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Orange est un opérateur français qui propose des offres box internet et des forfaits mobiles. Quels sont les tarifs des contrats Orange fibre ? Comment souscrire ou résilier son abonnement fibre Orange ? Nous détaillerons dans cet article les offres Orange fibre, ainsi que les prix, les démarches et les avis clients.
Les tarifs de la Fibre Orange
Le saviez-vous ?
La fibre optique est un fil de verre qui transporte les données par un signal lumineux plus vite que la lumière et qui donne accès à une connexion internet bien plus rapide et stable que l’ADSL. Avant de souscrire chez un opérateur, il faut vérifier que sa localité et son domicile soient couverts par la Fibre de son prestataire. Pour le savoir, il suffit de cliquer sur “Tester l’éligibilité” sur l’offre de son choix dans le menu des box internet Orange.
Fibre Orange : quel tarif pour les offres de Box ?
Orange propose trois offres de Box Fibre avec des tarifs différents selon le budget et le débit internet souhaité :
- La Livebox Fibre
- La Livebox Up Fibre
- La Livebox Max Fibre
Nouveauté
La Série Spéciale Livebox Fibre à 39,99€ par mois permet de profiter de :
- La Fibre Orange jusqu’à 400 Mbit/s en débits ascendant et descendant
- Livebox 5
- Wi-Fi 5
- Jusqu’à 140 chaînes TV incluses avec le Décodeur Ultra HD 4K sur demande (frais d’activation de 40€)
- Les appels illimités vers les fixes
La Livebox Fibre : l’offre entrée de gamme d’Orange
La Livebox Fibre est une offre Internet permettant de profiter de l’essentiel d’internet et de la TV Orange. Elle est au prix de 24,99€ par mois pendant 6 mois pour un engagement de 12 mois, puis passe à 24,99€ puis 42,99€ par mois. Elle offre :
- La Fibre jusqu’à 500 Mb/s descendant et 500 Mb/s ascendant
- Le Wi-Fi 5e génération
- Livebox 5
Pour la TV :
- Jusqu'à 140 chaînes TV inclusesavec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande) avec le décodeur Ultra HD 4K (sur demande : 40€ de frais d’activation)
Pour la téléphonie :
- Vers les fixes
Livebox Up Fibre : l’offre plus haut de gamme
La Livebox Up Fibre est une offre internet permettant de profiter d’une connexion puissance grâce à la technologie Wi-Fi 6E. Elle coûte 32,99€ pendant 6 mois avec un engagement de 12 mois puis passe à 32,99€ puis 50,99€. Elle propose :
- La Fibre jusqu’à 2 Gb/s en débit descendant et 600Mb/s en débit ascendant
- Livebox 6
- 1 Répéteur Wi-Fi 6e génération sur demande (10€ de frais d’activation)
Pour la TV :
- Jusqu'à 140 chaînes TV inclusesavec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande) (40€ de frais d’activation)
- Un deuxième décodeur au choix entre l’Ultra HD 4K ou la Clé TV sur demande (10€ de frais d’activation)
- La TV Orange sur TV connectée : la TV Orange connectée à la TV SAMSUNG (sur demande, valable pendant 24 mois)
- Jusqu’à 100 heures de programmes enregistrés avec l’enregistreur TV Multi-écrans (sur demande)
Pour la téléphonie :
- Vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada
Livebox Max Fibre : une connexion et un Wi-Fi premium
La Livebox Max Fibre est une offre internet donnant accès à une connexion ultrarapide. Elle est au prix de 37,99€ pendant 6 mois avec engagement de 12 mois, puis passe à 37,99€ puis 55,99€. Voici ses caractéristiques :
- Jusqu’à 2 Gb/s en débit descendant et 800 Mb/s en débit montant
- Le Wi-Fi 6E : un Wi-Fi dernière génération
- La nouvelle Livebox 7
Pour la TV :
- Jusqu'à 140 chaînes TV inclusesavec le Décodeur Ultra HD 4K (sur demande) avec le décodeur Ultra HD 4K sur demande (40€ de frais d’activation)
- Un deuxième décodeur au choix entre l’Ultra HD 4K ou la Clé TV sur demande aussi (10€ de frais d’activation)
- La TV Orange sur la TV connectée Samsung (sur demande, valable pendant 24 mois)
- Jusqu’à 300 heures de programmes enregistrés avec l’enregistreur TV Multi-écrans (sur demande)
- L’accès à Replay Max : MYTF1 Max et 6Play Max (pendant 12 mois) sans coupures publicitaires (sur demande)
Pour la téléphonie :
- Vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada
Elle propose les options suivantes :
- Le Airbox 20 Go : Un boîtier qui permet de se connecter à 20 Go d’Internet par mois partout en dehors du domicile, en France et Europe (10€ de frais d’activation)
- Jusqu’à 3 répéteurs Wi-Fi 6 sur demande (10€ de frais d’activation)
- Le Wifi Sérénité : l’accompagnement d’un spécialiste en Wifi pour que la connexion réponde à ses besoins (sur demande)
- La Suite de Sécurité Orange : une protection des données et usages jusqu’à 5 appareils (sur demande)
Fibre optique Orange : les offres Box+Mobile ?
Les offres Box+Mobile permettent de faire jusqu’à 15€ d’économie par mois sur son forfait.
