Comparateur FAI : tout savoir sur les opérateurs en 2024

Comparateur FAI : qui sont les fournisseurs d’accès à Internet ?

Qui sont les FAI et quelles sont leurs offres box internet ? Pour vous aider dans votre comparaison d’offres Internet, nous avons listé dans cet article les principaux abonnements internet disponibles chez les acteurs majeurs du marché d’internet en France. Pour être sûr de faire le bon choix, nous vous expliquons avec ce comparateur comment bien choisir parmi tous les FAI et leurs offres Internet.

Comment comparer les différents fournisseurs Internet ?

Comparatif des offres Internet FIBRE des principaux fournisseurs d'accès à Internet (avril 2024) :

Offre	Débit descendant	Téléphonie	Télévision	Engagement	Prix/mois
Bbox Must Fibre	1 Gb/s	Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, et vers les fixes de plus de 110 pays	Plus de 180 chaînes/Décodeur TV Bbox 4K/Enregistreur TV 100h	12 mois	26,99€/mois
Bbox Ultym Fibre	2 Gb/s	Appels illimités vers les fixes et mobiles en France / Europe / Suisse, et vers les fixes de plus de 110 pays	Plus de 180 chaînes/Décodeur TV Bbox 4K HDR/Enregistreur TV 100h/Disney+ inclus pendant 6 mois puis 8€99/mois/Universal+ inclus pendant 6 mois puis 5€99/mois	Engagement 1 an	32,99€/mois
Bbox Fit Fibre	400 Mb/s	Appels illimités vers les fixes en France et plus de 110 pays		engagement de 1 an	18,99€/mois
Livebox Fibre	500 Mb/s	Vers les fixes	Jusqu'à 140 chaînes TV inclusesavec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande)	12 mois	24,99€/mois
Livebox Up Fibre	2 Gb/s	Vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada	Jusqu'à 140 chaînes TVincluses avec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande), Au choix: 2e décodeur TV Ultra HD 4K ou Clé TV (sur demande)	12 mois	32,99€/mois
RED SFR box 8	2Gb/s	Destinations incluses depuis votre box, Vers les fixes de france métropolitaine et dom, Vers les fixes de plus de 100 pays, Vers les mobiles en france métropolitaine et dom (offert)	Sans décodeur tv, 35 chaînes tv	Sans engagement	32,99€/mois
RED SFR box 7	500Mb/s	Appels vers les fixes de france métropolitaine et dom, vers les fixes de plus de 100 pays, vers les mobiles en france métropolitaine et dom (offert)	Sans décodeur tv, 35 chaînes tv uniquement via l'appli red tv	Sans engagement	25,99€/mois
SFR Fibre Power 8	2 Gb/s	Appels illimités vers fixes et mobiles	200 chaînes	12 mois	26€
SFR Fibre Starter	1 Gb/s	Appels illimités vers les Fixes en France (Inclus)	SFR Box 7 TV - Image 4K HDR (Inclus) / 160 Chaînes et services TV (Inclus)	12 mois	29,99€/mois
SFR Fibre Power	2 Gb/s	Appels illimités vers les Fixes et Mobiles en France (Inclus)	Connect TV Android - Image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos (Inclus) / 200 Chaînes et services TV (Inclus)	Engagement 12 mois	36,99€/mois
SFR Fibre Premium	8 Gb/s	Appels illimités vers les Fixes et Mobiles en Europe (Inclus)	SFR Box 8 TV - Image 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, enceinte connectée (Inclus) / 200 Chaînes et services TV (Inclus)	Engagement 12 mois	44,99€/mois
La Boîte Sosh Fibre	300 Mb/s	Appels illimités vers les mobiles	140 chaines dont + de 70 en HD	sans engagement	15,99€

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Pour comparer rapidement les offres de box internet vous pouvez utiliser notre web app dont voici la présentation :

Voici les critères permettant d’établir un comparateur des FAI à jour en 2024.

Quels sont les prix ?

C’est le critère qualifié de “principal”, en ce sens que c’est celui sur lequel s’appuie la quasi totalité de la clientèle potentielle pour déterminer son choix et donc le FAI avec lequel elle souscrit un abonnement internet. Cependant attention, d’une offre à l’autre, un FAI peut-être beaucoup plus ou beaucoup moins compétitif qu’un concurrent.

L’accès internet illimité est-il inclus ou non dans votre offre ?

C’est l’autre critère important à partir duquel les clients jugent particulièrement une offre et y souscrivent ou non. Aujourd’hui, la norme veut que quasiment tous les FAI proposent des connexions à Internet illimitées, tant cette technologie de l’information s’est imposée dans le quotidien populaire.

