Box 4G Bouygues : les avis clients

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Note 4G Box Bouygues
La 4G Box est la box Internet 4G commercialisée par Bouygues Telecom, c’est-à-dire qu’elle va permettre aux utilisateurs de se connecter à Internet via le réseau 4G de l’opérateur. Aujourd’hui, tous les fournisseurs d’accès à Internet proposent une box 4G dans leur catalogue, principalement destinée aux foyers situés dans les zones blanches.

Détails de la méthodologie d’attribution de note en bas de page.

🔎 Quelles sont les caractéristiques de la 4G Box de Bouygues Telecom ?

4G Box : la fiche technique

À l’instar de ses concurrents, Bouygues Telecom propose une box Internet 4G pour permettre aux foyers situés dans les zones blanches de profiter d’une connexion Internet via le réseau 4G de Bouygues Telecom. En effet, la 4G Box de Bouygues Telecom est un modem Internet qui utilise le réseau 4G pour permettre aux abonnés de connecter simultanément plusieurs équipements à Internet.

La plupart des avis de la 4G Box de Bouygues Telecom restent positifs grâce au volume de data illimité de l’offre Internet associée à la 4G Box de Bouygues Telecom. Néanmoins, certains abonnés pointent du doigt un débit Internet plus faible par rapport au débit théorique annoncé par le fournisseur d’accès à Internet. À l’instar des connexions fixes, la qualité de la connexion va dépendre de la configuration du logement et sa localisation.

✔️ Liste des informations de connectivité concernant la 4G Box de Bouygues Telecom (septembre 2021) :

Caractéristiques de la box Internet Informations
Normes Wi-Fi DBC 802.11ac ultra-rapide
Wi-Fi Dual band (2,4 GHz et 5 GHz)
Connectivité Internet Signal 4G et 4G+ (cat 6)
Connectivité réseau local 1 port Ethernet + 1 prise antenne
Connectivité téléphonie 1 port téléphonique
Connectivité USB 1 slot carte micro-SIM
La 4G Box de Bouygues Telecom propose un design vertical comme le modem Internet de la Bbox Ultym. Néanmoins, la 4G Box de Bouygues Telecom affiche des dimensions légèrement plus petites : 18,1 x 10,5 x 10,5 cm.

Quelles offres Internet sont compatibles avec la 4G Box de Bouygues Telecom ?

Bouygues Telecom logoBouygues Telecom propose une seule offre Internet compatible avec sa 4G Box et son réseau mobile. En effet, le fournisseur d’accès à Internet a été obligé de commercialiser ce type d’offre pour permettre aux habitants situés dans les zones blanches de bénéficier d’une connexion Internet satisfaisante.

Une zone blanche est une partie du territoire qui n’est pas correctement reliée aux systèmes de communications fixes classiques, c’est-à-dire la xDSL ou la fibre optique. Au sein du territoire français, ces zones représentent plus de 8% de la population, principalement dans les zones rurales. Afin de réduire la fracture numérique, les fournisseurs d’accès à Internet se sont engagés à relier ces zones aux réseaux Internet. De plus, ils doivent commercialiser une box Internet 4G qui permet aux utilisateurs d’utiliser le réseau 4G de l’ opérateur pour se connecter à Internet. Plus d’informations sur cette page.

⚖️ Comparatif des offres incluant la 4G Box commercialisées par Bouygues Telecom (septembre 2021) :

Nom de l’offre Internet 📞 Téléphonie 📺 Télévision 💁🏻‍♂️ Options 🔒 Engagement 💰 Prix
4G Box - plus de 70 chaînes avec l'application B.TV débit Internet illimité sans engagement 32,99 €/mois pendant 12 mois puis 42,99 €/mois

Bon à savoir !

Bouygues Telecom est le seul fournisseur d’accès à Internet à proposer une offre 4G avec un volume de data illimité. Ces concurrents proposent un volume limité jusqu’à 250 Go/mois.

Quels sont les autres équipements disponibles sur le marché ?

Évidemment, Bouygues Telecom propose également des box Internet compatibles avec les technologies fixes traditionnelles, c’est-à-dire la xDSL (ADSL/VDSL) et la fibre optique. Le fournisseur d’accès à Internet commercialise trois offres Internet et deux modems différents.

