Bouygues Lesquin - boutique, service, offre internet

La fibre qui permet d'avoir le très haut débit arrive de plus en plus dans les maisons Lesquinoises. Le fait d'avoir toute la France et la région Nord-Pas-De-Calais connectée à la fibre est un long chantier porté par le Plan Très Haut Débit. En effet, d'ici 2022, Lesquin et le reste de la France devrait être branchée à la fibre. Il existe différents types de fibre disponibles à Lesquin et proposés par Bouygues Telecom. Le premier type est la fibre FTTH (Fiber To The Home) qui va jusqu'au domicile de l'abonné, c'est-à-dire jusqu'à sa prise murale. Le second type est nommé FTTLA (Fiber To The Last Amplifier) dans le 59810 (Nord). Ici, la fibre va jusqu'à l'amplificateur le plus proche de la personne qui peut être un convertisseur dans un immeuble de Lesquin. De cet amplificateur, un câble coaxial va aller jusqu'au domicile de l'habitant le Lesquinois.
La fibre est-elle disponible à Lesquin ?

Vérifiez cela via la carte interactive de l'Arcep:

En 2020, à Lesquin, 84% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Lesquinois :

Quelle fibre optique est la plus intéressante ?
La fibre FFTH permet une connexion plus rapide dans le 59810 (Nord) mais elle a un coût assez conséquent pour permettre à chaque logement d'être branché à la fibre. De plus, étant donné que le réseau peut être partagé jusqu'à 128 prises Lesquinoises, la connexion peut être plus lente. La fibre FTTLA est plus rapide à déployer et moins coûteuse pour les fournisseurs disponibles dans la région Nord-Pas-De-Calais. De plus, si plusieurs Lesquinois sont présents dans la maison ou l'appartement, les flux de télévision et d'internet sont séparés, ce qui permet une vitesse plus élevée. Le seul problème est des débits montants et descendants plus bas que l'autre technologie dans le 59810 (Nord).
Pour en savoir plus sur votre éligibilité à la fibre Bouygues à Lesquin, vous pouvez consulter le site du fournisseur où des tests d'éligibilité sont disponibles ou notre page Test éligibilité fibre. Vous pouvez également joindre un conseiller Bouygues qui pourra vous aider à ce sujet au 1064 si vous êtes déjà abonnés Bouygues ou 3106 si vous n'êtes pas client Bouygues.

Bouygues est l'un des opérateurs téléphoniques français possédant la meilleur couverture de réseau mobile 4G de France. Ainsi, il assure une connexion de bonne qualité aux habitants de Lesquin et à la majorité des Français. En effet, selon les chiffres de l'ARCEP datant du 1er janvier 2019, Bouygues couvre 83% du territoire de France métropolitaine, ce qui englobe 99% de la population totale. Tous les Lesquinois peuvent ainsi profiter du réseau 4G+/4G de Bouygues à condition de posséder un abonnement mobile chez l'opérateur, et d'avoir un appareil mobile compatible avec son utilisation. Si le téléphone est trop ancien pour cela, il est toujours possible de se rendre sur internet avec la 2G/3G fournie par Bouygues.

Si vous souhaitez passer à la fibre Bouygues et êtes éligibles à la fibre optique la souscription d'une offre fibre se fera en ligne, au téléphone ou en boutique, comme une offre classique. Cependant, il faudra prévoir un rendez-vous avec un technicien pour l'installation de la fibre au moment de la souscription. Vous pouvez modifier la date de votre rendez-vous sur votre espace client en cliquant sur “Mes commandes”.
Le rendez vous prend entre 2 et 4h selon si le technicien doit procéder à un raccordement de votre logement à a fibre optique ou s'il doit seulement activer votre ligne bbox. Le technicien Bouygues s'occupe également de l'installation des autres équipements internet.
Les frais d'installation sont compris dans l'offre de Bouygues mais en cas de travaux plus conséquent que d'ordinaire il est possible de payer un supplément : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.

L'opérateur Bouygues Telecom connait ses premiers tests 5G en 2018, dans un premier temps à Bordeaux, puis à Lyon. C'est ensuite que Bouygues Telecom étend son réseau sur le territoire national. Fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G en France, selon les données de l'ANFR.

