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Installer votre box Free
















Vous avez choisi Free comme fournisseur d’accès à Internet, vous avez souscrit à un abonnement et vous ne savez pas comment brancher votre équipement ? Vous souhaitez installer votre box Free après un déménagement ? Si vous êtes perdu face à l’installation de votre box Free, suivez le guide ! Cet article vous explique comment procéder, étape par étape, à l’installation de votre Freebox Crystal, Freebox Revolution et Freebox 4K Mini.

Si vous avez des questions concernant les box des différents fournisseurs d’accès à Internet, n’hésitez par à les poser à nos conseillers Boutique Box Internet, à votre service au 09 77 40 77 86.

Freebox
Freebox Revolution
Avis Freebox Revolution
Freebox Crystal
Avis Freebox Crystal
Freebox Mini 4K
Avis Freebox Mini 4K
Freebox Delta
Avis Freebox Delta
Avis Freebox Delta S
Freebox Pop
Avis Freebox Pop
Freebox HD
Freebox Compagnon
Retour Freebox
Box 4G Free
Changer de box Free
Réinitialisation Freebox
Branchement Freebox
Freebox sans TV
Freebox sans engagement

Installer la box Free: les bases

Lancée en 2002 avec la première offre ADSL de Free, la Freebox a connu de nombreuses évolutions. La Freebox HD a été la première Freebox compatible avec la fibre optique. Pour les nouveaux clients, les anciennes versions ne sont plus proposées. Elles ont progressivement été remplacées. Pour les clients en possession d’un ancien modèle, il est possible de demander son remplacement à Free par un modèle récent : la Freebox HD, la Freebox Crystal, la Freebox Revolution ou la Freebox 4K Mini. Ces modèles possèdent tous des fonctionnalités différentes, et donc sont livrés avec des équipements spécifiques.

Même si certains équipements peuvent varier en fonction des modèles, l’installation de votre modem et son l’initialisation ne change pas tellement selon les versions.

Le contenu de votre colis

Quel que soit le modèle de box choisi lors de la souscription, vous recevez à la livraison plusieurs colis contenants les éléments suivants :

Dans le carton principal :

  • Boîtier Freebox Server (le modem)
  • Câble RJ11 et son filtre (DSL)
  • Câble Ethernet (RJ45)
  • Adaptateur gigogne téléphonique
  • Adaptateur RJ45 prise murale
  • Mode d’emploi

Dans le deuxième carton :

  • Boîtier TV
  • Câble Ethernet (RJ45)
  • Câble péritel ou HDMI
  • Télécommande Freebox HD
  • 4 piles AAA LR3

Avant de commencer à l’installer, assurez-vous que votre équipement est au complet.

Comment installer la box Free DSL ?

Les Freebox Revolution, Crystal et 4K Mini sont toutes disponibles en connexion ADSL. La connectique est la partie la plus complexe, une fois les branchements effectués, le modem s’initialise automatiquement. Voici le processus étape par étape pour installer la box Free :

1) Relier la box Free à la prise téléphonique murale

Premièrement, il faut absolument que la Freebox Server soit connectée à une prise murale téléphonique.

  • Prenez le câble noir DSL (RJ11 + filtre) ;
  • Branchez-le au port dédié au dos du modem ;
  • Branchez le filtre (prise MODEM) sur la prise téléphonique.

Si vous n’avez pas de prise gigogne mais une RJ45 (ce qui arrive dans les nouveaux logements), il vous faudra l’adaptateur ADAPT.

2) Relier la box Free à la prise électrique murale (FreePlug)

Les FreePlugs, avec la technologie CPL, sont nécessaires pour l’alimentation de la Freebox. L’installation se déroule de la façon suivante :

  • Prenez un FreePlug
  • Connectez-y le double câble
  • Connectez le câble secteur (côté opposé)

Votre FreePlug est maintenant connectée à la Freebox Server :

  • Branchez l’autre connecteur Ethernet sur un port de la Freebox Server ;
  • Branchez le connecteur d’alimentation (12V) au dos à droite du modem ;
  • Branchez le câble secteur du FreePlug sur la prise secteur murale.

Vous saurez si la connexion est correctement établie entre les FreePlugs (on dit alors qu’ils se “reconnaissent mutuellement” à travers le réseau électrique) à la couleur de leurs voyants. Vert : la connexion fonctionne. Rouge ou orange : le système rencontre un dysfonctionnement.

3) L’initialisation de la box Free

Une fois l’installation réalisée, les voyants du FreePlug doivent s’allumer (en vert), signe qu’ils sont opérationnels. Ensuite, l’afficheur (le cadran digital) du Freebox Server s’allume et effectue plusieurs étapes. Attendez quelques minutes le temps de laisser la Freebox s’initialiser. C’est quand l’heure est affichée que La Freebox est opérationnelle.

4) Configurer les paramètres du WiFI

  1. Une notification se présente en bas à droite pour vous informer d’un nouveau réseau sans fil. Cliquer dessus et allez sur “Afficher les réseaux sans fil disponibles”.
  2. Windows vous fait un listing des réseaux disponibles. Il vous suffit d’en choisir un et de cliquer sur “Connecter”.
  3. Renseignez la “Clé WPA” en respectant la casse et connectez-vous ensuite.

