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Installer votre box Orange

Au revoir, Bouygues, Free ou Numericable. Bonjour Orange ou Sosh. Vous voilà désormais en possession d’une Livebox. Vos équipements sont là, il s’agit maintenant de procéder à leur installation. Le branchement et l’installation de la Livebox Orange à domicile est un processus très simple si l’on suit le guide pas à pas. Mais entre le branchement de la Livebox au téléphone, la Livebox Play, la TV… Ce n’est pas toujours chose aisée. Retrouvez nos conseils pour brancher votre Livebox. Comment installer sa Livebox Play, Jet ou Open. Selon que vous disposez d’une offre box Orange en ADSL/VDSL ou fibre optique, l’installation sera différente au niveau du branchement.


Cet article vous explique les différentes étapes d’installation de votre box et de mise en service de votre box, depuis la réception de votre colis jusqu’au paramétrage de votre connexion Internet.
Livebox
Livebox Zen
Livebox Play
Livebox 4
Livebox 4 avis
Livebox 5
Livebox 6
Airbox
Box 4G Orange
Prix box Orange
Box Orange sans engagement
Retour box Orange
Branchement box Orange
Réinitialiser Livebox
Changer de box Orange

Installer votre box Orange ADSL/VDSL

Les Livebox Orange sont toutes disponibles en connexion xDSL, elles sont livrées avec différents équipements. Si vous avez souscrit un abonnement ADSL, vous disposez d’un “filtre” appelé xDSL, à placer sur la prise de téléphone (la connexion de la Livebox à la prise de téléphone se fait par un câble appelé “RJ11” – embout transparent qui se fixe sous le filtre). Avant l’installation, assurez que votre matériel est au complet. Votre colis doit contenir :

  • Un modem (boîtier noir ou blanc) Livebox et sondécodeur TV
  • un câble de connexion qui va relier la Livebox à la prise de téléphone (sous le filtre ADSL) ou au boitier de fibre numérique
  • un câble de connexion qui va relier le décodeur TV à la Livebox (un câble avec des embouts transparents “Ethernet”).
  • une alimentation pour la Livebox
  • un câble “RJ11” pour relier un téléphone fixe à votre box Internet
  1. Branchez l’alimentation de la Livebox sur une prise électrique.
  2. Allumez la Livebox en appuyant sur le bouton. Si vous avez une Livebox Play (noire) : allumez la avec le bouton “marche/arrêt” situé au dos de la Livebox, un message sur l’appareil : “Démarrage en cours” suivi de “Veuillez saisir vos….” identifiants. Branchez la Livebox à un ordinateur avec un câble “Ethernet“. Si vous avez une Livebox 2 (blanche) : branchez un câble “Ethernet” de la Livebox à un ordinateur et appuyez sur le bouton : “marche/arrêt” situé au dos de la Livebox.
  3. Attendre l’initialisation de la Livebox
  4. Vérifiez que le message d’envoi du SMS s’affiche
  5. Attendre la connexion au réseau

Installer votre box Orange fibre optique

Les Livebox Jet, Play et Zen sont toutes disponibles en fibre optique sur le réseau FTTH d’Orange. Les équipements ne diffèrent pas tant de ceux ADSL, vous devriez trouver dans votre colis :

  • Un modem (boîtier noir ou blanc) Livebox
  • Un décodeur TV
  • un câble de connexion qui va relier la Livebox à la prise de téléphone (sous le filtre ADSL) ou au boitier de fibre numérique
  • un câble de connexion qui va relier le décodeur TV à la Livebox (un câble avec des embouts transparents “Ethernet”).
  • une alimentation pour la Livebox
  • un câble “RJ11” pour relier un téléphone fixe à votre box Internet

Pour le raccordement de la fibre au réseau, il est recommandé de contacter un technicien d’Orange en appelant le service client.

Contacter le service client Orange
ServiceNuméro
Service client3900
Service client depuis l'étranger00339 69 39 39 00
Service client automatisé30 00
Service client automatisé mobile0 800 100 740

Si vous avez un abonnement “fibre optique” FTTH, le branchement ne se fait pas avec la prise de téléphone mais avec un boîtier supplémentaire qui se branche à la Livebox (câble “Ethernet” et à une prise électrique murale) et sur une prise via une prise “CPL”. Il est conseillé de faire appel à un technicien d’Orange pour effectuer la manipulation avec la fibre optique. Cependant, vous pouvez effectuer cette opération vous-même : cela vous évitera d’avoir à payer des frais de raccordement (en cas d’échange ou de déménagement par exemple). Branchez électriquement la Livebox : côté Livebox vous avez une prise ronde à brancher, ensuite branchez l’alimentation électrique sur une prise murale.