Certains opérateurs proposent encore cependant des offres à connexion internet limitée. Avec ce type d’abonnements, le fait de dépasser son temps limité de connexion est donc facturé avec une différence de prix particulièrement grandissante en comparaison des tarifs normalement pratiqués pour une offre illimitée.

Quelle couverture réseau ?

Autre critère ayant une importance dans l’esprit du client potentiel, celui de savoir si l’opérateur et fournisseur d’accès à internet concerné dispose bien d’une bonne couverture réseau lui permettant, en souscrivant chez un quelconque FAI, de pouvoir appeler de manière quotidienne ou du moins régulière via un téléphone fixe.

Les fournisseurs d’accès à Internet ne disposant pas tous d’une couverture homogène sur le territoire français (certains ne proposant une couverture que pour les grandes agglomérations). Seul Orange, du fait de son positionnement sur le marché des télécommunications en tant que fournisseur d’accès à internet historique, bénéficie de la couverture la plus étendue sur l’ensemble du pays.

Le service après-vente et le service technique du FAI

C’est un critère souvent négligé, mais qui a tendance a de plus en plus influencer les particuliers dans le choix du FAI chez qui ils souscrivent une offre Internet. En effet, les forfaits mobiles comme les abonnements à une box Internet sont les services les plus souvent sujets à des pannes, problèmes de communication et de connexion en tout genre. En conséquence, le fait en tant que client de pouvoir disposer d’un service client et/ou technique, disponible dans un premier temps et en capacité de répondre aux questions et surtout à régler le problème rencontré est un argument de taille pour un fournisseur d’accès à Internet. Pour être certain de faire le bon choix il est primordial de bien comparer les box internet avant de souscrire un contrat.

La bande passante

Elle correspond au débit de connexion pour votre offre Internet. Dans un logement où habitent plusieurs personnes, la bande-passante (le débit) est donc divisée par le nombre d’abonnés reliés au réseau en question. En conséquence, plus le nombre d’abonnés est important dans un logement, plus le débit est lent. On considère donc souvent que pour être rentable, la bande passante utilisée par chaque abonné doit être supérieure à sa capacité de transmission.

En fonction de vos préférences, vous pouvez choisir une Box Internet sans engagement, si vous préférez ne pas être contraint. Souvent, les FAI proposent des offres avec engagement d’un an, mais certains comme Red by SFR ne définissent pas de durée d’engagement.

Il vous faudra donc réaliser un test d’éligibilité, par exemple sur le site Degrouptest ou directement sur les sites des fournisseurs. Vous allez pouvoir, après vous être servi d’un comparateur de FAI rentrer votre adresse pour savoir si vous pouvez disposer de la fibre optique chez vous.

Ensuite, grâce à notre comparateur de FAI vous verrez quelle offre Fibre vous convient le mieux. Mais pour ceux qui n’y sont pas éligibles, notre comparateur FAI prend aussi en compte les offres ADSL.

Quelle est la meilleure box internet ?

Avec les critères cités ci-dessus, vous allez pouvoir faire le choix de la box qui sera la plus adaptée à vos besoins.

Pour répondre à l’interrogation sur la “meilleure box”, donc, voici un tableau qui vous permet de voir quelles sont les offres Fibre au meilleur débit, parmi les différents fournisseurs d’accès à Internet.

Rappelons qu’il existe bien d’autres fournisseurs d’accès à internet, mais ce sont souvent d’autres types de connexion (par exemple, l’Internet par satellite, avec des acteurs comme Europasat ou Ozone).
Comparateur fournisseurs
Free ou Orange
Sfr ou Free
Sfr ou Orange
Sfr ou Bouygues
Bouygues ou Free
Bouygues ou Orange

Comparateur FAI : quelles sont les meilleures offres box Internet ?

Vous trouverez ci-dessous des offres classées et comparées par catégories : double play, triple play, premium ou encore le must du must, les offres dites “Top premium”. Ce sont des services qui s’ajoutent, et notamment la télévision avec un bouquet plus ou moins étendu de chaînes.

Vous pourrez donc à partir des éléments présentés plus bas déterminer la meilleure offre ADSL ou fibre, ou tout simplement le fournisseur internet le moins cher en fonction de vos besoins. Ce comparateur précise si les forfaits internet, TV, téléphonie fixe et mobile sont compris dans l’abonnement en question.

Les box internet Top Premium

Comparateur FAI : qui est le meilleur fournisseur d’accès à internet ?

