Les tarifs des offres SFR

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Résumé : SFR est le principal opérateur télécom alternatif en France. L’ancienne filiale de Vivendi a été rachetée par Numericable au printemps 2014 pour donner naissance à un opérateur intégré capable de rivaliser avec Orange sur le marché de l’Internet fixe et de la téléphonie mobile. Au 1er septembre 2016, SFR comptait 14,6 millions de clients mobiles (particuliers) et 6.3 millions d’abonnés à une offre ADSL, fibre ou câble. SFR Group appartient à Altice (Patrick Drahi) qui possède également la marque Red by SFR.

Vous verrez dans cet article, en fonction des tarifs, les fonctions, les possibilités en matière de débit et les services auxquels vous pouvez prétendre.

 

SFR : un double réseau fibre

Afin de garantir l’ensemble des services, SFR a développé sa box, La Box, mais cette dernière a évolué pour profiter des dernières innovations depuis la 9box, sans compter les box des opérateurs absorbés (AOLBox, Tele2Box, ClubInternet.Box…). SFR déploie la fibre optique en FTTH (fibre jusqu’à la maison) un peu partout en France avec son propre réseau, mais utilise le réseau cable de Numericable pour la fibre en FTTLA. Pour l’ADSL, le FAI utilise le réseau fixe d’Orange pour l’ADSL.

Les offres Box de SFR proposent des services et des options différentes, selon qu’elles sont double, triple, quadruple play, en fibre optique, ADSL ou VDSL. Dans cet article, nous vous proposons de détailler chacune des offres Box de SFR, classées par ordre croissant de prix et par technologie : ADSL, VDSL et fibre optique.

Les offres Internet de SFR sont disponibles à la souscription à des tarifs “entrées de gamme” situés autour de 15€/mois, et peuvent atteindre presque 70€ par mois pour les offres les plus complètes.

Les tarifs des offres DSL de SFR

Les tarifs “entrées de gammes” : entre 15€ et 35€ par mois

Avec ces tarifs, SFR permet d’utiliser les modems tiers en plus de La Box pour accéder à son réseau en ADSL. Suivant le modèle de La Box, le boitier donne accès à l’ADSL, à l’ADSL 2+, au Re-ADSL et au VDSL. Au mieux, les tarifs “entrées de gamme” permettent des débits de connexion jusqu’à 15Mbits/s. Avec les Box, Box Starter et Box Power Mini DSL, SFR fournit le décodeur TV Classique, contre un dépôt de garantie de 49€. Le décodeur TV Classique comporte un disque dur de 80Go avec enregistrement numérique, Médiacenter, enregistrement à distance et contrôle du direct. Les Box, Box Starter et Box Power Mini, Box Starter donnent également accès à la TV sur ordinateur, smartphone et tablette.

L’offre Box de SFR

L’offre Box de SFR est une offre double play : elle comprend une connexion Internet par l’ADSL/VDSL et la téléphonie fixe en illimité. L’application SFR TV pour smartphone et tablette est incluse. La Box Power ADSL n’est proposée qu’en cas de non éligibilité à la fibre optique. Si la ligne est éligible à la fibre, SFR propose la Box 4K Power (en FTTLA) ou la Fibre Power (en FTTH).

Tarif : 14.99€/mois pendant 12 mois, puis 29.99€/mois. Des frais d’ouverture de services d’un montant de 29€ sont demandés à la souscription.

L’offre Box Starter

L’offre Box Starter de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL/VDSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.

Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois, puis 34.99€/mois. Des frais d’ouverture de services d’un montant de 29€ sont demandés à la souscription.

L’offre Box Power Mini

L’offre Box Power Mini de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL/VDSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.

Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois, puis 37.99€/mois.

Les tarifs standards : entre 30€ et 40€ par mois

La gamme d’offres de box Internet tarifs “standard” consiste en une version améliorée des offres Box, Box Starter et Box Power Mini. En plus des options comprises dans les offres aux premiers tarifs, les offres Box Power et Starter Mini comprennent le service SFR TV by SFR (+ de 200 chaînes TV au total, SFR News et SFR Sport). Il est aussi possible de payer pour avoir accès à d’autres services comme le VOD par exemple.

