Forfait SFR : offres Internet et mobiles, caractéristiques, tarifs et souscription

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SFR est l’un des principaux opérateurs Internet et mobiles au sein du marché français des télécommunications. Il commercialise des forfaits mobiles et des abonnements Internet à destination des particuliers et des professionnels. Il est conseillé de comparer les différents forfaits SFR avant de souscrire l’une de ses offres.

👉 Quel forfait mobile de SFR souscrire ?

Quels sont les forfaits mobiles de SFR ?

Nouveauté

Apple a sorti l’iPhone 13 ! Ce nouvel iPhone est disponible en précommande depuis le 17 Septembre et sera présent en magasin à partir du 24. Si vous souhaitez avoir ce téléphone au meilleur prix, sachez que tous les opérateurs proposent des offres spéciales avec leurs forfaits pour sa sortie.

Forfait SFR mobileSFR commercialise plusieurs forfaits mobiles compatible avec la 4G et la 4G+ afin de permettre à ses abonnés un accès Internet très haut débit depuis leur smartphone. Les forfaits de SFR propose diverses caractéristiques qui expliquent le prix des différents abonnements. Certains forfaits SFR s’adressent davantage aux abonnés voyageant à l’étranger ou aux jeunes actifs qui peuvent bénéficier d’un forfait mobile pas cher sans sacrifier la qualité du service. Il est nécessaire de choisir un forfait de SFR adapté à ses besoins numériques pour éviter les mauvaises surprises et le hors forfait.

Bon à savoir !

SFR a été le premier opérateur téléphonique à déployer la 5G dans l’Hexagone. Par conséquent, SFR commercialise également des forfaits mobiles compatibles avec son réseau 5G.

⚖️ Comparatif des différents forfaits mobiles commercialisés par SFR (septembre 2021) :

Nom du forfait mobile 📞 Téléphonie 🌐 Internet 🔒 Engagement 💰 Prix
Forfait 2H 100 Mo 4G 2h d'appels vers les fixes et les mobiles et SMS/MMS illimités en France 100 Mo engagement 12 mois 3 €/mois pendant 12 mois puis 8 €/mois
Forfait 5 Go 4G appels et SMS/MMS illimités vers les fixes et les mobiles en France 5 Go engagement 12 mois 12 €/mois pendant 12 mois puis 17 €/mois
Forfait 80 Go 4G appels et SMS/MMS illimités vers les fixes et les mobiles en France 80 Go engagement 12 mois 20 €/mois pendant 12 mois puis 35 €/mois
Forfait 120 Go 4G appels et SMS/MMS illimités vers les fixes et les mobiles en France, Europe, USA, Canada, Chine, Turquie et Israël + les fixes de plus de 100 destinations 120 Go engagement 12 mois 35 €/mois pendant 12 mois puis 50 €/mois
Forfait 100 Go 5G appels et SMS/MMS illimités en France 120 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 35 €/mois pendant 12 mois puis 50 €/mois
Forfait 150 Go 5G appels et SMS/MMS illimités en France vers tous les fixes et mobiles d'Europe, des USA, du Canada et de Chine + vers les fixes de 100 destinations 160 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 50 €/mois pendant 12 mois puis 65 €/mois
Forfait Illimites 5G appels et SMS/MMS illimités en France vers tous les fixes et mobiles d'Europe, des USA, du Canada et de Chine + vers les fixes de 100 destinations Internet mobile illimité en France et 100 Go (débit réduit au-delà) depuis les zones Europe, USA et Canada engagement 12 mois 80 €/mois pendant 12 mois puis 95 €/mois
Dans le cadre d’un abonnement incluant plusieurs services et additionné à l’avantage SFR Family, tous les extras inclus sont partageables entre les membres d’un même foyer.

Il est possible de souscrire un forfait mobile pas cher chez SFR mais celui-ci ne proposera pas nécessairement une enveloppe Internet (Go) très importante. En effet, le volume de data est l’un des critères les plus importants pour déterminer le prix d’un abonnement. Néanmoins, tous les utilisateurs n’ont pas nécessairement besoin d’un volume data indécent. Il est nécessaire de mieux connaître son usage numérique pour souscrire le forfait mobile de SFR le plus adapté.

