Comparez les offres SFR et Orange

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SFR ou Orange : quel est l'opérateur le plus avantageux aujourd'hui ?

Quel opérateur mobile ou box choisir ? Quelle est une offre internet entre Orange et SFR aujourd'hui ? Dans ce guide détaillé, retrouvez un comparatif des offres, de la qualité du réseaux proposé, de la satisfaction client et du service après vente.

Qui choisir entre Orange et SFR ? Rien de mieux qu'un comparatif de FAI pour en savoir plus sur les différentes caractéristiques des opérateurs et de leurs offres. L'opérateur avantageux sera avant tout celui qui correspondra le plus à vos besoins. Vous souhaitez comparer les opérateurs avant de souscrire à un forfait mobile ou une box internet ?

Nous verrons tout d'abord la satisfaction client, les avis sur le service après-vente puis un comparatif du réseau mobile pour votre téléphone. Nous verrons ensuite la couverture fibre optique de chaque opérateur, puis les différentes offres proposées.

Les comparaisons de fournisseursComparateur fournisseurs Free ou Orange Sfr ou Free Sfr ou Orange Sfr ou Bouygues Bouygues ou Free Bouygues ou Orange

SFR ou Orange : satisfaction client et SAV

Qui a la plus grande satisfaction client ?

Pour comparer ces deux opérateurs, il faut tout d'abord se renseigner sur la satisfaction de leur client. UFC-Que Choisir a publié une étude de la satisfaction chez les différents opérateurs mobiles :

**Comparatif satisfaction client entre SFR et Orange**
Opérateur	Satisfaction client mobile	Satisfaction client internet
Orange	13,8	13,8
Sfr	8	6,5

Qui a le service client le plus efficace ?

L'ARCEP (l'autorité de régulation des communications électroniques) a lui aussi publié son classement des opérateurs. Sur la qualité du SAV :

**Satisfaction service client entre SFR et Orange**
Opérateur	Satisfaction
Orange	6,2 / 10
Sfr	5 / 10

Chez les deux opérateurs, vous pouvez contacter l'opérateur :

en boutique

par téléphone

par un tchat en ligne

sur leur forum

sur Twitter

par courrier

InformationLes deux opérateurs disposent de nombreux moyens pour rentrer en contact avec eux.

Le forfait mobile avantageux

Qui a le réseau mobile avantageux ?

Si vous envisagez de changer d'opérateur de téléphonie mobile, nous vous conseillons de bien penser à comparer la couverture du réseau des fournisseurs. La couverture du réseau varie selon les opérateurs et il est bon d'en connaître les limites avant de souscrire une offre.

Orange est mieux classé que SFR en termes de couverture mobile. Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français. Les deux opérateurs ont d'excellent réseaux mobile. Il faut désormais savoir si le réseau sera de bonne qualité (3G, 4G ou 4G+) près de chez vous. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site de l'ARCEP. InformationOrange est aussi en tête dans la course du déploiement de la 5G.

Le forfait pour votre téléphone avantageux

Retrouvez ci-dessous, un comparatif des forfaits mobiles proposés par les deux opérateurs.

**Récapitulatif des forfaits mobiles SFR (janvier 2026) :**
Forfait	Téléphonie	Internet	Engagement	Prix/mois
Offre Spéciale Illimité 5G+	Appels et SMS illimités	Illimité en 5G+	Engagement 24 mois	39,99€ /mois
2h 1 Go 5G	2H d'appels et SMS	1Go en 5G	Sans engagement	5,99€ /mois
Spécial Noël 60 Go 5G	Appels et SMS illimités	60 Go en 5G	Sans engagement	15,99€ /mois
200 Go 5G	Appels et SMS illimités	200 Go en 5G	Sans engagement	19,99€ /mois
250 Go 5G	Appels et SMS illimités	250 Go en 5G	Sans engagement	25,99€ /mois
90 Go 5G	Appels et SMS illimités	90 Go en 5G	Engagement 24 mois	29,99€ /mois

