Changer sa Freebox : comment procéder ?

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Tout comme les offres, les Box Internet évoluent au fil des évolutions technologiques. Il se peut donc que la Box que vous ayez actuellement soit quelque peu obsolète et vous souhaiteriez ainsi en changer. Pour ce faire, nous vous expliquons toutes les démarches pour changer de Freebox.
Freebox Revolution
Avis Freebox Revolution
Freebox Crystal
Avis Freebox Crystal
Freebox Mini 4K
Avis Freebox Mini 4K
Freebox Delta
Avis Freebox Delta
Avis Freebox Delta S
Freebox Pop
Avis Freebox Pop
Freebox HD
Freebox Compagnon
Retour Freebox
Box 4G Free
Changer de box Free
Réinitialisation Freebox
Branchement Freebox
Freebox sans TV
Freebox sans engagement
Comment changer sa Freebox ?
Comment faire pour changer de Freebox ? Les changements de box internet sont tout à fait faisables chez Free, que vous ayez la Freebox Crystal, la Mini 4K ou la Freebox Revolution. Voici les offres de ces dernières :
Offre | Débit | Prix |
---|---|---|
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Pop | 5 Gbit/s | 29,99€ /mois pendant 12 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Revolution Light | 1 Gbit/s | 29,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Ultra Essentiel | 8 Gbit/s | 39,99€ /mois pendant 12 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Ultra | 8 Gbit/s | 49,99€ /mois pendant 12 mois |
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Comment changer sa Freebox Revolution pour une Freebox Mini 4K ?
La technologie 4K vous attire ? Le système Android TV vous parait plus intuitif que celui de votre Freebox Revolution ? Remplacer sa box par une Freebox mini 4K vous tente ? Sachez qu'il est tout à fait possible de changer votre Freebox Revolution vers un Freebox Mini 4K.
Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace abonné, renseignez vos identifiants (mail Free, xxx@free.fr) et mots de passe, cliquez sur l'onglet "Mon abonnement" puis ensuite "Renouveler ma Freebox par une Freebox Mini 4K".
Bon à savoir
Ce changement de box vous sera facturé 69€ : 50€ correspondant au frais de migration ainsi que 19€ pour les frais d'envoi
Ensuite, une fois la demande de migration effectuée, il vous faudra restituer votre Freebox Revolution dans un point relais Chronopost à proximité de votre domicile. Le boitier devra comprendre votre Freebox ainsi que tous les accessoires fournis.
Comment changer sa Freebox Mini 4K pour une Freebox Revolution ?
La Freebox Mini 4K ne convient pas à votre habitation ? Vous constatez des bugs et aimeriez migrer vers l'ancienne version de la Freebox, la Revolution ? Comme pour l'inverse, il est tout à fait envisageable de changer sa Freebox TV Mini 4K vers une Freebox Revolution.
Bon à savoir
Ce changement de freebox vous sera facturé 69€ : 50€ correspondant au frais de migration ainsi que 19€ pour les frais d'envoi
Si vous acceptez les conditions de migration, vous n'aurez plus qu'à choisir un Point Relais Chronopost à côté de votre domicile pour procéder à la restitution de votre matériel, en bon état et avec tous les accessoires fournis, pour récupérer votre nouvelle Box et finir le remplacement de votre freebox.
Comment changer sa Freebox Crystal V5 pour une Revolution ou Mini 4K ?
Pour les foyers en zone dégroupée ayant les, désormais anciennes, Freebox Crystal V5, il est possible de changer de Freebox V5 pour un V6 (Revolution) ou une Freebox Mini 4K (V7).
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace abonné sur le site officiel de Free, remplir vos identifiants et mots de passe, cliquez sur l'onglet "Mon abonnement" et ensuite "Renouveler ma Freebox par une Freebox V6 Revolution" ou "Renouveler ma Freebox par une Freebox Mini 4K" selon votre choix de box.