  • 450 Mo : 30 heures de navigation sur des sites Internet
  • 150 Mo : 1 heure de visionnage sur YouTube
  • 50 Mo : 10 applications téléchargées
  • 50 Mo : 10 chansons téléchargées
  • 30 Mo : 30 mails envoyés avec une pièce-jointe

Par conséquent, il est facile de souscrire un forfait mobile pas cher SFR et profiter d’un nombre important de Go pour surfer sans limite sur Internet. Néanmoins, il est possible de profiter d’un forfait mobile pas cher et sans engagement et bénéficier de la qualité du réseau mobile de SFR.

Quels forfaits mobiles sont disponibles dans la gamme low cost de SFR ?

Depuis l’arrivée de Free, le marché des télécommunications a été totalement bouleversé et les opérateurs mobiles classiques ont dû adapter leur catalogues d’offres pour rester compétitifs. RED by SFR a été créé par l’opérateur au carré rouge pour commercialiser des forfaits mobiles pas chers et sans engagement aux abonnés.

RED by SFR propose un service client entièrement dématérialisé. Il est possible de contacter le service client de la filiale low-cost de SFR depuis l’application mobile ou le site Internet pour voir leurs offres et y souscrire.

RED by SFR propose un unique forfait mobile qu’il est possible de personnaliser par rapport à ses besoins numériques.

✔️ Liste des caractéristiques personnalisables du forfait mobile commercialisé par RED by SFR (septembre 2021) :

  • 📡 Le type de connexion : 4G ou 5G ?
  • 🌐 Le volume data : de 5 Go à 200 Go
  • 📱 Un smartphone inclus

Le saviez-vous ?

Les abonnés RED by SFR bénéficient des tarifs préférentiels de l’opérateur low-cost mais également de la qualité du réseau mobile de SFR.

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Le saviez vous ?

La fabrication d’un ordinateur engendre la consommation de 240 kg de combustibles fossiles, 22 kg de produits chimiques, et 1,5 tonnes d’eau.

👉 Quel forfait Internet de SFR souscrire ?

Quels sont les forfaits Internet de SFR ?

SFR commercialise également des forfaits Internet pour les particuliers et les professionnels. En effet, depuis l’explosion de la bulle Internet, la plupart des opérateurs téléphoniques français ont diversifié leurs offres mobiles afin de proposer un accès à Internet à leurs abonnés.

Il est possible de souscrire un forfait Internet SFR compatible avec la fibre optique pour les abonnés éligibles ou les technologies xDSL.

SFR commercialise uniquement des offres Triple Play qui incluent la téléphonie fixe, l’accès à Internet et la télévision. Il s’agit des offres Internet les plus courantes au sein du marché des télécommunications.

⚖️ Comparatif des différents forfaits Internet commercialisés par SFR (septembre 2021) :

Caractéristiques de l’offre Box SFR
ADSL
Box SFR
FIBRE
Box SFR Power
ADSL
Box SFR Power
FIBRE
⬆️ Débit ascendant inférieur à 1 Mb/s 500 Mb/s 1 Mb/s 500 Mb/s
⬇️ Débit descendant entre 1 Mb/s à 15 Mb/s 1 Gb/s jusqu'à 20 Mb/s jusqu'à 2 Gb/s
📞 Téléphonie appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France
📺 Télévision 160 chaînes TV incluses 160 chaînes TV incluses 200 chaînes TV incluses 200 chaînes TV incluses
💍 Engagement engagement 12 mois engagement 12 mois engagement 12 mois engagement 12 mois
💰 Prix de l’abonnement 26 €/mois pendant 12 mois puis 40 €/mois 29 €/mois pendant 12 mois puis 45 €/mois à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/mois

Tous les abonnés de SFR n’ont pas un intérêt pour la télévision et ne souhaitent pas nécessairement payer pour un service qu’ils n’utilisent pas. Afin de contenter tous ses abonnés, SFR commercialise également des offres Double Play (téléphonie fixe et accès à Internet) dans sa gamme RED by SFR.

Bon à savoir !

SFR propose également une box 4G à la souscription pour les abonnés situés dans une zone blanche. Elle est disponible au prix de 35 €/mois et le premier mois remboursé si vous n'êtes pas satisfait.

Quels forfaits Internet sont disponibles dans la gamme low cost de SFR ?

RED by SFR commercialise des forfaits Internet pas chers et sans engagement. Par conséquent, les abonnés peuvent résilier leur contrat à tout moment sans payer de frais de résiliation.

Attention !