à Lesquin, Bouygues Telecom est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l'évolution de la 5G de Bouygues Telecom à Lesquin depuis les données de l'ANFR.

Si vous ne savez pas quelle offre B&You choisir, voici un récapitulatif des offres qui existent et de leurs options :

Il n'y a pas de différence entre les démarches B&You et les autres démarches de bouygues pour la gamme Sensation ou une Bbox par exemple. Vous pourrez donc entrer en contact de la même manière avec l'opérateur : téléphone, conseiller en boutique, votre espace client… Les mêmes services seront disponibles sur vos espaces en ligne et applications pour gérez vos démarches. Le service client est aussi joignable au 1064.

Il n'existe pas de boutiques spécialement dédiées aux offres B&You. Si vous souhaitez pouvoir échanger avec un conseiller B&You, vous pouvez cependant vous rendre dans n'importe quelle boutique Bouygues. Pour les habitant de Lesquin, la boutique B&You la plus proche et la suivante :

• Nom : BOUYGUES TELECOM CC VILLENEUVE D ASCQ
• Adresse : boulevard de valmy,case 96 - cc villeneuve 2 59650 Villeneuve-d'Ascq

Notez que le cout de souscription d'une offre B&You en boutique est plus élevé qu'en ligne.

Bouygues propose de nombreux abonnements à ses clients Lesquinois, mais si vous habitez à Lesquin vous pouvez souscrire chez d'autres FAI comme Orange, SFR ou Free.

Offres Bbox Bouygues Telecom (Engagement 12 mois, Location Box Incluse):

Bbox Fit Bouygues :

• Internet/Téléphonie
• ADSL : 14,99€/mois pendant 1an puis 25,99€/mois
• FIBRE : 14,99€/mois pendant 1an puis 28,99€/mois

Bbox Must Bouygues :

• Internet/Téléphone/TV
• ADSL : 21,99€/mois pendant 1an puis 33,99€/mois
• FIBRE : 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€/mois

Bbox Ultym Bouygues :

• Internet/Téléphone/TV
• ADSL : 27,99€/mois pendant 1an puis 40,99€/mois
• FIBRE : 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€/mois

4G BOX Bouygues (Sans Engagement, Location Box Incluse) :

• 33,99€/mois pendant 1an puis 42,99€.

Bouygues Telecom permet aux Lesquinois de choisir entre quatre forfaits téléphoniques et deux box internet s'ils souhaitent souscrire à une offre forfait mobile + Box.

Comme Forfait, les utilisateurs peuvent choisir :

• Le Forfait Sensation 50Go qui inclut les appels/SMS/MMS Illimités, 50Go d'Internet, SMS illimités et 20Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse. Ce forfait est facturé 10,99€/mois pendant un an puis 25,99€.
• Le Forfait Sensation Avantages smartphone 60Go qui inclut les appels/SMS/MMS Illimités, 60Go d'Internet, SMS illimités et 25Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone. Ce forfait est facturé 21,99€/mois pendant un an puis 36,99€.
• Le Forfait Sensation Avantages smartphone 90Go qui inclut les appels/SMS/MMS Illimités, 90Go d'Internet, SMS illimités et 35Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse, Appels à l'international vers fixes 120 destinations et mobiles USA/Canada/Chine, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone. Ce forfait est facturé 26,99€/mois pendant un an puis 41,99€.
• Le Forfait Sensation Avantages smartphone 120Go qui inclut les appels/SMS/MMS Illimités, 120Go d'Internet, SMS illimités et 50Go Internet depuis Europe/DOM/Canada/USA/Suisse, Appels/SMS illimités vers Europe/Canada/USA/Suisse + Appels illimités vers fixes 120 destinations et mobiles de Chine, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone. Ce forfait est facturé 44,99€/mois pendant un an puis 59,99€.

