Bbox Miami

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La Bbox Miami n’est plus proposée à la souscription

Résumé : Bouygues a été le premier fournisseur d’accès Internet français à proposer une box TV intégrant un système Android : la Bbox Miami. Retrouvez ici tous les détails de cette offre triple play, les démarches pour y souscrire ainsi que son installation.

L’offre Bbox Miami de Bouygues en détail

Qu’est-ce que l’offre Bbox Miami de Bouygues ? Lors de son lancement en 2016, l’opérateur avait commencé une campagne de fidélisation en divisant les prix de ses abonnements Bouygues Bbox et Bbox Miami par deux pendant 12 mois. Le prix passait ainsi à 14,99€/mois pendant un an avant de remonter à 25,99€/mois, sans compter les 3€/mois de location de la box elle-même. Cette offre internet de l’opérateur Bouygues dite « triple play » comprend une connexion Internet haut voire très haut débit, la téléphonie fixe en illimité et la télévision.

Bbox Miami : les options Internet et les tarifs

Offre de fidélisationLa Bbox Miami de Bouygues est disponible à la souscription en box ADSL, VDSL et sur le réseau fibre FTTH (fibre optique) du Fournisseur d’accès à Internet. Quel que soit la configuration de votre connexion et l’option que vous choisirez en conséquence, l’offre Bbox Miami est proposée à 19.99€/mois pendant 12 mois (la période d’engagement) pour vous faire un avis, puis à 26,99€/mois. La période de lancement étant terminée, il n’est plus possible d’avoir l’abonnement pour 14,99€/mois, malheureusement.

En dehors de la souscription à l’abonnement il est possible d’avoir des frais de mise en service, en particulier pour la version avec fibre, qui s’élèveront alors à 59€ payables au moment de la souscription.

Bbox Miami ADSL

Avec la Bbox ADSL peut avoir accès à un débit jusqu’à 15 Mbits/s. Grâce à la connexion haut débit il est ainsi possible de télécharger jusqu’à 20 Mbit/s et d’envoyer des données jusqu’à 800 Kbit/s. Si ces chiffres peuvent faire rêver, il faut savoir cependant que le débit ADSL dépendra de l’éligibilité technique de la ligne concernée : plus celle-ci sera éloignée du noeud de raccordement d’abonnés (NRA), plus la vitesse de connexion sera faible.

Bon à savoir

Pour connaître son éligibilité réelle en termes de débit, le mieux est encore de faire un test de bande-passante en ligne (speedtest en anglais).

Lorsqu’un client souhaite une offre Bouygues Bbox Miami, mais que le réseau de l’opérateur n’est pas disponible dans sa zone d’habitation, il peut souscrire à une offre Bbox zone étendue qui permettra d’avoir un abonnement ADSL en empruntant le réseau d’un partenaire de l’opérateur Bouygues.

En résumé :
Modem : Bbox Sensation – un modem-routeur Wi-Fi réservé aux abonnés ADSL.
Tarif : 19.99€ pendant 12 mois, puis au prix mensuel de 26.99€.
Engagement : 12 mois minimum.

Bbox Miami VDSL

L’acronyme n’est peut-être pas très familier mais il signifie en réalité “Very-high-bit-rate digital subscriber line” et fonctionne sur le même principe technologique que l’ADSL : une technologie haut débit passant par le réseau en cuivre préexistant des téléphones. Et s’il fonctionne de la même façon que l’ADSL, il est en réalité plus puissant et plus rapide. En revanche il souffre plus facilement de la distance entre un noeud de raccordement et un modem.

Port VDSLGrâce à la technologie VDSL2 (version améliorée de la VDSL d’origine), la connexion de votre modem Bbox permet de télécharger jusqu’à 95 Mbit/s et d’envoyer des données jusqu’à 30 Mbit/s. Attention cependant car la VDSL2 est exclusivement disponible sur les lignes téléphoniques dont la longueur n’excède pas 1 km. Le débit maximum proposé dans l’offre ne sera donc en théorie disponible que pour les lignes les plus courtes. Rassurez-vous tout de même, Bouygues assure un débit de téléchargement minimum pour sa box qui n’ira pas en-dessous de 20 Mbit/s.

En résumé :
Modem : Bbox Sensation – un modem-routeur Wi-Fi réservé aux abonnés ADSL.
Tarif : 19.99€ pendant 12 mois, puis au prix mensuel de 26.99€.
Engagement : 12 mois minimum.

Bbox Miami fibre optique

Pour les amateurs de connexion hyper rapide, l’offre Bbox Miami de Bouygues existe aussi en fibre optique, en wifi comme en filaire. On parle ici de Très haut débit et pour y prétendre il faut être éligible à la fibre (aussi appelée FTTH) sur le réseau du fournisseur, donc de Bouygues.

