Freebox Mini 4K avis [juillet 2020]

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Résumé : Cinq fois plus petite que la Freebox Crystal qu’elle remplace, la Mini 4K présente deux boitiers, un server, un player. Outre l’aspect classique, quelques innovations à l’heure de sa sortie firent parler d’elle, et même trembler la concurrence. Retour d’expérience des consommateurs sur la nouvelle box.

Freebox Mini 4K en bref

La Mini 4K est la première box compatible avec la technologie 4K au moment de sa sortie. Le nom détaille déjà bien les premières promesses. Le système d’exploitation est le populaire Android sur le Player. Autre innovation, la télécommande à recherche vocale. Le prix est resté inchangé, 29,99€/mois (le même que la Freebox Crystal) depuis les premiers succès de Free.

Pour les abonnés de Freebox Révolution, l’option d’ajout d’un Multi TV Player avec la Mini 4K ne coûte que 1€99 par mois, et pourtant, les questions comparant les deux systèmes perdurent. Tout au long de cet article, une comparaison presque systématique est faite pour une meilleure appréciation de la Mini 4K et la justification des avis, résumés de cette façon, pour une meilleure visibilité d’ensemble.

Voir aussi : Les avis sur la Freebox Crystal

La Freebox Mini 4K : les avis en 2020

Les avis résumés sous les informations de cet article concernent la première offre, bas de gamme, de l’opérateur Free concernant les services d’internet. A la sortie de l’offre Mini 4K, déjà bien plus puissante que la meilleure box de Bouygues, les failles remarquées ont été les mêmes pour les autres opérateurs selon le matériel correspondant.

Ainsi, que ce soit lors de la sortie officielle ou aujourd’hui : le choix de cette box reste subjectif. Les avis sur les forums de consommateurs sont plus marquants s’ils sont virulents. Ainsi, plutôt que de refléter la réalité d’un ensemble de satisfait, chacun doit rester libre de faire confiance à une petite poignée d’indignés ou aux performances reconnues au fil du temps de l’opérateur Free.

Choix entre la Free Mini 4K ou la Freebox Révolution

Voici d’abord un comparatif des différentes Freebox

Les box traditionnelles Free :

FreeFreebox RévolutionFreebox Mini 4KFreebox Crystal
Prix par mois19,99 €/mois pendant 1 an puis 44,99 €14,99 €/mois pendant 1 an puis 34,99 €9,99 €/mois pendant 1 an puis 24,99 €
EngagementEngagement d'un anEngagement d'un anEngagement d'un an
Débit descendant théorique max- 1 Gb/s en fibre optique
- 1 à 15 Mb/s en ADSL
- 1 Gb/s en fibre optique
- 1 à 15 Mb/s en ADSL
Entre 1 et 15 Mb/s en ADSL
Caractéristiques- Internet en Très Haut ou Haut débit
- Appels illimités vers les fixes et mobiles en FR + 110 destinations mobiles
- 220 chaînes TV incluses + TV by Canal
- Lecteur Blu-Ray intégré
- Internet en fibre optique (THD) ou ADSL (haut débit)
- Appels illimités vers les fixes en Fr + 110 destinations
- 220 chaînes TV disponibles
- Application Google pour les Android TV
- Image 4K
- Internet en haut débit
- Appels illimités vers les fixes en FR + 110 destinations
Options- Netflix (à partir de 7.99 € / mois)
- Bouquets TV (ciné, sport, famille + chaînes à la carte)
- Canal +
- Netflix (à partir de 7.99 € / mois)
- Bouquets TV (ciné, sport, famille + chaînes à la carte)
- Canal +
- Freebox TV à partir de 4.99 € / mois (220 chaînes)
- Bouquets TV (ciné, séries, sport, famille)
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Last modified the 18 février 2020

La télécommande de reconnaissance vocale fonctionnant en Bluetooth faisait parti des points forts annoncés par Free. Pourtant malgré les nombreuses mises à jours pour corriger les problèmes de déconnexion, le micro intégré est doté d’une mauvaise réalisation. Une fois le bouton d’activation pour la reconnaissance vocale pressé, un temps d’attente est nécessaire pendant quelques secondes pour que la reconnaissance vocale s’actionne. Le temps que la recherche à proprement parler se lance, et enfin la fonction s’active. Une parte de temps jugée inutile pour une utilisation régulière et courante.