L’offre Box Power

L’offre Box Power de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL/VDSL, la téléphonie fixe en illimité, et un service de télévision premium. Avec l’offre Box Power, le décodeur Plus est mis à disposition sans frais de location. Son disque dur permet de stocker entre 160 et 500 Go de données.

  • Tarif : 29.99€/mois pendant 12 mois puis 39.99€/mois.
  • Mise en service : 29€ à payer lors de la première facture uniquement.

L’offre Box Starter Mini

L’offre Box Starter Mini de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL/VDSL, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.

  • Tarif : 32.99€/mois.
  • Mise en service : 29€ à payer lors de la première facture uniquement.

Les tarifs Premium : entre 40€ et 70€ par mois

Les offres Premium sont des offres triple play et les plus complète de SFR. Elles incluent généralement, en plus d’une connexion ADSL/VDSL et de la téléphonie illimitée, un service de télévision premium ; avec les Box Power + et Premium en ADSL, SFR propose la télévision avec ses bouquets SFR TV by SFR , SFR Play (240 chaînes TV)et SFR Premium (280 chaînes TV), ce qui expliquent la différence de tarifs d’avec les autres offres. À cela s’ajoutent les 5 chaînes sport de SFR Sport et les 5 chaînes d’information de SFR News. Le service de télévision SFR TV by SFR donne également accès à SFR Play VOD, la VOD par abonnement, et à un ensemble de services TV : bouquets payants, VOD, replay.

L’offre Box Power + de SFR

L’offre Box Power + de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL/VDSL, la téléphonie fixe en illimitée, et un service de télévision premium.

Tarif : 39.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois.

L’offre Box Premium

L’offre Box Premium de SFR est une offre triple play : elle comprend l’internet par l’ADSL/VDSL, la téléphonie fixe en illimitée et un service de télévision premium. L’offre Box Premium est l’offre de SFR la plus complète.

Tarif : 54,99€/mois pendant 12 mois puis 69,99€/mois.

Les tarifs des offres fibre optique de SFR

Les Box Fibre optique de SFR

Pour ses offres Box en fibre optique, SFR possède deux réseaux : son propre réseau fibre jusqu’au domicile (FTTH) et le réseau câble de Numericable pour les offres fibre à terminaison coaxiale (FTTLA).

Les tarifs “Entrées de gamme” : entre 15€ et 20€ par mois

L’offre Fibre de SFR

L’offre Fibre de SFR est une offre double play : elle comprend l’internet par la fibre optique et la téléphonie fixe illimitée pour 14,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois. La Fibre de SFR utilise le réseau fibre en FTTH de SFR.

Tarif : 14.99€/mois pendant 12 mois puis 29.99€/mois

L’offre Box THD*

L’offre Box THD de SFR est une offre double play : elle comprend l’internet par la fibre FTTLA via le réseau fibré de Numericable et la téléphonie fixe illimité.

Tarif : 14,99€/mois pendant 12 mois puis 29,99€/mois

Offre Box THD Starter*

L’offre Box THD Starter est une offre triple play de SFR qui comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée, et la télévision. La Box THD Starter utilise le réseau fibre en FTTLA de Numericable.

Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois puis 34.99€/mois.

L’offre Fibre Power Mini

L’offre Fibre Power Mini de SFR est une offre triple play. Elle comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée et un service de télévision. La Fibre Power Mini de SFR utilise le réseau fibre en FTTH de SFR.

Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois puis 37.99€/mois

L’offre Box 4K Power Mini*

L’offre Box 4K Power Mini de SFR est une offre triple play qui comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée et un service de télévision, pour. La Box 4K Power Mini de SFR utilise le réseau fibre en FTTLA de Numericable

Tarif : 19.99€/mois pendant 12 mois puis 37.99€/mois

Les tarifs “Standards” : entre 30€ et 40€ par mois

L’offre Fibre Power

L’offre Fibre Power de SFR est une offre triple play. Cet abonnement comprend l’internet par la fibre via le réseau fibre en FTTH de SFR, la téléphonie fixe illimitée, et un service de télévision premium.

Tarif : 29.99€/mois pendant 12 mois puis 39.99€/mois.