Par question de sécurité, veuillez suivre l’ordre des étapes de branchement :

  • Reliez le boîtier Fibre Optique sur la prise Terminal Optique.
  • Branchez votre boîtier Fibre Optique sur une prise électrique.
  • Branchez une extrémité du câble Ethernet sur une prise dédiée de votre boîtier et branchez l’autre sur une prise WAN (rouge) de votre Livebox.
  • Branchez l’alimentation de la Livebox Play puis sur votre prise électrique.
  • Allumer le boîtier Fibre Optique puis patientez jusqu’à ce que les voyants soient verts fixes.

Une fois le branchement effectué et la Livebox allumée, attendez que les voyants Internet et WiFI soient allumés vert fixes pour paramétrer la connexion Internet. Les identifiants de votre connexion sans fil (clé de sécurité et nom de la Livebox) sont inscrits sur une étiquette placée sur le côté ou en dessous de la Livebox. Le nom du réseau WiFI (qui est celui de la Livebox, que vous pouvez renommer à loisir une fois la première connexion établie) doit apparaître doit dans le gestionnaire de réseau du panneau de configuration (sous Windows) ou dans l’Airport (sur Mac). Entrez la clé WPA ou WEP (le mot de passe inscrit sur l’étiquette pour vous connecter). La connexion sans fil devrait s’effectuer ensuite automatiquement.

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Foire aux questions

Comment installer la Livebox Play ?

Livebox Play est le nom donné par Orange à l’une de ses offres, avec Livebox Jet et Zen. La mise en route de la Livebox Play n’est pas différente de celle des autres box Orange : branchements, matériel et connectiques sont les mêmes. Modem et décodeur s’installent et se paramètrent comme les autres équipements Orange.

Comment installer la Livebox TV ?

Vous êtes abonné à la TV d’Orange et vous venez de recevoir votre décodeur Livebox Play. Pour l’installer, assurez-vous d’abord que votre Livebox est bien connectée à Internet et que les filtres ADSL sont en place. Insérez la carte d’accès TV (flèche en avant et puce vers le haut) dans le lecteur de carte situé sur le côté gauche de votre décodeur TV.

  • Branchez une des extrémités de votre câble Ethernet sur la prise dédiée sur la Livebox.
  • Branchez l’autre extrémité de votre câble Ethernet à un port (1, 2, 3 ou 4).
  • Brancher le décodeur à la Livebox
  • Raccorder l’antenne TNT à votre décodeur TV (facultatif)
  • Raccorder le décodeur à votre téléviseur avec le câble HDMI
  • Branchez le décodeur à une prise électrique avant de le mettre sous tension.
  • Allumez le téléviseur

Comment trouver un guide d’installation Livebox ?

Des guides d’installation Livebox 4 et 2 sont disponibles en version PDF sur le site d’Orange. Si vous rencontrez des difficultés avec l’installation de votre Livebox, vous pouvez obtenir une assistance par téléphone en appelant le 3900.

Vous souhaitez installer la Box internet d’un autre fournisseur ? Consultez nos articles suivant sur :


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Mis à jour le 29 Sep, 2022

redaction Découvrir notre équipe
Redactor

Julien Cardoville

Assistant chef de projet

Commentaires

3 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Petit
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Concernant les prises murales RJ45, je voudrais faire partager mon expérience. Ma Livebox 4, connectée à une prise murale RJ45 femelle, se coupait aléatoirement, notamment quand mon chat passait à côté. Après investigation, le câble d'adaptation fourni par Orange (RJ45 male - prise en T femelle), à connecter au câble de la box (prise en T mâle - DSL mâle), n'avait pas tous ses fils câblés au niveau de la prise RJ45 mâle. Seuls les deux fils centraux étaient connectés (au lieu de 8 normalement), ce qui donnait une mauvaise portée mécanique et électrique entre la prise RJ45 femelle et la prise RJ45 mâle. . Dès que mon chat touchait le câble, la prise mâle gigotait un peu dans la prise femelle, d'où les coupures intempestives. J'ai remplacé cet adaptateur par un autre du commerce (avec les 8 fils connectés en interne). Plus de problème. Mâle et femelle s'emboîtent bien, sans faux contact.

eon
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la live box peut-elle être mise dans un placard ?

JEAN CLAUDE EVRARD
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j'ai bien reçu ma boxe orange mais il ni a pas de câble RJ11 dans la boite