Les abonnements Orange en août 2020

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Résumé : Orange a su depuis de nombreuses années préserver son leadership face à une concurrence accrue et de plus en plus compétitive. La raison de ce succès ? Une large gamme d’abonnements Orange basée sur la convergence des supports multimédias Internet, téléphonie fixe et mobile via la Livebox, le modem-routeur historique du Fournisseur d’accès à Internet; et surtout l’adaptation aux nouvelles forces en présence sur le marché.

Vous désirez souscrire un abonnement Orange pour votre nouveau domicile, demander un test d’éligibilité ou en savoir davantage sur ces différentes offres ? Contactez dès maintenant un conseiller Boutique Box Internet (appel non surtaxé) au 09 77 42 24 37.

Le tournant pris par Free en 2012 avec la mise service d’offres de forfaits à très bas prix, a changé la réflexion de Orange, qui a à son tour créé son propre opérateur low-cost, Sosh (concurrence accrue dans le secteur). Une stratégie payante pour l’héritier de France Télécom et des PTT ( Postes, télégraphes et téléphones) qui avec cette multitude d’offres Orange et d’abonnements peut s’adapter aux envies et moyens de chacun. Ces offres s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et aux entreprises. Petit tour d’horizon pour tout connaître de l’offre d’abonnements Orange.

Les abonnements triple play d’Orange

Les abonnements à une box d’Orange se différencient de par la multitude de services qu’ils proposent mais également et surtout de par la vitesse de connexion proposée par la box d’orange, notamment la Livebox Zen. On distingue à ce titre la connexion à la fibre optique, récente et qui a pour avantage de proposer un accès à Internet en Très Haut Débit, mais qui n’est pas encore présente sur l’ensemble du territoire. Il vous faut pour cela procéder à un test d’éligibilité directement sur notre page associée ou auprès de votre Fournisseur d’accès à Internet ou de votre opérateur qui se chargera via le renseignement de votre adresse postale ou de votre numéro de ligne fixe à quel type de technologies vous êtes éligible. Il existe également la connexion ADSL et VDSL 2 reliée directement par la ligne téléphonique classique ( l’ADSL est disponible partout sur le territoire). La différence entre ADSL et VDSL2 n’est qu’une question de vitesse du débit. Il n y a pas d’offres d’abonnement Orange VDSL 2 à proprement parler, vous pouvez seulement être concerné par cette connexion dans le cas où vous habitez à moins d’un kilomètre d’un central téléphonique. Votre abonnement sera le même, seule votre vitesse de connexion sera optimisée.

A noter que tous les abonnements Orange liés à des Livebox reposent au minimum sur le principe du “triple play”, à savoir de proposer avec un même service un accès à Internet, à la télévision et au téléphone. Il n’existe ainsi pas d’abonnement Orange proposant le seul accès à Internet.

Les abonnements Fibre – TV – Téléphone

Les box internet Orange :

OrangeLiveboxLivebox FibreLivebox UpLivebox up Fibre
Prix par mois22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €22,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €30,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €30,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €
EngagementEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 moisEngagement 12 mois
Débit descendant théorique max15 Mb/s400 Mb/s15 Mb/s + Répéteur wifi (sur demande)1 Gb/s
Téléphonie / TV- ill. Fixe FR + DOM + 100 dest, Tunisie
- 160 chaînes TV
- Livebox Play
- Décodeur TV UHD
- ill. Fixe FR + DOM + 100 dest, Tunisie
- ill. Mob USA, Canada
- 160 chaînes TV
- Livebox Play / décodeur TV UHD
- ill. Fixe FR + 100 dest, Tunisie
- ill. Mob FR, DOM, USA, Canada
- 160 chaînes TV + enregistreur TV UHD (sur demande)
- Livebox 4 / Décodeur TV UHD
- ill. Fixe FR + 100 dest, Tunisie/Algérie
- ill. Mob FR, DOM, USA, Canada
- 160 chaînes TV + enregistreur TV UHD (sur demande)
- Livebox 4 / Décodeur TV UHD (2è sur demande)
Options- Netflix
- Ciné Séries
- BeIN Sports
- Différents bouquets TV
- Netflix
- Ciné Séries
- BeIN Sports
- Différents bouquets TV
- Canal+ et Famille by Canal
- Netflix
- Ciné Séries
- BeIN Sports
- Différents bouquets TV
- Netflix
- Ciné Séries
- BeIN Sports
- Différents bouquets TV
- Canal+ et Famille by Canal
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Last modified the 18 février 2020

