Récapitulatif de l'opérateur Cdiscount Mobile :| Numéro service client | Service client Cdiscount : 3979 |
| Numéro du service client | 09 77 40 92 92 |
| Siège social | Bordeaux |
| Lien de l’espace client | https://clients.cdiscount.com/contact-service-client.html |
| SIREN | 424 059 822 |
Les forfaits Cdiscount Mobile sans engagement
Les cartes SIM pour chaque forfaits sont proposées à seulement
1€ au lieu des 10€ habituel.
Le forfait 200 Mo
Le forfait
200 Mo est proposé à un tarif mensuel de
2€. Pour ce qui est de la navigation sur Internet, les utilisateurs disposent de
200 Mo de data en
4G lorsqu'ils se trouvent en France Métropolitaine. Une fois cette enveloppe consommée, le coût supplémentaire est de
0,05€ par Mo utilisé. Lors de déplacements en Europe ou en Outre-mer, ce forfait offre également
200 Mo de données internet, couvrant 30 destinations européennes, incluant tous les pays de l'Union Européenne ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, et 8 destinations en Outre-mer. Côté téléphonie, ce forfait inclut
200 minutes d'appels et permet d'envoyer
200 SMS ou MMS en France Métropolitaine, mais aussi depuis les régions de l'UE et des DOM.
Le forfait 5 Go
Le forfait
5 Go est accessible à un coût mensuel de
9€. Il permet à ses utilisateurs de bénéficier de
5 Go de données en
4G lorsqu'ils se situent en France Métropolitaine. Une fois cette quantité de données épuisée, le débit est réduit. Pour ceux qui voyagent en Europe ou en Outre-mer, ce forfait prévoit également
1 Go de données internet, englobant 30 destinations en Europe, parmi lesquelles se trouvent tous les pays membres de l'Union Européenne ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, et également 8 destinations ultramarines. Concernant la communication, le forfait offre
3 heures 20 minutes d'appels ainsi que
200 SMS, utilisables tant en France Métropolitaine que depuis les pays de l'UE et des DOM.
Le forfait 10 Go
Le forfait
10 Go est proposé au tarif de
5,99€ par mois. Il offre une enveloppe de données de
10 Go en 4G pour une utilisation en France Métropolitaine. Une fois ce volume consommé, le débit internet est réduit. Pour les déplacements en Europe et en Outre-mer, le forfait intègre un supplément de
9 Go de données, valables dans 30 pays européens, incluant les 27 membres de l'Union Européenne, l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, sans oublier 8 destinations ultramarines spécifiques. En matière de communication, il offre la liberté des
appels, SMS et MMS en illimité, que ce soit pour une utilisation métropolitaine ou depuis les régions de l'UE et des DOM.
Le forfait 60 Go
Le forfait
60 Go est disponible à un coût mensuel de
7,99€. Il octroie un volume data de
100 Go pour une navigation en
4G sur le territoire de la France Métropolitaine. Après consommation de cette limite, le débit internet est ajusté à la baisse. Lors des voyages en Europe et dans les territoires d'Outre-mer, l'utilisateur bénéficie de
8 Go supplémentaires, utilisables dans une trentaine de pays européens, couvrant les nations de l'Union Européenne, ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, et aussi pour huit destinations ultramarines déterminées. Pour ce qui est des communications, ce forfait assure des
appels, SMS et MMS en illimité, tant en France Métropolitaine qu'en provenance des zones UE et DOM.
Le forfait 80 Go
Le forfait
80 Go est proposé au tarif mensuel de
8,99€. Il fournit un volume de données de
80 Go pour une navigation en
4G en France Métropolitaine. Une fois cette quantité utilisée, le débit est réduit. Pour les déplacements à l'international, spécifiquement en Europe et dans les territoires d'Outre-mer, un supplément de
9 Go est alloué. Ce dernier couvre trente pays européens, incluant l'ensemble des États membres de l'Union Européenne, ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, et s'étend également à huit régions ultramarines. En termes de communications, ce forfait permet de profiter d'
appels, de SMS et de MMS en illimité, que ce soit sur le territoire français ou depuis les zones UE et DOM.
