Quels sont les forfaits mobile NRJ Mobile ?

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NRJ Mobile est un opérateur MVNO (Mobile Virtual Network Operators)ayant investi le marché des télécommunications en 2005. L’opérateur est connu pour proposer à ses clients des forfaits attractifs avec ou sans engagement. Aujourd’hui, près de 1,4 million de Français ont choisi de faire confiance à NJR Mobile, ce qui en fait le leader des opérateurs virtuels. Mais quels forfaits propose-t-il, et à quels prix ?

NRJ Mobile
Service client NRJ Mobile
Box 4G NRJ Mobile
Forfait NRJ Mobile

Quels forfaits mobiles propose NRJ Mobile ?

NRJ Mobile propose différents types d’abonnements et de forfaits pas chers, capable de satisfaire les besoins des particuliers comme des professionnels, avec ou sans engagement, avec ou sans smartphone inclus. Découvrez-les.

Quels sont les forfaits NRJ Mobile pour les particuliers ?

NRJ Mobile propose une large gamme de forfaits sans engagement s’adressant aux particuliers. Les voici :


Forfaits pour particuliers NRJ Mobile
Nom du forfait Prix Engagement requisAppels, SMS et MMSInternet en FranceInternet à l'étranger
Forfait 50 Go14,99 € par mois, en promotion à 9,99 € par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM✓ 50 Go d’Internet 4G en France✓ 10 Go d’Internet 4G depuis l’Europe et les DOM
Forfait 100 Go12,99 € par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM✓ 100 Go d’Internet 4G en France✓ 12 Go d’Internet 4G depuis l’Europe et les DOM
Forfait 140 Go15,99 € par mois, en promotion à 14,99 € par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM✓ 140 Go d’Internet 4G en France✓ 15 Go d’Internet 4G depuis l’Europe et les DOM
Forfait 100 Mo9,99 € par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM✓ 100 Mo d’Internet 4G en France✓ 100 Mo d’Internet 4G depuis l’Europe et les DOM
Forfait 100 Go19,99 € par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM✓ 100 Go d’Internet 4G en France✓ 19 Go d’Internet 4G depuis l’Europe et les DOM
Forfait 130 Go24,99 € par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM✓ 130 Go d’Internet 4G en France✓ 25 Go d’Internet 4G depuis l’Europe et les DOM


Quels sont les forfaits pro NRJ Mobile ?

forfaits particuliers nrj mobileNRJ Mobile ne dispose pas seulement de forfaits à destination des particuliers. En effet, l’opérateur propose également des forfaits adaptés aux besoins des professionnels, ainsi que des options utiles. Dans le but de satisfaire les besoins des clients professionnels, nous retrouvons :

  • Un service client dédié aux clients professionnels résidant en France, grâce à une équipe d’experts apportant des réponses et une assistance technique.
  • Une gestion de la surconsommation du forfait des clients professionnels, en leur permettant de choisir le montant autorisé de hors forfait sur leurs lignes.
  • Des remises avantageuses multilignes, en accordant notamment une réduction de 10% sur chaque forfait dès 5 forfaits détenus. 

Les forfaits NRJ Mobile sans engagement pour les professionnels

NRJ Mobile ne propose pas seulement des forfaits avec engagement et incluant un mobile aux professionnels. En effet, il existe également 3 types d’abonnements sans engagement dans la gamme “Forfaits Woot Pro” :


Forfaits NRJ Mobile pros sans engagement
Nom du forfaitPrixEngagement requisCaractéristiques
Forfait 100 Mo8,33 € HT par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM
✓ 100 Mo de 4G
Forfait 10 Go13,33 € HT par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM
✓ 10 Go de 4G
Forfait 100 Go16,99 € HT par moisSans engagement✓ Appels, SMS et MMS illimités en Europe/DOM
✓ 100 Go de 4G


Quels sont les forfaits pros NRJ Mobile les plus recommandés ?