Les frais de résiliation peuvent rapidement s’élever puisqu’ils correspondent au montant des mensualités restantes.

⚖️ Comparatif des différents forfaits Internet commercialisés par RED by SFR (septembre 2021) :

Caractéristiques de l’offre RED BOX
ADSL
RED BOX
FIBRE
⬆️ Débit ascendant inférieur à 1 Mb/s 30 Mb/s
⬇️ Débit descendant entre 1 Mb/s et 15 Mb/s jusqu'à 300 Mb/s
📞 Téléphonie appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations
📺 Télévision - -
💍 Engagement sans engagement sans engagement
💰 Prix de l’abonnement à partir de 19 €/mois à partir de 25 €/mois
Il est possible de prendre l’option pour la télévision afin de profiter de plus de 100 chaînes avec un décodeur SFR. L’application TV est disponible pour tous les abonnés SFR.

Comment profiter d’un forfait SFR Internet ou mobile grâce à une vente privée ?

SFR fibre ADSL vente privéeSFR propose régulièrement des promotions sur ses forfaits Internet et mobiles par le biais des ventes privées. En effet, les ventes privées permettent aux abonnés de l’opérateur au carré rouge de réaliser des économies pendant les 12 premiers mois du contrat. Les ventes privées peuvent également permettre aux abonnés de profiter d’une multitude d’avantages proposés uniquement aux clients les plus fidèles. Afin de séduire des nouveaux clients, SFR organise également des promotions de manière régulière : il s’agit d’une réduction proposée sur le prix de l’abonnement pour les nouveaux clients qui souscrivent un forfait mobile ou un forfait Internet.

Le saviez-vous ?

Aujourd’hui, la plupart des opérateurs mobiles et Internet proposent des promotions régulièrement pour attirer des nouveaux clients ou fidéliser leurs anciens clients qui souhaitent changer de forfait Internet ou mobile pour payer moins cher.

Les promotions organisées par l’opérateur téléphonique sont disponibles sur le site Internet de SFR : il est également possible de retrouver les promotions annoncées à la télévision ou la radio lors des publicités. À l’inverse, les ventes privées sont consultables sur des sites spécialisés. Les abonnés peuvent également recevoir des messages par voie électronique de la part de SFR.

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🔁 Comment changer de forfait mobile ou Internet avec SFR ?

Le marché des télécommunications françaises est un marché concurrentiel, c’est-à-dire qu’il existe plusieurs acteurs qui se partagent le porte-monnaie des consommateurs. À l’inverse du marché de l’énergie, le marché des télécommunications est ouvert à la concurrence depuis plusieurs décennies : les Français peuvent choisir librement leur opérateur Internet et mobile.

Attention !

Contrairement au marché de l’énergie où les contrats d’électricité et les contrats de gaz naturel sont sans engagement, la plupart des contrats de téléphonie fixe ou mobile engagent l’abonné pour une durée de 12 mois. Par conséquent, les abonnés qui résilient leur contrat pendant la période d’engagement doivent payer des frais de résiliation.

Les démarches de souscription ont été largement simplifiées au cours des dernières années pour encourager la concurrencer entre les nombreux acteurs du marché des télécommunications. Le développement des nouvelles technologies et l’explosion de la bulle Internet ont également été un facteur supplémentaire dans la simplification des démarches administratives. Aujourd’hui, il est possible de souscrire un forfait Internet ou mobile depuis son domicile via le site Internet de l’opérateur : ce nouveau point de contact a permis de désengorger les boutiques physiques des différents opérateurs où l’attente pouvait rapidement sembler interminable.

Néanmoins, les principaux fournisseurs d’accès à Internet conserve des boutiques physiques à travers le territoire français pour permettre aux abonnés les moins connectés de rencontrer un conseiller afin de trouver une solution à son problème. Il est également possible de souscrire un forfait Internet ou mobile depuis ces boutiques physiques.

Afin de souscrire un forfait Internet ou mobile chez SFR, les consommateurs peuvent utiliser deux points de contact différents qui s’adaptent à tous les profils de consommateurs. Chaque point de contact va permettre aux abonnés de réaliser leurs démarches administratives et fournir les pièces justificatives nécessaires.

  • 📞 Le service client de SFR disponible au 1023
  • 💻 L’espace client SFR accessible depuis le site Internet de l’opérateur

Bon à savoir !