Le forfait 100 Go
Le forfait
100 Go est commercialisé à
9,99€ par mois. Celui-ci offre une enveloppe data de
100 Go utilisable en
4G sur le territoire métropolitain français, après quoi le débit est ralenti. Pour ceux voyageant ou résidant temporairement à l'étranger, un supplément de
13 Go de données est disponible. Cette provision s'applique à trente destinations en Europe, englobant l'ensemble des nations de l'Union Européenne, et s'ajoutent à cela l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège. Elle couvre également huit territoires d'Outre-mer. Côté communication, ce forfait donne accès à des
appels, SMS et MMS en illimité, tant en France Métropolitaine que depuis les régions UE/DOM.
Le forfait 5G 150 Go
Le forfait
5G 150 Go est proposé au tarif mensuel de
12,99€. Il offre une allocation de
150 Go de données en
5G pour une utilisation sur le sol métropolitain français. Lorsque cette quantité est épuisée, le débit est réduit. Pour ceux qui se déplacent ou vivent occasionnellement à l'étranger, une réserve supplémentaire de
19 Go en 4G est prévue. Cette dernière est valable dans trente destinations européennes, comprenant tous les États membres de l'Union Européenne, ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, sans oublier huit territoires ultramarins. En matière de communication, ce forfait assure des
appels, SMS et MMS en illimité en France Métropolitaine et depuis les zones UE/DOM.
Nos conseillers papernest vous aident gratuitement dans vos démarches
Les offres forfaits + téléphone Cdiscount Mobile
Les forfaits avec téléphones reconditionnés
Les offres combinant des forfaits mobiles avec des
téléphones reconditionnés gagnent en popularité. Ces formules sont accompagnées d'un
engagement sur une durée de deux ans. Trois options distinctes sont à la disposition des clients :
- Le forfait 100 Go à un tarif mensuel de 19,99€
- Le forfait 130 Go pour 24,99€ par mois
- Le forfait 150 Go pour 29,99€ chaque mois
Pour ce qui est des
smartphones reconditionnés mis à disposition, certains modèles, tels que l'iPhone 8 et le Samsung S9, sont offerts sans frais supplémentaires. D'autres, comme l'iPhone XS et le Samsung S10, nécessitent un paiement unique de 9,99€. L'iPhone 11, pour sa part, est accessible pour une somme de 99,99€.
Les forfaits avec téléphones neufs
Lorsqu'il s'agit de combiner des forfaits avec des
téléphones neufs, deux offres principales sont proposées aux consommateurs :
- Le forfait 100 Go pour un coût mensuel de 19,99€
- Le forfait 130 Go pour un montant de 24,99€ par mois
Ces propositions sont liées à un
engagement de deux ans. Plusieurs smartphones sont disponibles dans ces formules. Certains appareils, tels que le Samsung A14, le Samsung A04S et le Xiaomi Redmi A2, sont offerts sans surcoût. Cependant, des modèles comme le Samsung A34 5G sont accessibles pour 89,99€, le Samsung Galaxy A23 5G pour 9,99€, tandis que le Xiaomi Redmi Note 11 est également offert dans cette offre.
Quelle est l'offre de box Internet chez Cdiscount Mobile ?
Cdiscount Mobile propose uniquement
une box 4G qui utilise les réseaux 4G des opérateurs pour permettre aux abonnés de
se connecter à Internet.
Cdiscount Mobile n'est donc pas seulement un opérateur mobile puisqu'il propose un abonnement Internet en plus de ses forfaits mobiles. Il représente l'un des nombreux fournisseurs d'accès à Internet et concurrencent les principaux opérateurs.
- Orange
- Free
- SFR
- Bouygues Telecom
Le saviez-vous ?Afin de réduire la fracture numérique, tous les fournisseurs d'accès à Internet doivent commercialiser une box 4G pour permettre aux abonnés situés dans les zones blanches de bénéficier d'un accès très haut débit à Internet.
L'abonnement Internet de CDiscount mobile est une offre pas chère et propose
un accès à Internet via le réseau mobile des opérateurs compatibles avec son offre Internet.
