Dernière mise à jour le 13 janvier 2026 à 08:54
Espace client Free pro - Contact et informations
Service Gratuit
Annonce - Service papernest partenaire de Free (numéro : 3244)
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Vous êtes un professionnel et souhaitez connaître les offres Free ou vous connecter à votre espace client ? Suivez le guide, c'est par ici !
Les pages Free ProFree Pro Freebox Pro Espace client Free ProComment accéder à l'espace client Free pro ? Le fournisseur Free propose désormais une offre mobile et une offre Internet spécifiques pour les professionnels. Vous pouvez tout de même vous renseigner sur les offres proposées (juste en-dessous) car leurs tarifs restent avantageux.
Free dispose d'un espace client dédié aux professionnels, ainsi que d'une assistance client free pro, afin de répondre au mieux à votre contrat et sa gestion ou si vous souhaitez vous abonner, à toutes vos questions.
Le portail Free sur leur site permet de vous connecter à votre espace abonné Free Pro. Chez Free, "espace abonné" et "espace client" veulent dire la même chose. pour vous connecter, vous devez être muni de vos identifiants que vous pouvez retrouver dans l'email "Réception de votre dossier d'inscription" ou "Modification de vos identifiants". Une fois connecté, votre espace client est composé de :
Dans cet espace, vous avez accès à tout ce qui concerne vos informations personnelles (que vous pouvez modifier), et vos services. Vous pouvez également gérer toutes vos démarches administratives via la plateforme.
Vous pouvez joindre le service client au 1014 (prix d’un appel local) 24h/24 7j/7. Ce numéro est valable si vous êtes client, ou si vous souhaitez souscrire un abonnement chez le fournisseur. Si Vous rencontrez un problème technique, il est préférable de vous adresse au 3244. Le service technique est ouvert de 7h à minuit, 7j/7.
| Situation | Numéros |
|---|---|
| Service client pour les abonnés | Au 3244 tous les jours de 8h à 21h |
| Service commercial pour les non-abonnés | Au 1044 7j/7, 24h/24 |
Choisissez l'offre Freebox la plus adaptée à vos besoins en quelques clics.
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Vous pouvez contacter le service client directement sur le site. Il n'est en revanche pas possible de contacter Free via les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter, bien que d'autres fournisseurs le fassent déjà.
Si votre demande n'est pas urgente, vous pouvez aussi très bien contacter le service client Free par courrier à cette adresse :
Free Le nom du service (ex: Réclamation ou Service National Consommateur) 75371 Paris Cedex 08
Free propose désormais une offre Freebox Pro, ainsi qu'une offre de forfait mobile Free Pro 5G. Il reste tout de même possible que l'une des offres grand public puissent convenir à votre (future ?) entreprise. Jetez un coup d’œil !
À lire aussi : avantages des offres Free pro| Offre | Débit | Prix |
|---|---|---|
 Freebox Revolution Light | 1 Gbit/s | 19,99€ /mois |
Freebox Pop | 5 Gbit/s | 29,99€ /mois pendant 12 mois |
Freebox Ultra Essentiel | 8 Gbit/s | 39,99€ /mois pendant 12 mois |
Freebox Ultra | 8 Gbit/s | 49,99€ /mois pendant 12 mois |
| Offre | Débit descendant | Prix | Téléphonie | Télévision |
|---|---|---|---|---|
Freebox Revolution Light | 1 Gbit/s | 19,99€ /mois | illimités vers les fixes de plus de 110 destinations | 230 chaines incluses, Replay, OQEE Ciné inclus, Lecteur Blu-ray™ intégré |
Freebox Pop | 5 Gbit/s | 29,99€ /mois pendant 12 mois | Illimité vers fixes de + de 110 destinations, Illimité vers mobiles France et DOM | Plus de 220 chaînes incluses, Replay, OQEE by Free, OQEE Ciné inclus |
Freebox Ultra Essentiel | 8 Gbit/s | 39,99€ /mois pendant 12 mois | illimités vers les fixes de plus de 110 destinations et vers les mobiles en France, DOM et Europe | 230 chaînes de télévision incluses, Replay, OQEE Ciné inclus |
Freebox Ultra | 8 Gbit/s | 49,99€ /mois pendant 12 mois | illimités vers les fixes de plus de 110 destinations et vers les mobiles en France, DOM et Europe | 280 chaînes dont CANAL+ et TV by CANAL, Replay, Universal+ et OQEE Ciné inclus |
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Votre espace client Free Pro, ou espace abonné, vous permet de suivre vos consommations et vos factures.
La rubrique "Tableau de bord" sur votre espace client vous donne accès à vos contrats et numéros de téléphone, à vos emails mais aussi à vos factures.
Dans la rubrique “mon abonnement”, vous avez accès à votre abonnement, votre facturation et toutes autres informations.
Tout comme vos factures Internet, vous pouvez retrouver votre consommation mobile dans votre espace abonné. Une fois identifié, une synthèse "Conso & factures" apparaît. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Détail". Vous pouvez aussi suivre votre consommation Free Mobile directement depuis votre mobile en appelant ou envoyant un SMS vide au 555.
Vous pouvez payer ou régulariser vos factures de 3 façons :
S'abonner à une nouvelle box
Service gratuit
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S'il vous est impossible de joindre Free, le mieux est de vous rendre en magasin. Attention, évitez de vous déplacer pour rien : pour une demande d’assistance, votre identifiant free mobile et votre mot de passe abonné vous seront demandés.
Tout d'abord, vérifiez que vous avec activé le mode Internet sans fil de votre Freebox. Si c'est le cas, vous pouvez retrouver sur le site de l'assistance Free les réponses aux problèmes récurrents rencontrés avec la wifi.
L'espace abonné en ligne de l'opérateur Free mobile ne donne plus de numéro RIO. Vous pouvez néanmoins toujours l'obtenir en appelant le 3179. Pour rappel, le code RIO permet de profiter de la portabilité de son numéro de téléphone lorsque l'on change d'opérateur.
Astrid Charrier
Assistante chef de projet
Fraîchement sortie de ses 5 années d’étude à l’ESSCA, Astrid s’est orientée vers le monde du digital et s’est spécialisée en SEO. Elle est désormais experte sur la gestion d’un site internet et le référencement naturel.
