Dernière mise à jour le 17 avril 2025 à 13:43
Alice
Alice Bled, rédactrice SEO, a rejoint notre équipe en 2016. Depuis, elle utilise son expertise en optimisation pour les moteurs de recherche pour produire des contenus de qualité qui améliorent la visibilité du site. Grâce à sa maîtrise de la rédaction web, Alice contribue à fournir des informations précises et attractives pour nos lecteurs.
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Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest partenaire de SFR (numéro : 1023)
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Que vous soyez clients ou non, particuliers ou professionnels, il est possible de contacter SFR par téléphone. Cependant, les numéros de contact varient en fonction de votre situation et du type de demande. Vous trouverez dans cet article tous les numéros pour contacter le service client SFR.
Vous avez aussi la possibilité de vous faire rappeler si vous désirez ne pas attendre au téléphone.
| Service client SFR | 1023 depuis la France +33 9 70 83 10 23 depuis l'étranger |
| Service commercial | 1099 |
| Service client SFR Business | 08 05 77 03 03 |
| Messagerie vocale | 123 |
| Suivre sa consommation SFR | 950 ou 09 70 83 0 950 |
| Recharge crédit SFR La Carte | 952 ou 0811 900 952 |
| Serveur vocal | 963 ou 09 70 83 0 963 |
| Numéro RIO | 3179 |
| Téléchargement application SFR & Moi | Envoi "Appli" au 500 |
Le numéro SFR pour contacter le service client est le 1023 si vous appelez depuis la France ou bien le +33 9 70 83 10 23 si vous êtes à l'étranger. Un conseiller vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h.
Ce numéro est gratuit depuis une ligne SFR (mobile ou fixe) et est tarifé au prix d’un appel local pour les non-clients.
Vous pouvez appeler le numéro 1023 pour :
Pour éviter un temps d’attente trop long, il est recommandé de choisir des créneaux horaires avec un taux d’affluence moins important. Voici un tableau vous indiquant les horaires du service client SFR à privilégier pour ne pas attendre trop longtemps.
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8:00 - 10:00 | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10:00 - 13:00 | A éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13:00 - 14:30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14:30 - 16:00 | A éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16:00 - 20:00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Vous n'êtes pas encore client SFR et souhaitez vous renseigner ou bien souscrire une offre ? Le 1099 est le numéro à composer pour joindre le service commercial SFR. Les conseillers SFR pourront vous présenter les offres box et/ou mobile en cours et vous aider à les souscrire. Cette ligne pour est ouverte du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Si vous êtes un professionnel, vous pouvez joindre le service client SFR Business au 08 05 77 03 03 (service & appel gratuits). Vous pouvez contacter le service gratuitement depuis un poste fixe ou mobile du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 17h00. Si vous êtes à l'étranger, composez le +33 (0)1 73 60 1025 (service gratuit + prix d'un appel local).
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Pour joindre l’opérateur SFR ou encore gérer votre abonnement, il existe plusieurs autres numéros qui peuvent vous être utiles :
Pour joindre SFR gratuitement, vous pouvez composer le 1023 ou le 09 70 83 1023 du lundi au samedi de 8h à 20h. Le numéro est gratuit depuis une ligne SFR mobile ou fixe.
Il est possible de contacter SFR même quand vous n'êtes plus client. Pour cela, vous pouvez composer soit :
Oui, absolument ! Cette fonction, très pratique, permet notamment d’éviter de patienter de longues minutes au téléphone en attendant qu'un conseiller prenne en charge votre appel. Pour cela, suivez le processus indiqué ci-dessous :
Pour contacter SFR via votre espace client, vous devez vous connecter à l’aide de vos identifiants.
Il est impossible de contacter le service client SFR par mail. L’opérateur ne possède aucune adresse mail ; néanmoins vous pouvez lui envoyer un message via le Chat en ligne disponible sur le site internet ou depuis votre espace client. Vous pouvez également contacter un conseiller SFR grâce au formulaire de contact en ligne. Pour cela il faut déjà faire partie des abonnés SFR.
Vous souhaitez changer de fournisseur internet ? Nos conseillers sont là pour vous accompagner dans vos démarches !
Service et appel gratuit.
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Pour appeler SFR de l’étranger, vous pouvez contacter le +339 70 83 1023 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures). Ce numéro SFR est gratuit depuis l'Union européenne et les DOM.
Le 1023 est un numéro gratuit depuis une ligne SFR mobile ou fixe. Si vous appelez depuis la ligne d'un autre opérateur, l'appel est facturé au prix d'un appel local.
Le 1099 est un numéro gratuit depuis un poste fixe.
Le numéro de contact du service client de RED by SFR est le 08 01 82 00 36, mais il est réservé aux clients ayant souscrit une offre box depuis moins de 2 mois. Pour les clients mobile ou box depuis plus de 2 mois, d'autres options sont disponibles : l'application RED&Moi, l'espace client, le chat en ligne ou les réseaux sociaux pour contacter RED by SFR.
Pour connaître son numéro SFR, il suffit de consulter sa facture. Ce numéro client est situé en haut à gauche de la première page de vos factures mensuelles, dans la section intitulée "Vos informations".
