Freebox Crystal : souscrivez chez Free

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Freebox Crystal : les tarifs de l’offre

Parmi ses offres d’abonnement à Internet, Free propose l’offre Crystal, qui remplace l’offre Freebox HD depuis 2013. L’offre Freebox Crystal comprend une connexion Internet haut débit en ADSL ainsi que la téléphonie en illimité, mais pas de service TV. On vous en dit plus sur les tarifs 2020 de cette offre double play.

L’essentiel :

Internet haut débit en ADSL 2+, avec un débit descendant allant jusqu’à 15 Mbit/s
Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations
Télévision en options à partir de 4,99€/mois

Freebox
Freebox Revolution
Avis Freebox Revolution
Freebox Crystal
Avis Freebox Crystal
Freebox Mini 4K
Avis Freebox Mini 4K
Freebox Delta
Avis Freebox Delta
Avis Freebox Delta S
Freebox Pop
Avis Freebox Pop
Freebox HD
Freebox Compagnon
Retour Freebox
Box 4G Free
Changer de box Free
Réinitialisation Freebox
Branchement Freebox
Freebox sans TV
Freebox sans engagement

Peut-on encore souscrire la Freebox Crystal ?

La Freebox Crystal n’est plus proposée qu’en zone non-dégroupée au tarif habituel de 35.98 €. Depuis le lancement de la nouvelle Freebox Mini 4K, la Freebox Crystal n’est simplement plus accessible aux abonnés en zone dégroupée. Dans ces zones, les futurs abonnés auront le choix entre la Freebox Révolution à 37,97€/mois ou la Freebox mini 4K à 29.99€, plus modernes et technologiques avec la fibre.

Freebox Crystal : quel tarif pour quels services ?

Depuis la disparition progressive de la Freebox HD et le lancement sur le marché des Freebox Revolution (tarif) et Mini 4K de Free, l’offre Crystal est considérée comme l’entrée de gamme des tarifs Freebox. De ce fait, son tarif en zone dégroupée est de 31,98 €/mois (29,99 € de base et 1,99 € pour l’option TV) et en zone non dégroupée de 35.98€/mois (l’option TV n’est pas disponible). Il concurrence difficilement celui de la Freebox Mini HD : 29.99€/mois, avec bouquet TV inclus dans toutes les zones.

Comment expliquer cette différence, alors que la Freebox Crystal est une double play ? L’offre Freebox Crystal dispose d’Internet haut débit ADSL. Seules les zones non dégroupées peuvent avoir cette offre, mais la boucle locale dédiée est comprise dans l’abonnement. Sous la forme d’un supplément de 5.99€/mois, ce qui fait passer le tarif de 29.99€/mois à 35.98€/mois.

Tous les abonnés à la Freebox crystal peuvent utiliser gratuitement la nouvelle plateforme de streaming Oqee by Free.

Que vaut la Freebox Crystal de Free ?

La Freebox Crystal est une version améliorée de la V5 et se compose de deux boîtiers : l’un est le décodeur TV, l’autre la Box. Elle a été lancée pour redonner un boost au ventes entrée de gamme de la marque Free et contrer ses concurrents.

Freebox Crystal ou Freebox Révolution ?

Là où la Freebox Crystal permet d’avoir les fonctionnalités d’un modem de base, la Freebox Révolution, pour le même tarif, permet de recevoir le Très Haut Débit (fibre optique) ainsi qu’un bouquet TV composé de 220 chaînes (le service Freebox TV) et un ensemble de services TV : VOD, replay, bouquets payants et chaînes à l’unité, jeux sur la TV, contrôle parental. Par ailleurs, il est possible de recevoir un décodeur TV supplémentaire pour profiter de la télévision sur un autre poste, avec l’option Multi TV à partir de 1,99€/mois.

Plus basique, la Freebox Crystal convient aux freenautes ne souhaitant pas recevoir un service de télévision supplémentaire.

Côté téléphonie, les deux Freebox se valent. On trouve les appels illimités vers fixes et mobiles en France métropolitaine. Pour l’international, fixes de 108 pays et les mobiles de 13 pays sont compris.

**Comparatif des offres internet commercialisées par Free (mai 2023)**
Offre	Débit	Prix
Freebox Pop ADSL	15 Mb/s	29,99€/mois
Freebox Pop Fibre	5 Gb/s	29,99€/mois
Freebox Révolution ADSL	15 Mb/s	19,99€/mois
Freebox Révolution Fibre	1 Gb/s	19,99€/mois
Freebox Delta ADSL	15 Mb/s	39,99€/mois
Freebox Delta Fibre	8 Gb/s	39,99€/mois

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Actualités Free

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FAQ

Quelles sont les différentes freebox ?