La fluidité de ce gadget est restée insatisfaite, sachant qu’une interaction poussée de commande n’est pas possible également. Face à la baguette magique de la télécommande pour la Freebox Révolution désignée par STARCK, le choix est vite fait. Pourtant il s’agit encore une fois d’antipodes de la gamme de services proposés par Free. A garder à l’esprit lorsque les avis et comparaisons entre les différentes box se font, donc.

Depuis 2010 et malgré son grand âge, la Freebox Révolution reste parmi les plus performantes du marché (comme en attestent les avis sur la Freebox Révolution). Il n’y a pas beaucoup de différences entre les deux box (Révolution et Mini 4K) au niveau de la connectivité. Les normes Wifi utilisées ne sont pas les mêmes : 802.11ac pour la Révolution, jusqu’à 867 Mbits/s contre 802.11n atteignant 450 Mbits/s avec la Mini 4K.

Les deux box sont compatibles ADSL, VDSL et Fibre, les deux proposent un boitier Femtocell pour amplifier le réseau 3G ou 4G. Toutes deux proposent un bouquet TV Freebox TV qui donne accès à plus de 230 chaînes incluses, dont près d’une centaine en HD. Un accès TV by Canal by Panorama est ajouté pour la Freebox Révolution, ainsi qu’un Freestore pour télécharger des applications. Avec Google Play Store, la Freebox Mini 4K peut proposer plus d’applications de chaines et de vidéos, VOD et SVOD. De ce côté, l’avantage va à la Mini 4K.

Freebox Révolution

Bugs de la Mini 4k

Tout système a ses failles, et les premiers cris de protestations face aux bugs inévitables de la Mini 4K reçurent une réponse de la part des développeurs Free. Un firmware Freebox a apporté plusieurs correctifs relatif à la veille du décodeur. La nouvelle version a mit fin aux blocages survenus lors de la mise en veille depuis certaines applications. La sortie de veille a aussi été corrigé, face aux arrivées d’écran noir intempestives ou latence de la télécommande. Le firmware Freebox mini 4K 2.1.9 a corrigé certains des principaux dysfonctionnements remarqués par les utilisateurs, sans rien apporter de nouveau. Actuellement, la dernière version est la 3.4.0 pour la Freebox Server. Pour vous tenir au courant des évolutions techniques de la freebox, un blog est mis à disposition pour toute consultation.

Installation(s) sur la Mini 4K de Free

La configuration de la Mini 4K est assez classique. 2 Go de mémoire vive et 8 Go d’espace de stockage sont disponibles. Néanmoins, sur les 8 Go, 5 Go seulement sont accessibles pour l’installation des applications, et aucune alternative de stockage sur une carte mémoire ou périphérique n’est donnée. Dans l’interface d’Android TV, il existe des solutions pour installer des applications qui n’apparaissent pas dans les suggestions. Dans un premier temps, essayez depuis un ordinateur de lancer l’installation à distance depuis un site Web ou Google Play Store. Netflix peut s’afficher comme incompatible, car prévu pour écran tactile. Vous pouvez télécharger l’extension .apk de Netflix pour l’installer depuis une clef USB. Mais c’est une autre histoire …

Deuxième possibilité, l’installation manuelle du programme. La méthode est aussi valable pour les applications non disponibles sur Google Play Store (Kodi, par exemple). Pour y arriver donc, récupérez le fichier d’installation du programme, APK, copiez le sur une clé USB et installez depuis un explorateur de fichiers alternatif. L’installation et le lancement et le lancement de certaines applications Android TV pose souvent des difficultés aux utilisateurs. Un écran noir ou le jonglage entre clavier et souris sans fil en connexion USB ralenti l’utilisation. Il faut parfois se contenter d’une qualité USD au lieu de la 4K/UHD lorsque la compatibilité n’est pas possible. Ceci est affaire de logiciel de lecture.

Concernant le Mediacenter, les box internet peuvent lire les fichiers audios, photos et vidéos. La freebox Révolution possède un lecteur multimédia à elle qui supporte divers codecs. La connectivité ainsi que les fonctions de stockage de la Révolution ont permi de donner un peu d’avance à cette box sur la concurrence au moment de sa sortie.