Téléphone

Illimité vers fixes (France métropolitaine + DOM + 100 destinations internationales)

Illimité vers les mobiles des USA et du Canada

Illimité vers fixes (France métropolitaine + DOM + 100 destinations internationales) +

Illimité vers les mobiles des USA et du Canada

Illimité vers fixes (France métropolitaine + DOM + 100 destinations internationales) +

Illimité vers les mobiles des USA et du Canada

+ Stop secret: filtrage des appels masqués et indésirables

Les abonnements Orange mobile

Orange propose également une large gamme de forfaits mobiles bloqués ou non variant selon le nombre de Go proposés en terme de connexion à internet.

Les abonnements Orange Internet + mobile

Les abonnements Orange Internet + mobiles sont regroupés dans les offres quadruple play de l’opérateur, les fameux Pack Open Mini regroupant Internet, TV, Fixe et un forfait mobile Orange à prix avantageux. On retrouve dans ces offres une gamme de 4 abonnements aux caractéristiques différentes.

Les forfaits mobiles d'Orange :

orangeOrange 2h 100 MoOrange 2h 5 GoOrange 10 GoOrange 50 GoOrange 60 GoOrange 110 Go
Prix de l'offre2,99 €/mois pendant 12 mois puis 7,99 €11,99 €/mois pendant 12 mois puis 16,99 €21,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €19,99 €/mois pendant 12 mois puis 34,99 €29,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €49,99 €/mois pendant 12 mois puis 64,99 €
EngagementEngagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)Engagement 12 mois (forfait seul)
Internet100 Mo bloqués5 Go bloqués10 Go50 Go100 Go150 Go
Appels- 2h d'appel en France, Europe, DOM, Suisse/Andorre
- Appels illimités vers 3 numéros au choix
- SMS/MMS illimités en France, Europe, DOM, Suisse/Andorre
- hotspots wifi Orange
- 2h d'appel en France + 3 numéros illimités
- SMS/MMS illimités en France et depuis Europe, DOM, Suisse/Andorre
- hotspots wifi Orange
- appels illimités en FR. et depuis l'Europe, DOM, Suisse/Andorre
- SMS/MMS illimités en FR. et depuis l'Europe; DOM, Suisse/Andorre
- hotspots wifi Orange
- appels ill. en FR et depuis l'Europe
- SMS/MMS ill. en FR et depuis l'Europe
- hotspots wifi Orange
- Multi-SIM internet + 1 Go pour souscription offre avec mobile
- appels illimités en France et vers les fixes de 100 destinations à l'international
- appels illimités vers les mobiles d'Europe, USA et Canada
- SMS/MMS illimités en France et en Europe
- hotspots wifi Orange
- Multi-SIM internet + 1 Go pour souscription offre avec mobile
- appels illimités en France et vers les fixes de 100 destinations à l'international
- appels illimités vers les mobiles d'Europe, USA, Canada, Chine
- SMS/MMS illimités en France, Europe et monde entier
- hotspots wifi Orange
- Multi-SIM internet + 1 Go pour souscription offre avec mobile
Options- Multi-SIM : 5€
- 200 Mo à 2 Go en plus : à partir de 2€ sans engagement
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options appels vers l'étranger ou voyage à l'international
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options appels vers l'étranger ou voyage à l'international
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options appels vers l'étranger ou voyage à l'international
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
- Options OCS, izneo by FNAC, ePresse, Deezer Premium : 9,99€ chaque
- Option Netflix : 7,99€ (premier mois offert)
- Services de sécurité
Informations et Souscription





Last modified the 17 avril 2020

A noter: Là encore, il faut ajouter au coût de l’abonnement Orange, celui de la location de la livebox, soit 3€ par mois.