Une offre spéciale a été proposée pendant un temps pour tous les abonnés des zones non dégroupées (donc se trouvant sur le réseau exclusivement géré par Bouygues) : la Bbox Miami en fibre optique à 19,99€/mois pendant toute la période d’engagement de 12 mois, avant de revenir à 26,99€/mois. Pour les abonnés se trouvant en zone étendue l’offre est toujours possible mais augmente de 6€ par mois ce qui fait une facture mensuelle de 32,99€ (hors promotion).

Avec la Bbox Miami en fibre optique, les débits Internet maximum théoriques sont les suivants :

  • Débit descendant (téléchargement) : 1 Gbits/s
  • Débit montant (envoi de fichiers) : 250 Mbits/s

Bbox fibre optique

Ces données sont une estimation ne tenant pas compte des paramètres personnels de connexion des utilisateurs (état du réseau, des équipements, profils de connexion, etc). Une simulation d’éligibilité en ligne est toujours conseillée pour connaître la vraie capacité de sa bande-passante.

L’offre Bbox Miami fibre optique est disponible sur tout le réseau FTTH du fournisseur, cependant pour les personnes n’étant pas éligibles à la fibre optique, Bouygues a pensé à tout : l’opérateur propose la Bbox Sensation en fibre optique à terminaison coaxiale (appelée FTTLA pour les intimes). Ainsi la box peut profiter d’une connexion très haut débit en étant branchée au réseau câblé de Numéricable.

En résumé :
Modem : Bbox Sensation – un modem-routeur Wi-Fi réservé aux abonnés ADSL.
Tarif : 19.99€ pendant 12 mois, puis au prix mensuel de 26.99€.
Engagement : 12 mois minimum.

La téléphonie avec la Bbox Miami

En souscrivant un abonnement Bbox Miami, l’abonné aura en plus accès à plusieurs services de téléphonie :

  • Appels illimités vers les fixes en France et vers les DOM
  • Appels illimités vers les mobiles en France + DOM, USA, Canada, Chine, Singapour, Corée du Sud
  • Service de messagerie
  • Service de double appel

La TV avec la Bbox Miami

Un service TV est inclus dans l’offre Bbox et fait profiter l’abonné du bouquet TV Bouygues, c’est-à-dire plus de 170 chaînes, dont 48 en HD. Il est possible de demander des bouquets thématiques (sport, famille, cinéma) ainsi que de nombreuses chaînes et bouquets en option pour ceux qui désirent personnaliser leur offre TV (beIn sport, Canalsat, etc…). Une télécommande est fournie avec le décodeur de l’offre Bbox Miami pour accéder à toutes ces chaînes.

Le décodeur Android

Ce qui fait la spécificité de l’offre Bbox Miami, c’est son décodeur. Bouygues est le premier fournisseur d’accès Internet à proposer à ses abonnés un décodeur TV utilisant la technologie Android. Il est donc possible d’accéder aux applications Google Play !

Les fonctions disponibles sur ce décodeur sont :

  1. L’enregistrement
  2. Le contrôle du direct
  3. Les applications TV (Replay, Netflix, des jeux, VLC, Spotify, Youtube…)

L’avantage DropBox

L’une des options de l’abonnement Bbox Miami est l’avantage DropBox. Un atout pour tous ceux qui aiment stocker en ligne des fichiers pour les conserver ou les partager. Un espace de stockage de 2Go est à la disposition de chaque client pour y conserver photos, vidéos, documents texte, fichiers image…

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Comment souscrire à la Bbox Miami de Bouygues ?

Pour souscrire à la Bbox Miami, commencez par faire un test d’éligibilité pour connaître les technologies de communications (ADSL, VDSL, fibre optique) auxquelles vous pouvez prétendre dans votre logement. Pour faire un test d’éligibilité, plusieurs solutions :

  • En ligne
  • Par téléphone
  • En boutique

Il existe 550 agences Club Bouygues Télécom en France cependant l’attente peut être un peu longue selon l’heure où vous souhaitez y passer. Préférez prendre rendez-vous en ligne avant de vous y rendre et pensez à vous munir d’un RIB et d’un justificatif de domicile pour faciliter la procédure de souscription une fois le test réalisé.

Démarches Bouygues en ligneSi vous préférez faire toutes vos démarches en ligne, rendez-vous directement sur le site de Bouygues Télécom. En entrant votre code postal ou numéro de ligne fixe Bouygues pourra calculer votre éligibilité et affichera directement le résultat pour vous dire si vous êtes éligible à la Bbox Miami fibre ou xDSL. Pour les internautes déjà clients chez cet opérateur il suffit ensuite de se rendre dans l’espace “Mon Compte” pour souscrire à l’offre en ligne.

