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Orange est un opérateur français qui propose des offres box internet et des forfaits mobiles.  Quels sont les tarifs des contrats Orange fibre ? Comment souscrire ou résilier son abonnement fibre Orange ? Nous détaillerons dans cet article les offres Orange fibre, ainsi que les prix, les démarches et les avis clients.

Les tarifs de la Fibre Orange

Le saviez-vous ?

La fibre optique est un fil de verre qui transporte les données par un signal lumineux plus vite que la lumière et qui donne accès à une connexion internet bien plus rapide et stable que l’ADSL. Avant de souscrire chez un opérateur, il faut vérifier que sa localité et son domicile soient couverts par la Fibre de son prestataire. Pour le savoir, il suffit de cliquer sur “Tester l’éligibilité” sur l’offre de son choix dans le menu des box internet Orange.

Fibre Orange : quel tarif pour les offres de Box ?

Toutes ces offres fibre Orange ont un engagement de 12 mois et les raccordements fibre sont inclus.

Orange propose trois offres de Box Fibre avec des tarifs différents selon le budget et le débit internet souhaité :

  • La Livebox Fibre
  • La Livebox Up Fibre
  • La Livebox Max Fibre

Nouveauté

La Série Spéciale Livebox Fibre à 39,99€ par mois permet de profiter de :

  • La Fibre Orange jusqu’à 400 Mbit/s en débits ascendant et descendant
  • Livebox 5
  • Wi-Fi 5
  • Jusqu’à 140 chaînes TV incluses avec le Décodeur Ultra HD 4K sur demande (frais d’activation de 40€)
  • Les appels illimités vers les fixes

La Livebox Fibre : l’offre entrée de gamme d’Orange

La Livebox Fibre est une offre Internet permettant de profiter de l’essentiel d’internet et de la TV Orange. Elle est au prix de 24,99€ par mois pendant 6 mois pour un engagement de 12 mois, puis passe à 24,99€ puis 42,99€ par mois. Elle offre :

  • La Fibre jusqu’à 500 Mb/s descendant et 500 Mb/s ascendant
  • Le Wi-Fi 5e génération
  • Livebox 5

Pour la TV :

  • Jusqu'à 140 chaînes TV inclusesavec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande) avec le décodeur Ultra HD 4K (sur demande : 40€ de frais d’activation)

Pour la téléphonie :

  • Vers les fixes

Livebox Up Fibre : l’offre plus haut de gamme

La Livebox Up Fibre est une offre internet permettant de profiter d’une connexion puissance grâce à la technologie Wi-Fi 6E. Elle coûte 32,99€ pendant 6 mois avec un engagement de 12 mois puis passe à 32,99€ puis 50,99€. Elle propose :

  • La Fibre jusqu’à 2 Gb/s en débit descendant et 600Mb/s en débit ascendant
  • Livebox 6
  • 1 Répéteur Wi-Fi 6e génération sur demande (10€ de frais d’activation)

Pour la TV :

  • Jusqu'à 140 chaînes TV inclusesavec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande) (40€ de frais d’activation)
  • Un deuxième décodeur au choix entre l’Ultra HD 4K ou la Clé TV sur demande (10€ de frais d’activation)
  • La TV Orange sur TV connectée : la TV Orange connectée à la TV SAMSUNG (sur demande, valable pendant 24 mois)
  • Jusqu’à 100 heures de programmes enregistrés avec l’enregistreur TV Multi-écrans (sur demande)

Pour la téléphonie :

  • Vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada

Livebox Max Fibre : une connexion et un Wi-Fi premium

La Livebox Max Fibre est une offre internet donnant accès à une connexion ultrarapide. Elle est au prix de 37,99€ pendant 6 mois avec engagement de 12 mois, puis passe à 37,99€ puis 55,99€. Voici ses caractéristiques :

  • Jusqu’à 2 Gb/s en débit descendant et 800 Mb/s en débit montant
  • Le Wi-Fi 6E : un Wi-Fi dernière génération
  • La nouvelle Livebox 7

Pour la TV :

  • Jusqu'à 140 chaînes TV inclusesavec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande) avec le décodeur Ultra HD 4K sur demande (40€ de frais d’activation)
  • Un deuxième décodeur au choix entre l’Ultra HD 4K ou la Clé TV sur demande aussi (10€ de frais d’activation)
  • La TV Orange sur la TV connectée Samsung (sur demande, valable pendant 24 mois)
  • Jusqu’à 300 heures de programmes enregistrés avec l’enregistreur TV Multi-écrans (sur demande)
  • L’accès à Replay Max : MYTF1 Max et 6Play Max (pendant 12 mois) sans coupures publicitaires (sur demande)

