Forfait RED

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Intéressés par les forfaits RED by SFR ? Vous trouverez ici tous les forfaits mobile et Internet proposés par le fournisseur low-cost de SFR.

Les types de Forfaits RED by SFR

RED by SFR propose des forfaits mobiles sans engagement, des forfaits box Internet sans engagement, ainsi que plus de 50 mobiles débloqués. La marque propose également un large catalogue d’options adaptées comme les doubles appels, le catalogue Netflix ou encore un abonnement à RMC Sport.

Le saviez-vous ?

Vous êtes intéressé par les offres RED by SFR ? Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de votre forfait RED en ligne ? Pour tester votre éligibilité aux offres fibre optique de SFR, contactez les conseillers Boutique-Box-Internet au 09 77 42 24 37.

Quels sont les Forfaits Mobile RED by SFR ?

Forfait RED

  • appels et SMS/MMS illimités en France
  • 100 Go (rechargement de 50 Go possible) dont 10 Go depuis l'UE et les DOM
  • sans engagement

15€ /mois

Prix inchangé après 12 mois

Nos conseillers vous accompagnent gratuitement, et vous aident à trouver le meilleur forfait mobile.

Forfait RED International

  • appels et SMS/MMS illimités en France
  • 100 Go (rechargement de 50 Go possible) dont 15 Go depuis l'UE, DOM, Andorre, Suisse, USA et Canada
  • sans engagement

20€ /mois

Prix inchangé après 12 mois

Nos conseillers vous accompagnent gratuitement, et vous aident à trouver le meilleur forfait mobile.

Nos conseillers vous accompagnent gratuitement, et vous aident à trouver la meilleure offre.

Il existe plusieurs variantes des forfaits mobile proposés par RED by SFR :

  • un forfait à 17€/mois avec 80Go d’Internet – 10Go UE/DOM
  • un forfait à 19€/mois avec 80 Go d’Internet – 15Go UE/DOM/Ca/Usa/Suisse/Andorre
  • un forfait à 20€/mois avec 100 Go d’Internet – 10Go UE/DOM
  • un forfait à 21€/mois avec 100 Go d’Internet – 15Go UE/DOM/Ca/Usa/Suisse/Andorre

Ces forfaits changent souvent et bénéficient de réductions à certaines périodes de l’année.

Les Forfaits Mobile RED by SFR en février 2021 :

sosh Red illimité 100 Go Red illimité 80 Go
Prix de l’offre 20 €/mois 17 €/mois
Internet 100 Go 80 Go

Appels/SMS

- Appels illimités vers les fixes en FR et 55 destinations + mobiles en FR et USA (3H max - 200 destinataires / mois)
- SMS et MMS en illimité en FR (200 destinataires) + depuis l'UE, DOM, Suisse/Andorre
- Appels, SMS/MMS illimités en FR, UE et Dom
- 8 Go d'Internet depuis l'Union Européenne et les Dom
Options - SFR Cloud (1 Go de stockage en ligne)
- SFR Wifi
- SFR Cloud (1 Go de stockage en ligne)
- SFR Wifi
Souscrivez avec papernest Sans engagement Sans engagement

La première chose à savoir est que l’ensemble des abonnements RED SFR sont des offres RED sans engagement. Il est donc possible de résilier votre abonnement RED sans pour autant avoir à payer des frais de résiliation supplémentaires calculés sur la base de cet engagement. Les abonnements sont également sans durée et sans condition.

De plus, vous pouvez bloquer votre forfait RED afin de ne pas dépasser vos heures d’appels. Pour ce faire, il suffit de choisir l’option “blocage” pour un euro de plus par mois.

Forfait mobile RED by SFR

Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone actuel ou obtenir un nouveau numéro en rejoignant RED. Lorsque vous souscrirez à votre forfait, une carte SIM sera également ajoutée à votre panier.

Les forfaits RED peuvent être boostés par de nombreuses options, parmi lesquelles :

  • L’option Double Appel (+1€/mois)
  • Appels illimités vers les fixes d’Europe (+2€/mois)
  • SFR sécurité + (+5€/mois)
  • L’option Napster avec plus de 40 millions de titres à écouter en streaming sans publicité(+ 10€/mois)
  • L’option RMC Sport, avec l’UEFA Champions League et de l’UEFA Europa League en intégralité et en exclusivité (+19€/mois)

Option RMC Sport RED by SFR

À noter : l’ensemble des forfaits mobiles RED incluent des options de base dans chacune des offres. Ainsi, vous avez accès à la présentation du numéro, le bilan et le suivi de votre consommation sur Internet, ainsi que vos factures, le tout sur un espace client dédié sur l’application RED & Moi. De plus, vous bénéficiez du réseau 4G et de la fibre SFR.

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Quels sont les Forfaits Internet de RED ?

