les PC Windows
- Un contrôle parental
- Une protection de la vie privée étendue à la webcam, le microphone et comprenant un pare-feu
- Un VPN sécurisé
- Une protection contre les malwares, adwares et ransomwares.
Quelle est l’offre Bitdefender Antivirus Plus ?
Bitdefender Antivirus Plus est l’offre
la plus abordable des abonnements antivirus de la marque. Son prix s’élève en effet à
12,40 € la première année, au lieu de 39,99 €. Elle inclut :
- Une protection en temps réel contre tous les malwares, adwares et ransomwares jusqu’à 3 appareils
- Une compatibilité unique avec les PC Windows
- Une sécurité contre le fishing et la fraude en ligne.
Bon à savoirUn VPN sécurisé peut être ajouté en option dans cette offre pour 29,99 € par an.
Comparatif des offres Bitdefender payantes
Voici le comparatif des 3 offres principales de Bitdefender, actuellement en promotion :
Comparatif des offres Bitdefender| Caractéristiques | Bitdefender Total Security | Bitdefender Internet Security | Bitdefender Antivirus Plus |
|---|
| Protection jusqu’à | 5 appareils | 3 appareils | 3 appareils |
| Compatibilité avec | Windows, PC, Mac, IOS, Android | Windows | Windows |
| Pare-feu de confidentialité | ✅ | ✅ | ❌ |
| Optimiseur de périphérique | ✅
| ❌ | ❌ |
| Contrôle parental | ✅ | ✅ | ❌ |
| Protection contre les malwares, adwares et ransomwares | ✅ | ✅ | ✅ |
| Protection contre le fishing | ✅ | ✅ | ✅ |
| VPN sécurisé | ✅ | ✅ | ❌ |
Peut-on avoir Bitdefender gratuit ?
Il existait une version gratuite de l’antivirus Bitdefender compatible pour Windows, Android et Mac, mais à cause d'importants changements dans l'industrie de la cybersécurité
courant 2021, le développement de certains produits a dû être modifié, et dans le cas de
Bitdefender Antivirus Free, cessé. Sur le site de la marque, il n’y a d’ailleurs
plus aucune trace de cette version. Il est désormais
nécessaire de souscrire l’une des différentes offres payantes, régulièrement en promotion, qu’elle propose.
Comment souscrire son offre antivirus Bitdefender ?
Pour souscrire un antivirus Bitdefender, voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site de Bitdefender
- Trouvez l’offre de votre choix
- Cliquez sur “Acheter maintenant”
- Ajoutez l’offre au panier
- Rajoutez potentiellement des options, comme le VPN sécurisé
- Rentrez vos coordonnées (nom, prénom, adresse-mail, pays)
- Indiquez vos informations bancaires
- Procédez au paiement.
Pourquoi choisir l’antivirus Bitdefender ?
Comment choisir son antivirus ?
Pour choisir un antivirus adapté à ses besoins, il est nécessaire de
jeter un coup d’œil à certains critères. Voici les
points essentiels sur lesquels se renseigner avant toute souscription :
Critères lors du choix d'un antivirus | Critère | Explication |
|---|
| Le prix | Certains antivirus proposent des versions gratuites qui permettent de bénéficier d’une protection modérée. Cependant, plus la sécurité est optimisée, plus le prix de l’antivirus peut être élevé. |
| Les options | Les options qui sont incluses varient d’un logiciel antivirus à l’autre, et même selon les versions. Pensez à vérifier lesquelles sont comprises dans l’offre qui vous intéresse, telles qu’un VPN, un pare-feu, ou encore un espace de stockage sécurisé. |
| La protection | Les antivirus payants et gratuits, par exemple, n’offrent pas le même degré de protection. Selon vos besoins, veillez à vérifier que la protection des données personnelles, de la webcam et de votre identité en ligne sont bien comprises dans l’abonnement. |
| La compatibilité | Si certains antivirus ne sont compatibles qu’avec les Mac, d’autres offres sont quant à elles uniquement disponibles sur PC. Toutefois, un bon nombre d’antivirus sont disponibles sur tous les logiciels. |
| L'engagement | Les antivirus sans engagement ont l’avantage de pouvoir être résiliés à tout moment. |
| Le service client | Il est essentiel de souscrire un antivirus qui possède de bons avis clients, notamment concernant le service client. En cas de problème ou de défaillance technique, il est utile de pouvoir joindre de différentes manières les conseillers. |
Quelles sont les options de l’antivirus Bitdefender ?
Les options proposées par Bitdefender dans certains abonnements (mais pouvant être souscrites indépendamment) sont divisées en deux catégories :
- La catégorie “Solutions de confidentialité”, qui regroupe le VPN et le gestionnaire de mots de passe
- La catégorie “Protection de l’identité”, qui inclut la protection contre le vol, la norme de protection contre le vol et la protection de l’identité numérique.
Le VPN Bitdefender
Le
VPN Bitdefender est un outil proposé au prix de
29,99 € la première année, au lieu de 69,99 €, soit 2,49 € par mois, et 57 % de réduction. Ses caractéristiques sont :
- Il permet un trafic crypté jusqu’à 10 appareils
- Le téléchargement sécurisé de vos multimédias en ligne
- Une protection et un anonymat complets
- Un accès à plus de 4000 serveurs répartis dans 49 pays
- Période “Satisfait ou remboursé” de 30 jours.