Il est conseillé aux abonnés qui souhaitent souscrire un nouveau forfait SFR par téléphone de privilégier certains moments dans la journée pour éviter les fortes affluences qui peuvent saturer les lignes téléphoniques de l’opérateur.

🕔 Les horaires de la semaine à privilégier pour contacter le service client de SFR (septembre 2021) :

Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
08:00-10:00 Moyen Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
10:00-13:00 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
13:00-14:30 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier
14:30-16:00 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier À privilégier
16:00-20:00 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier

Par la suite, le futur abonné doit fournir des pièces justificatives et des informations personnelles pour permettre à l’opérateur de valider la souscription et démarrer la facturation.

  • 👦🏻 L’identité du titulaire du contrat : nom(s) et prénom(s)
  • 📍 L’adresse exacte du logement dans le cas d’une souscription à une offre Internet
  • 🏠 Un justificatif de domicile
  • 📁 Le forfait Internet ou mobile et les options choisies
  • 💳 Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

Le saviez-vous ?

Dans le cas d’un nouvel abonnement à Internet souscrit à distance, le fournisseur d’accès à Internet va envoyer les équipements par La Poste. Dans le cas d’un abonnement mobile, SFR va envoyer une carte SIM compatible avec son réseau mobile.

La souscription est immédiate et les services de l’opérateur Internet et mobile sont accessibles directement. Dans le cas d’une souscription à distance, il y a un certain délai pour recevoir les équipements mais dès l’installation effectuée, les services de SFR seront utilisables instantanément.

Dans le cas d’une souscription à la fibre optique, il est nécessaire de réaliser les travaux de raccordement et la mise en service de la ligne téléphonique si le logement n’a pas été raccordé dans le passé.

Les abonnés SFR peuvent également changer de forfait Internet ou mobile s’ils souhaitent profiter des services d’une autre offre de l’opérateur. À l’inverse de la résiliation d’un contrat, le changement de forfait permet de conserver les avantages gagnés avec l’ancienneté, les options souscrites ou le numéro de téléphone.

Le saviez-vous ?

Les abonnés Internet peuvent profiter d’une remise Multi Pack sur la box Internet s’ils souscrivent plusieurs forfaits mobiles.

Afin de changer de forfait Internet ou mobile, il suffit de contacter l’opérateur (téléphone ou Internet) et choisir un nouveau contrat. Il est également nécessaire de renseigner ses informations personnelles et indiquer son numéro de client pour permettre le changement de forfait le plus facilement possible. Dès que le changement est effectif, l’abonné reçoit un SMS qui lui indique la date de mise en service de la nouvelle offre associée à son compte. Dans le cas où le changement est immédiat, la date de la facturation et le montant de la facture seront modifiés.

Attention !

Il n’est pas possible de changer de forfait Internet ou mobile pendant la période d’engagement du précédent abonnement.

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❌ Comment résilier son forfait Internet ou mobile chez SFR ?

Étant donné la multiplication des acteurs au sein du marché des télécommunications, il est possible de résilier son forfait Internet ou mobile pour souscrire un nouveau forfait auprès d’un autre opérateur, par exemple. Dans le cas d’un changement de forfait Internet ou mobile, il est également nécessaire de résilier son ancien forfait avant d’entamer les démarches de souscription.

Le saviez-vous ?

En cas de changement de forfait mobile, les démarches de résiliation et les démarches de souscription s’effectuent simultanément.

Il y a deux situations qui peuvent amener un abonné à résilier son forfait Internet ou mobile et les démarches administratives, les délais et les frais appliqués ne seront pas nécessairement identiques.

  • 🔁 Un changement de fournisseur d’accès à Internet
  • 📦 Un déménagement

Comment changer de fournisseur d’accès à Internet ?

La plupart du temps, les abonnés qui choisissent changer de fournisseur d’accès à Internet ne sont pas satisfaits des offres et des services de l’opérateur actuel et souhaitent souscrire l’offre Internet ou mobile d’un de ses concurrents. Étant donné le nombre important d’opérateurs Internet et mobile, il est facile de trouver l’opérateur le plus adapté à ses besoins. Il est conseillé d’utiliser un comparateur pour comparer le prix de l’abonnement des différents forfaits Internet et mobile disponibles sur le marché des télécommunications.

Bon à savoir !

