Retour matériel Bouygues : Comment procéder ?

verdon

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bonjour je dois renvoyer ma box bouygues comment fait on merci pour vos reponses cordialement

ROBERT ACACIA

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BONJOUR MABOX AETER RESILER LE 02 3 2023 POR FREE LA DERNIERE FACTURE DE 36EURO A ETE PAYER JEVOUS DEMANDEDEMENVOYER DE BORDEREAU RENVOIE DEMATERIEUL URGENT

FRANCIS GREGOIRE

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J'ai demandé par téléphone de vous restituer une box qui ne fonctionne pas bien, la personne devait me rappeler pour dire ce que je devais faire et j'attend toujours, depuis orange viens d'installer la fibre dans ma rue et j'ai pris un abonnement qui viens juste démarrer et qui fonctionne à merveille. Que doit je faire pour vous restituer votre box?

Demonfaucon

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Comment arrêter un abonnement box miami Envoyé

Girondon

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Je suis en caledonie impossible D’avoir le service client

Girondon

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Je souhaite recevoir ma facture Bouygues de clôture à cette adresse sb.girondon@gmail.com Merci d’avance

Girondon

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Impossible d’accéder à ma boîte e-mail Bouygues étant résilié

Nerayo Tegisty

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Bonjour, j'ai retourné le matériel un peu tardivement car j'étais en déplacement. J'ai quand même été prélevé. Quand est ce que je serais remboursée??

Choukri

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Bonjour après une résiliation comment ranvoyer la box a Bouygue

COLLIGNON MARCEL

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SUITE a L"installation de la fibre pour renvyer l"ancien materiel pouver vou sm "envoyer une etiquette de retour pour coller sur le colis pour le deposer au centre CARREFOUR a mon adresse postale COLLIGNON MARCEL 37 RUE PASTEUR 10420 LES NOES PRES TROYES MERCI

lamy

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bonjour,comment retourner le matériel bbox,povez-vous m'envoyer le cod au bajram77@hotmail.fr merci

cagnon

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après résiliation de mon abonnement auprès de Bouygues peut on rapporter tous le matériels à la Boutique de Bouygues qui nous a fourni le matériels merci de votre réponse

PICHELIN

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Attention lorsque vous résiliez votre abonnement B BOX faîtes le, via le site de Bouygues. Pour ma part, j'ai contacté le 1064 et un conseiller m'a informé que la résiliation se faisait par Lettre Recommandée avec AR, ce que j'ai mis en pratique le jour suivant, et non pas par téléphone. Or, tout ceci est FAUX. Je me vois dans l'obligation de payer plus de la moitié d'un mois, alors que les informations que l'ont m'a communiqué étaient erronées. Franchement je trouve cela injuste et je vais faire le nécessaire afin d'avoir gain de cause...

Tournier thierry

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On vient de s abonner chez Bouygues j aimerais savoir comment rendre le boîtier 3g qu on nous a prêter.. merci

Jean dominique

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Bah ça ne marche pas plus ils vous renvoie en service client

Carpentier

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Bjr. Je résilié mon contrat bbox. Je dois retourner le matériel quel est l endroit le plus proche de St remy de provence

Schindler Sousa

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Bonjour J'ai contacté le service client et je n'ai toujours pas reçu le sms pour déposer le matériel ,quoi faire?

Oliveri

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On m'a envoyé le matériel pour installation de la fibre or je n en veux pas comment retourner le colis

Tarek

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Bonjour, suite à une résiliation, j’ai reçu par mail un QR code pour restituer mes équipements dans un point relais. Après avoir déposé mes équipements, je n’ai pas eu de bon de retour de la part du point relais, est-ce normal ? Comment savoir si Bouygues a bien reçu les équipements ? Merci

SAPIENZA GIOVAN BATTISTA

5/5

Suite à mon migration (?) les 2 équipement Bbox ont ete déposés aujourd'hui meme dans votre Agence Bouygestelecom Rue de Rennes à 18 heures, bien avant votre SMS de 20:06. Priére de confirmer reception. Sapienza

Prevot

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Bonjour, je change d'equipement chez vous. On me demande de renvoyer 3 equipements bbox mais pour moi je n'en ai que 2 plus les cables. Comment savoir ce quil faut renvoyer exactement.