La Freebox Mini 4K ne propose pourtant pas de mediacenter made by Free. Les applications du Google Play Store peuvent se lire pour les fichiers Plex, VLC et KODI. Cette box peut aussi lire des fichiers en 4K quand la compatibilité le permet. La 4K est encore une fois le point fort mais aussi le point le plus faible de cette box proposée par Free. Si Netflix n’est pas proposé, la lecture de vidéos encodées en HEVC pose soucis dès que le débit dépasse 40 Mb/s. Pourtant, même les smartphones (HTC M9 par exemple) enregistre à plus de 40 Mb/s.

Le véritable contenu 4K doit donc suivre les mises à jour pour une optimisation du décodage vidéo pour rattraper la fluidité de la navigation TV très appréciée.

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Pour en savoir plus sur :

FAQ

🥇 Quel est le prix actuel de la Freebox Mini 4K ?

Pour 14,99€ par mois la première année, la Freebox d'entrée de gamme apporte les services suivants :

  •  Internet en ADSL2+, VDSL2 ou Fibre optique selon la compatibilité;
  • Les fonctions d'enregistrement et de contrôle du direct ;
  • Une télécommande à fonction de recherche vocale ;
  • Un service de téléphonie inclus vers les fixes de plus d'une centaines de destinations ;
  • Le service de Replay par Freebox ;
  • Un player compatible avec le format 4K et Ultra Haute Définition ;
  • La Freebox TV avec plus de 200 chaînes incluses dont 49 en Haute Définition ;
  • Les fonctions de Wifi, routeur et contrôle parental ;
  • Un accès aux services de VOD et SVOD ;
  • Android TV avec un accès aux applications de Google Play Store (Play Films, Jeux, Musique, Youtube etc.) ;
  • Le Femtocell inclus ;
  • Une assistance téléphonique et un service de dépannage à domicile.

Concernant d'autres frais annexes, sachez par exemple que les frais d'installation sont de 59,99€, la résiliation coûte 49,00€. Ces prix correspondent aux frais techniques communs à tous les opérateurs télécoms. Le prix par mois sans option (dégroupé par le FAI) reste de 14,99€. L'option d'appels illimités est à 2,99€/mois, l'option Multi TV est proposée pour 4,99€/mois.

Le prix de la location du matériel est inclus dans l'abonnement, tout comme la manette de jeux livrée, le tuner TNT et autres accessoires.

👉 Quels avis résultent des tests Freebox Mini 4K en 2020 ?

Les débuts de la Freebox Mini 4K ont été marqués sous l'instabilité chronique, les bugs à répétitions et déconnexions récurrentes des objets associés. Les mises à jours lancées à la suite par Free ont corrigé bon nombre de ces problèmes, pour une réponse plus complète, les lignes écrites plus haut ne sont pas là pour rien.

Redactor

Written by Angélique

Mis à jour le 1 Juil, 2020

Commentaires

9 Avis star star star star star 2/5

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alex
star star star star star 2/5

Je suis passé de Bbox miami fibre a Free mini 4k fibre; promo 15€/mois. Sur le papier Free explose Bouygues donc +prix plus pref -> ok je fonce. Au final, des down et ping plus élevé ... débit test réalisé sur plusieurs site donc preuves a l'appuis. Je demande au service client ... en gros on ne peut rien faire. Je demande si je suis dans mon délai de rétractation vu que le technicien est passé il y a une semaine faire le raccordement. Au final les 14 jours commence au moment de la souscription et non du raccordement. Ahahah, je ne dirai pas "Merci Free" mais "Bien joué Free, la vous m'avez bien ..." En gros je déconseille totalement.

Bonjour Alex, Nous vous remercions de partager votre avis sur le fournisseur Free. Effectivement, le délai de rétractation légal est de 14 jours après la souscription ; néanmoins, si vous souhaitez changer d'offre, nous vous invitons à nous appeler ou utiliser notre application web (gratuitement) afin de vous tourner vers un fournisseur plus adapté à vos besoins.

gabphilvero
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Mini box 4 pas mal mais service client free inexistant pour les petits forfaits. Avons passé deux mois de confinement avec des coupures internet incessantes (plusieurs dizaines par heure) un ticket incident ouvert mais jamais honoré par un service de ce fait injoignable. Après vente minable. Bref si en 2020 t'as free t'as vraiment rien compris

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis sur le fournisseur Free. Nous vous invitons à nous appeler ou utiliser notre application web si vous souhaitez de changer de fournisseur (gratuitement) pour vous tourner vers un fournisseur plus adapté à vos besoins.