Le comparateur est un outil gratuit disponible depuis un site Internet dédié qui va permettre aux utilisateurs de comparer le prix de l’abonnement des offres Internet ou des forfaits mobiles des différents acteurs du marché. Au moment de la comparaison, il est important de vérifier le prix de l’abonnement après la période d’engagement pour connaître la rentabilité d’un forfait.

Peu importe la raison évoquée pour le changement de fournisseur d’accès à Internet, il est conseillé d’attendre la fin de la période d’engagement pour éviter de payer des frais de résiliation. Ces frais de résiliation correspondent au total des mensualités restantes jusqu’à la fin de la période d’engagement et – la plupart du temps – ils peuvent s’élever rapidement.

Il existe des motifs légitimes qui permettent aux abonnés de résilier leur forfait Internet ou mobile sans payer de frais de résiliation, appelés également les frais de rupture. Dans le cas d’une résiliation avec un motif légitime, il est nécessaire de fournir des preuves de ladite situation pour permettre cette résiliation sans frais.

✔️ Liste des motifs légitimes pour résilier son forfait Internet ou mobile sans payer de frais de résiliation (septembre 2021) :

  • 🙅🏻‍♂️ Le service de l’opérateur est mal rendu : dysfonctionnements réguliers et prolongés
  • 🤯 Un cas de force majeure : décès, hospitalisation longue durée, incarcération, etc.
  • ❌ Un licenciement
  • 💸 Une situation de surendettement
  • 🌍 Un déménagement à l’étranger
  • 📃 L’opérateur a modifié les conditions du contrat sans l’accord de l’abonné

Les motifs légitimes cités au-dessus exceptent les abonnés concernés de payer des frais de rupture. Néanmoins, ils devront tout de même s’acquitter des frais de dossier dont le montant va varier en fonction du fournisseur d’accès à Internet. La plupart du temps, les frais de dossier s’élèvent à 50 euros mais il est important de vérifier les conditions du contrat pour connaître leur montant.

Comment déménagement son forfait SFR ?

À l’inverse des abonnements à l’électricité ou le gaz naturel, il est possible de transférer son forfait Internet ou mobile à sa nouvelle adresse. Il suffit de prévenir son fournisseur d’accès à Internet afin qu’il entame les démarches administratives nécessaires pour déménager le forfait Internet ou mobile à la nouvelle adresse.

Le saviez-vous ?

Dans le cas où la nouvelle adresse n’est pas éligible à l’offre Internet actuelle, il est possible de résilier son forfait Internet sans payer de frais de rupture. Il s’agit d’un motif légitime.

🔎 Comment comparer les différents forfaits Internet et mobile disponibles ?

Le marché des télécommunications est un marché concurrentiel qui comporte plusieurs opérateurs Internet ou mobile qui se partagent le porte-monnaie des consommateurs français pour la fourniture Internet et les forfaits mobiles. Les Français peuvent choisir librement leur fournisseur d’accès à Internet et leur opérateur mobile parmi une pléthore d’acteurs historiques et alternatifs.

  1. Orange
  2. Free
  3. Bouygues Telecom
  4. SFR
  5. RED by SFR : la filiale low-cost de SFR
  6. Sosh : la filiale low-cost d’Orange
  7. Les opérateurs de réseau mobile virtuel (MVNO)

Étant donné le nombre important d’acteurs alternatifs et le nombre élevé des offres Internet et mobile disponibles, il est conseillé de comparer le prix de l’abonnement afin de souscrire le forfait le moins cher. Il est nécessaire de comparer le prix et les services proposées des offres Internet et mobile équivalentes (Double Play et Triple Play) pour obtenir une comparaison réaliste.

Il est important de vérifier le prix de l’abonnement pratiqué après la période d’engagement pour connaître la rentabilité d’une offre Internet ou mobile. En effet, la première année de souscription – qui correspond à la période d’engagement d’un forfait – propose un prix plus avantageux pour séduire les potentiels nouveaux clients. À la fin de la période d’engagement, le prix de l’abonnement mensuel va augmenter et rester fixe jusqu’à la résiliation dudit contrat.

Il existe une multitude de forfaits Internet qui proposent des options variées. Il est nécessaire de comparer des offres équivalentes pour mieux se rendre compte des avantages et des inconvénients des fournisseurs d’accès à Internet.

