Vous êtes un professionnel et souhaitez connaître les offres Free ou vous connecter à votre espace client ? Suivez le guide, c'est par ici !
Les pages Free ProFree Pro
Freebox Pro
Espace client Free Pro
L'espace client Free pour les pros
Comment accéder à l'espace client Free pro ? Le fournisseur Free propose désormais une offre mobile et une offre Internet spécifiques pour les professionnels. Vous pouvez tout de même vous renseigner sur les offres proposées (juste en-dessous) car leurs tarifs restent avantageux.
Free dispose d'un espace client dédié aux professionnels, ainsi que d'une assistance client free pro, afin de répondre au mieux à votre contrat et sa gestion ou si vous souhaitez vous abonner, à toutes vos questions.
L'espace client Free Pro
Le portail Free sur leur site permet de vous connecter à votre espace abonné Free Pro. Chez Free, "espace abonné" et "espace client" veulent dire la même chose. pour vous connecter, vous devez être muni de vos identifiants que vous pouvez retrouver dans l'email "Réception de votre dossier d'inscription" ou "Modification de vos identifiants". Une fois connecté, votre espace client est composé de :
Tableau de bord,
Mon abonnement,
Ma Freebox Pro,
Télévision,
Téléphonie,
La boutique,
Mon assistance.
Dans cet espace, vous avez accès à tout ce qui concerne vos informations personnelles (que vous pouvez modifier), et vos services. Vous pouvez également gérer toutes vos démarches administratives via la plateforme.
Comment entrer en contact avec le service client Freebox Pro?
Pour contacter le service client Free Pro, rien de plus simple ! Vous pouvez le contacter :
par téléphone
par Internet
par courrier
Contacter le service client Free par téléphone
Vous pouvez joindre le service client au 1014 (prix d’un appel local) 24h/24 7j/7. Ce numéro est valable si vous êtes client, ou si vous souhaitez souscrire un abonnement chez le fournisseur. Si Vous rencontrez un problème technique, il est préférable de vous adresse au 3244. Le service technique est ouvert de 7h à minuit, 7j/7.
Les numéros du service client Free| Situation | Numéros |
|---|
| Service client pour les abonnés | Au 3244 tous les jours de 8h à 21h |
| Service commercial pour les non-abonnés | Au 1044 7j/7, 24h/24 |
Choisissez l'offre Freebox la plus adaptée à vos besoins en quelques clics.
Contacter le service client Free par Internet
Vous pouvez contacter le service client directement sur le site. Il n'est en revanche pas possible de contacter Free via les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter, bien que d'autres fournisseurs le fassent déjà.
Contacter le service client Free par courrier
Si votre demande n'est pas urgente, vous pouvez aussi très bien contacter le service client Free par courrier à cette adresse :
Free
Le nom du service (ex: Réclamation ou Service National Consommateur)
75371 Paris Cedex 08
Les offres Free Pro Internet & Mobile
Free propose désormais une offre Freebox Pro, ainsi qu'une offre de forfait mobile Free Pro 5G. Il reste tout de même possible que l'une des offres grand public puissent convenir à votre (future ?) entreprise. Jetez un coup d’œil !