La Bbox Must inclut le même modem que la Bbox Fit mais l’offre Internet permet aux abonnés de profiter d’un débit plus élevé.

À lire également : la box SAGEMCOM 3965b de Bouygues Telecom

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⭐ Quels sont les avis de la 4G Box de Bouygues Telecom ?

La plupart du temps, les avis de la 4G Box de Bouygues Telecom sont positifs notamment vis-à-vis des avantages offerts grâce à l’offre Internet associée au modem. En effet, Bouygues Telecom est le seul fournisseur d’accès à Internet à proposer une offre 4G illimité pour sa 4G Box. De plus, les abonnés peuvent également profiter de plus de 70 chaînes avec l’application B.TV, ce qui représente un avantage considérable pour les abonnés qui souhaitent bénéficier d’un accès à la télévision via le réseau 4G de Bouygues Telecom.
Avis clients 4G Box Bouygues

Avis de Julien :

« Le meilleur réseau 4G de France ! Vivant à la campagne (58), je n’aurais aucun réseau convenable sans eux ! Et cela marche comme en ville contrairement à mes lignes précédentes chez SFR ou Orange… d’une lenteur ! Merci BouyguesTelecom : sans eux, je serais déconnecté ! De plus, je suis très satisfait de mon 2ème forfait B&You 4G 200 Go à 14,99 €/mois ! Juste imbattable en prix comme en qualité réseau ! Par ailleurs, il m’est arrivé de ne pas avoir suffisamment pour être prélevé et de ne pas m’en être aperçu à temps, ce qui entraîne un défaut de prélèvement facturé 10 €. Sachez que Bouygues Telecom m’en a dispensé à un moment où, n’ayant plus de travail, je n’avais pas la capacité financière de m’acquitter de ces 10 € en plus de ma facture ! Donc je trouve charitable et honorable l’attitude du staff Bouygues et l’implication qu’ils ont pour répondre convenablement aux attentes de leurs clients. Quel bonheur de pouvoir encore compter sur une entreprise compétente qui fait son maximum ! Incomparable avec d’autres entreprises, comme Orange ou SFR ! Une autre idée du service, un autre monde ! » | Source : Trustpilot.

Avis de Mathilde :

« 4G impec’ chez moi ! Top ! » | Source : Trustpilot.

Avis de Ted :

« Une entreprise qui propose de la nouveauté à des prix corrects. Je suis client depuis plus de dix ans et honnêtement le service client est compréhensible. Jamais eu de réel problème non plus. Un peu d’attente dans les boutiques mais j’achète directement depuis le site Internet. Le réseau 4G au top ! J’ai souvent du réseau alors que d’autres qui payent parfois plus cher chez d’autres opérateurs n’en n’ont pas. Je précise tout de même que je suis en région parisienne et que cela peut différer d’un endroit à l’autre. Bravo aux équipes ! » | Source : Trustpilot.

Le point fort de la 4G Box de Bouygues Telecom ne semble pas être suffisant dans le cœur des abonnés qui laissent des avis sur la 4G Box de Bouygues Telecom assez mitigés, notamment concernant la qualité du réseau 4G de l’opérateur. Il est important de préciser que la qualité du réseau va dépendre de la localisation du logement. En effet, certains logements seront moins couverts via le réseau 4G de Bouygues Telecom.

Avis de Marc :

