Mint Mobile : forfaits mobiles éco-responsables

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Mint Mobile est l’un des nouveaux fournisseurs mobiles alternatifs au sein du marché des télécommunications françaises depuis mars 2020. Il s’agit d’un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) qui utilise le réseau mobile de Bouygues Telecom pour proposer ses services de téléphonie mobiles. Mint Mobile est une filiale de Mint Énergie, l’un des nombreux fournisseurs d’énergie alternatifs.

📱 Mint Mobile : qui est l’opérateur de réseau mobile virtuel ?

Mint Mobile, la filiale de Mint

Mint Mobile France est l’une des filiales de Mint qui gère plusieurs projets éco-responsables. Par exemple, l’entreprise possède également une filiale dans le secteur de l’énergie : Mint Énergie. Mint est une société engagée dans le développement durable et la réduction des émissions polluantes inhérentes aux activités humaines. L’entreprise propose trois services plus respectueux de l’environnement.

  1. Mint Énergie : un fournisseur d’électricité 100% verte
  2. Mint Mobile : un opérateur téléphonique éco-responsable
  3. Mint Solaire : la solution d’autoconsommation pour une électricité plus propre

Mint Mobile opérateurMint Mobile est le service de téléphonie de l’entreprise et cherche à répondre aux enjeux environnementaux actuels dans le secteur des télécommunications. En effet, ce marché est un marché polluant qui nécessite une prise de conscience de la part des acteurs du marché et des consommateurs.

Bon à savoir !

Mint Mobile propose des forfaits mobiles pas chers en respectant son engagement pour limiter l’impact environnemental de ses services de télécommunications.

Mint Mobile est l’un des nombreux opérateurs de réseau mobile virtuel au sein du territoire français et celui-ci concurrence les opérateurs de téléphonie historiques : Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom.

Qu’est-ce qu’un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) ?

Il s’agit d’un opérateur de téléphonie mobile qui ne possède pas de concession de spectre de fréquences ni d’infrastructure de réseau radio propres. Il doit signer des accords avec les opérateurs mobiles possédant un réseau mobile afin d’utiliser leur réseau radio.

Mint Mobile n’est pas le seul opérateur de réseau mobile virtuel dans l’Hexagone. En effet, le marché français des télécommunications compte plusieurs MVNO comme Cdiscount Mobile ou La Poste Mobile, par exemple. Ces opérateurs de réseau mobile virtuel utilisent le réseau mobile des principaux opérateurs.

Quels sont les engagements de Mint Mobile ?

Mint s’engage réellement pour l’environnement et la limitation des émissions polluantes. Sa filiale de téléphonie mobile propose plusieurs services pour permettre aux abonnés de réduire plus efficacement les émissions polluantes dues au numérique.

✔️ Les solutions mises en place par Mint Mobile pour réduire son empreinte carbone (décembre 2021) :

  1. Un accompagnement personnalisé pour mettre en place des éco-gestes utiles avant de réduire l’empreinte environnementale liée à l’usage du smartphone
  2. Une gamme de smartphones reconditionnés pour éviter de racheter un mobile neuf
  3. La participation à la forêt Mint pour participer à la reforestation de la planète

Qu’est-ce que la forêt Mint ?

Mint Mobile a mis en place avec ses clients et son partenaire Reforest’Action un programme de reboisement en Haïti afin de neutraliser les émissions CO2 liées aux activités et aux usages des téléphones.

Le programme de la forêt Mint consiste à planter un arbre pour la souscription d’un forfait mobile.

  • Un forfait mobile 5 Go = un arbre planté 🌳
  • Un forfait mobile 50 Go = deux arbres plantés 🌳 🌳
  • Un smartphone reconditionné acheté = un arbre planté 🌳

Mint Mobile engagementPar conséquent, Mint Mobile est une bonne alternative pour profiter d’un réseau mobile performant et d’un forfait mobile avec un volume data important et limiter son empreinte carbone en participant à la reforestation en Haïti. Cet engagement écologique est l’un des points forts de l’opérateur mobile.

boutique-box-internet.fr n’est pas en partenariat avec Mint Mobile

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🔎 Quels sont les forfaits mobiles proposés par Mint Mobile ?

Mint Mobile commercialise deux forfaits mobiles qui s’adressent à tous les consommateurs. Ces forfaits mobiles pas chers ne possèdent pas de durée d’engagement. Par conséquent, ils s’adaptent à tous les profils de consommation. Aujourd’hui, les avis des forfaits Mint Mobile sont plutôt positifs : les clients apprécient leurs tarifs peu élevés.