Sur le site Internet de l’opérateur NRJ Mobile, deux forfaits professionnels distincts sont mis en avant :

  • Le forfait professionnel 100 Go, à 16,99 € par mois HT sans engagement. Ce dernier comprend donc, en plus des 100 Go d’Internet mobile à utiliser en France métropolitaine, 13 Go de 4G à utiliser depuis l’Europe et les DOM, les appels, SMS et MMS illimités depuis ces mêmes destinations. 
  • Il existe également le forfait pro 50 Go à 24,99 € par mois HT, nécessitant un engagement de 24 mois et incluant un mobile. Il intègre aussi, en complément des 50 Go d’Internet 4G à utiliser en France métropolitaine, 20 Go de 4G à utiliser depuis l’Europe et les DOM, ainsi que les SMS, MMS et appels illimités depuis ces mêmes territoires. La particularité de ce forfait est qu’il permet d’appeler vers les fixes de plus de 85 destinations internationales, et les mobiles des USA et du Canada.

Existe-t-il un forfait mobile NRJ Mobile international ?

forfaits international nrj mobileBien qu’il n’existe pas de forfait mobile NRJ Mobile international à proprement parler, une de leurs offres se révèle comme particulièrement attractive pour celles et ceux qui sont avides de voyages. Le forfait 130 Go en 5G – ou 4G sur les territoires non desservis par la 5G – à 24,99  € par mois inclut une enveloppe de datas assez conséquente : 25 Go de 4G à utiliser en Europe et les DOM. Les appels, SMS et MMS sont illimités. 

Quels sont les forfaits NRJ Mobile avec smartphone ?

L’opérateur NRJ Mobile propose 4 forfaits qui incluent un téléphone mobile dans l’offre. Ils nécessitent tous un engagement de 24 mois. Les voici, appartenant à la gamme “Forfaits Ultimate Speed Pro” :


Forfaits NRJ Mobile avec smartphone
Nom du forfaitPrixEngagement requisInternet en FranceInternet à l'étrangerSMS et MMSAppels
Forfait 2h 500 Mo10,83 € par mois HTEngagement 24 mois requis✓ 500 Mo de 4G en France✓ 500 Mo de 4G en Europe et DOM✓ SMS et MMS illimités en France, Europe et DOM✓ 2 heures d’appels en France
Forfait 5 Go16,66 € par mois HT Engagement 24 mois requis✓ 5 Go de 4G en France✓ 5 Go de 4G en Europe et DOM✓ SMS et MMS illimités en France, Europe et DOM✓ Appels illimités en France, Europe et DOM
Forfait 50 Go24,99 € par mois HTEngagement 24 mois requis✓ 50 Go de 4G en France✓ 20 Go de 4G en Europe et DOM✓ SMS et MMS illimités en France, Europe et DOM✓ Appels illimités en France, Europe et DOM + appels permis depuis la France vers les fixes de 85 destinations et les mobiles des USA / Canada
Forfait 100 Go37,49 € par mois HTEngagement 24 mois requis✓ 100 Go de 4G en France✓ 30 Go de 4G en Europe et DOM✓ SMS et MMS illimités en France, Europe et DOM✓ Appels illimités en France, Europe et DOM + appels permis depuis la France vers les fixes de 85 destinations et les mobiles des USA / Canada


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Comment souscrire ou résilier son forfait NRJ Mobile ?

Comment souscrire un forfait NRJ Mobile tout en conservant son numéro ?

Pour souscrire un forfait NRJ Mobile, il est nécessaire de suivre quelques étapes clés.

  1. Se rendre sur le site NRJ Mobile
  2. Ajouter le forfait choisi à son panier
  3. Remplir les informations demandées (se connecter à son compte si l’on est déjà client, ou en créer un dans le cas contraire)
  4. L’utilisateur devra indiquer ses coordonnées personnelles (numéro de téléphone, mail, adresse), son adresse de livraison, ses informations bancaires pour le paiement et enfin, accepter les conditions générales
  5. Une fois le paiement effectué, l’utilisateur reçoit un récapitulatif de confirmation de sa commande pour son abonnement NRJ Mobile

Forfait nrj mobile avis

Notons que le service client NRJ Mobile est joignable au 09 69 39 03 11 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures pour toute information supplémentaire ou besoin d’assistance. 

Si vous souhaitez conserver votre numéro actuel, il vous sera demandé quelques informations, telles que :

  • Le numéro de téléphone qui doit être conservé 
  • Le relevé d’identité d’opérateur (RIO)
  • La date prévue de fin d’engagement. 

Le saviez-vous ?