Ces quatre abonnements nécessitent un engagement de 12 mois pour pouvoir bénéficier des tarifs indiqués. Au niveau des Box, Bouygues proposent l'accès à deux modèles:

• La Bbox Must fibre qui inclut un Internet haut débit, plus de 180 chaînes TV, Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM, ainsi que la location de la Box. Cette Bbox est facturée 21,99€/mois pendant un an puis 36,99€.
• La Bbox Ultym fibre qui inclut un Internet haut débit, TV enrichie avec décodeur 4K et plus de 180 chaînes, Répéteur Wi-Fi, Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et Europe, un bonus au choix (Canal + Series, Bouquet TV Bbox Jeunesse, Clé 4G ou Playzer), le Bouquet presse avec Cafeyn, ainsi que la location de la Box. Cette Bbox est facturée 27,99€/mois pendant un an puis 45,99€.

A noter que vous pouvez combiner n'importe quel forfait avec la Box de votre choix. Pour profiter des tarifs indiqués, il est nécessaire de respecter une durée d'engagement de 12 mois.

Avec Bouygues Pro, vous aurez le droit entre des offres internet fibre, ADSL ou Box 4G. A vous de faire votre choix parmi les offres suivantes, selon votre éligibilité :

Bouygues Telecom propose ses services pour les entreprises à Lesquin. Chez Bouygues Telecom Entreprise vous retrouverez de nombreux services auxquels vous pouvez souscrire :

• Téléphonie mobile
• Téléphonie Fixe
• Forfaits internet
• Optimisation du réseau de votre entreprise
• Sécurisation de vos plateformes et réseaux

Si ces services sont plutôt similaires à ceux proposés par les concurrents de Bouygues entreprise, l'opérateur vous promet aussi certains avantages avec ses offres pro. Tout d'abord Bouygues a une très forte couverture réseau : plus de 99% du territoire national tout réseau confondu et 90% des entreprises couvertes avec la fibre optique. L'opérateur vous promet aussi un service client disponible et à votre écoute avec plus de 300 conseillers Bouygues qui vous accompagnent partout en France. De plus, Bouygues Entreprises vous promet de remplacer vos équipements en 24h en cas de défaillance.

Bouygues Entreprises met plusieurs solutions internet à la disposition des professionnels, vous pourrez donc choisir celui qui vous convient le mieux. Voici les possibilités pour les professionnels à Lesquin :

• Les box internet Fibre optique
• Les box internet ADSL
• Les routeurs 4G/5G
• Les faisceaux Hertziens

Vous retrouverez en détail les offres de box internet ADSL et Fibre ci-dessous :

Vous vous demandez surement pourquoi Bouygues possède 2 gammes différentes pour les professionnels. Afin de cibler aux mieux les besoins de chaque professionnel, Bouygues a fait le choix de proposer des offres pour les petites structures et des offres pour les grands groupes. Ainsi, si vous êtes une petite entreprise de moins de 10 employés, tournez vous vers les offres de téléphonie Bouygues Pro.Si vous faites partie d'une grande entreprise, consultez le catalogue d'offres de Bouygues Entreprises.

Il est possible de vous rendre en boutique Bouygues Entreprises ou Pro, si vous souhaitez échanger en face à face avec un conseiller Bouygues. Les boutiques Bouygues Entreprises et Pro sont les mêmes que les boutiques Bouygues classiques. Vous pourrez donc vous rendre dans n'importe quelle boutique Bouygues pour poser vos questions professionnelles. Le boutique Bouygues Entreprises la plus proche de vous est la suivante :

• Nom : BOUYGUES TELECOM CC VILLENEUVE D ASCQ
• Adresse : boulevard de valmy,case 96 - cc villeneuve 2 59650 Villeneuve-d'Ascq

Si vous êtes professionnel, Bouygues vous propose 4 forfaits mobiles auxquels vous pouvez souscrire.

Vous pouvez choisir votre période d'engagement avec ces forfaits : sans engagement, 24 mois ou 36 mois. Plus la période d'engagement choisie est longue, plus le prix proposé diminue. De plus pour toute souscription à un forfait mobile Bouygues Entreprises, voici les services que peut vous proposer l'opérateur selon le forfait choisi :

• Un tarif dégressif à partir de 3 lignes
• L'activation d'une 2e carte SIM 15 Go
• L'échange de votre mobile en cas de panne en France ou à l'étranger

Vous vous demandez certainement quels sont les avantages et services Bouygues Telecom comparés aux autres opérateurs pro ? Bouygues Pro vous promet les services et avantages suivants dans son pack Pro :

• Un débit montant boosté
• Un service internet en continu
• Intervention garantie den 8h
• Prêt d'un équipement en cas de défaillance
• Suite bureautique en ligne avec 1 To de stockage
• 2e numero mobile
• Installation de votre matériel pris en charge
• Un service client dédié

Bouygues Telecom propose plusieurs forfaits mobiles avec une enveloppe data adaptée à vos besoins. Nous vous donnons les caractéristiques de ces forfaits :

Tous ces forfaits ont une période d'engagement de 24 mois et vous couteront moins cher si vous êtes également client Bbox. Vous pourrez également bénéficier de réductions sur les smartphones.

