La fibre Free : éligibilité, prix, installation et avis

L’essentiel sur la fibre FreeIl existe 4 offres fibre Free :

 

Vous souhaitez passer à la fibre Free ? Avant toute chose, vous devez tester votre éligibilité à celle-ci, il est notamment possible de le faire grâce à la carte de l’Arcep.

 

Dans le cas ou vous êtes éligible, il vous faudra contacter le service client Free et fixer un rendez-vous pour qu’un technicien vienne installer votre nouvelle box gratuitement.

• La Freebox Pop à 29,99€ /mois pendant 12 mois puis 39,99€ /mois
• La Freebox Revolution Light à 29,99€ /mois
• La Freebox Ultra Essentiel à 39,99€ /mois pendant 12 mois puis 49,99€ /mois
• La Freebox Ultra à 49,99€ /mois pendant 12 mois puis 59,99€ /mois

Prix et caractéristiques des offres fibre de Free

Free propose 4 offres fibre sans engagement. Pour s'adapter aux différents besoins des utilisateurs, chaque box se différencie notamment par son prix, ses performances en matière de débits descendants et ascendants et son offre TV.

Trouvez la meilleure offre fibre de Free

Avec 4 box fibre, Free propose à ses utilisateurs 4 offres différentes, chacune adaptée à des besoins spécifiques. Si vous souhaitez passer à la fibre Free mais que vous ne savez pas quelle box vous conviendra le mieux, il est d'abord important de vous interrogez sur vos besoins en débits, en options TV ou encore sur votre budget. Pour trouver la meilleure box fibre Free, référez-vous à notre tableau ci-dessous :

La Freebox Pop : la fibre à prix fixe

Si vous souhaitez une bonne stabilité en termes de prix, la Freebox Pop est un bon choix car elle reste au prix de 29,99€ /mois pendant 12 mois puis 39,99€ /mois. L'offre propose un débit descendant de 5 Gbit/s et un débit ascendant de 700 Mbit/s. En termes de téléphonie, il est possible de passer des appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations. En ce qui concerne la télévision, l’offre propose 230 chaines incluses, Replay, OQEE Ciné inclus, Lecteur Blu-ray™ intégré ainsi que Netflix en option à partir de 5,99€/mois, Prime Video en option avec 6 mois offerts puis 6,99€/mois .

La Freebox Revolution Light : le haut débit à petit prix

La Freebox Revolution Light offre un bon compromis entre performance et petit prix. Affichée au prix de 29,99€ /mois, elle affiche un débit ascendant 600 Mbit/s et un débit descendant 1 Gbit/s. L’offre propose des appels Illimité vers fixes de + de 110 destinations, Illimité vers mobiles France et DOM.

La Freebox Ultra Essentiel : le très haut débit en WiFi 7

La Freebox Ultra Essentiel est certainement la box offrant les meilleures performances avec un débit descendant de 8 Gbit/s et ascendant de 8 Gbit/s. Avac un tarif Free à 39,99€ /mois pendant 12 mois puis 49,99€ /mois, elle inclut des  appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations et vers les mobiles en France, DOM et Europe.

Pourquoi passer de l’ADSL à la fibre ?

Il peut parfois être préférable de passer de l’ADSL Free à la fibre pour plusieurs raisons. Cependant, avant de changer d'offre, assurez-vous d'être éligible à la fibre Free. En effet, la fibre possède de nombreux avantages :

• Des débits plus importants
• Une meilleure vitesse
• Une connexion plus stable
• Pas de perte de signal
• Une meilleure qualité de télévision

La différence entre l’ADSL et la fibre est que l’ADSL propose des vitesses allant jusqu'à 15 Mb/s, tandis que la fibre optique offre des vitesses de 100 Mb/s à plusieurs gigabits par seconde. La fibre est plus rapide et stable avec une connexion plus fiable. En résumé, la fibre offre des vitesses plus élevées et une meilleure fiabilité que l'ADSL. La fibre et l'ADSL chez FreeContrairement aux autres fournisseurs internet, Free propose ses offres fibre et ADSL aux mêmes prix.

Comment savoir si je suis éligible à la fibre chez Free ?

Pour tester votre éligibilité à la fibre Free, vous pouvez utiliser une carte interactive. Il vous suffit de renseigner votre adresse puis le site vous indiquera si votre logement est déjà raccordé ou bien raccordable à la fibre. Si un point vert est inscrit sur votre domicile, cela signifie alors que la fibre à d’ores et déjà été déployée et que vous pouvez procéder au raccordement.

Comment installer la fibre Free ?

Vous avez souscrit une Freebox fibre et il est maintenant temps de l'installer ? Sachez que le processus d'installation dépend du raccordement ou non de votre logement à la fibre. Il est donc nécessaire de savoir si vous avez une prise fibre au sein de votre maison ou appartement pour savoir comment l'installation se déroulera. Bon à savoirVous pouvez déplacer le rendez-vous jusqu’à la veille de l’intervention en appelant le service client Free au 1033.

Votre logement contient déjà une prise fibre ?

Si votre logement contient déjà une prise fibre, le service client fixera avec vous un rendez-vous avec un technicien qui viendra gratuitement procéder à l'installation de votre nouvelle box fibre Free. À noter que la présence d’une personne majeure est obligatoire.

Votre logement ne contient pas encore de prise fibre ?

Si votre logement est éligible à la fibre Free mais pas encore raccordé à celle-ci, l’opérateur vous contacte automatiquement par SMS, email ou téléphone pour procéder à l'installation. Dans le cas où vous n’avez pas été contacté, assurez-vous d'être éligible et appelez le service client au 1033. Un technicien se déplace alors à votre domicile pour procéder au raccordement à la fibre dans votre logement et ce gratuitement. Vous avez le choix de l'emplacement de la prise fibre : il est préférable de privilégier un endroit proche de votre TV ou bien de votre Freebox actuelle. Une fois la prise optique installée, le technicien procède au branchement de votre Freebox qui sera opérationnelle immédiatement après ! Si vous n’avez pas votre Freebox au rendez-vous, vous pourrez l’installer ultérieurement à l’aide de la notice ou des tutos fibre Free.

La fibre Free face à la concurrence

Le marché des opérateurs internet est vaste et chacun propose des offres différentes, chacune avec leurs avantages et inconvénients. Voici un récapitulatif des meilleures offres fibre de chaque fournisseur afin de vous donner une idée de tout ce qui est proposé en ce moment sur le marché.

Les avis des clients fibre Free

Afin de vous guider au mieux dans votre décision de souscrire ou non une offre fibre Free, nous avons recueilli les avis des clients fibre Free sur Trustpilot. Ceux-ci sont pour la plupart négatifs avec une note cumulée de 1,6 sur 12559 avis. Avis positifs fibre Free

• Françoise, le 14 mars 2024: La fibre a été installée il y a 2 ans par un technicien au top.
• Lorris, le 26 février 2024 : En 40 minutes, ma fibre était réparée.
• Richard, le 2 décembre 2023 : Je possède une fibre optique chez Free depuis 2 ans, de mon côté je n'ai jamais eu de problème avec Free.

Avis négatifs fibre Free

• Victoria, le 8 mars 2024 : Attention ne surtout pas avoir un problème avec sa fibre, parce que personne ne viendra vous aider.
• Carole, le 11 mars 2024 : Technicien incapable de mettre en place la fibre.
• Laurence, le 17 mars 2024 : J’attends le raccordement à la fibre depuis 9 mois.