Voici les numéros à appeler si vous voulez joindre Bouygues par téléphone :

Contacter le service client de Bouygues Télécom :

ServiceType de clientNuméroCoût de la communication
Conseiller clientèleClient mobile Bouygues614Temps d'attente gratuit puis décompté du forfait
Service clientClient box ou mobile Bouygues1064Appel et temps d'attente facturés selon l'opérateur
Conseiller clientèleClient Bouygues depuis l'étranger00 33 660 614 614Appel vers un mobile en France
Service commercial entrepriseEntreprise3100Service et appel gratuits

Last modified the 25 février 2019

À noter

Si vous choisissez la souscription par téléphone, le conseiller vous demandera également de lui transmettre un justificatif de domicile ainsi que vos coordonnées bancaires. Munissez-vous de ces références avant d’appeler pour gagner du temps.

Comment installer la Bbox Miami dans son logement ?

Une fois l’offre souscrite et la Bbox commandée, il faut compter un délai de livraison d’environ 2 semaines, sauf si la souscription s’est faite en boutique, auquel cas vous repartez directement avec vos équipements. Quelle que soit la technologie de communication utilisée dans votre logement (ADSL, VDSL, fibre, etc) votre colis de livraison Bbox Bouygues doit obligatoirement contenir les éléments suivants :

  • Un modem Bbox (blanc)
  • Un décodeur TV (noir)
  • Une télécommande
  • Un câble Ethernet
  • Un adaptateur téléphonique
  • Un câble ADSL pour les connexions ADSL
  • Une jarretière optique (pour la fibre)
  • Un filtre ADSL

Si l’un des éléments manque, vous pouvez contacter le service client Bouygues par mail ou par téléphone pour les notifier du problème. Une nouvelle box vous sera alors envoyée une fois que vous aurez retourné la première. Pour l’installation il suffit de se reporter à la notice d’utilisation. Chaque câble y est détaillé et les configurations de branchement s’y trouvent également. Un support technique est tout de même disponible en ligne en cas de grosse difficulté.

Installer sa Bbox en fibre optique

Si vous êtes éligible à la fibre optique de Bouygues, le fournisseur vous proposera de souscrire à la Bbox Miami fibre (FTTH). Dans ce cas, vous ne pourrez pas installer la Bbox Miami dans votre logement vous-même, l’intervention d’un technicien sera nécessaire. Pour cela il suffit de prendre rendez-vous au moment de la souscription pour un raccordement à la fibre.

À son arrivée, le technicien fera en sorte de tirer la fibre jusqu’à l’emplacement choisi pour votre modem et se chargera de son branchement ainsi que de celui du décodeur TV. Il effectuera également un test pour l’assurer que tous les équipements sont fonctionnels. Aucun frais ne vous sera demandé au moment de l’intervention car la mise en service est payable au moment de la souscription.

Pour toutes vos démarches Box et Internet, demandez un coup de pouce à papernest

09 77 42 24 37

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Foire aux questions

Comment contacter l’opérateur Bouygues ?

Vous rencontrez des difficultés ou des dysfonctionnements avec votre Bbox Miami ? Pour obtenir une assistance, vous pouvez prendre rendez-vous en boutique auprès d’un conseiller, demander de l’aide en ligne dans l’espace « mon compte » du site ou appeler le service client au 1064 pour résoudre un problème technique de votre Bbox Miami qui ne nécessite pas de remplacement.

Comment brancher prise CPL Bouygues ?

La prise CPL vendue par Bouygues se branche de la même façon qu’une autre prise du même genre. Connectez-la à une prise murale près de votre box pour la relier avec une RJ45 et branchez sa jumelle près de votre ordinateur pour pouvoir le connecter à Internet en filaire.

Les forfaits B&YOU sont-ils compatibles avec la Bbox Miami en quadruple play ?

Actuellement, les forfaits B&YOU et Sensation qui font partie de la gamme de forfaits mobiles à petits prix de Bouygues, ne sont pas compatibles avec les offres Bbox (Internet fixe). Les clients Bouygues peuvent néanmoins souscrire à une offre triple play et compléter avec un forfait mobile de la gamme B&YOU, hors forfait bloqué.

Comment mettre Netflix sur Bbox ?

Pour ajouter Netflix à votre offre Bbox, il suffit de souscrire à un abonnement Netflix avec via Bouygues. Pour les clients Bbox ayant une offre TV, l’opération est possible via le canal 144, sinon la souscription est possible via le site de l’opérateur dans l’onglet « VOD » des options fixes.

Quel numéro faire pour Ecouter sa messagerie Bouygues ?

Si vous disposez d’une offre téléphone mobile avec Bouygues, le numéro de messagerie est le 660.

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