Bouygues vous propose plusieurs forfait Sensations à Lesquin avec des caractéristiques très différentes d'un forfait à un autre. Ainsi, vous pourrez probablement trouver votre bonheur parmi ces nombreux forfaits :

Tous ces forfaits vous engagent sur une période de 12 ou 24 mois. Avec 24 mois, vous aurez le droit à un smartphone à prix préférentiel en souscrivant une de ces offres. De plus si vous êtes déjà client Bbox, les forfaits sensations seront moins cher.

Il existe 3 grandes différences entre les offres Bouygues Sensation et B&You.

• Le prix : Les offres Sensation sont plus chères que les offres B&You mais également plus qualitatives et couvrent plus de besoins.
• La période d'engagement : 12 ou 24 mois pour un forfait Sensation, sans engagement pour un forfait B&You.
• Clients Bbox : Vous avez le droit à un tarif préférentiel avec un forfait Sensation. Ce n'est pas le cas pour un forfait B&You.

Les forfaits Bouygues Sensation offrent plusieurs avantages à ses consommateurs. Tout d'abord, Bouygues possède un réseau téléphonique de qualité qui couvre 99% de la population. La 5G est également disponible dans 1400 communes.
En cas de vol ou de casse de votre mobile, l'opérateur vous prête gratuitement un modèle équivalent. Bouygues vous propose des solution éco-responsable si vous souhaitez revendre ou réparer votre smartphone. Enfin pour tout nouveau téléphone acheté avec Bouygues, l'opérateur vous offre des réductions et vous facilite le payement. Vous aurez aussi le droit à 30% de réduction chez leur partenaire réparateur de smartphone WeFix. Notez aussi que les SIM Bouygues s'adaptent à tous les smartphones du marché.

Nom des offres	Forfaits Sensation 5G Bouygues
Appels/SMS/MMS	Illimités en France, Europe, DOM, Suisse
Internet en France	50Go ou 80Go
Internet à l'étranger	20Go ou 25Go (France, Europe, DOM, Suisse)
En plus	+ de 50 chaînes TV en HD
Prix Forfait Sensation 50Go 5G	15,99€/mois
Prix Forfait Sensation 80Go 5G	21,99€/mois

L'opérateur est habitué à ce type de démarches et se chargera gratuitement du déménagement de votre ligne. Vous devez cependant le prévenir 20 jours avant la date de votre déménagement pour qu'il ait le temps de réaliser la démarche. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique box. Dans la section Mon adresse d'installation cliquez sur “Je déclare mon déménagement”. Il faudra également communiquer à Bouygues :

• Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
• Votre date d'emménagement
• Vos identifiants d'espace client
• Le nom de l'ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement

Bouygues vous envoie ensuite un SMS pour confirmer le déménagement de votre ligne et vous informer de l'avancement. Vous pourrez ensuite suivre l'évolution du processus via votre espace client avec le bouton “Accéder au suivi”.

L'opérateur est joignable de plusieurs façons à Lesquin. Nous vous les listons ci-dessous :

• Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n'êtes pas client
• E-mail : Depuis l'espace client
• Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
• Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
• En Boutique

Vous retrouverez toutes les informations à ce sujet sur notre page Contacter Bouygues

La démarche pour résilier son offre Bouygues à Lesquin est plutôt simple. Tout d'abord, exprimez votre souhait de résiliation à Bouygues par téléphone, en ligne ou par courrier en expliquant le motif de résiliation : problème technique, fin de la période d'engagement, changement de fournisseur… Si vous optez pour un courrier voici l'adresse à laquelle envoyer votre lettre recommandée :

