Numericable Thoiry : box internet, fibre et ADSL

• Thoiry - Free

Si vous souhaitez souscrire à une offre internet à Thoiry, le fournisseur Numericable (SFR-Numericable) propose de nombreuses offres internet que nous vous détaillons sur la page SFR de Thoiry.
Les offres proposées sont avec une connexion Fibre ou ADSL. Si aucune des deux connexions n'est possibles SFR propose une box 4G

La territoire français n'est pas encore couvert à 100% par la fibre et c'est pour cela que les Thoirzans doivent vérifier leur éligibilité à la fibre. Regarder si Thoiry est couvert par la fibre est la première étape : 0 Si Thoiry est éligible à la fibre il vous faudra alors effectuer un test d'éligibilité : Eligibilité numéricable

Numericable et SFR ne font plus qu'un aujourd'hui. Avant de vous rendre au magasin le plus proche de Thoiry, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

À la suite de la fusion entre Numéricable et SFR, un raccordement Numéricable est équivalent à un raccordement SFR.
Tout d'abord, il est indispensable de vérifier l'éligibilité à la fibre SFR. Cela nécessite de se diriger vers l'onglet "Offres Box" et d'inscrire son adresse dans l'encadré situé en haut de la page. Les offres correspondant au type de connexion (fibre, ADSL ou box 4G) seront ainsi affichées.

Différentes situations peuvent se présenter pour les habitations éligibles à la fibre SFR :

• Le domicile est déjà raccordé et autorise le "Self-Instal"
• Le domicile est raccordé mais ne permet pas le "Self-Instal"
• Il s'agit d'un appartement non raccordé
• Il s'agit d'une maison non raccordée

L'éligibilité au "Self-Instal" est communiquée par SFR directement lors de la souscription.

Si le logement est déjà raccordé et autorise le "Self-Instal", l'intervention d'un technicien n'est pas requise. Après la souscription, les matériels sont expédiés pour récupération. SFR enverra ensuite un SMS confirmant l'activation de la ligne, et l'installation de la box pourra être réalisée.

Si le logement est raccordé mais ne permet pas le "Self-Instal", l'intervention d'un technicien est nécessaire pour la mise en place des équipements. Le rendez-vous est pris lors de la souscription. Le technicien contrôlera la conformité de la prise avant de réaliser les branchements. Si nécessaire, il remplacera les câbles ou la prise, permettant ainsi l'installation et la mise en service.

Dans le cas d'un appartement non raccordé, un technicien doit intervenir pour identifier ou installer une prise, selon le raccordement de l'immeuble. Le câble sera tiré jusqu'au logement et une prise sera installée. Le client pourra alors brancher et installer ses équipements.

Pour une maison non raccordée, l'intervention d'un technicien est également nécessaire. Après avoir vérifié la possibilité de raccordement, il déterminera le point de branchement le plus proche et tirera un câble jusqu'à la maison. Les câbles et la prise seront ensuite installés, permettant au client de mettre en place ses équipements.

Il est essentiel de mentionner que l'ajout d'une prise fibre supplémentaire dans les logements non raccordés (maisons et appartements) entraîne des frais de 60€.

Pour l'installation de la prise dans les logements non raccordés, le client pourra discuter de l'emplacement avec le technicien. Il est recommandé de choisir une pièce centrale et ouverte pour assurer une couverture Wi-Fi optimale dans l'ensemble du domicile.

Le 73230 n'échappe pas à la règle, la quasi-totalité des moyens de règlement sont proposés en boutique. à Thoiry ou à coté de Thoiry, virements, prélèvements, chèques et cartes bleues sont acceptés en boutique.

Si vous désirez vous rendre en boutique afin de découvrir les offres de Numericable, sachez que les boutiques Numericable sont désormais les boutiques SFR : Boutique SFR Chambery à 6 Place de Geneve 73000 Chambery FR

Les habitants de Thoiry ont le choix parmi plusieurs fournisseur Internet : ils peuvent notamment choisir SFR. Si vous souhaitez faire partir du réseau client en souscrivant à un abonnement internet SFR ou un forfait pour votre téléphone mobile, il est tout à fait possible de se rendre dans la boutique SFR pour le faire.
La plus proche située au : Boutique SFR Chambery.
Lors de votre passage en boutique, les spécialistes Thoirzans de SFR seront à votre disposition pour un test d'éligibilité à la fibre avec l'adresse de votre logement. Selon le résultat, ils vous proposent l'offre qui correspond le plus à vos attentes à Thoiry. Face à un problème technique avec votre box Numericable, ne restez pas bloqué : appelez rapidement le service client à Thoiry, dédié à vos questions, en composant le numero SAV Numericable : 3990 (prix d'un appel local).