Dans la rubrique “Internet et mobile”, il est possible de composer son offre à la carte en 2 étapes :
- Choisir son forfait mobile
- Choisir son offre Fibre
Étape 1 : choisir son forfait mobile
Il suffit de choisir et de cliquer sur “sélectionner ce forfait “ sur une des sept propositions :
- Forfait 2h 100Mo
- Forfait 2h 20Go
- Forfait 10 Go
- Forfait 100Go 5G
- Forfait 170Go 5G
- Forfait 200Go 5G
- Forfait 240Go 5G
Étape 2 : choisir son offre internet
Il faut ensuite cliquer sur “sélectionner cette offre” sur une des trois propositions :
- Livebox Fibre
- Livebox Up Fibre
- Livebox Max Fibre
En bas de page se trouve un récapitulatif total de l’offre avec le prix des mensualités et le montant économisé chaque mois sur le forfait mobile.
Quelles sont les étapes pour souscrire une offre Fibre Orange ?
Pour souscrire une offre Fibre Orange, il faut :
- Cliquer sur la rubrique “Internet”
- Cliquer “Voir en détails” sur l’offre intéressée
- Cliquer sur “Tester l’éligibilité” sur l’offre désirée
- Rentrer son adresse ou son numéro de téléphone fixe puis cliquer sur “Tester”
Il sera alors indiqué si la fibre est disponible à l’adresse renseignée. Après, il faudra cliquer sur “Continuer” et choisir une offre à nouveau. Les étapes suivantes sont :
- Configurer son offre TV
- Personnaliser son offre (beIN Sports, Netflix, Bouquet Famille)
- Rentrer ses coordonnées (nom, prénom, adresse, email, numéro)
- Configurer sa ligne fixe
- Rentrer la référence de sa prise fibre optique ou programmer son installation si besoin
- Programmer la livraison des équipements à domicile ou en boutique
Un récapitulatif complet de l’abonnement s’affiche alors. Il faudra alors choisir un mode de paiement puis cliquer sur “Commander et s’engager à payer”.
Comment résilier son offre Fibre Orange ?
Il est possible de résilier son offre Fibre Orange sur son espace personnel Orange. Il faut préalablement se munir de son numéro client (10 chiffres) présent en haut à gauche de toutes ses factures. La résiliation prend effet 10 jours après la demande et peut être annulée tant que la résiliation n’est pas effective.
Bon à savoir
Les coûts liés à la résiliation des contrats Livebox sont de 50€. De plus, pour les offres avec un engagement 12 mois, les abonnés devront régler toutes les mensualités restantes, comme expliqué sur cette page. Par ailleurs, en cas de changement de fournisseur, le nouveau rembourse jusqu’à 100€ sur ces frais de résiliation (seul Orange rembourse jusqu’à 150€).
Les avis clients Trustpilot à propos de la fibre Orange
Les avis positifs
Les avis positifs
Michelle Vivet Vinet, 21/09/2022
“Suite à un déménagement, je viens de résilier mon contrat Livebox Fibre. Je veux remercier le conseiller Loïc pour son professionnalisme et amabilité. Je suis très satisfaite de la rapidité avec laquelle il a traité ma demande.”
Louis Betovian, 20/11/2020
“Passage à la fibre sans problème, les techniciens, sous-traitants, ont été à l’écoute et ont effectué un travail consciencieux. Il s’agissait d’équiper une maison en retrait de la rue dans une vieille ville. Passage en aérien. Tout fonctionne. Rien à dire de plus.”
Les avis négatifs
Les avis négatifs
Paul Lenfant, 24/08/2023
“Commande d’un raccordement fibre à mon domicile le 30/07/2023. Toujours pas de service internet le 24/08. Beaucoup de problèmes de coordination entre Orange et le sous-traitant. Les délais sont constamment repoussés.”
Sebastien Chapelet, 15/03/2023,
“Si vous voulez une connexion du Moyen Âge, alors foncez sur la fibre d’Orange et vous aurez la chance de galérer comme un malade à la moindre application. Nul de chez nul.”
FAQ
Quels sont les frais de résiliation avec Orange ?
Les frais de résiliation des offres Livebox s'élèvent à 50€. Pour les forfaits mobiles, aucuns frais ne s’appliquent. En cas de résiliation d'un forfait avec un engagement de 12 mois, toutes les mensualités devront être payées jusqu’à la fin de celui-ci. S’il est de 24 mois, les mensualités de la première année devront être entièrement payées, puis à partir du 13ᵉ mois jusqu’au 24ᵉ, 20% du prix des mensualités devront être réglées.
Où en est le déploiement de la fibre avec Orange ?
Orange investit plus d’un milliard d’euros par an pour le déploiement de la fibre optique et a l’ambition de donner accès à du très haut débit à tous les foyers français. Le Plan France Très Haut Débit (PFTHD) est un projet mené par le gouvernement visant à améliorer la couverture numérique en généralisant la fibre sur l’ensemble des territoires français d’ici 2025. Plus de 36,2 millions de prises sont déjà éligibles à la fibre fin juin 2023 selon l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse).
Quels sont les frais d’installation pour la fibre optique Orange ?
L’installation de la fibre optique Orange est gratuite. Un technicien est envoyé pour raccorder son domicile au réseau fibre de la ville et installer la prise Fibre. Pour 109€, Orange propose l'installation experte comprenant :
- La mise en service de tous les équipements
- Un diagnostic et optimisation du Wi-Fi
Mis à jour le 8 Jan, 2024
Alice
Commentaires
19 Avis 5/5