Bouygues Telecom
Service clients
TSA 59013
60643 CHANTILLY Cedex

La résiliation sera effective en 10 jours. Il ne vous reste plus qu'à renvoyer votre matériel Bouygues. Pour cela vous pouvez soit vous rendre en boutique Bouygues soit le renvoyer par la poste. Notez que des frais de résiliation s'appliqueront si vous rompez votre période d'engagement : il vous faudra payer 59€. Si vous souhaitez souscrire une nouvelle offre chez un opérateur qui vous convient d'avantage, sachez que ce nouvel opérateur pourra peut-être prendre en charge les frais de résiliation. La démarche de souscription sera relativement la même chez tous les opérateurs du marché.
Voir les offres concurrentes à Lesquin :

• Lesquin - Free
• Lesquin - Orange
• Lesquin - SFR

Sur le site du fournisseur ou sur Youtube, vous pourrez retrouver de nombreuses videos courtes faites par Bouygues. Ces videos ont pour but de vous faire découvrir les différents équipements de téléphonie ou internet et de vous partager des astuces d'utilisation. Voici un exemple de video que vous pouvez retrouver :

L'espace client Bouygues Telecom se compose de plusieurs rubriques depuis lesquelles vous pourrez mener la quasi totalité de vos démarches. Voici ce que vous pourrez retrouver depuis votre espace client Bouygues à Lesquin :

• Votre suivi consommation
• Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
• Vos options et services
• Un suivi de vos incidents
• Vos factures
• Vos informations personnelles
• Votre messagerie électronique
• Votre messagerie vocale
• Une liste de vos chaines TV & options

Il est fréquent de rencontrer des problèmes de réseau avec son opérateur. Afin de trouver une solution à votre problème, plusieurs solutions s'offrent à vous. Tout d'abord il est possible de contacter le service client Bouygues au 1064. Vous pourrez ainsi expliquer la situation directement à un conseiller Bouygues qui pourra sans doute vous apporter des réponses. Bouygues Telecom vous propose aussi un outil en ligne pour diagnostiquer votre problème. Toujours en ligne, vous pouvez consulter l'assistance bbox. En vous rendant sur cette page, des questions vous seront posées pour mieux cerner votre problème. S'il s'agit d'un problème fréquent, vous serez guidé pour le résoudre. S'il s'agit d'un cas plus rare, Bouygues vous redirigera vers un de ses conseillers. Vous pouvez également passer par le forum Bouygues ou par messagerie.

La démarche de souscription à une offre Bouygues à Lesquin est très classique. Vous pouvez souscrire à une offre internet ou mobile Bouygues de plusieurs manières.

• En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l'offre qu'il vous faut et à la souscrire
• Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
• En ligne : Choisissez la rubrique qu'il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile

Peu importe le moyen choisi, vous devrez d'abord vérifier votre éligibilité à l'offre avant de la souscrire. Il vous faudra ensuite choisir un moyen de paiement.

Au cours de votre parcours client avec Bouygues, il se pourrait que vous souhaitiez changer votre offre Bouygues ou vos options. Pour cela, vous pouvez passer par votre espace client et cliquer sur la rubrique “Ajouter des options” ou “Je change d'offre”, selon votre besoin. Vous recevrez ensuite un SMS pour vous confirmer le changement de votre offre. Il est également possible d'être accompagné par un conseiller en boutique ou au téléphone. Le changement de votre offre ou de vos options peut survenir à n'importe quel moment et n'engendre pas de frais particuliers.

Pour votre déménagement dans la ville de Lesquin, il est intéressant de connaitre où se trouve la mairie et ses informations. En effet, pour ce qui concerne les démarches liées à un changement d'adresse, vous devez prendre contact avec la mairie qui se trouve dans votre nouvelle ville Lesquin. La première chose à savoir concerne la mairie de Lesquin. Elle peut être contactée par les nouveaux ou actuels Lesquinois et Lesquinoises via ce numéro 320169999. L'adresse pour se rendre à la mairie de Lesquin est **Mairie de Lesquin, 39, rue Faidherbe, CS 20425, 59814 Lesquin Cedex.** - 👋 9 113 est le nombre de Lesquinois et Lesquinoises - 🏢 644 appartements est le nombre d'appartements dans la ville Lesquin - 🏠 2885 maisons ont été construites à Lesquin Enfin, du fait du nombre de personnes présentes sur le réseau du fournisseur d'accès internet, des problèmes peuvent arriver sur votre réseau à Lesquin. Selon la météo (fort orage, tempête), le réseau le Lesquinois peut avoir quelques lenteurs.