Pour la téléphonie :

  • Vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada

Elle propose les options suivantes :

  • Le Airbox 20 Go : Un boîtier qui permet de se connecter à 20 Go d’Internet par mois partout en dehors du domicile, en France et Europe (10€ de frais d’activation)
  • Jusqu’à 3 répéteurs Wi-Fi 6 sur demande (10€ de frais d’activation)
  • Le Wifi Sérénité : l’accompagnement d’un spécialiste en Wifi pour que la connexion réponde à ses besoins (sur demande)
  • La Suite de Sécurité Orange : une protection des données et usages jusqu’à 5 appareils (sur demande)

offre box fibre orange

Fibre optique Orange : les offres Box+Mobile ?

Les offres Box+Mobile permettent de faire jusqu’à 15€ d’économie par mois sur son forfait.

Dans la rubrique “Internet et mobile”, il est possible de composer son offre à la carte en 2 étapes :

  1. Choisir son forfait mobile
  2. Choisir son offre Fibre

Étape 1 : choisir son forfait mobile

Il suffit de choisir et de cliquer sur “sélectionner ce forfait “ sur une des sept propositions :

  • Forfait 2h 100Mo
  • Forfait 2h 20Go
  • Forfait 10 Go
  • Forfait 100Go 5G
  • Forfait 170Go 5G
  • Forfait 200Go 5G
  • Forfait 240Go 5G

Étape 2 : choisir son offre internet

Il faut ensuite cliquer sur “sélectionner cette offre” sur une des trois propositions :

  • Livebox Fibre
  • Livebox Up Fibre
  • Livebox Max Fibre

En bas de page se trouve un récapitulatif total de l’offre avec le prix des mensualités et le montant économisé chaque mois sur le forfait mobile.

economies forfait orange
Il est possible au cours de ces étapes d’ajouter un téléphone mobile en cliquant sur “Ajouter un téléphone” pour voir la sélection de smartphones.

 

Quelles sont les étapes pour souscrire une offre Fibre Orange ?

Pour souscrire une offre Fibre Orange, il faut :

  • Cliquer sur la rubrique “Internet
  • Cliquer “Voir en détails” sur l’offre intéressée
  • Cliquer sur “Tester l’éligibilité” sur l’offre désirée
  • Rentrer son adresse ou son numéro de téléphone fixe puis cliquer sur “Tester

Il sera alors indiqué si la fibre est disponible à l’adresse renseignée. Après, il faudra cliquer sur “Continuer” et choisir une offre à nouveau. Les étapes suivantes sont :

  • Configurer son offre TV
  • Personnaliser son offre (beIN Sports, Netflix, Bouquet Famille)
  • Rentrer ses coordonnées (nom, prénom, adresse, email, numéro)
  • Configurer sa ligne fixe
  • Rentrer la référence de sa prise fibre optique ou programmer son installation si besoin
  • Programmer la livraison des équipements à domicile ou en boutique

raccordement fibre

Un récapitulatif complet de l’abonnement s’affiche alors. Il faudra alors choisir un mode de paiement puis cliquer sur “Commander et s’engager à payer”.

Comment résilier son offre Fibre Orange ?

La résiliation Orange d’une offre Fibre peut se faire en ligne, il n’est plus nécessaire d’envoyer un courrier recommandé.

Il est possible de résilier son offre Fibre Orange sur son espace personnel Orange. Il faut préalablement se munir de son numéro client (10 chiffres) présent en haut à gauche de toutes ses factures. La résiliation prend effet 10 jours après la demande et peut être annulée tant que la résiliation n’est pas effective.

Bon à savoir

Les coûts liés à la résiliation des contrats Livebox sont de 50€. De plus, pour les offres avec un engagement 12 mois, les abonnés devront régler toutes les mensualités restantes, comme expliqué sur cette page. Par ailleurs, en cas de changement de fournisseur, le nouveau rembourse jusqu’à 100€ sur ces frais de résiliation (seul Orange rembourse jusqu’à 150€).

Les avis clients Trustpilot à propos de la fibre Orange

Les avis positifs

Les avis positifs

Michelle Vivet Vinet, 21/09/2022
Suite à un déménagement, je viens de résilier mon contrat Livebox Fibre. Je veux remercier le conseiller Loïc pour son professionnalisme et amabilité. Je suis très satisfaite de la rapidité avec laquelle il a traité ma demande.”

 

 

Louis Betovian, 20/11/2020
Passage à la fibre sans problème, les techniciens, sous-traitants, ont été à l’écoute et ont effectué un travail consciencieux. Il s’agissait d’équiper une maison en retrait de la rue dans une vieille ville. Passage en aérien. Tout fonctionne. Rien à dire de plus.”