Si le comparateur d’offres Internet ci dessus permet de dresser un tableau assez fidèle des différents abonnements proposés par les principaux fournisseurs, il ne permet pas de connaître l’histoire et les spécificités de chacun des opérateurs. Toujours dans la logique de comparer les différents FAI, voici une présentation sommaire de chacun des principaux acteurs de ce marché, leurs avantages et leurs inconvénients.

Aujourd’hui, ces “opérateurs” particuliers ont donc grossi leurs offres proposant aussi bien des offres d’accès à des chaînes de télévision, un forfait mobile, une connexion à internet bien sûr, mais également la possibilité de disposer d’une ligne de téléphone fixe avec abonnement illimité dans des offres soit dites “triple play” ou bien “quadruple play”. D’où l’intérêt de pouvoir dresser des comparatifs de box internet fibre ou ADSL, de façon à pouvoir choisir son fournisseur en toute connaissance de cause, en l’occurrence du panel d’offres proposé.

Peut-on utiliser un comparateur FAI pour Orange ?

Orange est le successeur de France Télécom (ancien opérateur historique des télécommunications en France), ce qui lui permet de bénéficier d’une position dominante encore aujourd’hui sur le marché des Fournisseurs d’Accès à Internet. Aujourd’hui encore, Orange est le premier opérateur télécom en France aussi bien sur les marchés de la fourniture d’accès à Internet que pour les abonnements de téléphonie mobile, avec 13,2 millions d’abonnés.

Orange dispose d’une autre qualité majeure, critère de sélection des particuliers au moment de choisir leur offre en téléphonie ou Internet, celle d’être présente sur l’ensemble du territoire avec une qualité de connexion internet (bande passante + couverture réseau) plus importante que la plupart de ses concurrents notamment en dehors des grandes agglomérations. Le fournisseur d’accès à internet Orange a construit une grande partie de sa notoriété sur Internet avec sa gamme de Livebox, produit phare de la marque avec quelques 13,2 millions d’internautes connectés à l’ADSL/VDSL 2 ou fibre optique et investit une grande partie de ses bénéfices aujourd’hui dans le déploiement de la fibre optique sur l’ensemble du territoire français.

Quelle offre Free avec le comparateur FAI ?

Il s’agit aujourd’hui du deuxième opérateur français, ayant détrôné SFR à cette place. Aujourd’hui, le fournisseur d’accès à Internet lancé par Xavier Niel comptabilise plus de 6,5 millions d’abonnés ADSL. Free est un opérateur qui aura marqué le monde des télécom en étant le premier à proposer une offre internet ADSL triple play (internet, téléphone fixe, télévision) à moins de trente euros (29,99€). Free récidive d’ailleurs en 2012 en lançant sa propre marque de forfaits de communication mobile, le tout avec son propre réseau 3G/4G à petit prix, une véritable révolution qui a poussé les opérateurs historiques à s’adapter à l’offre du nouvel opérateur et même à créer leur propre marque low-cost en vue de rivaliser.

Le boîtier box Internet Free s’étant imposé comme le produit phare de la marque est bien évidemment la Freebox et toute ses déclinaisons à travers les années qui est aujourd’hui toujours disponible sur les réseaux ADSL, VDSL 2 et fibre optique (du plus faible débit au plus important).

Comparateur FAI : quelle offre SFR ?

Il s’agit de l’opérateur de télécom alternatif historique en France, longtemps principal concurrent d’Orange sur le marché des forfaits en téléphonie mobile. Né de la fusion de plusieurs FAI et de l’opérateur mobile SFR, cette filiale auparavant détenue par Vivendi a été rachetée par Numéricable dans le but d’aller concurrencer Orange sur le marché des télécommunications. Aujourd’hui, la marque compte quelques 5,9 millions d’abonnés à une offre ADSL, fibre ou câble. Suite à la révolution tarifaire engagée par Free dans le courant des années 2000, SFR a réagi en créant la marque RED by SFR, opérateur et FAI low-cost permettant de toucher une clientèle plus large, du fait de prix beaucoup plus concurrentiels.

Comparatif des offres internet commercialisées par SFR (avril 2024)

Offre	Débit	Prix/mois
SFR ADSL Starter	20 Mb/s	22,99€ pendant 6 mois puis 34,99€
SFR Fibre Starter	1 Gb/s	29,99€/mois pendant 6 mois puis 34,99€
SFR ADSL Power	20 Mb/s	29,99€ pendant 6 mois puis 39,99€
SFR Fibre Power	2 Gb/s	36,99€/mois pendant 6 mois puis 39,99€
SFR ADSL Premium	20 Mb/s	35,99€ pendant 6 mois puis 46,99€
SFR Fibre Premium	8 Gb/s	44,99€/mois pendant 6 mois puis 46,99€

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Comparateur FAI : comment trouver sa box Bouygues ?