Afin de préparer au mieux votre visite à la boutique Bouygues la plus proche de Lesquin, veuillez fournir un RIB, un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition), une pièce d'identité et votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire. Les documents ne seront pas toujours les mêmes selon le motif de votre visite. Nous vous donnons donc les documents nécessaires pour les principaux motifs de visite :

• Souscription à un forfait mobile : Pièce d'identité, RIB, Chèque ou carte bancaire
• Souscription à un forfait box : Pièce d'identité et RIB
• Souscription contrat Bouygues Pro : Pièce d'identité, RIB, Chèque et numéro de SIREN

Si vous êtes déjà client Bouygues, une simple pièce d'identité devra suffire pour gérer vos démarches avec Bouygues à Lesquin.

Il peut être intéressant de se rendre en boutique Bouygues afin de choisir votre nouveau smartphone, comparer les téléphones mobiles, essayer les Tablettes, et obtenir des informations sur les box internet et les clés 4G. La boutique Bouygues Télécom vends également des forfaits mobiles sans engagement et des cartes prépayées. Si vous êtes déjà client, vous pouvez vous rendre en boutique pour accéder à votre espace client, consulter les dernières offres mobile et internet via un espace numérique dédié. Vous vous demandez quels sont les services auxquels vous aurez le droit en boutique, nous vous les listons ci-dessous. Pour les clients Bouygues à Lesquin, de nombreux services seront disponibles. Voici les services que vous pourrez demander en boutique Bouygues à Lesquin :

• Résiliation de votre offre ou options
• Tester et acheter les équipements et téléphones Bouygues
• Démarrage et paramétrage de votre mobile avec un conseiller
• Pose d'un écran de protection
• Rachat de votre ancien mobile
• Service réclamation
• Récupérer, échanger ou ramener un équipement

Si vous n'êtes pas client Bouygues, vous aurez seulement le droit aux 3 services suivants :

• Souscrire une offre internet ou mobile
• Naviguer sur le catalogue d'offre disponible sur les écrans et Tablettes en libre service de la boutique
• Demander des informations aux conseillers Bouygues

L'intérêt majeur de se rendre en boutique Bouygues à Lesquin et de pouvoir échanger en personne avec un conseiller Bouygues. En effet, il peut être parfois difficile de comprendre toutes les offres d'un opérateur en télécommunication si on ne s'y connait pas. En vous rendant en boutique Bouygues, un conseiller vous aidera et pourra répondre à toutes vos questions. Cela vous permettra ainsi d'avoir une vision plus claire des possibilités qui s'offrent à vous. Il peut être aussi intéressant de tester les équipements en boutique avant de les acheter. Smartphone, Télé ou encore montre connectée, vous pourrez tout comparer en boutique Bouygues à Lesquin.

Pour toute démarches que vous souhaitez mener avec Bouygues, vous pourrez passer par plusieurs moyens :

• En ligne depuis votre espace client : de nombreuses informations y sont disponibles ainsi que des outils d'aide à distance
• Au téléphone depuis le numero du service client 1064 : un conseiller Bouygues pourra vous aider en direct à solutionner er votre problème

Si vous vous déplacez en France, vous pourriez vouloir vous rendre dans une boutique Bouygues autre que celles présentes à Lesquin.

• Boutique Bouygues Lyon
• Boutique Bouygues Nice
• Boutique Bouygues Toulouse
• Boutique Bouygues Paris
• Boutique Bouygues Marseille
• Boutique Bouygues Nantes
• Boutique Bouygues Montpellier
• Boutique Bouygues Bordeaux
• Boutique Bouygues Starsbourg
• Boutique Bouygues Lille

Bouygues accepte la plupart des moyens de paiement dans ses boutiques dans les environs de Lesquin. Il vous sera possible de payer via CB, chèque, virement et prélèvement automatique en boutique.