Bon à savoir !

Mint Mobile est un opérateur téléphonique low-cost qui garantit des petits prix à ses abonnés !

Forfaits mobiles Mint Mobile en décembre 2021 :
Caractéristiques du forfait mobile Forfait 5 Go Forfait 50 Go
📞 Téléphonie appels illimités en France et vers l’étranger + SMS/MMS illimités en France appels illimités en France et vers l’étranger + SMS/MMS illimités en France
🌐 Internet 5 Go 50 Go
🔒 Engagement sans engagement sans engagement
💰 Prix 4,99 €/mois pendant 12 mois puis 12,99 €/mois 9,99 €/mois pendant 12 mois puis 17,99 €/mois

Le saviez-vous ?

Dans sa démarche écologique, Mint Mobile propose également des smartphones reconditionnés. Ceux-ci ont un impact environnemental plus faible.

boutique-box-internet.fr n’est pas en partenariat avec Mint Mobile

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📞 Comment contacter le service client de Mint Mobile ?

Quel est le numéro de téléphone du service client de Mint Mobile ?

La plupart des opérateurs de réseau mobile virtuel proposent uniquement un service client dématérialisé et accessible depuis le site Internet de l’opérateur. Néanmoins, Mint Mobile possède deux numéros de téléphone à l’attention des abonnés et des potentiels futurs clients.

  1. 01 74 90 77 90 (appel national)
  2. 08 05 14 51 46 (service et appel gratuits)

Le service client de Mint Mobile est disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Mint Mobile service clientLes potentiels futurs clients peuvent utiliser les deux numéros de Mint Mobile pour obtenir des informations concernant les offres mobiles de l’opérateur et souscrire l’une d’elles. À l’inverse, les abonnés à Mint Mobile peuvent contacter le service client de l’opérateur pour gérer leur contrat, signaler un problème ou résilier leur abonnement.

Est-il possible de contacter le service client de Mint Mobile via Internet ?

Mint Mobile est également joignable depuis son site Internet comme la plupart des opérateurs de réseau mobile virtuel. En effet, la plupart des démarches administratives relatives à la souscription ou la gestion des abonnements peuvent être effectuées numériquement.

Les abonnés à Mint Mobile et les futurs potentiels clients peuvent obtenir des informations et poser leurs questions depuis la foire aux questions (FAQ) de l’opérateur. Ils peuvent également contacter Mint Mobile depuis une adresse E-Mail.

Bon à savoir !

L’adresse E-Mail est renseignée dans la rubrique « Contactez-nous » du site. Les consommateurs doivent remplir un formulaire de contact où ils renseignent plusieurs informations afin d’être recontactés rapidement par voie électronique. Mint Mobile garantit un délai de réponse sous 72 heures.

Les abonnés de l’opérateur bénéficient également d’un espace client Mint Mobile pour gérer leurs contrats. Ils peuvent également résilier leur abonnement depuis cet espace personnel. Afin d’accéder à l’espace client de Mint Mobile, les abonnés doivent renseigner deux informations obligatoires.

Comment créer son espace client Mint Mobile ?

Il est nécessaire de créer un espace client après la souscription d’un forfait mobile : il faut utiliser son numéro de téléphone et créer un mot de passe associé. Par la suite, les abonnés pourront facilement se connecter à leur espace client depuis le site Internet.

boutique-box-internet.fr n’est pas en partenariat avec Mint Mobile

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⭐ Quels sont les avis des clients de Mint Mobile ?

Mint Mobile est un jeune opérateur mobile mais ses abonnés semblent satisfaits des services proposés. Il existe quelques review de Mint Mobile qui soulève plusieurs points positifs à souscrire chez Mint Mobile.

  • L’engagement éco-responsable de l’opérateur
  • Les tarifs attractifs de ses forfaits mobiles
  • La qualité du service client

Yamid : “Après un mois d’utilisation de Mint, je n’ai que de bonnes choses à dire sur ce service. Il est abordable, avec un service de grande qualité. Je n’ai pas eu de problèmes de signal et dans certaines zones, j’ai eu de la 5G.”
Robert : “J’adore. Je voyage beaucoup et le service est vraiment bon partout où je vais.”

Globalement, les avis de Mint Mobile restent extrêmement positifs et 75% des abonnés recommandent l’opérateur.

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Mis à jour le 30 Nov, 2021

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Astrid Charrier

Consultante junior spécialiste des télécommunications