Dernière mise à jour le 26 août 2025 à 13:48
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Orange est un fournisseur internet proposant plusieurs offres Pro avec plusieurs options. En plus d'avoir une grande notoriété et d'avoir le statut de leader sur le marché, ce fournisseur continue d'accroître sa communauté. Il propose désormais des offres aux professionnels : Orange Pro.
Les Pages OrangeFournisseur Orange Offres Orange Livebox Orange Forfaits mobiles Orange Service client Orange Orange Pro Avis Orange Problème de connexion Orange Test débit Orange Éligibilité fibre Orange Cloud Orange TV Orange Déménagement Orange Résiliation OrangeAnnonce
Sachez que cette offre qui réunit le téléphone fixe, internet et votre mobile pour les professionnels, se compose comme un package. C'est ce qu'on appelle, une offre à la carte. Vous bénéficierez d'une seule et même facture pour toute la formule, un seul service client et un seul SAV. Cela vous permettra de simplifier vos échanges avec Orange.
Vous aurez plusieurs formules, selon vos besoins :
En réalité, pour bien comprendre cette offre, vous aurez 3 blocs :
Orange Pro met en place un forfait mobile Smart Pro.
Ce n'est pas une offre à la carte, mais le fournisseur d'accès internet propose :
Orange Pro propose une offre uniquement pour internet. En effet, vous disposerez d'un forfait internet Orange Pro avec les options qui vont avec ainsi que l'installation de la fibre si cela est possible.
A savoir : pour plus d'informations sur ces offres Orange pro, nous vous invitons à vous rendre sur le site internet d'Orange. Vous y trouverez tous les détails, ainsi que les grilles tarifaires.
Vous aurez le choix entre 2 options : soit vous optez pour une offre sans forfait d'appel, soit avec forfait d'appel.
Le forfait téléphone pro initial : ligne fixe classique Orange - continuité de service - 1h d'appel inclus vers les fixes et les mobiles
Le téléphone pro équilibre : il se base sur le même forfait que le premier, en y ajoutant des appels illimités vers les fixes ainsi que 1h vers les mobiles.
Le téléphone pro intense : ligne fixe classique Orange - continuité de service - illimité vers les fixes et les mobiles
Le téléphone pro multi-ligne équilibre : ligne fixe Orange Numéris - continuité de service - appels illimités vers les fixes, et 2 heures vers les mobiles - vous aurez droit à 2 communications simultanée
Le forfait téléphone pro multi-ligne intense : ligne fixe Orange Numéris - continuité de service - appels illimités vers les fixes, et les mobiles - vous aurez droit à 2 communications simultanée
Le fournisseur internet, Orange Pro propose aux professionnels une qualité du réseau, des services personnalisés avec des conseillers à votre écoute.
Orange pour les prosOrange pro Espace client Orange proSachez que grâce à l'espace client Orange Pro, simple et ergonomique, vous aurez une seule interface pour tout gérer. En effet, vous aurez accès à vos contrats, fixe, internet et mobile, ainsi que les services dont vous aurez besoin. De plus, vous pourrez consulter et gérer vos factures, sans même vous déplacer. Tout se trouve à la portée de votre doigt.
A cela s'ajoute le téléchargement de ces dernières (les deux factures des derniers mois), pour une question de comptabilité. Sachez que si vous dépassez votre forfait (ou que vous avez atteint 80%), Orange Pro se permettra de vous avertir pour chaque ligne, pour ne pas que vous ayez de mauvaises surprises. De plus, vous aurez accès à votre boîte mail Orange.
Si toutefois, vous avez besoin de renseignements, grâce à l'espace client d'Orange Pro, vous trouverez l'adresse de la boutique la plus proche.
Vous pouvez également régler vos dernières échéances par carte bancaire.
Si vous avez votre carte SIM bloqué, ou que vous avez perdu votre téléphone, ou un problème d'équipement internet, ce sera grâce à l'espace client Orange Pro, qui vous aidera afin de vous faire gagner du temps.
Enfin, vous pourrez tester votre installation : le débit, la connexion, la stabilité. Vous pourrez suivre vos équipements. De là, vous pourrez juger de l'ampleur de votre problème. Si toutefois, c'est une urgence, et que vous avez besoin de l'intervention d'un technicien, Orange Pro s'engage à vous envoyer quelqu'un dans les 8 heures. Les avis de clients Orange louent souvent l'amabilité de ces intervenants.
Afin d'y accéder, vous n'aurez cas vous rendre sur leur site internet. De là, vous tomberez sur le portail Orange, puis sur votre espace client : Orange.fr, puis cliquez sur Espace Client.
A savoir : si vous disposez de plusieurs contrats professionnels, vous n'aurez qu'à faire défiler le bandeau.
Orange Pro met à votre disposition plusieurs numéros du service client Orange. En effet, vous pouvez composer le :
En fonction de votre requête, vous serez dirigé vers l'un de ses numéros. En effet, si cela est une urgence de type "carte SIM bloquée, mobile perdu, mot de passe perdu ou une panne d'internet, alors vous aurez besoin du service client Orange. Toute comme si vous souhaitez souscrire chez ce fournisseur d'internet, ou que vous souhaitez résilier.
Un conseiller vous guidera, vous aiguillera. Vous pouvez également demander à vous faire rappeler.

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Afin de savoir si vous avez accès à la fibre, vous devrez faire un test d'éligibilité, que vous soyez dans une maison ou un immeuble. De plus, ce test vous permettra de connaître le débit de la ligne.
Afin de tester cette éligibilité, les fournisseurs d'accès à internet proposent des solutions pour vous connecter à la fibre optique. Si votre logement est raccordé à la fibre par un opérateurs, vous pourrez alors faire ce test. Cela vous permettra de savoir quel opérateur propose la fibre, ses offres ainsi que la vitesse de connexion.
Vous pouvez le faire via :
En France, on distingue les fournisseurs classiques (Orange, Free, SFR et Bouygues) des fournisseurs low-cost (Red by SFR et Sosh). Ce sont ces derniers qui proposent, comme leur nom l'indique, des prix typiquement plus bas que leur concurrence. Free, cependant, propose aussi des prix avantageux - c'est par ailleurs pour cela que le FAI est connu.
On considère que c'est Free qui propose les débits théoriques les plus importants en France en termes de fibre optique FTTh. C'est donc avec son réseau fibre que vous aurez accès aux plus grandes vitesses de téléchargement et de téléversement en France. Néanmoins, nous rappelons qu'en fonction de la situation géographique de votre logement, il se peut que vous ne soyez pas éligible à la fibre Free. Vérifiez cette éligibilité sur les sites d'opérateurs ou sur le site de l'Arcep.