Les Forfaits Internet RED by SFR en février 2021 :

sosh Red Box ADSL Red Box Fibre
Prix de l’offre 16,00 €/mois 23,00 €/mois
Débit 20 Mb/s 1 Gb/s en téléchargement

Téléphonie

Téléphone illimité vers fixe FR + 100 destinations Téléphone illimité vers fixe FR + 100 destinations
Options TV avec 35 chaînes et décodeur inclus pour 2€/mois
TV avec 100 chaînes et décodeur inclus pour 4€/mois
SFR Cloud 100 Go pour 3€/mois
SFR Sécurité + Password Multi pour 5€/mois
TV avec 35 chaînes et décodeur inclus pour 2€/mois
TV avec 100 chaînes et décodeur inclus pour 4€/mois
SFR Cloud 100 Go pour 3€/mois
SFR Sécurité + Password Multi pour 5€/mois
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Le forfait RED Fibre Très Haut Débit à 23 euros/mois

Il s’agit de l’offre double-play (Internet+ téléphonie fixe) phare de la marque RED by SFR. Si vous souhaitez disposer de cette offre, il vous faut vérifier que votre logement est éligible à la fibre optique de RED.   Pour cela, vous pouvez directement vous connecter sur le site de RED. Au moment de sélectionner votre offre, on vous demandera de donner votre adresse afin de vérifier l’éligibilité de votre domicile. Si c’est le cas, vous pourrez bénéficier du forfait RED Box Très Haut Débit.

Le forfait se caractérise par :

  • Une connexion Internet très haut débit avec une connexion de 1Gb/s en débit descendant et 500 Mb/s en débit montant
  • Une box incluse sans surcoût (donc pas de frais de location)
  • Des appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations depuis votre box (les appels illimités vers les téléphones portables sont disponibles en option (voir plus bas)). La présentation du numéro, la messagerie vocale et la messagerie par email font partie des services inclus.
  • Un accès illimité au service SFR Presse pour 10 euros/mois : Votre ordinateur/smartphone/tablette fera aussi office de kiosque à journaux, puisque ce service média SFR, existant aussi sur RED vous permet d’avoir accès à plus de 80 titres de presse nationale française comme l’Express, Paris Match, Libération, Le Figaro ou encore France Football, répartis dans une large palette de thèmes (sport, actualités, jeunesse, féminins, people, santé, high-tech).

Forfait box RED by SFR

Options supplémentaires avec le forfait RED THD

Comme pour ses forfaits mobile, RED propose d’adapter son offre Internet avec toute une gamme d’options aussi bien concernant les services Internet que TV ou téléphonie fixe ou mobile.

Option Débit Plus

Pour 5 euros/mois, RED vous propose d’améliorer les performances de votre volume de connexion à Internet avec un débit descendant de 1 Go et un débit montant de 60 Mb/s.

TV RED

Pour 4 euros/mois, transformez votre offre RED box THD double-play en offre triple-play, aussi appelée l’offre RED Fibre TV, en vous offrant un décodeur 100 chaînes TV, un service VOD et de nombreux autres bouquets en option.

TV new Gen

Pour 4 euros/mois, SFR met à votre disposition un bouquet de 16 chaînes aux thématiques variées.

Bouquet Bein Sports

Ce bouquet, gratuit le premier mois de souscription, puis au prix de 14,99 euros à partir du deuxième mois vous permet de profiter du meilleur du sport (4 chaînes) avec notamment l’essentiel des championnats européens de football, la NBA, le championnat de France de Handball, etc…

SFR Sport

Pour 9,99 euros/mois, vous pouvez également bénéficier du bouquet SFR Sport composé de 5 chaînes SFR dédiées avec de nombreuses exclusivités en terme de retransmission d’événements sportifs , et une application.

Illimité vers les mobiles

Pour 5 euros par mois, RED vous propose de bénéficier d’un service supplémentaire d’appel illimités depuis votre fixe vers tous les mobiles de France.

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Le forfait série spéciale RED ADSL à 16 euros/mois

Il s’agit aussi d’une offre double-play (Internet+ téléphonie fixe). Si vous souhaitez disposer de cette offre, il vous faut vérifier que votre logement est éligible au réseau ADSL.

Attention: les caractéristiques du forfait série spéciale de RED sont amenés à changer régulièrement en fonction des opérations commerciales organisées par l’opérateur. Le contenu des options complémentaires par exemple, est souvent mis à jour.