À lire aussi :
avantages des offres Free pro
L'offre Internet et mobile Free Pro
Voici la liste des caractéristiques de l'offre internet Free Pro :
📞 Téléphonie multi-lignes : appels illimités vers les mobiles de France, des États-Unis, du Canada et de la Chine et vers les fixes de plus de 100 destinations
⬆️ Débit ascendant : jusqu'à 1 Gbit/s
⬇️ Débit descendant : jusqu'à 7 Gbit/s
📡 Technologie 10G EPON
💍 Engagement : sans engagement
💰 Prix : 39,99€ HT/mois pendant 12 mois puis 49,99€ HT/mois
🛡️ Un service de sécurité numérique : accès VPN, firewall et chiffrement (AES)
🗃️ Un serveur de stockage de données centralisées et protégées
🚀 Un répéteur Wi-Fi inclus
🌐 Business Continuity : un routeur 4G automatique inclus
Et vous trouverez ci-dessous le détails des spécificités de l'offre mobile Free Pro :
📞 Appels, SMS et MMS illimités vers les mobiles de France, des États-Unis, du Canada et de la Chine et vers les fixes de plus de 100 destinations
📡 Technologie Internet 5G / 4G+
🚀 150 Go en France métropolitaine
🌐 À l’étranger : 25Go d'internet depuis plus de 70 destinations
🛡️ Support dédié aux Pros : Service client 7j/7 8h-20h, déclaration de vos demandes en ligne et engagement de réponse en moins de 8h
💍 Engagement : sans engagement
💰 Prix : 19,99€ HT/mois ou 9,99€ HT/mois pour les clients Freebox Pro
Les offres Internet classiques Free
Comparatif des box internet ADSL de Free (octobre 2025) :| Offre | Débit | Prix |
|---|
Freebox Pop | 5 Gbit/s | 29,99€ /mois pendant 12 mois |
Freebox Revolution Light | 1 Gbit/s | 29,99€ /mois |
Freebox Ultra Essentiel | 8 Gbit/s | 39,99€ /mois pendant 12 mois |
Freebox Ultra | 8 Gbit/s | 49,99€ /mois pendant 12 mois |
Les offres Freebox fibre| Offre | Débit descendant | Prix | Téléphonie | Télévision |
|---|
Freebox Pop | 5 Gbit/s | 29,99€ /mois pendant 12 mois | illimités vers les fixes de plus de 110 destinations | 230 chaines incluses, Replay, OQEE Ciné inclus, Lecteur Blu-ray™ intégré
|
Freebox Revolution Light
| 1 Gbit/s | 29,99€ /mois | Illimité vers fixes de + de 110 destinations, Illimité vers mobiles France et DOM | Plus de 220 chaînes incluses, Replay, OQEE by Free, OQEE Ciné inclus |
Freebox Ultra Essentiel | 8 Gbit/s | 39,99€ /mois pendant 12 mois | illimités vers les fixes de plus de 110 destinations et vers les mobiles en France, DOM et Europe | 230 chaînes de télévision incluses, Replay, OQEE Ciné inclus |
Freebox Ultra
| 8 Gbit/s
| 49,99€ /mois pendant 12 mois | illimités vers les fixes de plus de 110 destinations et vers les mobiles en France, DOM et Europe | 280 chaînes dont CANAL+ et TV by CANAL, Replay, Universal+ et OQEE Ciné inclus |
Mon suivi consommation et mes factures Free Pro
Votre espace client Free Pro, ou espace abonné, vous permet de suivre vos consommations et vos factures.
Comment consulter mes factures chez Free ?
La rubrique "Tableau de bord" sur votre espace client vous donne accès à vos contrats et numéros de téléphone, à vos emails mais aussi à vos factures.
Dans la rubrique “mon abonnement”, vous avez accès à votre abonnement, votre facturation et toutes autres informations.
Comment voir ma consommation Free Mobile ?
Tout comme vos factures Internet, vous pouvez retrouver votre consommation mobile dans votre espace abonné. Une fois identifié, une synthèse "Conso & factures" apparaît. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Détail". Vous pouvez aussi suivre votre consommation Free Mobile directement depuis votre mobile en appelant ou envoyant un SMS vide au 555.
Comment payer une facture Free ou régulariser une facture impayée ?
Vous pouvez payer ou régulariser vos factures de 3 façons :
- Régulariser en ligne (via votre Espace Abonné)
- Par téléphone (une fois identifié, le serveur vous proposera le règlement par carte bancaire)
- Par courrier postal en envoyant un chèque du montant impayé à l'adresse suivante :
Free SAS - Service Recouvrement
75371 PARIS CEDEX 08
S'abonner à une nouvelle box
Service gratuit
Choisissez l'offre Freebox qui vous convient en quelques clics.
