Numericable Le Tronquay : box internet, fibre et ADSL

Malgré l'intégration de Numéricable et SFR, le service client dédié au dépannage conserve certaines spécificités. Plusieurs canaux sont mis à disposition pour contacter ce service.
On peut contacter le service client Numéricable par téléphone en composant le numéro 1023.
L'accès en ligne via le site web de SFR, notamment grâce à son système de chat, constitue une autre possibilité.
L'application "SFR et Moi" permet également de contacter le service client. Elle offre à ses utilisateurs la possibilité de signaler une panne ou de discuter avec un conseiller par le biais d'un système de messagerie intégré.
Quant au service en boutique, il est spécialement conçu pour les clients possédant une box Numéricable défectueuse. Ils peuvent ramener leur box pour un échange en boutique, ou encore demander un rendez-vous gratuit avec un technicien SAV. La localisation de la boutique SFR la plus proche du Tronquay se fait via le site web de SFR, en choisissant l'onglet "boutiques" et en renseignant son code postal.
En outre, des forums de clients Numéricable sont disponibles, où l'on peut trouver des informations mises à jour régulièrement concernant les pannes et des solutions pour résoudre les problèmes.

Suite à la consolidation de Numéricable et SFR, s'engager dans une offre Numéricable signifie essentiellement adhérer à une offre SFR. Plusieurs options sont disponibles :

• Par téléphone
• En ligne
• En boutique
• Via l'application "SFR et Moi"

Pour les contacter par téléphone en composant le 1023, ligne ouverte du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Pour la souscription en ligne, il faut aller sur le site web de SFR où il est important de vérifier d'abord l'éligibilité du logement à la fibre, pour ensuite sélectionner le type de connexion approprié.

Pour ceux qui préfèrent une approche en personne, la souscription peut être faite dans une boutique SFR. La localisation des points de vente les plus proches du Tronquay peut être trouvée sur le site web de SFR, en sélectionnant l'onglet "boutiques" et en entrant le code postal. Il est recommandé de prendre rendez-vous pour cette procédure et d'emporter :

• Une pièce d'identité originale
• Un RIB / RIP / RICE pour les paiements par prélèvement
• Un chèque annulé original ou une carte bancaire

Enfin, pour les clients SFR actuels, une souscription peut être réalisée via l'application "SFR et Moi". Cela implique simplement le téléchargement de l'application, la connexion avec les identifiants SFR, et l'accès à divers services, y compris les souscriptions et modifications d'offres.

Souscrivez une offre internet adaptée à vos besoins avec nos conseillers papernest.

Pour leurs forfaits Internet et mobile, les habitants du Tronquay ont possibilité de choisir parmi différents fournisseurs, et notamment SFR qui agit chez eux. Pour avoir l'opportunité de souscrire à un abonnement internet SFR, et pourquoi pas de téléphone porTable par la même occasion, une des possibilités est de se rendre à une agence au Tronquay. Celle qui se trouve au plus près de chez vous est celle-ci :
Boutique SFR Gisors.
Les conseillers Tronquois présents en agence SFR peuvent se rendre disponible afin de répondre à vos interrogations et s'occuper de vos souscriptions. Si vous ne savez pas si vous êtes éligible à la fibre au Tronquay, il est possible d'effectuer avec un expert un test d'éligibilité. S'il y a confirmation que vous êtes bien éligible, nos conseillers vous mettent en avant l'offre Numericable idéale pour vous en tant que le Tronquois. Il peut arriver que vous ayez des problèmes techniques avec votre matériel box Numericable : dans ce cas c'est le service client qu'il faudra joindre au Tronquay. Pour cela, rien de plus simple, il suffit de composer le 3990, numéro du SAV Numericable (prix d'un appel local).

Rendez vous en magasin SFR afin de vous renseigner sur les offres Numericable-SFR : Boutique SFR Gisors à 14 rue du General de Gaulle 27140 Gisors FR

Numericable et SFR ne font plus qu'un aujourd'hui. Les boutiques Numericable du 27480 sont donc associés aux boutiques SFR. Vous devez fournir une pièce d'identité, un RIB, le numéro de téléphone fixe de votre domicile et un document officiel qui atteste votre adresse si vous souhaitez souscrire à une offre près du 27480.

Depuis la fusion entre Numéricable et SFR, un raccordement Numéricable revient à une raccordement SFR.
Avant tout, il faut donc tester l'éligibilité à la fibre SFR. Pour ce faire, il faut aller dans l'onglet "Offres Box" puis entrer son adresse dans l'encadré tout en haut. Ainsi, les offres correspondantes au type de connexion possible apparaitront (fibre, ADSL ou box 4G).