Raze
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De la merde : la télécommande non reconnue, même chose pour les applications telecommande sur smartphone, un catalogue d'applications sur le store inexistant, connexion internet qui saute, le replay bun, impossible de changer de chaînes... Le SAV Free inexistant : A fuir

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis sur le fournisseur Free. Nous vous invitons à nous appeler ou utiliser notre application web afin de changer de fournisseur (gratuitement) afin de vous tourner vers un fournisseur plus adapté à vos besoins.

Craneguy Chantal
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J'ai eu l'assistance free suite à des coupures apres l'installation devla fibre mes appareils fonctionnent en WiFi is m'not conseille de remettre la Tele avec UN cable Ethernet Quel models

Vechju
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Je possède cette box depuis maintenant 3 mois ... j'ai des micro coupures permanentes (plusieurs dizaines par jour), la box s'éteint puis se rallume sans raison. Le wifi est déplorable , perte de connection régulière et débit ridicule (pourtant je suis dans la même pièce que la box wifi ...) ... Du coup , je suis contraint d'utiliser la 4G de mon téléphone pour avoir internet correctement. Je précise avoir contacté le service assistance plusieurs dizaines de fois (changement de canal wifi, changement de câble, plusieurs manipulations .. rien n'y fait). Je contact donc le service résiliation qui me dit de passer à la box révolution mais je dois pour cela payer 69 € . Je refuse. Aucune offre de leur part et je viens d'apprendre que la résiliation sans frais (car je sui abonné pour un an) n'est pas possible à partir du moment ou le service fonctionne de temps en temps .... Je suis ecoeuré. Le service résiliation me renvoi au service technique et celui ci me dit qu'il ne peut rien faire pour moi ... Bref, je perd un temps fou. Je veux maintenant résilier et même ça ,c'est compliqué .... Merci FREE ... plus jamais. Si par hasard un conseiller free lisait ce message, je l'invite à écouter les dizaines d'appel que j'ai passé (puisqu'ils ont tous enregistrés) avant de me dire qu'une solution peut être trouvée. (mon id : fbx24098776). J' étais auparavant chez orange, je payais chère mais la fibre fonctionnait parfaitement.

seguron
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pire cochonnerie qui puisse exister couplé a un système androïde polluant,réglages pas du tout interactif voir même impossible ,enregistrer un film ou une émission se relève mission impossible ,Netflix inaccessible ,le wifi ne suit pas et disparait régulièrement, très mauvaise expérience ,je regrette l adsl et sa box qui au moins elle marchai

MOREAU. D
star star star star star 4/5

Box bruyante. Je la débranche quand je ne me sers pas de la télé. Je me demande si jai eu raison de dire oui au raccordement à la fibre... Les avis franchement positifs sont rares

Basile
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Si les offres Free sont très attractives, le service client est très “low cost”… J’ai souscrit à la freebox mini 4k (à 15€ par mois pendant un an) et n’ai toujours pas internet après un mois d’attente. Le technicien est bien venu faire les branchements avant la livraison de la box (intervention qui m’a été facturée 50€). Ensuite la box ne s’est jamais allumée. J’ai beau appeler le service client Free sans relâche, leur service technique est débordé et n’a pas le temps. Le comble est que Free n’attend pas que la box soit activée pour commencer à prélever l’abonnement mensuel… Pour espérer un « geste commercial » de leur part il faut leur envoyer un courrier. Bref, je suis très déçu par Free, qui me semble avoir du mal à gérer le flux de nouveaux clients suite à son offre promo.

DELPEUCH
star star star star star 1/5

En commande chez free depuis le 26/02/2019 j'attends toujours des nouvelles de la mini4K. Contacté à deux reprises pat téléphone, le service client est incapable de m'en dire plus sinon d'attendre, que le raccordement est en cours mais sans pouvoir me donner ni date ni délai. Au dernier appel cela devait être réglé en fin de semaine dernière. Toujours rien. Quand je tente d'aller sur mon compte freebox avec mon identifiant et mon mot de passe, je reste bloqué sur la page qui est censée m'informer de la situation de ma commande et ça en est toujours à la première étape depuis le 26/02/2019. Je vais annuler cette commande chez Free et voir pour un autre FAI si tant est que j'en trouve un plus compétitif, sur tous les plans, que mon actuel FAI (qui n'est pas et ne sera pas Free).