Le forfait se caractérise par :

  • Une connexion Internet haut débit avec une connexion de 20Mb/s en débit descendant et 1Mb/s en débit montant
  • Une box incluse sans surcoût (donc pas de frais de location)
  • Des appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations.
  • Une sélection de 10 magazines et quotidiens sur des thématiques variées chaque mois et venant directement du service SFR Presse

Options supplémentaires avec le forfait série spéciale RED

TV RED TNT

Pour 2 euros/mois, RED by SFR vous propose avec ce forfait série spéciale l’accès au service TV RED TVT soit à 27 chaînes de TNT, à la VOD et à de nombreux bouquets en option (comme pour le forfait RED Box, soit les bouquets beIn Sports, TV new Gen ou SFR Sports)

À noter : en plus des différents bouquets déjà présentés pour le forfait RED box, le forfait Série spéciale offre aussi en option le service illimité vers les mobiles.

Qui est RED by SFR ?

Lancée le 11 octobre 2011, RED by SFR (à l’origine nommée “les séries RED de SFR”) est la marque low-cost de l’opérateur SFR, commercialisant des forfaits de téléphonie mobile mais également des offres Internet par ADSL et via la fibre optique.

La majorité des services de RED ne sont disponibles que via Internet : l’assistance en ligne notamment, par le biais de chat sur un espace client dédié, mais également les souscriptions et les bons plans. Toujours dans cette logique low-cost, la marque propose des téléphones mobiles neufs à bas prix ou d’occasion en accompagnement d’une liste de forfaits RED, composée aujourd’hui de 4 offres différentes.

RED by SFR est devenu en quelques années un fournisseur incontournable grâce à un élargissement de gamme conséquent et diversifié, accueillant une clientèle de plus en plus nombreuse, séduite par la possibilité de souscrire à un forfait mobile ou Internet pas cher.

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FAQ

Comment contacter le service client de RED ?

La marque low-cost de SFR présente la particularité d'être un opérateur joignable quasiment exclusivement sur le web. Ainsi il ne dispose pas de service client par téléphone. La souscription à un forfait RED by SFR vous permettra d'obtenir automatiquement un espace client sur le site RED. Pour toute question, demande d'information ou réclamation, il vous faudra remplir un formulaire directement présent sur cet espace, ou en engageant une discussion avec un conseiller sur le chat RED by SFR. C'est également via ce site que vous pourrez tester l'éligibilité de votre logement à la fibre optique ou au réseau ADSL.

En cas de déménagement, il est cependant possible pour vous de souscrire à une offre box RED by SFR en composant le 08 01 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) de 8h à 22h du lundi au samedi.

Il est également possible pour vous de contacter la communauté de l'opérateur très active sur les forums et les réseaux sociaux. De nombreux clients RED trouvent chaque jour des réponses à leur problème, ou conseillent eux-même de nouveaux abonnés sur des sujets aussi larges que les offres RED double-play et triple play, le roaming data ou les nombreuses options à ajouter pour personnaliser votre forfait web.

Enfin pour effectuer une opération de maintenance sur votre mobile SFR, vous pouvez utiliser directement le serveur vocal du FAI (qui est le même que celui de SFR) en appelant le 963.

Comment contacter RED by SFR par téléphone ?

Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez contacter le service client RED by SFR par téléphone au 0801 82 00 36 du lundi au samedi, de 8h à 22h. L'appel est gratuit depuis un poste fixe. Ce numéro est valable pour tout nouveau client RED by SFR jusque deux mois après l'activation de sa ligne.

Comment résilier un forfait RED ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement ou forfait chez RED, vous pouvez contacter le service client par chat depuis votre compte, dans votre espace client sur le site en vous munissant de ces informations :

  • nom et prénom du titulaire de la ligne
  • numéro de la ligne concernée
  • mail et numéro de contact

Il est également possible de le faire via le chat sur réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Quels sont les avis sur RED ?

Les avis des consommateurs sur les forfaits RED by SFR sont plutôt mauvais. Les clients déplorent le service client, incompétent, presque injoignable et parfois désagréable. RED n'a qu'une étoile sur Trustpilot. Les clients sont aussi mécontents des facturations qu'ils trouvent abusives. En revanche, plusieurs commentaires sont aussi très bons, ne comprenant pas les mauvais avis.

Quel opérateur mobile est le moins cher ?

Le prix des forfaits mobile varie régulièrement selon les offres. Il faut prendre en compte la personne qui va utiliser le téléphone, donc ses besoins, l'offre et le fournisseur d'accès à Internet. Il est désormais possible d'avoir un forfait entre 10 et 20 euros par mois, sans engagement, avec appels/SMS/MMS illimités et une enveloppe data correcte. Le mieux est de comparer selon son budget et ses besoins.

Quelle est la meilleure offre mobile du moment ?

Les promotions sur les offres mobile changent constamment. Pour le moment, les meilleures offres semblent être RED, Sosh, Free et B&You. Mais cela dépend de votre budget et de vos consommations téléphoniques. Le mieux est d'aller sur des sites comparateurs pour trouver la meilleure promotion du moment adaptée à vos besoins.

Redactor

Ecrit par pierre

Mis à jour le 22 Fév, 2021

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