Laidouni

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J’ai résilier mon contrat peut-on m’envoyer la fiche de restitution ainsi que les adresses de dépôt à colombes 92700 merci

christiane odouard

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bonsoir , suite à un démarchage par tel , j 'avais passé commande le 19 aout dernier , mon souhait es de me rétracter , j 'ai appeler plusieur fois le 1064 ! mais ceux ci font la sourde oreille , j 'ai donc écris en reccommandé au service client , comment rendre mon matériel vu que je n 'est pas de compte client ! impossible de rendre mes appareils sans qr code ou bon de retour ! au tel ils ne veulent rien savoir ! pas de sms de confirmation et pas de mail non plus ! aidez moi svp ! merci

AVF Sens. Accueil des villes françaises

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Bonjour je désirerais redonner ma BBox après une résiliation. Quel est le magasin le plus proche a 89000 Auxerre ? Merci de me répondre à rogermarc900@yohoo.fr. Merci de votre aide.

Claude LECOCQ

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Bonjour Je recherche la manière de retourner ma BBOX et le modem mais ma recherche sur internet est infructueuse quand au téléphone c'est injoignable

Mireille Falesse

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J'ai utilisé mon droit de rétractation et ne suis pas allée chercher la bbox (sur la recommandation d'un conseiller). Bouygues me demande de restituer une Bbox que je n'ai amais eue donc je n'ai pas de QR code). Que faire ?

varoquier

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COMMENT RECUPERER LES DOCUMENTS DE RETOUR DE LA BOX

Mr CASADEBAIG Laurent

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bonjour, suite a la résiliation de ma ligne, je dois renvoyer ma box mais je n est toujours pas reçu le coupon me permettant de retour de ma box.

DELIGIA PATRICIA

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bonj bonjour suite à un problème sur mon mobile et en accord avec le service consommateur je n'ai à ce jour toujours pas reçu mon bon d'echange

Vonet

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Bonjour j'ai déménagé d'Alsace là-bas onts mi dit que je pouvais prendre le matériel que cela fonctionne mais arrivé à bourges sa e fonctionne pas donc j'ai u le service clientèle qui mon dit que je pouvais le déposé dans n'importe quel magasin Bouygues je ne sais plus quoi faire merci de m'indiquer comment faire

cotte bernadette

5/5

bonjour j ai ma petite fille qui a un contract pour la box mais le probleme elle a quittée notre département je doit me chargée de vider son appartement mais j ai pas son contract en mes mains et na pas fait sa résiliation je voudrez savoir si il est possible que je puisse déposer en magasin son materiel merci d avance attend une reponse de votre part j ai que demain et dimanche pour le faire voici mon adresse email

CAKIR

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Bonjour j’ai besoin du document avc code barre pour restituer le materiel. Merci

vandendooren

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bonjour pourriez vous m envoyer un papier pour restituer ma box

lepretre

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bonjour pouver vous m envoyer un papier pour restituer ma box stp

Sebille

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Bonjour j'aimerais renvoyer tout le matériel de Bouygues à la suite de fausse réduction . Merci d'avance bonne fin de journée

PANGMBIA Jean Bosco

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Bien vouloir me faire parvenir les tickets de restitution de matériel Box auprès d'une boutique relais ou Bouygues la plus proches de mon domicile mails : jeanbosco.pambia@free.fr 06 68 86 73 39

JOLY Dominique

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Après une résiliation, j'attends toujours le bordereau de restitution, comment faire ? Je ne regrette pas ma décision car Bouygues et loin d'être performant dans le SAV. Merci pour votre réponse.

Pascal PARMANTIER

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Merci pour votre aide. Bonne journée

PILON

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Comment obtenir le bordereau de retour de la BBOX après résiliation. Je n'ai pas de smartphone pour téléchargez le QR

Ecosse michek

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Bonjour Merci de m envoyer un bon pour le box que vous m’avez demandé de renvoyer

MARTIN HELENE

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LE 23 MARS 202 J AI RENDU SUITE A LA HAUTE DEFINITION LE MATERIEL A L AGENCE DE ST LO (50) HORS DEPUIS CETTE DATE J AI DES RELANCES PAR SMS QUE FAIRE

Voltzenlogel

5/5

Bonjour, Je dois retourner ma clé 4G dans une boutique mais je ne sais pas ou. J'habite Mutzig 67190

TOMASZEWSKI philippe

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Pouvez vous m'envoyez les étiquettes pour renvoie bbox étant donnerque j'ai reçu la bbox 4k.