La connexion est établie. Pour un meilleur débit, il est conseillé de rester connecté en filaire (Ethernet).

Comment installer la box Free en fibre optique ?

Les Freebox Revolution et 4K Mini sont disponibles à la souscription en fibre optique. Avec la fibre, les équipements sont les suivants :

  • Un modem Freebox Server
  • Un câble Ethernet
  • Un adaptateur téléphonique
  • Un module SFP
  • Une jarretière optique

Les étapes pour installer la box Free en fibre optique

  1. Connectez le module SFP dans le port Fibre de la Freebox Server ;
  2. Enlevez le capuchon noir ;
  3. Enlevez les petits capuchons de la jarretière. Connectez l’embout bleu dans le module SFP et connectez l’autre extrémité à la prise PTO ;
  4. Enclenchez le connecteur ;
  5. Branchez ensuite le FreePlug du Server comme expliqué dans la section DSL.

Retrouvez les différentes box internet en fibre optique proposées par Free :

Comparatif des offres internet commercialisées par Free (mars 2023)
OffreDébitPrix
free logo
Freebox Pop ADSL
15 Mb/s29,99€/mois
free logo
Freebox Pop Fibre
5 Gb/s29,99€/mois
free logo
Freebox Révolution ADSL
15 Mb/s19,99€/mois
free logo
Freebox Révolution Fibre
1 Gb/s19,99€/mois
free logo
Freebox Delta ADSL
15 Mb/s39,99€/mois
free logo
Freebox Delta Fibre
8 Gb/s39,99€/mois

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Vous souhaitez installer la box Internet d’un autre fournisseur ? Consultez nos articles suivant :


Annonce

FAQ

Comment installer Freebox Compagnon ?

Afin de faciliter la gestion de la Freebox Revolution, Free a créé Freebox Compagnon, une application gratuite pour smartphones. Freebox Compagnon est un outil similaire à l'interface Freebox OS, en version mobile. Pour utiliser Freebox Compagnon, il vous suffit de télécharger l'application depuis la plateforme de téléchargement de votre système mobile (Apple Store, Play Store, Blackberry OS) et de disposer d'une Freebox Revolution à jour.

Comment relier box et TV sans fil Free ?

Pour relier votre box et votre TV sans fil, 2 possibilités :

  • Le boîtier TV Freebox Player Mini 4K qui permet une connexion WiFi et donc sans fil ;
  • Le Freeplug : branchez-le à une prise électrique puis reliez-le à votre boîtier TV à l’aide d’un câble Ethernet.

Comment connecter Freebox Player ?

Pour connecter votre Freebox Player :

  • Munissez-vous d’un Freeplug auquel vous branchez un câble RJ45 ainsi qu’un câble d’alimentation (les autres connecteurs du câble sont à reliés au Player) ;
  • Branchez l’autre Freeplug au Server ;
  • Vous pouvez ensuite relier votre Player à votre télévision à l’aide d’un câble HDMI.

Mis à jour le 10 Mar, 2023

redaction Découvrir notre équipe
Redactor

Astrid Charrier

Assistante chef de projet

Commentaires

8 Avis bright star bright star bright star bright star grey star 4.4/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici.
Prevotat
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Est ce je peut installer ma box je reste bloqué a étape 4

MaximeRisse
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Je ne sais comment brancher ma box

Léa de Boutique-Box

Bonjour, Seul le service client Free sera en mesure de pouvoir vous aider. Vous pouvez les joindre au 3244. Bonne journée à vous.

Ginette Guillermic
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Dire moi pour mettre mon câble internet il me faut un câble hdmx

Guerret
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Bonsoir Nous venons de déménager et avons pris un forfait free fibre Après un premier passage de technicien qui n a rien fait, nous redemandons en vain un second rdv ( depuis je me suis renseigné et finalisé la mise en place d un fourreau ) mais depuis plus de 10 jours aucune nouvelle... Nous n avons pas d internet ni de télé et je suis sensé faire du télétravail Est ce que quelqu'un peut faire accélérer la mise en place de la fibre ??? Merci d'avance

Léa de Boutique-Box

Bonjour Sonia, Je comprends votre situation. Je vous propose de contacter ce numéro: 09 78 34 58 29. Un expert Sosh s'occupera de votre problème. En espérant avoir pu vous aider.

D angelo
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Ayant demenager début août 2020, j attends tjrs le raccordement freebox rdv le 25/08 personne! Quand je les appelle personne ne sait scandaleux!!! Depuis plus aucune nouvelle!!! Je vais résilier!!!!!

charpentier
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bonjour l heure de la freebox ne s affiche plus; mais le telephone fonctionne ; mais pas la tele reponse svp merci

DESPREZ
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je suis nouvelabonné j'ai 77ans j'ai pris la freebox mini et le portable Pouvez vous venir me faire l'installation comme il m'a été dit lors de la souscription identifiant 25391951 TEL 0621625851 MERCI

michel coustillier
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depuis que j'ai mi la box et son raccordement je n'ai plus detonnalité sur les autres prises que faire?