Les abonnements TV d’Orange

L’offre TV

A côté des abonnements Internet et mobile, Orange offre depuis 2005 et la démocratisation des box dans les foyers une offre TV diversifiée en fonction des goûts et des intérêts de chacun.

L’offre TV d’orange  initiale comprise dans les différents abonnements Livebox (offres triple play ou quadruple play) se compose de 160 chaînes dont 40 sont en haute définitions. Il s’agit d’un bouquet global général composé des chaînes de la Télévision Numérique Terrestre (TNT), de chaînes nationales, internationales et thématiques (NRJ Hits, Disney Channel, L’équipe 21, Equidia…)

Les bouquets complémentaires

Orange ajoute également des bouquets spécifiques pour compléter son offre TV, notamment dans les domaines du sport et du cinéma:

  • Bouquet Ciné Séries (13€/mois): Composé comme son nom l’indique de chaînes spécialisées dédiées aux séries TV et au 7ème art: OCS Max, OCS City, OCS Choc, OCS Géant, OCS Go, TCM Cinéma, Paramount Channel et Action.
  • Bouquet Ciné Séries Max (21€ par mois): Il se compose du Bouquet Ciné Séries avec en plus la chaîne Sundance TV, les chaînes CINÉ + (Premier, Frisson, émotion, Famiz, Club, Classic), ainsi que de la chaîne Eurochannel.
  • Bouquet beIN Sports (15€/mois): Il comporte le bouquet de base beIN sports à savoir les chaînes beIN SPORTS 1, beIN SPORTS 2, beIN SPORTS 3 et beIN SPORTS MAX
  • Bouquet Sports Max (19 €/mois): Il comporte le bouquet de base beIN sports ainsi que 11 autres chaînes dédiées au sport parmi lesquelles OL TV, Chasse et Pêche, Golf Channel ou Motorvision.

Les abonnements ligne fixe d’Orange

Désireux de s’adresser à tout le monde, Orange propose encore un service d’abonnement au seul téléphone fixe. L’opérateur distingue alors les offres ligne fixe et les forfaits Orange fixe, basées chacune sur les besoins en communication des particuliers.

Les offres fixe d’Orange

  • L’abonnement principal (17€96 par mois): Il s’agit de l’offre standard pour rester joignable chez soi. Il permet de bénéficier de son abonnement téléphonique d’une part et de services gratuits inclus sans souscription comme le 3131 (Service et appels gratuits), Secret Appel par Appel, et  AutoRappel
  • L’abonnement Résidence Secondaire  (17€96 par mois): Cet abonnement comprend l’ouverture de ligne dans votre résidence secondaire ainsi qu’un abonnement à la ligne fixe Orange. Il comprend également la suspension ou la réactivation libre de votre ligne.

Les forfaits Orange fixe

Forfait “Mon Optimale”

Orange propose également des forfaits fixe permettant d’appeler et dont le prix varie avec le temps de communication souhaité.

Temps de communication Tarif
30 minutes 20,99 €/mois
2h 23,99 €/mois
4h 28,99 €/mois
Illimité 39,99 €/mois
Internet (en adsl ou vdsl 2) 44,99€/mois

 Forfait “Mon Optimale service”

Le forfait “Mon Optimale service” est un forfait de téléphone fixe d’Orange proposant des services supplémentaires et notamment celui de Mondial Assistance, numéro vert gratuit et dédié, qui permet de bénéficier d’informations sur la santé, d’un accompagnement aux démarches sociale ainsi que de services à la personne et à l’habitat.  Cet abonnement Orange prévoit également le report des minutes non consommées sur le mois suivant.

Temps de communication Tarif
30 minutes 30,99 €/mois
2h 33,99€/mois
4h 38,99€/mois
Illimité 49,99€/mois

Foire aux Questions

Comment choisir son abonnement Orange ?