Moreau jean pierre

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demande de bon de retour pour la clé

erb

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Bonjour pouvez vous svp m envoyer les étiquettes pour restituer le matériel par email sl53benfica@hotmailfr. Merci n.tel.fixe 0489905571.mobil 0688088786. Merci Bonjour pouvez vous svp m envoyer les étiquettes pour restituer le matériel par email sl53benfica@hotmailfr. Merci n.tel.fixe 0489905571.mobil 0688088786. Merci Bonjour pouvez vous svp m envoyer les étiquettes pour restituer le matériel par email annesophie.erb84@gmail.com. Mon.tel.0650020929. Je n'ai toujours rien reçu depuis le 06 mars date à laquelle j'ai resilié. Et maintenant nous sommes en confinement.Merci pour votre retour

RAPACKI LUDOVIC

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le problème de Bouygues c'est qu'il décide annuellement de modifier unilatéralement le contrat passé ce qui est contraire au code civil ; l'année dernier c'était le forfait téléphonique, cette année le forfait bouygues Bbox. Donc moi je veux bien toutes vos histoires de frais, mais à partir du moment où il a violé le contrat, ça tient pas devant le tribunal judiciaire : rien n'empêche de réclamer 10 000 Euros pour violation du contrat. Au dilemme du maitre et de l'esclave, le pot de fer ressemble à un pot de terre.

roland bouteleux

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je doit renvoyer ma bbox defectueuse je voudrais un bon retour prepayer

Valerie GRUTTADAURIA

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Faut-il til un bon de retour obligatoirement pour un envoi postal de matériel box ?

Loisy

5/5

Bonsoir je nai pas garder la boite bouygues pour retourner la box suite à une résiliation puis je retourner dans un autre carton merci

roland bouteleux

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je n'arrive pas a imprimée bon de retour prepayer pour ma bbox defectueux

Horacio GONCALVES

5/5

Bonjour pouvez vous svp m envoyer les étiquettes pour restituer le matériel par email sl53benfica@hotmailfr. Merci n.tel.fixe 0489905571.mobil 0688088786. Merci

Manczur

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Je nai pas toujours pas reçu le bordereau de retour de la bbox . Comment faire?

mouddib

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bonjour en me demade la restitution des equipement c est fait depuis 2mois.cdlt

AGRAIN mireille

5/5

Bonjour ,je viens de recevoir ,mon nouveau matériel Bbox et ne peut telecharger le bon de retour est ce que je peux le renvoyer a cette adresse Merci Par ailleurs mon nom n'est pas celui dont vous vous servez ,ce n'est pas Argan ,mais Agrain de ce fait je ne peux me connecter avec mon adresse mail merci de bien vouloir rectifier , je l'ai signalé , a plusieurs reprise , mais sans changement cdlt

Sarah92

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C est vraiment de l arnaque on nous fait payer tout le temps c est vrai de plus on ne vous écoute pas nul bouygues

Prevault Michel

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Adresse de retour pour décodeur bbox remplace

Rioual

5/5

Comment fais t on pour rendre l’équipement si aucun points relais dans le périmètre autorisé par le Covid et sans que je ne doives payer la poste?

philippe rochon

1/5

le plus mauvais service client, aucune dialogue possible avec ce fournisseur d'accés, le client doit etre au service du vendeur, c'est vraiment un comble! en fait aucun prix de la bbox apparait lors de la souscription, après dix chez bougyes on vous réclame un somme forfaitaire alors que l'on vous faire perdre de l'argent et du temps pour de multiple rendez vous manqués. c'est de l'arnaque, c'est une escroquerie dont sont complices les personnels qui travaillent pour cette société.

labidi mehi

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votre arnaque ça va durée longtemps ??

caron

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comment avoir etiquette quand vous n avais su monter la ligne pas internet alors n envoyer pas des menaces mais des solutions votre Bbox prend de la place inutile

caron

5/5

je voudrais fair un retour de ma Bbox comment faire elle n a jamais etais monter donc je nai pas internet pas d imprimente merci

MARTIN

5/5

Comment obtenir l’étiquette de retour du materiel? J'ai deux box à retourner.

advenard

5/5

non

Flament

5/5

Comment obtenir l’étiquette de retour du décodeur bouygues

valero christelle

5/5

bonjour pourriez vous me fair savoir comment retourner une box a bouygues en sachant que je n ais pas de magasin a proximite merci

Marcelino

5/5

Très mauvais suivi en tant que client impossibilité d'avoir accès à mon espace client j'ai contacté l'opérateur , même lui n'a pu résoudre le problème , au bout de 20 mn ça a raccroché et personne ne m'a rappelé ! j'ai résilié mon contrat 4Gbox pas possible d'avoir un bon de retour ! Facile pour s'abonner mais complique pour le suivi

Siham

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Bourarach Samir, tu contactes le service clients Bouygues; ils te l'enverront sur ta boîte mails.