⚖️ Comparatif des forfaits Internet Double Play commercialisés par les différents fournisseurs d’accès à Internet présents au sein du marché français (septembre 2021) :

Fournisseur d’accès à Internet
Nom de l’offre
📞 Téléphonie 📺 Télévision 🔒 Engagement 💰 Prix
Free
Delta S
ADSL appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations sans engagement 39,99 €/mois
Free
Delta S
Fibre optique appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations sans engagement 39,99 €/mois
Bouygues Telecom
Bbox Fit
ADSL appels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations engagement 12 mois 15,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €/mois
Bouygues Telecom
Bbox Fit
Fibre optique appels illimités vers les fixes de France et plus de 110 destinations engagement 12 mois 15,99 €/mois pendant 12 mois puis 29,99 €/mois
RED by SFR
RED Box
ADSL appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations sans engagement à partir de 19 €/mois
RED by SFR
RED Box
Fibre optique appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations sans engagement à partir de 25 €/mois
Sosh
Boîte Internet
ADSL appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations sans engagement à partir de 19,99 €/mois
Sosh
Boîte Internet
Fibre optique appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations sans engagement à partir de 29,99 €/mois

Bon à savoir !

Une offre Double Play correspond à l’offre Internet la plus basique du marché des télécommunications français. Elle inclut uniquement la téléphonie fixe et l’accès à Internet. À l’inverse, les offres Triple Play incluent la téléphonie fixe, l’accès à Internet et la télévision.

⚖️ Comparatif des forfaits Internet Triple Play – ADSL commercialisés par les différents fournisseurs d’accès à Internet présents au sein du marché français (septembre 2021) :

Fournisseur d’accès à Internet
Nom de l’offre
📞 Téléphonie 📺 Télévision 🔒 Engagement 💰 Prix
orange logo
Livebox
appels illimités vers les fixes plus de 150 chaînes TV incluses engagement 12 mois 31,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
orange logo
Livebox Up
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canada plus de 150 chaînes TV incluses engagement 12 mois 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
free logo
Freebox Revolution
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations plus de 200 chaînes TV incluses engagement 12 mois 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
free logo
Freebox Pop
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations plus de 200 chaînes TV incluses sans engagement 29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
free logo
Freebox Delta
appels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinations plus de 220 chaînes TV incluses sans engagement 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
sfr logo
Box SFR
appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations 160 chaînes TV incluses engagement 12 mois 26 €/mois pendant 12 mois puis 40 €/mois
sfr logo
Box SFR Power
appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France 200 chaînes TV incluses engagement 12 mois à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 45 €/mois
bouygues logo
Bbox Must
appels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 pays plus de 180 chaînes engagement 12 mois 22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
bouygues logo
Bbox Ultym
appels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinations plus de 180 chaînes engagement 12 mois 28,99 €/mois pendant 12 mois puis 40,99 €/mois

⚖️ Comparatif des forfaits Internet Triple Play – fibre optique commercialisés par les différents fournisseurs d’accès à Internet présents au sein du marché français (septembre 2021) :

Fournisseur d’accès à Internet
Nom de l’offre
📞 Téléphonie 📺 Télévision 🔒 Engagement 💰 Prix
orange logo
Livebox
appels illimités vers les fixes plus de 150 chaînes TV incluses engagement 12 mois 31,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/mois
orange logo
Livebox Up
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France, Europe, USA et Canada plus de 150 chaînes TV incluses engagement 12 mois 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
free logo
Freebox Revolution
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations plus de 200 chaînes TV incluses engagement 12 mois 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
free logo
Freebox Pop
appels illimités vers les fixes et les mobiles de France + les fixes de plus de 110 destinations plus de 200 chaînes TV incluses sans engagement 29,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
free logo
Freebox Delta
appels illimités vers les fixes et les mobiles de 23 destinations + les fixes de plus de 110 destinations plus de 220 chaînes TV incluses sans engagement 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
sfr logo
Box SFR
appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations 160 chaînes TV incluses engagement 12 mois 29 €/mois pendant 12 mois puis 45 €/mois
sfr logo
Box SFR Power
appels illimités vers les fixes de France et plus de 100 destinations + les mobiles de France 200 chaînes TV incluses engagement 12 mois à partir de 22 €/mois pendant 12 mois puis jusqu'à 50 €/mois
bouygues logo
Bbox Must
appels illimités vers fixes et les mobiles de France et vers fixes de plus de 110 pays plus de 180 chaînes engagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung 22,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
bouygues logo
Bbox Ultym
appels illimités vers fixes et les mobiles de France, Europe et Suisse + vers fixes de plus de 110 destinations plus de 180 chaînes engagement 12 mois ou 24 mois pour l'offre comprenant la Smart TV de Samsung 28,99 €/mois pendant 12 mois puis 46,99 €/mois

Attention !