Si vous choisissez d’opter pour une abonnement Internet d’Orange, il vous faut avant toute chose savoir de quels moyens de connexion au haut débit dispose votre domicile. Il vous faut pour cela effectuer un test d’éligibilité de votre logement. Cette démarche est importante car elle va déterminer si votre logement peut recevoir Internet via la fibre optique, ce qui vous fera bénéficier d’une vitesse et donc d’une qualité de connexion Internet supérieure aux différentes offres ADSL. La gamme des différents abonnements et Box étant diversifiée, à vous ensuite de choisir laquelle vous convient le mieux en fonction de votre situation et de vos envies.

Faut-il acheter ou louer sa Livebox Orange ?

Les différents modem/routeur des Livebox Orange peuvent être aussi bien loués qu’achetés directement par les particuliers et professionnels. Ainsi, vous pouvez trouver les modem Orange en vente dans la grande distribution et les magasins d’électro-ménager comme Boulanger ou Darty.  Le boîtier vous sera alors vendu avec une garantie d’un an. Si vous vous rendez directement dans une boutique du Fournisseur d’Accès à Internet (FAI) Orange, le matériel vous sera loué directement avec l’abonnement.  et vous bénéficierez directement du service client Orange en cas de dysfonctionnement du boîtier.

Comment suivre sa consommation et ses factures Orange ?

Il existe plusieurs moyens de surveiller l’évolution de son expérience Orange au quotidien. Tout d’abord la rubrique Mon compte, soit votre espace personnel sur le site Orange vous permet justement de suivre votre consommation et vos factures, et le cas échéant de souscrire si vous le souhaitez à de nouvelles options. C’est également à cet endroit que vous pourrez effectuer vos demandes de changement, concernant vos informations personnelles par exemple (adresses e-mail, préférences personnelles, etc…)

La rubrique Assistance peut également vous aider, en vous fournissant un certain nombre d’explications et de solutions si vous avez des questions concernant votre connexion Internet, ou concernant le téléphone ou les autres service d’Orange comme la TV d’Orange.

Enfin, vous pouvez également appeler le numéro de la hotline de l’opérateur/fournisseur d’accès à Internet au 3900. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera lui-même de vous rediriger vers les services capables de vous informer de votre consommation et du suivi de vos factures.

A noter: Avant de passer ce type d’appels et quand bien même l’opérateur qui vous répondra aura votre numéro de téléphone inscrit sur son moniteur, pensez quand même à vous munir de votre numéro de contrat client Orange (il est inscrit en haut de vos factures mensuelles). Il permettra votre identification plus rapide et vous pourrez ainsi gagner un temps d’attente certain avant d’obtenir la réponse à votre question.

 

Conseils de lecture:

Redactor

Ecrit par pierre

Mis à jour le 31 Juil, 2020

Commentaires

3 Avis star star star star star 3.7/5

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Serge NICOLE
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NICOLE Serge 21 Allée des Lys Terre Sainte Saint Pierre Fixe = 0262 25 12 55 GSM = 0692 78 11 34 J'ai un contrat ( pas de chez vous ) qui fini en Mars 2020 Je souhaiterai m'abonner chez Orange ( Télé - Téléphone - Internet ) à la fin de mon contrat Pourrai je avoir des informations et les consignes à suivre pour faire mes démarches Dans l'attente d'une réponse favorable. Salutations à vous NICOLE Serge

Bonjour Serge, pour souscrire chez Orange en 5 minutes je vous invite à nous appeler au 09 77 42 24 37 ou à passer par notre application web. Nous vous accompagnerons dans le choix de la box qui convient à vos besoins !

Wolsdorfer Alain
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Je désire renoncer à mon offre LIVEBOX effectué le 06/05/2019 Tél:03.82.91.16.92

Bonjour Alain, boutique-box-internet peut se charger pour vous de vos démarches de résiliation. Appelez-nous au 09 77 42 24 37 pour vous faire accompagner par l'un de nos conseillers.

Picot serge
star star star star star 3/5

Il semble que le service suspention et reactivation d,uneligne secondaire a été supprimé, est ce exact..?

Bonjour Serge, vous pouvez contacter le service pour activer ou suspendre votre ligne de résidence secondaire au 3000.