« L’offre 4G Box de Bouygues Telecom : séduisante sur le papier avec son volume de datas illimité. Mais dans la vie réelle : un cauchemar. La qualité de réseau 4G, en tout cas dans ma zone géographique, est anormalement instable. Je me retrouve parfois sans connexion à Internet durant plusieurs heures/plusieurs jours. Alors que je me sers de cette box 4G pour mon activité professionnelle. Je précise que je suis en zone quasi rurale, la saturation de l’antenne est loin d’être d’actualité là où je me trouve. Par ailleurs, sur cette antenne, il n’y a que deux opérateurs : Bouygues Telecom et SFR. Et je suis en 4G mobile SFR. Ce qui me permet de comparer les bandes passantes de ces deux opérateurs en temps réel. Le débit SFR est parfaitement stable et homogène (en moyenne de 60 à 130Mo/s), le débit Bouygues Telecom ne dépasse jamais les 40Mo/s et tombe même souvent entre 15ko et 50ko/s). Une honte ! Ne vous laissez pas séduire par le volume illimité de datas : le réseau 4G de Bouygues Telecom est de mauvaise qualité et les incidents très fréquents. Il suffit de lire les témoignages de clients pour comprendre que cette offre est à fuir. Pour ma part, j’ai pris la décision de résilier dès mardi prochain. Plus jamais je ne serai client chez eux. » | Source : Trustpilot.

Avis de Rerdine :

« Je suis abonné à la 4G box avec une connexion illimitée et je viens de m’apercevoir que non. Ils remettent mon compteur à zéro le 27 et suivent ma consommation. J’en suis à 125 Go.J’ai appelé et après des milliers de tentatives, je suis tombée sur une personne avec un accent africain. Pour elle, c’est normal qu’on suive la consommation d’une personne en connexion illimitée. Je sens l’arnaque à plein nez d’autant que depuis 1 semaine, c’est l’enfer ! Je suis dans le sud de la France. Ce groupe est une arnaque terrible. En surfant sur leur site pour avoir des infos, j’ai dû cliquer sur quelque chose et je reçois un SMS me disant que je recevrais un duplicata de facture par La Poste et cela me coûterait 7,5 €. La goutte qui fait déborder le vase. Je quitte ces marchands du temple. Pitoyable société française. Fuyez Bouygues Telecom comme la peste ! » | Source : Trustpilot.

Avis de MF :

« Des voleurs ! Suite à une commande de box 4G sans garantie que cela fonctionne, le service client nous a certifié que nous serions remboursés et que nous pourrions annuler sans difficulté la commande si cela ne marchait pas. Résultat : aucune annulation de leur côté (malgré la demande et le matériel restitué), deux prélèvements non-remboursés avant de vite faire opposition. On comprend que le business est basé sur ce genre de magouille dont vous risquez de faire les frais en passant par cet escroc d’opérateur. À fuir ! » | Source : Trustpilot.

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🤔 Notre conclusion : que vaut la 4G Box de Bouygues Telecom ?

Note Box 4G Bouygues Telecom
La 4G Box de Bouygues Telecom n’est pas une box Internet « classique » et la plupart des avis négatifs concernant un débit plus faible peuvent facilement s’expliquer. La réception d’un bon signal 4G va dépendre de la configuration du logement et celui-ci ne garantit pas une connexion ultra puissante comme la fibre optique, par exemple.

Néanmoins, la 4G Box de Bouygues Telecom est une bonne alternative aux technologies classiques pour les utilisateurs non-éligibles à ces technologies.

✔️ Les points positifs de la 4G Box de Bouygues Telecom :

  • Le volume data illimité avec l’offre 4G Box de Bouygues Telecom
  • Les performances de la connexion Internet et la possibilité de connecter simultanément plusieurs équipements sans perte d’efficacité
  • L’accès à plus de 70 chaînes avec l’application B.TV

❌ Les points négatifs de la 4G Box de Bouygues Telecom :

  • Une offre non-illimitée pour la première année : la restriction de 200 Go n’est plus effective et aujourd’hui, il s’agit d’une réelle offre illimitée
  • Un débit réel peu élevé par rapport au débit théorique

🔎 Méthodologie utilisée pour la note du produit :

Détail du barème utilisé pour noter les différents produits :

  • Satisfaction des clients /3
  • Usage (poids, forme, bruits, nombre de ports, solidité, fonctions supplémentaires, etc.) /2
  • Performances (vitesse de connexion, distance de connexion, compatibilité, type de Wi-Fi, normes, etc.) /2
  • Prix /1
  • Nouveauté /1
  • Apparence /1

Quels sont les avis concernant les autres box internet ?

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Mis à jour le 20 Sep, 2021

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Redactor

Astrid Charrier

Consultante junior spécialiste des télécommunications