Si le particulier ne communique pas son code RIO, son numéro de téléphone changera automatiquement. Il est possible d’obtenir son code RIO en composant le 31 79 depuis son mobile.

Comment résilier son forfait NRJ Mobile ?

Pour résilier son forfait NRJ Mobile dans le but d’en souscrire un chez un nouvel opérateur, il est nécessaire d’obtenir son code RIO en composant le 31 79. Après cette étape, le délai d’attente pour que la résiliation soit actée est d’environ 10 jours.

Aucun frais n’est requis par l’opérateur lorsqu’un client souhaite résilier son abonnement NRJ Mobile.

Pour clore son abonnement sans souhaiter en souscrire un nouveau chez un autre opérateur, le particulier devra rédiger une lettre de résiliation à destination du service client NRJ Mobile qui explicite les raisons de son choix par une courte justification. Voici les étapes à suivre :

  1. Il convient de rédiger une lettre de résiliation d’abonnement téléphonique
  2. Il doit être inscrit dans l’objet s’il s’agit d’un forfait mobile ou Internet
  3. Il est important de mentionner le numéro du contrat (présent sur les factures)
  4. Il faut ensuite imprimer et signer la lettre
  5. L’adresse à laquelle poster la lettre recommandée avec accusé de réception est la suivante : NRJ Mobile – Service Client – 53098 Laval Cedex 09.

Comment changer de forfait NRJ Mobile ?

Lorsqu’un client NRJ Mobile souhaite changer de forfait mobile ou souscrire de nouvelles options, il doit se rendre sur son espace client NRJ Mobile. Dans la rubrique “Forfaits et options” il pourra le modifier, souscrire ou résilier ses options, ou recharger son forfait.

Quelles sont les promotions NRJ Mobile ?

Les différentes promotions NRJ mobile

Forfait nrj mobile sans engagementNRJ Mobile applique souvent des réductions intéressantes sur les prix de certains abonnements. Différentes promos sur les forfaits mobiles ont lieu mensuellement, dans le but d’attirer de nouveaux clients grâce aux prix avantageux. C’est pour cela qu’il est judicieux de surveiller régulièrement le site Internet de l’opérateur lorsque l’on souhaite souscrire ou changer de forfait.

Les promotions NRJ mobile sur les smartphones

Sur le site Internet de NRJ Mobile, il est actuellement possible de trouver des téléphones mobiles vendus dans des forfaits avec ou sans engagement. Plusieurs téléphones mobiles sont au prix de 1 € lors d’une souscription à un abonnement avec engagement. Il est possible de choisir l’état du smartphone (neuf ou d’occasion), et même son coloris si plusieurs sont disponibles. Voici quelques exemples de mobiles à 1 € :

  • Apple Iphone 7 noir 32 Go
  • Apple Iphone 8 gris 64 Go
  • Samsung Galaxy A8 noir 
  • Huawei Y7 2018 
  • Huawei Y5 2019
  • Huawei Y6 2018… 

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FAQ

Comment changer de forfait NRJ Mobile ?

Pour changer de forfait NRJ Mobile ou pour simplement le modifier, il convient de se rendre sur le site Internet de l’opérateur, se connecter à son espace client puis cliquer sur l’onglet “Forfaits et options” afin de procéder à la modification de son forfait mobile NRJ Mobile, souscrire ou résilier les options.

Où acheter un forfait NRJ Mobile ?

NRJ Mobile étant un opérateur MVNO (Mobile Virtual Network Operators), souscrire un abonnement peut se faire en ligne depuis le site Internet. Le suivi de la commande, l’ajout ou la résiliation d’options sont également réalisables depuis l’espace client NRJ Mobile.

Est-ce que les forfaits NRJ Mobile sont bien ?

Le site avis-verifies.com qui recueille les avis des utilisateurs a décerné une moyenne de 4 étoiles sur 5 à NRJ Mobile. Les avis clients témoignent de la satisfaction obtenue grâce à ces forfaits. Plus de 1,4 million de Français ont déjà fait confiance à l’opérateur virtuel, leader sur son marché. Les avis NRJ Mobile à propos des forfaits sont excellents.

Mis à jour le 26 Oct, 2022

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Redactor

Jade Hernandez

Rédactrice junior

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