**Récapitulatif des forfaits mobiles Orange (janvier 2026) :**
Forfait	Internet	Prix/mois
Forfait bloqué (ou non bloqué) 2h 100 Mo	100 Mo en 4G/4G+	2,99€ /mois pendant 6 mois
Série Spéciale SaferPhone (pour les -18 ans)	5 Go en 4G/4G+	9,99€/mois
Série Speciale 20 Go	20 Go en 4G/4G+	17,99€ /mois
Série Spéciale 120 Go	120 Go en 5G	24,99€ /mois pendant 6 mois
Serie Speciale 180 Go	180 Go en 5G/5G+	34,99€ /mois

Les deux opérateurs proposent de nombreuses offres. Le saviez vous ?Avant d'entrer dans les détails de cette comparaison entre les fournisseurs SFR et Orange, il est bon à savoir que si vous décidez de résilier, cela doit se faire en contactant votre fournisseur. En effet, la résiliation de votre contrat est facilitée par les nombreux services en ligne proposés par votre fournisseur mobile, de box ou encore d'électricité.

La box internet avantageuse

Qui propose la connexion la plus fiable chez vous ?

Avant de changer d'opérateur ou de souscrire à une nouvelle offre internet, il faut s'assurer d'être éligible à internet avec l'opérateur de votre choix. En fonction des opérateurs, vous pouvez avoir l'ADSL ou la fibre optique à votre domicile. Si vous souhaitez disposer d'une très bonne connexion internet, il est recommandé de souscrire à une offre fibre. Pour quelques euros de plus, vous aurez accès à une connexion internet jusqu'à 50x plus rapide. Pour tester votre éligibilité et votre débit internet, vous pouvez :

Vous rendre sur les sites des opérateurs et renseigner votre adresse ou votre numéro de téléphone fixe actuel
Appeler un conseiller Orange ou SFR
Contacter gratuitement un conseiller boutique-box-internet au 09 77 42 24 37 pour connaître votre éligibilité et votre débit chez chaque opérateur en un test

Qui a l'offre box internet avantageuse ?

Une fois votre éligibilité testée, vous pouvez comparer les offres des deux opérateurs :

Les offres box internet chez Orange :

**Comparatif des offres internet commercialisées par Orange (janvier 2026)**
Offre	Débit	Prix
Série Spéciale Livebox Lite Fibre ADSL	1 Gbit/s	29,99€/mois
Cheat Code Fibre 18-26 ans ADSL	2 Gbit/s	29,99€/mois
Livebox Fibre ADSL	2 Gbit/s	29,99€ /mois pendant 12 mois
Serie Speciale Livebox Fibre Smart TV	2 Gbit/s	37,99€ /mois
Livebox Up Fibre	8 Gbit/s	39,99€ /mois pendant 12 mois
Livebox Max Fibre	8 Gbit/s	47,99€ /mois pendant 12 mois

Les offres box internet chez SFR :

**Comparatif des offres internet commercialisées par SFR (janvier 2026)**
Offre	Débit descendant	Prix/mois	Engagement
SFR ADSL Starter	20 Mbit/s	27,99€ /mois	Engagement 12 mois
SFR ADSL Power S	20 Mbit/s	30,99€/mois	Engagement 12 mois
SFR ADSL Power	20 Mbit/s	36,99€ /mois	Engagement 12 mois
SFR Fibre Starter	1 Gbit/s	27,99€ /mois	Engagement 12 mois
Fibre Starter TV	1 Gbit/s	27,99€/mois	Engagement 12 mois
Box 5G avantage -26 ans	1,1 Gbit/s	29,99€/mois	Sans engagement

En termes de prix hors promotion, les offres SFR semblent plus intéressantes que celle proposées par Orange. Cependant, il est important de bien comparer les débits et les différentes options avant de choisir la plus adaptée à vos besoin. Vous pouvez également comparer les offres Red by SFR avec celles de Sosh, les offres 100% web des deux fournisseurs.

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