Depuis la fusion de Numéricable et SFR, souscrire une offre Numéricable revient à souscrire une offre SFR.
Pour se faire, il existe plusieurs moyens possibles :

• Par téléphone
• En ligne
• En boutique SFR
• Via l'application SFR

Pour une souscription par téléphone, il suffit de composer le 1023, disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h.
Pour souscrire en ligne, il suffit d'aller sur le site Internet SFR. Pour trouver l'offre qui correspond le mieux, il faut d'aborder vérifier que le logement est éligible à la fibre ou non, et donc choisir le type de connexion en fonction du résultat.

Pour souscrire une offre SFR en boutique, il suffit de rendre en boutique SFR. Pour trouver la boutique la plus proche de Thoiry, il suffit d'aller sur le site internet SFR, dans l'onglet "boutiques" et d'entrer le code postal. Il est recommandé de prendre rendez-vous pour une souscription en boutique et de ramener le jour du rendez-vous les pièces suivantes :

• L'originale de votre pièce d'identité (Carte Nationale d'identité, Passeport ou Carte/Titre de séjour)
• Un RIB / RIP / RICE (si mode de paiement par prélèvement)
• Un chèque annulé original ou Carte bancaire

Une souscription par l'application "SFR et Moi" est uniquement réservée aux clients SFR. Il suffit de télécharger l'application et d'utiliser ses identifiants et mot de passe SFR pour s'y connecter et avoir accès à de nombreux services, dont les souscriptions et changement d'offres.

Souscrivez une offre internet adaptée à vos besoins avec nos conseillers papernest.

La résiliation d'une offre Numéricable s'articule autour de 5 étapes :

• Transmission d'une demande par courrier (en recommandé avec accusé de réception)
• Prise en charge de la demande par SFR (suite à l'intégration de Numéricable avec SFR)
• Cessation de la ligne, de l’espace client ainsi que des services Internet et TV
• Paiement de la facture finale
• Renvoi du matériel via colis

Afin d'initier la procédure de résiliation, il convient de joindre un représentant Numéricable au 3990 (service sans surcoût + coût de l'appel; accessible 24h/24, 7j/7). Ce dernier fournira les indications sur la marche à suivre et indiquera l'adresse pour transmettre la demande. Pour la formaliser, on accède à "Mon Compte" et on complète le formulaire de résiliation. C'est également dans "Mon Compte" que l'on peut dénicher l'intégralité des informations et des procédures pour mettre fin à une offre Numéricable (ou autres services).

La validation de la résiliation n'est effective qu'après réception de la demande écrite; les sollicitations téléphoniques ne sont pas reconnues comme valides.

En ce qui concerne les coûts liés à la résiliation, ils fluctuent selon l'offre Numéricable choisie pour la résiliation. Ces frais s'appliquent uniquement à l'issue de la période d'engagement. Si l'engagement n'est pas encore terminé, des frais additionnels peuvent s'appliquer. Pour une clôture d'offre ADSL, il est à prévoir 70€ de frais. Pour une combinaison internet et téléphonie fixe, ou une offre TV ou encore une combinaison Internet, téléphonie et TV, les frais s'élèvent à 50€.
La prise en compte effective de la résiliation Numéricable nécessite en général une dizaine de jours.

En dépit de l'intégration entre Numéricable et SFR, le service d'assistance technique présente des particularités. Plusieurs options sont disponibles pour entrer en contact avec ce service.
On peut joindre le service d'assistance de Numéricable par téléphone au 1023.
Le site internet de SFR offre également une option de contact, notamment grâce à son service de chat en ligne.
Par ailleurs, l'application mobile "SFR et Moi" propose aux utilisateurs de signaler une panne ou de converser avec un conseiller à travers un système de messagerie intégré.
Le service en magasin SFR est spécialement destiné aux clients dont la box Numéricable est en panne. Ils ont la possibilité de rapporter leur box défectueuse pour un échange, ou de solliciter un rendez-vous sans frais avec un technicien SAV. Pour localiser le magasin SFR le plus proche de Thoiry, il suffit de consulter le site internet de SFR, de sélectionner l'option "boutiques" et de saisir son code postal.
De plus, des forums de discussion pour les clients Numéricable sont disponibles, fournissant des informations régulièrement actualisées sur les pannes et les solutions pour résoudre les problèmes.