Il n'est plus possible de souscrire à l'offre Freebox Crystal. En revanche, Free propose 4 offres Free box avantageuses :

Freebox Mini 4k à 15,99€/mois avec 1 an d'engagement
Freebox Revolution à 19,99€/mois avec 1 an d'engagement
Freebox Pop à 29,99€/mois sans engagement
Freebox Delta à 39,99€/mois sans engagement

Quelle est la meilleure freebox ?

La meilleure offre freebox dépend de vos besoins et de votre budget.

L'offre Freebox Mini 4k répond parfaitement à un besoin d'internet classique, alliant bonnes performances (débit jusqu'à 1 Gbit/s avec la fibre) et petit prix.
L'offre Freebox Delta quant à elle, répond à une demande premium. Elle dispose des meilleures performances (débit jusqu'à 8 Gbit/s avec la fibre) proposées par l'opérateur, et de nombreuses options sons incluses (Netflix, Prime Video, Ligue 1, Canal+ Series). En revanche il faudra débourser une somme plus importante pour l'acquérir.

Comment changer d'offre freebox ?

Pour changer d'offre Freebox, rendez-vous dans votre espace abonné Free.

1. Connectez vous à l'aide de votre identifiant (mail Free, xxx@free.fr) et votre mot de passe
2. Allez dans l'onglet "mon abonnement"
3. Choisissez l'offre que vous souhaitez
4. Validez votre choix

Mis à jour le 11 Mai, 2023

Découvrir notre équipe

Astrid Charrier

Assistante chef de projet

Commentaires

21 Avis 4.2/5

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Ghiena

1/5

Gros problème avec ma Freebox. En panne complète pendant 2 mois, je n arrive toujours pas à obtenir 1 remboursement pour la seconde période. Très déçu.

solinas

5/5

bonjour je suis intéressé un inscription chez kit freebox crystal combien ça coûte. Un chariot monétaires à part sans prélèvement sur mon compte civil public. Adresse : mr solinas Francesco 546 bld mireille lauze 13011marseille

Léa de Boutique-Box

Bonjour, Pour connaître les différents tarifs concernant les offres Free, vous pouvez contacter nos conseillers au 09 78 34 44 62 pour qu'ils vous aident gratuitement à y voir plus clair. Bonne journée à vous.

DUVERT. REGIS

5/5

Bonjour. 3 semaine sans internet .C'est inadmissible Je viens de recevoir la FREEBOX.CRYSTAL. Tout est branché correctement ,mais impossible de synchroniser et d'activer. De plus je n'arrive pas à joindre le 3244. Que faut -il faire? Merc pour les renseignements.

Léa de Boutique-Box

Bonjour, Il est regrettable de rencontrer ce problème. Vous pouvez contacter le service client Free via leur adresse postale : Free – Service Abonnés - 75371 Paris Cedex 08 . Il vous est aussi possible de joindre nos conseillers gratuitement au 09 78 34 44 62 pour qu’ils vous guident dans vos démarches. Bonne journée à vous.

Christophe

1/5

Bonjour..j'ai souscrit il y a un an à la Freebox crystal à 4.99 et qui passait à 29.99 au bout d'un an..lors de la souscription,votre interlocuteur m'avait certifié que l'on me ferait une offre à la hauteur de mon ancien opérateur c'est à dire à 15€/moins.. j'ai contacté le service et l'offre que l'on me propose aujourdhui est loin de ce que l'on m'avait promis c'est à dire 26.99€..j'ai repris contact avec mon ancien opérateur qui me propose un tarif à 16€/mois..donc je voulais savoir si votre offre à 26.99 est votre dernière prix? Si c'est le cas votre démarchage au prêt des clients est considéré comme de la publicité mensongère de votre part..je mettrais en garde tous mes proches concernant les offres que vous proposez..extrêmement déçu de l'opérateur free par ses pratiques.. Cordialement.

Léa de Boutique-Box

Bonjour Christophe, Je comprends votre situation. Si vous n’êtes pas satisfait chez Free et que vous souhaitez changer d’opérateur, je vous conseille le numéro suivant: 09 78 34 44 62. Les experts boutique-box-internet.fr s’occuperont avec vous de trouver le l’abonnement qui vous correspond le mieux gratuitement et en quelques minutes. Vous bénéficierez donc d’un abonnement de qualité et n’aurez plus à faire face aux problèmes auxquels vous avez été confrontés.

ARHEL NOEL

5/5

Je suis avec la Freebox Crystal depuis plusieurs années.J'ai de gros problèmes surtout sur la chaine 6, qui s'arrête pendant plusieurs minutes avent de repartir , idem pour les autres chaines .C'est très désagréable lorsque vous regardez une émisssion...Pouvez vous voir ce problème rapidement. Merci par avance.