Dans le cadre d’un abonnement à la fibre optique, il est nécessaire de tester son éligibilité auprès des différents fournisseurs d’accès à Internet pour connaître les acteurs qui ont déployé leurs technologies dans la commune où se situe le logement. Il est possible de tester son éligibilité depuis le site Internet des différents fournisseurs d’accès à Internet ou consulter la carte interactive accessible depuis le site Internet de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques, des Postes et de la distribution de la presse.

Concernant les forfaits mobiles, il est important de comparer le prix de l’abonnement mais également les options proposées, notamment les options disponibles à l’étranger. Étant donné la démocratisation de l’utilisation du smartphone, il est également important de comparer le volume data des différents forfaits mobiles pour souscrire le forfait mobile le plus adapté à ses besoins.

⚖️ Comparatif des forfaits mobile commercialisés par les différents opérateurs téléphoniques présents au sein du marché français (septembre 2021) :

Opérateur mobile
Nom du forfait mobile
📞 Téléphonie 🌐 Internet 🔒 Engagement 💰 Prix
orange logo
2H 100 Mo
2h d’appels en France et depuis les zones Europe et SMS/MMS illimités 100 Mo (bloqué au-delà ou non) engagement 12 mois 2,99 €/mois pendant 12 mois puis 7,99 €/mois
orange logo
2H 5 Go
2h d’appels en France et depuis les zones Europe et 3 numéros illimités + SMS/MMS illimités 20 Go (bloqué au-delà ou non) engagement 12 mois 13,99 €/mois pendant 12 mois puis 18,99 €/mois
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10 Go
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 10 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 21,99 €/mois pendant 12 mois puis 26,99 €/mois
orange logo
70 Go
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 70 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 19,99 €/mois pendant 12 mois puis 34,99 €/mois
orange logo
80 Go
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 80 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 29,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois
orange logo
70 Go 5G
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 70 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 24,99 €/mois pendant 12 mois puis 39,99 €/mois
orange logo
100 Go 5G
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe 100 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 34,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois
orange logo
150 Go 5G
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe + USA et Canada 150 Go (débit réduit au-delà) engagement 12 mois 49,99 €/mois pendant 12 mois puis 64,99 €/mois
orange logo
Go illimités 5G
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, USA, Canada + Chine Internet mobile illimité en France et 100 Go (débit réduit au-delà) depuis les zones Europe, USA, Canada et Chine engagement 12 mois 79,99 €/mois pendant 12 mois puis 94,99 €/mois
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Forfait 2€
2h d'appels en France et vers les mobiles des USA, Canada et Chine + SMS/MMS illimités 50 Mo (0,05€/Mo au-delà) sans engagement 2 €/mois
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appels et SMS/MMS illimités en France et vers les mobiles des USA, Canada + Chine 150 Go (débit réduit au-delà) compatible avec le réseau 5G de Free sans engagement 19,99 €/mois
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appels et SMS/MMS illimités en France 70 Go (débit réduit au-delà) sans engagement 9,99 €/mois pendant 12 mois puis 19,99 €/mois
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appels et SMS/MMS illimités vers les fixes et les mobiles en France, Europe, USA, Canada, Chine, Turquie et Israël + les fixes de plus de 100 destinations 120 Go engagement 12 mois 35 €/mois pendant 12 mois puis 50 €/mois
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appels et SMS/MMS illimités en France vers tous les fixes et mobiles d'Europe, des USA, du Canada et de Chine + vers les fixes de 100 destinations Internet mobile illimité en France et 100 Go (débit réduit au-delà) depuis les zones Europe, USA et Canada engagement 12 mois 80 €/mois pendant 12 mois puis 95 €/mois
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appels et SMS/MMS illimités en France 100 Mo (0,01 €/Mo au-delà ou option débit réduit) engagement 12 mois 7,99 €/mois pendant 12 mois puis 12,99 €/mois
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appels et SMS/MMS illimités en France 50 Go (0,01 €/Mo au-delà ou option débit réduit) compatible avec le réseau 5G de Bouygues Telecom engagement 12 mois 15,99 €/mois pendant 12 mois puis 30,99 €/mois
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Forfait Sensation 80 Go
appels et SMS/MMS illimités en France + illimités vers les fixes de plus de 120 destinations et les mobiles aux USA, Canada et Chine 80 Go (0,01 €/Mo au-delà ou option débit réduit) compatible avec le réseau 5G de Bouygues Telecom engagement 12 mois 21,99 €/mois pendant 12 mois puis 36,99 €/mois
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Forfait Sensation 60 Go 5G
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis l'Europe et les DOM 60 Go (débit réduit au-delà) engagement 24 mois 26,99 €/mois pendant 12 mois puis 41,99 €/mois
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Forfait Sensation 90 Go 5G
appels et SMS/MMS illimités en France et depuis l'Europe et les DOM + les mobiles des USA, Canada et Chine et les fixes de plus de 120 destinations 90 Go (débit réduit au-delà) engagement 24 mois 33,99 €/mois pendant 12 mois puis 48,99 €/mois
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appels et SMS/MMS illimités en France et depuis l'Europe, les DOM, les USA et le Canada + les mobiles des USA, Canada et Chine et les fixes de plus de 120 destinations 150 Go (débit réduit au-delà) engagement 24 mois 54,99 €/mois pendant 12 mois puis 69,99 €/mois
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Forfait 100 Mo
2h d'appels et SMS/MMS illimités en France 100 Mo (0,05€/Mo au-delà ou bloqué) sans engagement 4,99 €/mois
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Forfait 70 Go
appels et SMS/MMS illimités en France 70 Go (débit réduit au-delà) sans engagement 24,99 €/mois