Vous ne pouvez ou ne souhaitez pas vous déplacer en boutique Bouygues à Lesquin, l'opérateur vous propose d'autres plateformes pour avoir les réponses à vos questions. Il reste possible de parler à un conseiller Bouygues sans passer par une boutique. En effet, il vous suffit d'appeler le service client Bouygues au 1064. La plupart des autres outils de l'opérateur sont en ligne : Assistance Bouygues, Chat, Forum ou encore diagnostic de la qualité de votre réseau. Vous y trouverez de nombreuses informations sur les offres de l'opérateur et vos abonnements. Toujours pas satisfaits ? Contactez nous au 09 78 34 26 81, un de nos conseiller boutique-box-internet pourra vous aider !

Si vous avez besoin de vous rendre en boutique Bouygues un dimanche, il se pourrait qu'il soit difficile d'en trouver une près de chez vous. En effet seule 10 boutiques sont ouvertes le dimanche :

Depuis plusieurs années, Bouygues Telecom développe un nouveau concept de boutique: les boutiques Premium. Ainsi, une centaine de boutiques classiques ont été fermées pour faire place à ces boutiques plus modernes et plus grandes. Bouygues souhaitait donner plus de place au thème de la maison connectée. Les clients pourront ainsi tester les smartphones, Tablettes ou encore box internet en direct depuis un sofa installé dans la boutique et se faire leur propre avis sur l'équipement qui leur convient le mieux.
Plus de conseillers Bouygues seront présents que dans les boutiques classiques afin de pouvoir maximiser la qualité du service client et minimiser au maximum le temps de prise en charge. Chaque conseiller possède une Tablette grâce à laquelle il peut accéder à l'intégralité du dossier client. L'intégralité du parcours client se fera de manière dématérialisée : envoi des pièces justificatives, signature du contrat, suivi…

A Lesquin, Bouygues vous permet de prendre rendez-vous avant de vous rendre dans l'une de ses boutiques. En effet, cela permet à l'opérateur de réguler le flux de client et de les prendre directement en charge à leur arrivée. Vous pourrez prendre rendez-vous depuis la page boutique du site internet de l'opérateur. Les boutiques les plus proches de vous vous seront proposées. Cliquez ensuite sur “Prendre rendez-vous” et précisez le motif de votre visite :

• Achat Box
• Achat Mobile
• Renouvellement de forfait

Vous pouvez maintenant réserver le créneau horaire et la date qui vous convient. Enfin, rentrez vos coordonnées sur le site avant de valider votre rendez-vous. Une prise de rendez-vous téléphonique avec un conseiller Bouygues est également disponible en ligne.

Si vous souhaitez éviter de vous rendre en boutique Bouygues à Lesquin à un moment avec trop de fréquentation, vous pouvez vous référer au Tableau ci-dessous qui récapitule les meilleurs plages horaires pour se rendre en boutique et être pris en charge par un conseiller Bouygues au plus vite.

Toutes les boutiques à Lesquin ou à proximité ne sont pas ouvertes sur les pauses du midi ou le dimanche.

Lorsque vous avez choisi une offre internet Bouygues Telecom à Lesquin, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Lesquinois ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre avec Bouygues ou un autre opérateur ce délai à Lesquin varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

Avant ou après un rendez-vous en boutique Bouygues à Lesquin, vous pourrez avoir besoin de contacter ou recontacter la boutique la plus proche de chez vous. Pour cela vous pouvez appeler le numéro de la boutique Bouygues la plus proche de Lesquin qui est le 0986010264. Il est également possible de prendre un rendez-vous en ligne en passant par le site internet du fournisseur et de vous rendre directement en boutique.

Une des questions les plus fréquentes concerne la boutique la plus proche de votre logement. Bouygues possède de nombreuses boutiques en France. Sachez que si vous habitez à Lesquin, la boutique Bouygues Telecom la plus proche de chez vous est la boutique qui se situe à l'adresse suivante : boulevard de valmy,case 96 - cc villeneuve 2 59650 Villeneuve-d'Ascq . D'autres boutiques d'autres fournisseurs tels que Orange, Free ou encore SFR sont présentes également aux alentours de votre ville.