Les avis négatifs

Les avis négatifs


Paul Lenfant, 24/08/2023
Commande d’un raccordement fibre à mon domicile le 30/07/2023. Toujours pas de service internet le 24/08. Beaucoup de problèmes de coordination entre Orange et le sous-traitant. Les délais sont constamment repoussés.”

 

 

Sebastien Chapelet, 15/03/2023,
“Si vous voulez une connexion du Moyen Âge, alors foncez sur la fibre d’Orange et vous aurez la chance de galérer comme un malade à la moindre application. Nul de chez nul.”

Comparez et souscrivez une offre Internet Orange !

FAQ

Quels sont les frais de résiliation avec Orange ?

Les frais de résiliation des offres Livebox s'élèvent à 50€. Pour les forfaits mobiles, aucuns frais ne s’appliquent. En cas de résiliation d'un forfait avec un engagement de 12 mois, toutes les mensualités devront être payées jusqu’à la fin de celui-ci. S’il est de 24 mois, les mensualités de la première année devront être entièrement payées, puis à partir du 13ᵉ mois jusqu’au 24ᵉ, 20% du prix des mensualités devront être réglées.

Où en est le déploiement de la fibre avec Orange ?

Orange investit plus d’un milliard d’euros par an pour le déploiement de la fibre optique et a l’ambition de donner accès à du très haut débit à tous les foyers français. Le Plan France Très Haut Débit (PFTHD) est un projet mené par le gouvernement visant à améliorer la couverture numérique en généralisant la fibre sur l’ensemble des territoires français d’ici 2025. Plus de 36,2 millions de prises sont déjà éligibles à la fibre fin juin 2023 selon l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).

Quels sont les frais d’installation pour la fibre optique Orange ?

L’installation de la fibre optique Orange est gratuite. Un technicien est envoyé pour raccorder son domicile au réseau fibre de la ville et installer la prise Fibre. Pour 109€, Orange propose l'installation experte comprenant :

  • La mise en service de tous les équipements
  • Un diagnostic et optimisation du Wi-Fi

Mis à jour le 8 Jan, 2024

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Redactor

Alice

Commentaires

19 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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SAILLARD
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bonjour j ai pris rendez -vous le 23janvier pour l installation de fibre a çe jour pas de nouvelles pouvez vous me renseigner merçi

MOLIERES
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J'ai la fibre chez moi et je paye 5€ de plus par mois.. Mon ami vient de la faire mettre et ne paye aucun supplément. Pourquoi ???

Léa de Boutique-Box

Bonjour Viviane, Pour résoudre votre problème, vous devez contacter le service client Orange au numéro suivant: 3900. Un expert Orange vous dictera la marche à suivre. En espérant avoir pu vous éclairer.

Véronique FERRE
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C est bien beau de faire des promotions mais les RDV validés pour la mise en place de la fibre ne sont pas honorés par le technicien qui ne prend pas la peine d appeler pour dire qu il ne passera pas et pendant ce temps là on perd une journée de congés et personne chez Orange n est capable de résoudre le problème C est i admissible les clients c'est nous le technicien devrait aller pointer au chomage

Léa de Boutique-Box

Bonjour Véronique, En effet c’est inadmissible. Si vous n’êtes pas satisfaite de votre situation, il est normal que vous souhaitiez changer d’opérateur, je vous conseille alors ce numéro: 09 78 34 49 55. Les experts boutique-box.com vous trouveront l’abonnement qui vous correspond en seulement quelques minutes et de manière totalement gratuite. Vous aurez enfin droit à un service de qualité et n’aurez plus à faire à ces désagréments.

bertrand
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la suite SI vous ne faites pas un effort, j'annule tout. ne vous avisez pas de me ponctionner en douce

bertrand
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pourquoi vous me facturez l'installation fibre 89e. alors que, ma copine qui habite le même village, qui a eu la même installation il y a 6 mois GRATUITEMENT ? vous m'expliquez ? merci.

THUOT
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si je passe a la fibre est-ce que l'abonnement est le même, je n'ai pas de portable quelles sont vos conditions et tarifs

Léa de Boutique-Box

Bonjour, contactez nos conseillers au 0978345164 afin de choisir la meilleure offre.

SCHWEISSBERGER
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La fidélité chez Orange ne paie pas. Je viens de m'inscrire pour la fibre et on m'a proposé le tarif le plus élevé. internet-TV-Mobile. Ce que les nouveaux abonnés bénéficient, ce sont les anciens qui comblent la perte de revenus.