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FAQ

👪 Qu'est ce que l'avantage SFR Family ?

L'avantage SFR Family est exclusivement réservé aux clients Multi Pack qui comprend un accès à Internet et la téléphonie mobile. L'avantage SFR Family présente plusieurs avantages adaptés aux familles les plus nombreuses.

  • Le partage de la data Internet d'un forfait mobile avec les autres abonnements du Multi Pack
  • Le partage des extras/options inclus dans le forfait mobile principal du Multi Pack
  • Le contrôle de l'usage d'Internet sur le smartphone des plus jeunes
  • La maîtrise des dépenses liées à chaque ligne mobile du Multi Pack
  • Une économie de 10 euros par mois sur la facture mobile principale et 5 euros par mois pour chaque forfait mobile additionnel

❓ Comment puis-je bénéficier de la remise Multi Pack ?

Les abonnements d'un Multi Pack concernent les membres d'un même foyer et peuvent permettre d'ajouter trois lignes supplémentaires à la ligne téléphonique principale et bénéficier d'un prix plus avantageux. Les abonnés Internet peuvent également profiter d'une remise de 10 euros sur la facture mensuelle.

La remise varie selon le statut du forfait mobile souscrit. Toutes les modalités de la remise Multi Pack sont indiquées sur le site de l’opérateur mobile.

🌍 Comment maîtriser ma consommation à l’étranger?

Afin d'éviter les mauvaises surprises lors d'un voyage à l'étranger, il est conseillé de suivre les conseils ci-dessous pour éviter une facture trop élevée.

  • Être attentif aux alertes de SFR : l'option gratuite SFR Voyage est activable depuis son espace client et permet un suivi de la consommation à l'international puis bloque la consommation dès qu’un certain palier est atteint
  • Désactiver les données en itinérance : il est possible de désactiver les données mobiles dans les paramètres du téléphone pour ne pas utiliser la data depuis l’étranger
  • Changer de forfait mobile : selon ses besoins numériques, il est judicieux de souscrire un autre forfait mobile plus adapté à l'international

💰 Est-ce que le 1023 SFR est payant ?

Les abonnés SFR peuvent joindre gratuitement le service client de l'opérateur au 1023. Néanmoins, dans le cas où l'appel est passé depuis la ligne téléphonique d'un autre opérateur, la communication sera facturé au prix d'un appel local.

✋ Comment faire pour débloquer une carte SIM ?

En cas de carte SIM est bloquée, il est possible de la débloquer avec le code PUK. Ce code se trouve au dos du support de la carte SIM mais il est également possible de le retrouver depuis son espace client.

Mis à jour le 23 Sep, 2021

redaction Notre équipe de rédacteurs
Redactor

Alicia Cazaly

Rédactrice senior experte des sujets télécommunications

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