Dernière mise à jour le 17 avril 2025 à 13:44
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Rédacteur
Pierre Laurent Lemur occupe le poste de rédacteur chez papernest. Avec son expertise en rédaction, il crée des contenus qui captivent l'audience et améliorent le référencement naturel des sites web.
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Pour résilier votre forfait mobile ou offre internet SFR, une lettre de résiliation s’impose. Lorsque les clients souhaitent mettre un terme à un abonnement internet, ils doivent obligatoirement prévenir l'opérateur en question. Dans cet article, nous vous donnons toutes les informations dont vous avez besoin : adresse, modèle de lettre de résiliation SFR et démarches.
[Adresse indiquée par le conseiller SFR]
Fait à [ville], le [date],
Objet : Résiliation de mon abonnement SFR Mobile Madame, Monsieur, Je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon abonnement SFR Mobile concernant la ligne [numéro de téléphone portable], référencée sous le contrat numéro [numéro du contrat]. Conformément aux conditions générales de vente, cette demande de résiliation est du [motif de la résiliation]. Je vous prie donc d'entamer la procédure de résiliation de mon abonnement SFR Mobile dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception de ce courrier. [Dans le cas où la période d'engagement minimale n'est pas arrivée à son terme] Étant donné que cette résiliation intervient avant la fin de mon engagement initial sans motif justifié, je m'engage à régler le montant du forfait jusqu'à la fin de cette période. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les plus sincères. Nom et prénom Signature[Adresse indiquée par le conseiller SFR]
Fait à (Votre Ville), le (Date),
Objet : Résiliation de mon abonnement SFR Box Madame, Monsieur, Je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon abonnement SFR Box, souscrit auprès de vos services le [date de souscription du contrat], sous la référence [numéro du contrat]. Conformément aux dispositions de l'article L224-39 du Code de la consommation et aux conditions générales du contrat, je vous prie de bien vouloir procéder à cette résiliation dans un délai de dix jours suivant la réception de cette lettre. Je vous demande également de m'adresser une confirmation écrite de la prise en compte effective de ma demande. (Motif de votre résiliation : déménagement, insatisfaction, force majeure, etc.) Je vous saurais gré de m'indiquer les modalités à suivre pour restituer mes équipements et de me faire part des éventuels frais de résiliation, en tenant compte de ma situation personnelle et du motif de résiliation précisé ci-dessus. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Nom et prénom Signature
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Pour écrire une lettre de résiliation pour SFR, vous devez insérer quelques éléments essentiels notamment vos coordonnées, la date souhaitée pour l'arrêt de l’abonnement, le numéro du contrat ou de l'abonné, ainsi que le motif de résiliation.
Pour résilier un contrat chez SFR, il vous faut prévenir l’opérateur. Vous pouvez appeler le numéro SFR au 1023 ou au 09 70 83 10 23 (appel gratuit), du lundi au samedi, de 8h à 20h, envoyer une lettre de résiliation, ou bien passer par votre espace client via l'application SFR & Moi.
Il faut envoyer sa lettre de résiliation SFR à l’adresse postale qu’un conseiller SFR communique aux clients lorsque ces derniers les informent de leur volonté de résilier leur contrat par téléphone au 1023 ou au 09 70 83 10 23 (appel gratuit).
Il n’est malheureusement pas possible de résilier un contrat SFR par mail. Vous pouvez néanmoins procéder par téléphone au 1023 ou au 09 70 83 10 23 (appel gratuit), du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi directement procéder par courrier postal avec accusé de réception ou bien via votre espace client de l’application SFR & Moi.
Pour rédiger une lettre de non-renouvellement de contrat, vous devez formuler une lettre de résiliation. Dans cette lettre, il est important d’indiquer les coordonnées du titulaire, la date de la mise à l'arrêt de l’abonnement, le numéro du contrat/abonné et le motif de résiliation.