Léa de Boutique-Box

Bonjour, nous comprenons votre frustration. Si vous souhaitez trouver une offre internet plus adaptée, vous pouvez contacter nos conseillers au 0978346782 pour qu’ils vous accompagnent dans vos démarches.

Marie

4/5

Bonjour, je viens de souscrire un forfait pour "Freebox Mini 4K" pour 14€99mensuel engagement un an.... Mais nul part je ne vois que dans ce forfait il y a - Appels illimités vers les mobiles, alors que c'est ce que je demandais et que l'on met dit oui l'ancien FAI avait une option pour les appels illimités vers les mobiles. pouvez vus m'en dire plus Merci

Léa de Boutique-Box

Bonjour, Avec l'offre Freebox Mini 4K il est possible de souscrire à l'option appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine pour 2,99€/mois. Pour en savoir davantage concernant les appels vers les mobiles dans le reste du monde, vous pouvez consulter la liste des destinations disponibles.

riberon

5/5

peut on avoir la radio avec france musique sur l'offre crystal ? le paiement sans CB

Veshi Drita

5/5

Bonsoir, Ancienne cliente chez Free box, je voudrais faire un abonnement ADSL, puisque la fibre n'est pas éligible dans mon appartement. Pouvez- vous me téléphoner ou écrire s.v.p?

Léa de Boutique-Box

Bonjour, vous pouvez contacter nos conseillers au 0978346782 pour qu’ils vous accompagnent dans vos démarches.

HAMID KADY

5/5

JE PAYE UN ABBONEMENT CRISTAL A 34 EURO DEPUIS SEPTEMBRE 2012 EST CE NORMAL ?????

Léa de Boutique-Box

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Si vous souhaitez changer de fournisseur internet, vous pouvez contacter nos conseillers au 0978346782 afin qu'ils vous aide dans vos démarches et vous propose une offre adaptée.

CHARNI-FOUREZ colette

3/5

je suis en contrat freebox crystall depuis 2014, actuellement j'aimerais opter pour la mini , qu'elles serait les conditions? je dois dire que depuis 1 mois il est très difficile d'entrer en communication avec le 3244 et free TOULON manque d'expérience. merci de votre patience.tel: 0698104856

gautier

4/5

bonjour, je viens de souscrire à une offre Free box Chrystal ce matin. Donc ce matériel est encore proposé au prix de 4€99 pendant 12 mois. ensuite ça passera à 31€98. Mais comme c'est sans engagement, il y a possibilité de résilier au bout d'un an quand le tarif change; moyennant 49€ de frais de résiliation bien sur.

fillion

5/5

bonjour je souhaiterais souscrire a l offre

Cherrier Odette

5/5

Bonjour j'ai souscris un abonnement à 9,99£ le 12-08-2020 sans résilier mon ancien à 4,99£ je suis rentré dans mon compte je n'ai pas trouvé mon ancien abonnement que puis je faire ?

Pauwels Geoffrey

5/5

Bonjour j'étais a 4€99 pour la box crystal sa fait 1 ans maintenant je vais payer combien s'il vous plaît ?

Ferré

5/5

Précédemment je vous ai envoyé mail.comment savoir laquelle des offres. Entre red sfr 21euro.et cristal free est la meilleure pour moi?celke qui passera le mieux. Merci de vos infos. Comment savoir si zone groupée ou de groupée ? Cordialement

Ferré

5/5

Bonjour. J'aimerai souscrire offre christal(sans TV) 9euro 90.comment faire ? Celle ci passe t elle bien chez moi ?.. 12300 LIVINHAC LE HAUT. Merci

Burton

5/5

Bjr. La Belgique fait elle partie des 108 pays pour tel de France avec freebox crystal ?. Et si je peux appeler sur les mobiles. Merci.

Léa de Boutique-Box

Bonjour Burton, Les appels vers la Belgique sont inclus pour les téléphones fixes et sont à 0,15 €/mn vers les téléphones mobiles. (https://www.free.fr/pdf/tarifs-telephonie.pdf) Vous pouvez nous appeler au 09 77 40 77 86 pour davantage d'informations ou pour souscrire une offre Free.

Dabreteau

5/5

Bonjour je suis abonnée chez vous mais je voudrais supprimer mon téléphone fixe à 15,99€ comment faire et combien sera ma mensualité sans celui-ci Merci de me répondre cordialement Gilbert

line bardie

5/5

JUSQU’AU 07/05 Freebox Crystal pour seulement 9 €99 /mois pendant 1 an au lieu de 24,99€/mois Engagement 1 an

DABADIE

1/5

abonnement FREE crystal je payais jusqu'au mois dernier ( mars ) la somme 25.85 euros pourquoi ce mois d'avril on m'a retiré la somme 52.07 euros merçi de me répondre

ROMAIN ROCHER

5/5

faux tout le monde peut avoir cristal pour 10eur pendant 1 ans