Plusieurs cas de figures peuvent alors se présenter aux logements éligibles à la fibre SFR :

• Le logement est déjà câblé et éligible au "Self-Instal"
• Le logement est déjà câblé et n'est pas éligible au "Self-Instal"
• Le logement est un appartement non câblé
• Le logement est une maison non câblée

Pour connaître son éligibilité au "Sefl-Instal", SFR le dit directement lors de la souscription aux offres.

Pour un logement est déjà câblé et éligible au "Self-Instal" il n'est donc pas nécessaire de faire intervenir un technicien. Après souscription de l'offre, les équipements sont envoyés, il faudra aller les récupérer. Puis SFR enverra un SMS confirmant l'activation de la ligne et ainsi l'installation de la box pourra être faite.

Pour un logement est déjà câblé et n'est pas éligible au "Self-Instal", il faut donc faire intervenir un technicien pour la mise en service des équipements. Le technicien vient sur rendre-vous, à prendre lors de la souscription (en boutique, en ligne ou par téléphone). Celui-ci vérifiera la conformité de la prise avant les branchements. Si besoin, il changera les câbles ou la prise pour les rendre conformes. Ainsi, l'installation et la mise en place des équipements pourront être réalisés.

Pour un appartement non câblé, un technicien doit donc intervenir pour trouver une prise ou en mettre une en place en fonction du branchement dans l'immeuble en s'assurant que le raccordement est possible. Le technicien va donc tirer un câble jusqu'au logement et mettre en place une prise. Ensuite, le client pourra connecter ses équipements et les installer.

Pour une maison non câblée, un technicien doit aussi intervenir, s'assurer que le raccordement est possible grâce à des mesures, en étudiant si le logement est indépendant ou non. Les logements dépendants sont raccordés en fonction du point de branchement le plus proche (avec un raccordement soit aérien, souterrain...), souvent dans la rue. Une fois le point de branchement trouvé, il suffit de tirer un câble jusqu'à la maison puis de le faire entrer dans la maison. Ainsi, le technicien mettre en place les câbles et la prise. Ensuite, le client pourra installer ses équipements .

Il est important de noter que dans les logements non câblés (maisons et appartements), le rajout d'une autre prise fibre est facturée 60€.

Pour la pose de prise dans les logements non câblés, le client pourra choisir avec le technicien où mettre la prise. Il est conseillé de la mettre au centre du logement, dans une pièce ouverte, afin que la couverture Wi-Fi soit optimale et couvre tout le logement.

Pas d'inquiétude, le Tronquois, la majorité des moyens de paiement sont disponibles dans les boutiques Numericable: CB, sans contact, chèque, virement et prélèvements.

	Numericable : Moyens de paiement dans les environs du Tronquay
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Numericable désormais SFR-Numericable est présent en France, et notamment au Tronquay, avec diverses offres internet que vous retrouverez en détail sur la page SFR du Tronquay.
Les offres proposées sont avec une connexion Fibre ou ADSL. Si aucune des deux connexions n'est possibles SFR propose une box 4G

La fibre optique n'est pas actuellement présent sur tout le territoire français. Consulter si Le Tronquay est éligible à la fibre n'est qu'une première étape. 0 La deuxième consiste à réaliser un test d'éligibilité à votre adresse : Eligibilité numéricable

• Le Tronquay - SFR

La marque Numericable n'existe plus dans le Eure ni en France. En effet, c'est en 2014 que Numericable fusionne avec l'entreprise SFR afin d'avoir une plus grande importance sur le marché français et, par conséquent, le Tronquois.

Pour se connecter au webmail Numéricable, on doit se diriger vers la messagerie SFR. Il est important d'ajuster le nom du serveur en @numericable (ou d'autres variations similaires). En saisissant ses identifiants sur la page de connexion SFR (via le site web), on peut ainsi paramétrer sa boîte mail et y accéder.

Après la réunification de Numéricable et SFR, pour joindre le service client Numéricable, on s'adresse désormais à celui de SFR. Pour le solliciter, plusieurs options s'offrent à soi :

• Par voie téléphonique au 1023 (accessible du lundi au vendredi, de 8h à 20h)
• Directement sur le site web de SFR
• En se rendant en boutique (pour localiser la plus proche, consulter l'onglet "boutiques" sur le site de SFR)
• À travers l'application "SFR et Moi"

De nos jours, l'accès à l'Espace Client Numéricable demeure accessible sur leur site web en utilisant les identifiants clients. Cela permet d'interagir avec un conseiller, d'ajuster les offres, de consulter les factures et de surveiller la consommation...