BOURGUET BERNADETTE
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Comment dois-je procéder pour accorder la fibre optique dans mon appartement . Elle a été installée dans l'immeuble le lundi 15 mars.

Savenier chantal
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Le prix du raccordement est excessif, déjà que l'abonnement n'est pas donne

roger BELLIO
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Très compliqué de comprendre le fonctionnement de la demande de raccordement à la fibre car elle va être effectuée chez mon voisin direct et j’attend toujours que l’on me contacte à mon tour malgré de nombreux tests d ’éligibilité effectués

Tobalina-Climent
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Que l'ont doivent payer pour l'abonnement tout les mois oui, l'installation le raccordement non ! On va payer tout les mois pendant des années l'abonnement ! Donc pas d'installation et raccordeent gratuit je ne m'abonne pas !

KHERIBI
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BONJOIR SILS VOUS PLAIT JE. SUIS MADAME KHERIBI HANEN EN CE MOMENT JE SUIS INSCRITE CHEZ VOUS MAIS MALHEURESEMENT MON FORFAIT EST VRAIMENT TROP ELEVE VU LES DIFFICULTESACTUELLE DU AU VIRUS JE SOUHAITERAI BENEFICIER DUN FORFAIT SUR MA BOX MOINS ELEVE POUR QUE JE PUISSE MON SORTIR. MERCI BEAUCOUP MON N PORTABLE 0888384530.

Léa de Boutique-Box

Bonjour Hanen Kheribi, Nous vous invitons à nous appeler au 09 77 42 24 37 ou utiliser notre application web afin de changer de fournisseur (gratuitement) afin de vous tourner vers un fournisseur plus adapté à vos besoins et un forfait plus adapté à votre budget.

Bily
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Bonjour On a l’adsl, nous sommes dans une maison, nous sommes chez Orange, un technicien est venu nous dire qu’il allait nous installer La fibre car notre rue est éligible, nous avons un forfait à 45 €, est-ce que nous allons devoir payer l’installation et est-ce que notre forfait va augmenter. Merci

Léa de Boutique-Box

Bonjour Didier Bily, Pour une maison individuelle, vous devez effectuer le raccordement par votre fournisseur d'accès à Internet. Le tarif du raccordement va dépendre de votre fournisseur. Par exemple, Orange demande 149€ de frais pour un raccordement souterrain ou aérien. De plus, vous devrez changer d'offre Internet pour une box compatible avec la fibre optique. Nous vous invitons à nous appeler au 09 77 42 24 37 ou utiliser notre application web afin de souscrire à l'offre Fibre la plus adaptée à vos besoins.

jean pierre fleury
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La fibre ORANGE vient d’être installée dans mon immeuble, un technicien nous a laissé ses coordo téléphonique mais je les ai égarées !! je voudrais bénéficier des avantages qu'il m'avait proposé

Léa de Boutique-Box

Bonjour Jean-Pierre Fleury, Pour toutes informations complémentaires concernant l'installation de la fibre optique chez votre fournisseur d'accès à Internet, entrez en contact avec le service client de votre fournisseur. Vous pouvez également nous appeler au 09 77 42 24 37 ou utiliser notre application web afin de souscrire à l'offre Fibre la plus adaptée pour vos besoins.

sanavio
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je voudrais savoir si avec une offre multi tv je peux regarder en plus la tele sur mon ordinateur

Thobois
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Internet plus 2portables plus le fixe plus la télé combien avec la fibre quel prix

lefeu
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Bonjour, quand on est vieux comme moi avec très peu l'habitude des descriptions informatiques avec les mégabits etc... Je suis chez orange depuis pas mal de temps, je serait intéressé par la fibre, mais je ne sais pas ce qu'il y a de mieux pour moi, le contrat que j'ai actuellement comprend internet, la télé, téléphone fixe et mon portable inclus. Comme on entend tout et n'importe quoi, on m'a dit que j'étais obligé d'aller chez SFR pour ne pas payer l’installation, ce que je trouve dommage, car quand on est bien chez quelqu'un, il est ridicule de le quitter. Y a t-il une personne sérieusement au courant pour m'expliquer et de me mettre au courant des tarifs pratiqués. Merci par avance de vos explications et bonne journée.

TEDESCO René
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Il semble que le contrat Zen Play pourra être remplacé par un contrat Zen Jet Je souhaite recevoir un chiffrage qui pourrait Inclure en plus Seasons Golf +et Famille By Canal. ((Dans le cas d’ un raccordement à la fibre))

grubert henri
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Je reçois déjà l'ADSL avec Livebox, contrat OPEN Orange. En optant pour la fibre, que faut-il changer?????