Bon à savoir
Ce changement de box vous sera facturé 69€ : 50€ correspondant au frais de migration ainsi que 19€ pour les frais d'envoi
Ensuite, après validation de la demande de changement de Freebox, il vous faudra choisir un Point Relais Chronopost auquel vous irez déposer votre ancienne Freebox Crystal V5 pour la restituer, avec tous ses accessoires fournis, et récupérer ainsi votre nouvelle Freebox Revolution ou Mini 4K en remplacement de votre ancienne freebox.
Nota Bene
Les délais d'échange de Freebox peuvent varier entre quelques jours et plusieurs semaines, en fonction de la limite des stocks disponibles de la Freebox que vous aurez choisi en remplacement
Le saviez vous ?
Actuellement, 99,8% du trafic internet intercontinental transite via 366 câbles sous-marins soit plus d’un million de kilomètres de câbles à fibre optique parsemant le fond des océans.
Changer de Freebox : les autres cas
Comment changer de Freebox pour cause de déménagement ?
Seulement, il se peut que vous déménagiez dans une zone dégroupée ou une zone groupée et ainsi, être éligible ou non à la fibre. Dans ce cas, vous pouvez avoir la volonté de changer de Freebox lors de votre déménagement.
Par exemple, si vous souhaitez changer de Freebox et migrer d'une Freebox Crystal V5 vers une Freebox Revolution V6, il vous suffira de l'indiquer en cliquant sur "Je choisis l'offre V6" une fois la démarche de déménagement effectuée sur votre Espace Abonné.
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Comment changer de Freebox à cause d'une panne ?
Votre Freebox a subi une panne et est désormais inutilisable. Pour cela, il faut en informer Free en contactant l'assistance pour demander à changer de freebox. Si l'assistance Free, que vous pouvez joindre sur ce lien, valide l'échange de Freebox, alors une nouvelle Freebox vous sera envoyée.
Deux cas de figures prévalent pour l'échange des Freebox :
- Pour les Freebox Revolution, c'est un livreur UPS qui interviendra à votre domicile pour procéder à l'échange des Freebox.
- Pour toutes les autres Freebox, l'échange devra être effectué dans un point-relais Chronopost que vous aurez choisi au préalable.
Changer de Freebox pour changer de fournisseur d'accès à internet
Il est bien entendu possible, surtout au vu du nombre d'options d'offres de box internet sur le marché, de quitter un abonnement Freebox pour souscrire un abonnement chez un autre fournisseur entièrement. Les concurrents principaux de Free sont Orange, SFR, et Bouygues, ainsi que leurs marques low-cost.
Une des façons possibles de classer les offres de box internet est de les diviser entre types d'accès à internet, à savoir la fibre optique, l'ADSL, et la 4G. Or, il est bon de savoir que concernant ces différentes connexions à internet, vous n'avez en réalité pas autant de choix qu'il n'y parait. En effet, vos options se limitent à ce à quoi vous êtes éligibles en matière de connexion internet, ce qui ne dépend pas de vous mais de la situation géographique de votre logement, en relation avec les différentes couvertures de réseau disponibles.
Ainsi, il se peut que vous ne puissiez tout simplement pas obtenir une box internet fibre optique, tout simplement parce que celle-ci ne s'est pas encore déployée jusqu'à vous. Dans ce cas, il faudra se tourner vers les deux autres options, en vérifiant également leur disponibilité chez vous. Vous pouvez vérifier cette éligibilité ou non sur le site de l'Arcep ou bien sur le site d'un fournisseur en particulier, ces derniers n'ayant pas tous la même couverture de réseau.