Monique Wachter

5/5

Bonjour, comment obtenir un bon de retour pour restituer le matériel Bbox. merco

Bourarach Samir

5/5

Bonjour Comment obtenir le bon de retour pour restituer le matériel

Pitchen

5/5

Bonjour,j'ai retourné les équipements depuis le 11 avril , j'ai eu un message comme quoi vous avez bien recu,par contre j'aimerais bien recevoir ma facture Dr résiliation pour transmettre à mon nouvel operateur. Merci.Mme Pitchen Lucine 7 rue Pont Verzeres 29140 Rosporden.ou 0661678712 0298663788.

DUMAS

5/5

nous avons résilié pour prendre un autre opérateur mais qui doit nous envoyé le bon de résiliation merci

Meyer gerard

5/5

je dois restituer la box de ma belle-mère DUHAU isabelle causse décès .je voudrais un bon de retour pour rendre le matériels

emile baldelli

5/5

j attent toujours le bon de réstitution du materiel merci de me tenir au courant

Nassiri MOUNIA

5/5

Bonjour je demande l étiquette de retour la BBOX

paubert

5/5

bonjour, je voulais savoir jai payer des frais de non restitution de materiel , est ce qu'il vont me reprélever la somme car je n'ais toujours pas renvoyer le materiel ? merci

jaffré jean

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depuis le 24 fevrier vous nous avez laisser sans internet vi telephone alors que je suis un grand malade du coeur .... diabéte et les reins c est pour cela que je resille mon cotrat avec vous desoléje vous ai evoyer deux lettre recommander avec accusé de reception vous avez jamais repondu c est pas serieux

deneux

3/5

Bonjour, pourriez vous me faire parvenir le bon de retour pour la box. Cordialement.

Gaythev amandine

3/5

Bonjour je doit rentre quoi svp

Girimonte

3/5

Comment faire pour restituer le matériel Bouygues...? Comment procéder

nidercorne

3/5

ma resiliation a était fais par sfr commant faire pour restituer le materiel merci

gerard gozzo

3/5

vous m'avez envoye un SMS avec un codeQR pour obtenir un bon de retour imprime qui n'ouvre sur rien !! SVP aidez moi un peu plus merci

baechle

3/5

je souhaite déposer ma Bbox en magasin à l'heure tranquille Résiliation faite et effective au 15 septembre 2019. Suis-je autorisée à faire ce dépôt comme je le désire ???

danielle modé

3/5

étiquette de retour merci

LONGOBARDO

3/5

pourquoi pas le livrer à un point relais qui vérifia le matériel qui leur sera remis en main propre et qu'aucune contestation ne pourra être émise car les deux parties vérifieront en commun le matériel . MERCI

guillemart

3/5

je ne trouve pas le bon de retour pouvez vous me l'envoyer SVP

alain magliuli

3/5

je dois rendre le materiel bouygues telecom et principalement une bbox4k sur quel site dois je aller pour imprimer le bordereau de retour avec son code barre merci

COLLIGNON

3/5

IMPOSSIBLE DE RECEVOIR UN BON DE RETOUR DI MATERIEL

Khelifi

1/5

Bonjour jai plus le chargeur du bbox et je dois le rendre après une résiliation puis je savoir ça coûte combien merci

RAYMOND TABUTEAU

1/5

je veux rendre ma boxx a bouygue telecom donner moi l'information a suivre et comment avoir l'etiquette de retour

Mortelec

3/5

Bonjour,suite au changement de ma box à une plus récente ,je renvoi 'ancienne ou ? Merci

hariff sakhawoth

1/5

comment imprimer les bons d'envoi materiels bbox.

Fedossova

1/5

Je souhaite résilier mon abonnement box et internet car échec de portabilite entrante constante et récurrente. Or je travaille à domicile et cela est préjudiciable pour mon travail. Il est scandaleux de payer très cher un abonnement et que rien ne marche.

NICOLE ESCARTIN

5/5

Nous avons besoin du bordereau de retour pour un échange de BBOX svp

isabelle carrot

1/5

J'ai résilier ma ligne BBOX par téléphone et j'aimerai rendre ladite bbox au magasin, mais on me commande un numéro de restitution du matériel.