✔️ Les caractéristiques de la box 4G de Cdiscount Mobile (octobre 2025) :
- 🌐 Internet : 250 Go
- ⬆️ Débit ascendant : 50 Mbit/s
- ⬇️ Débit descendant : jusqu'à 100 Mbit/s
- 🔒 Engagement : 12 mois
- 💰 Prix : 29,99 €/mois
- 📡 Couverture réseau Wi-Fi : jusqu'à 250 mètres
- 💻 Possibilité de connecter simultanément jusqu'à 32 appareils en Wi-Fi
- 🔌 Deux prises Ethernet pour un branchement filiaire
Bon à savoir !L'offre 4G de Cdiscount Mobile s'adresse aux foyers situés dans les zones blanches, c'est-à-dire une commune avec une connexion Internet haut débit peu satisfaisante voire inexistante.
Il est nécessaire de
réaliser un test d'éligibilité depuis le
site Internet de Cdiscount Mobile avant de souscrire cet abonnement : les foyers qui ne bénéficient pas d'
une couverture 4G ne seront pas éligibles à l'offre Internet de Cdiscount Mobile.
Cdiscount Mobile propose uniquement
des services entièrement dématérialisés, c'est-à-dire qu'il faut contacter Cdiscount Mobile depuis l'espace client sur le site du fournisseur d'accès à Internet.
Dans le cas où l'abonné est déjà inscrit, il suffit de
se rendre sur le site Internet de Cdiscount Mobile via l'onglet
Mon Compte. Il s'agit de la plateforme privilégiée pour joindre le service client par message afin d'être recontacté dans les plus brefs délais.
Il existe également
un formulaire de contact pour contacter facilement Cdiscount Mobile, notamment pour les consommateurs intéressés par leurs offres de forfait.
Bon à savoir !Il existe un moyen plus rapide pour contacter Cdiscount Mobile : la filiale étant gérée par IE Telecom, il est possible de se rendre sur son site Internet : www.assistance-mobile.com pour joindre facilement Cdiscount Mobile et son service client. Depuis 2018, il est possible de contacter le service client de Cdiscount Mobile au 09 77 40 92 92 (appel non surtaxé).
Quels sont les avis à propos de Cdiscount Mobile ?
Avant de souscrire une offre chez un opérateur, il est important de se renseigner sur les différents avis des clients. Il est ainsi possible d'avoir une idée de la qualité du service proposé par cet opérateur grâce aux avis des clients.
Bon à savoirIl est assez difficile de trouver des avis sur Cdiscount Mobile. Les avis sont plutôt mitigés, le suivi client et le réseau sont critiqués par certains clients, mais la simplicité du service est remerciée par d'autres.
Quels sont les avis positifs à propos de Cdiscount Mobile ?
On peut néanmoins retrouver quelques avis positifs sur l'opérateur, ce sont des avis qui mettent en avant les tarifs avantageux de l'opérateur mais aussi la performance de son réseau mobile.
Voici quelques avis positifs concernant Cdiscount Mobile qu'on peut retrouver sur Internet :
Virgine : "le réseau est un peu aléatoire, mais autrement, c'est un opérateur sérieux, et la présentation des factures est très claire." ;
Tan Dat : "C’est un bon site , engageant pour satisfaire ses clients" ;
Malika : "Très contente du service de mon tel et suivi commande".
Quels sont les avis négatifs à propos de Cdiscount Mobile ?
Parmi les avis négatifs laissés sur l'opérateur, ce sont souvent les mêmes choses qui reviennent : Le service client est jugé comme peu réactif par exemple.
Voici quelques avis négatifs concernant Cdiscount Mobile qu'on peut retrouver sur Internet :
Virginie F. : "Impossible de recevoir les appels, aucun service client pour l’assistance technique" ;
Gabrielle : "Attention !!! Surfacturation sans raison valable lors de la résiliation !!" ;
Claudine : "Long, pas de suivi, prélèvements complètement différent, non respect des promotions".
Hélène : "Peu "user friendly". Et les tarifs pour l'étranger, avec les pièges du genre avance sur consommation exigée, sont soigneusement cachés...".
AttentionIl est important de prendre en compte les avis des clients, cependant il est essentiel de ne pas regarder que cela. En effet, un client aura toujours plus tendance à laisser un avis lorsqu'il sera mécontent plutôt que l'inverse.
Comparez les offres Cdiscount mobile avec !
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