Voici donc les principales offres de box internet fibre que vous pourriez souscrire pour remplacer votre abonnement chez Free :
Offre | Débit descendant | Engagement | Prix/mois |
---|---|---|---|
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Bbox fit | 400 Mbit/s | Engagement 12 mois | 18,99€ /mois pendant 6 mois puis 32,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Bbox must | 1 Gbit/s | Engagement 12 mois | 26,99€ /mois pendant 6 mois puis 42,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Serie Speciale Bbox | 1 Gbit/s | Sans engagement | 29,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Pop | 5 Gbit/s | Sans engagement | 29,99€ /mois pendant 12 mois puis 39,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Revolution Light | 1 Gbit/s | Sans engagement | 29,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Ultra Essentiel | 8 Gbit/s | Sans engagement | 39,99€ /mois pendant 12 mois puis 49,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Ultra | 8 Gbit/s | Sans engagement | 49,99€ /mois pendant 12 mois puis 59,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Livebox Max Fibre | 5 Gbit/s | Engagement 12 mois | 34,99€ /mois pendant 6 mois puis 57,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Serie Speciale Just Livebox Fibre | 400 Mbit/s | Engagement 12 mois | 19,99€ /mois pendant 6 mois puis 33,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Livebox Fibre | 500 Mbit/s | Engagement 12 mois | 24,99€ /mois pendant 6 mois puis 42,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Livebox Up Fibre | 2 Gbit/s | Engagement 12 mois | 29,99€ /mois pendant 6 mois puis 51,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() SFR Fibre Power | 2 Gbit/s | Engagement 12 mois | 36,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() SFR Fibre Premium | 8 Gbit/s | Sans engagement | 44,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() SFR Fibre Starter | 1 Gbit/s | Engagement 12 mois | 29,99€ /mois |
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Si celle-ci ne vous est pas disponible, vous pouvez ensuite chercher une box internet ADSL parmi les offres suivantes proposées par les principaux FAI sur le marché :
Offre | Débit descendant | Engagement | Prix / mois |
---|---|---|---|
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Bbox fit | 50 Mbit/s | Engagement 12 mois | 18,99€ /mois pendant 6 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Bbox must | 50 Mbit/s | Engagement 12 mois | 26,99€ /mois pendant 6 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Bbox ultym | 50 Mbit/s | Engagement 12 mois | 32,99€ /mois pendant 6 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Pop | 5 Gbit/s | Sans engagement | 29,99€ /mois pendant 12 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Revolution Light | 1 Gbit/s | Sans engagement | 29,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Ultra Essentiel | 8 Gbit/s | Sans engagement | 39,99€ /mois pendant 12 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Freebox Ultra | 8 Gbit/s | Sans engagement | 49,99€ /mois pendant 12 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Livebox | 15 Mbit/s | Engagement 12 mois | 24,99€ /mois pendant 6 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Livebox Up | 15 Mbit/s | Engagement 12 mois | 29,99€ /mois pendant 6 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Livebox Max | 15 Mbit/s | Engagement 12 mois | 34,99€ /mois pendant 6 mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() SFR ADSL Power | 20 Mbit/s | Engagement 12 mois | 36,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() SFR ADSL Starter | 20 Mbit/s | Engagement 12 mois | 29,99€ /mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() SFR ADSL Premium | 20 Mbit/s | Sans engagement | 44,99€ /mois |
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Enfin, cas bien plus rare car il implique que vous vous situiez dans une "zone blanche", il est possible que ni la fibre ni l'ADSL ne soient disponibles dans votre logement. Vous serez alors nécessairement éligibles à une box internet 4G, qui vous offre une connexion à très haut débit. En voici les offres principales :
Offre | Débit Internet | Data Internet | Engagement | Prix mensuel |
---|---|---|---|---|
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 4G box | 220 Mbit/s | Sans engagement | 37,99€ /mois | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 5G box | 1,1 Gbit/s | Sans engagement | 40,99€ /mois | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Box 4G+ | 320 Mb/s | 250 Go | Sans engagement | 29,99€ |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 4G Home | 300 Mb/s | 200 Go | Sans engagement | 38,99 €/mois |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 5G Home | jusqu'à 1Gb/s | sans engagement | 42,99€/mois | |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() SFR Box 4G+ | 300 Mbit/s | Sans engagement | 36,99€ /mois |
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Pour aller plus loin :
- Je veux changer ma box SFR
- Comment changer sa Livebox ?
- Client Bouygues, comment procéder pour changer sa Bbox ?


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Mis à jour le 28 Juin, 2024
Lucas
Rédacteur Web
Lucas a rejoint nos équipes en 2018. Fort de son expertise dans le domaine de l'énergie, il a rédigé du contenu de qualité pour nos lecteurs.
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