Spécialisé dans les abonnements de téléphonie mobile avec la marque Bouygues Télécom, le groupe Bouygues est arrivé relativement tard sur le marché des fournisseurs d’accès à Internet, du moins après ses concurrents directs Orange, SFR et Free. Pour rattraper son retard dans l’offre Internet Bouygues a investi d’importants moyens dans sa nouvelle fonction de fournisseur d’accès à Internet en créant par exemple la première offre Internet + forfait mobile (Bbox Miami). En 2016, Bouygues comptait quelques 3 millions d’abonnés Bbox Internet contre 11,9 millions de clients à une offre mobile proposée par le fournisseur.

Comparateur FAI : quelles sont les box Red by SFR et Sosh ?

Depuis quelques années, des fournisseurs d’accès à internet low cost ont fait leur apparition sur le marché. Ces FAI proposent des box internet en ADSL et fibre sans engagement pour des tarifs avantageux. De plus, Red by SFR (filiale de SFR) et Sosh (filiale d’Orange) utilisent les installations de leurs maisons-mères ce qui leur permet d’offrir une connexion optimale. Certains donnent même accès au Wi-fi 6.

Comparateur FAI : quelle est la meilleure box 4G ?

Qu’est-ce qu’une box 4G ?

La box 4G est une box internet qui permet de bénéficier d’une connexion en très haut débit sans avoir besoin de l’ADSL ou de la fibre optique. En effet, les box 4G fonctionne comme les téléphones mobiles en captant le réseau 4G.

Ces box sont principalement destinées aux personnes qui habitent dans les zones blanches ou grises. Il s’agit de territoire qui ne sont pas couvert par les réseaux téléphonique fixes et la fibre optique. Ainsi, lorsque l’on habite dans l’une de ces zones, il n’est pas possible de souscrire une box internet classique. Cliquez ici pour en savoir plus sur la box 4G NRJ Mobile.

Heureusement, afin de réduire la fracture numérique, le gouvernement oblige les fournisseurs d’accès à internet à proposer au moins une box 4G à la souscription.

Comparateur FAI pro

Les offres Internet destinées aux professionnels ont souvent un débit garanti, et disposent d’options plus poussées et adaptées aux besoins de chaque entreprise. Souvent, les professionnels ont besoin d’échanger plus de données qu’un particulier, d’appeler à l’étranger, etc. Voici un tableau qui récapitule brièvement les offres des FAI destinées aux professionnels.

Comparateur FAI + mobile

De nombreux FAI proposent des offres combinées Internet + abonnement de téléphonie mobile. On appelle cela offre multipack.

Pour en savoir plus :

• Le comparateur d’offres mobile
• Entre SFR et Free : quel fournisseur choisir ?
• Qui est le mieux entre SFR et Bouygues ?
• Bouygues ou le leader Orange ?
• Le low cost Free ou Orange ?
• La Bbox de Bouygues ou la Freebox de Free ? comment faire votre choix ?
• Choisir SFR ou Orange ?
• Comparatif de smartphone

Actualités Télécoms

En savoir plus

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FAQ

Comment déterminer le meilleur fournisseur d'accès à Internet par ville ?

Il n'existe pas en tant que tel de meilleur fournisseur d'accès à Internet par ville, même s'il est vrai que certains fournisseurs disposent d'une bande passante bien plus importante que d'autres FAI. Ainsi Orange, en tant que fournisseur d'accès à Internet historique, est un opérateur particulièrement performant en terme de couverture du territoire national. Certains fournisseurs concurrents louent d'ailleurs aussi une partie de cette bande passante d'Orange pour fournir un accès à Internet à leur clientèle.

Quel est l'opérateur le moins cher pour internet ?

Les 3 opérateurs qui proposent les offres Internet les moins chères actuellement sont :

• Sosh avec sa box fibre/ADSL à 14,99€/mois ;
• Bouygues Telecom avec sa Bbox Fit à 15,99€/mois ;
• Free avec sa Freebox Mini 4K à 15,99€/mois.

Quel est l'opérateur mobile le moins cher ?

L'opérateur mobile le moins cher est Free avec son forfait à 2€ : 2h d'appels, SMS/MMS illimités, 50Mo.