En plus de son VPN, la marque Bitdefender
propose également à la souscription un gestionnaire de mots de passe pour
19,99 € la première année, au lieu de 29,99 €. Ce dernier a pour but de simplifier la gestion de vos comptes, de solidifier le protocole de sécurité des données, de synchroniser celles des sites que vous utilisez quotidiennement, en vous permettant d’avoir un accès constant à vos identifiants.
Comment contacter le service client Bitdefender par téléphone ?
Le numéro de téléphone officiel du service client Bitdefender est international, il s’agit du
00 40 374 303 094.
Toutefois, dans sa page “contact”, l’entreprise a également répertorié les différents moyens de
joindre l’assistance clients selon les pays. Pour parler avec un
conseiller francophone, vous pouvez composer le
01 84 07 06 60, du
lundi au vendredi de 9 heures à 17 h 30.
Bitdefender Central
Les conseillers Bitdefender sont également disponibles en ligne dans l’onglet
“Central” pour répondre aux interrogations des clients professionnels comme particuliers. Ils sont facilement joignables
depuis la page “contact” qui se trouve sur le site Bitdefender. Pour accéder à ce formulaire, vous pouvez suivre cette liste d’étapes ou bien vous rendre sur
cette page.
- Dans un premier temps, se rendre sur le site Bitdefender
- Cliquer sur l’onglet “Soutien” ou “Support” en haut à droite de la page
- Aller en bas de la page et sélectionner “Contacter le support Bitdefender”
- Choisir la raison qui nécessite l’aide d’un conseiller.
Quels sont les avis Bitdefender ?
Comparatif de la marque Bitdefender par rapport aux autres antivirus
Sur le site Internet de Bitdefender, il est possible de retrouver un
extrait de l’étude AV Test ayant analysé différents antivirus tels que Norton et
Kaspersky au cours de la
période janvier 2011 - juin 2022. Voici les résultats qui en ressortent :
Bitdefender est ainsi l’antivirus qui possède la meilleure protection contre les infractions :
Étude AV Test taux de protection contre les infections selon les antivirus | Bitdefender | 5,94 |
| Kaspersky | 5,92 |
| Norton | 5,86 |
| McAfee | 5,32 |
Bitdefender est l’antivirus qui impacte le moins les performances des appareils, notamment la
connexion Internet :
Étude AV Test taux d'impact des performances selon les antivirus | Nom de l’antivirus | Taux de l’impact le plus faible sur les performances sur une échelle de 0 à 6, 6 étant l’impact le plus faible |
|---|
| Bitdefender | 5,83 |
| Kaspersky | 5,82 |
| Norton | 5,54 |
| McAfee | 5,42 |
Les avis clients sur l’antivirus Bitdefender
Sur les
6730 avis déposés sur le site vérifié
Trust Pilot, la marque d’antivirus Bitdefender obtient une moyenne
de 3,8 sur 5, avec 70% d’avis 5 étoiles. Il est possible de constater que le service d’assistance de la marque est réactif et cherche à améliorer la satisfaction de ses clients. Voici quelques avis obtenus :
Avis clients Bitdefender| Nom | Note | Commentaire |
|---|
| Anonyme, le 22 juillet 2022 | 5 étoiles | “Bitdefender : Les fonctions d'usage et techniques d'un produit sont essentielles mais l'estime d'un client renforce la valeur du fournisseur.
Le produit acheté répond à mon attente.
Le plus : Bitdefender a résolu un aléa de commande externe avec patience et écoute.
Des réponses satisfaisantes, de vrais professionnels”
|
| Quoizimodo, le 28 mars 2021 | 5 étoiles | "Une protection de qualité qui ne ralentit pas votre ordinateur. (...) Cerise sur le gâteau, contrairement à ses concurrents, Bitdefender ne ralentira pas l'ordinateur jusqu'à provoquer son arrêt brutal." |
| Berhugues E, le 20 novembre 2022 | 2 étoiles | “Ayant acquis Bitdefender sur sa réputation, je viens d'être très deçu par sa détection de logiciels malveillants.
J'ai été infecté par deux logiciels que Bitdefender n'a pas détectés...et qui se sont implantés sur mon PC sous W10”
|
Quel est notre avis sur l’antivirus Bitdefender ?
Selon nos experts,
Bitdefender est l’un des meilleurs antivirus qu’il est actuellement possible de souscrire sur le marché pour bénéficier d’une
protection optimale de ses appareils. Les différents tests ont permis de lui attribuer des
résultats remarquables en matière de détection et de suppression des logiciels malveillants.
Bitdefender intègre également dans ses abonnements de nombreuses
fonctionnalités supplémentaires incluses ou payantes, telles que le contrôle parental, la protection de la webcam et du microphone, un pare-feu ou encore un gestionnaire de mots de passe.
Souscrivez la meilleure offre antivirus en quelques clics </span><span style=""color: #202124;font-family: arial, sans-serif;font-size: 1rem"">👾</span><span style=""color: #202124;font-family: arial, sans-serif;font-size: 1rem""> !