L’offre Fibre Starter Mini

L’offre Fibre Starter Mini de SFR est une offre triple play. Cette offre comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée et un service de télévision. La Fibre Starter Mini de SFR utilise le réseau fibre en FTTH de SFR.

Tarif : 32.99€/mois.

L’offre Box THD Starter Mini*

L’offre Box THD Starter Mini de SFR est une offre triple play, qui comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée, et la télévision. La Box THD Starter Mini utilise le réseau fibre en FTTLA de Numericable.

Tarif : 32.99€/mois

Les tarifs Premium : entre 40€ et 55€ par mois

L’offre Fibre Power+

L’offre Fibre Power+ de SFR est une offre triple play. Cet abonnement comprend l’internet par la fibre, la téléphonie fixe illimitée, et un service de télévision. La Fibre Power Plus de SFR utilise le réseau fibre en FTTH de SFR.

Tarif : 39.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois

L’offre Box 4K Power Plus

L’offre Box 4K Power Plus de SFR est une offre triple play. Elle comprend l’internet par la fibre via le réseau fibre en FTTLA de Numericable, la téléphonie fixe illimitée, et un service de télévision premium.

Tarif : 39.99€/mois pendant 12 mois puis 49.99€/mois.

L’offre Box Premium

L’offre Box Premium de SFR comprend l’internet par le réseau fibré de SFR en FTTH, la téléphonie fixe en illimitée et un service de télévision premium. Avec l’offre Box 4K Premium, l’offre Box Premium est l’offre de SFR la plus complète.

Tarif : 54.99€/mois pendant 12 mois puis 69.99€/mois

L’offre Box 4K Premium

L’offre Box 4K Premium de SFR est une offre triple play. Elle comprend l’internet par le réseau fibré de Numericable en FTTLA, la téléphonie fixe en illimitée et un service de télévision premium. Avec l’offre Box Premium, l’offre Box 4K Premium est l’offre de SFR la plus complète

Tarif : 54.99€/mois pendant 12 mois puis 69.99€/mois.

Les tarifs des services des box SFR

Box & Services

Lorsque l’on choisit une offre chez SFR, le client devient locataire du modem et du boîtier de terminaison pour la fibre qu’il paye 5€ par mois. Pour les heureux bénéficiaires de la Fibre Premium de SFR, il est possible de stocker juqsu’à 100 Go de données sur le Cloud.

Foire aux questions

Comment contacter SFR ?

Le service client SFR est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h au 1023. Pour contacter le service client automatisé mobile, composez le 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR) ou 06 1000 1963 (prix d’un appel vers un mobile SFR). Pour contacter le service client automatisé Internet, SFR propose un serveur vocal sur un numéro vert accessible 24h/24 7j/7 (il s’agit d’un serveur vocal, donc pas de conseiller physique) : 0 805 701 801. À l’étranger, le service client est accessible au + 33 6 1000 1023 (prix d’un appel vers la France).

Y-a-t’il un service client SFR pour les Box ?

Vous rencontrez un problème technique ou vous avez besoin d’assistance pour votre box Internet ? Pour joindre un conseiller, vous pouvez contacter le service client 1023 (coût d’un appel local, temps d’attente gratuit depuis une ligne SFR). Sur la section “Assistance” du site de SFR, vous trouverez également des tutoriels et des fiches techniques afin de vous aider à installer et faire fonctionner correctement votre matériel.

Quels sont les tarifs des lignes fixes SFR ?

Pour l’abonnement à une ligne fixe seule, SFR propose quatre tarifs :

  • SFR ligne fixe abonnement seul pour 16,90€ TTC par mois ;
  • SFR ligne fixe 2h pour 19,90€ TTC par mois ;
  • SFR ligne fixe 3h pour 25,90€ TTC par mois ;
  • SFR ligne fixe 5h pour 30,90€ TTC par mois ;
  • SFR ligne fixe illimitée 30,90€ TTC par mois ;

Comment obtenir une brochure tarifaire des box SFR ?

Les tarifs et conditions générales de vente des offres Internet SFR sont disponibles au format PDF, à télécharger gratuitement sur le site du FAI.

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