Bouygues Montpellier - boutique, service, offre internet

Bouygues permet aux habitants de Montpellier et à ses utilisateurs de profiter de formules quadruple play, c'est à dire de formules incluant à la fois l'accès à internet, à la télévision ainsi qu'à la téléphonie fixe et mobile à prix réduit. Les Montpelliérains peuvent ainsi souscrire à une box et un forfait mobile en même temps, parmi une sélection faite par Bouygues, et bénéficier de réductions.

Offres Bouygues Box + Mobile
Box	Forfaits
Bbox Must fibre 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€ Bbox Ultym fibre 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€	Sensation 50Go 10,99€/mois pendant 1an puis 25,99€ Sensation Avantages smartphone 60Go 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€ Sensation Avantages smartphone 90Go 26,99€/mois pendant 1an puis 41,99€ Sensation Avantages smartphone 120Go 44,99€/mois pendant 1an puis 59,99€
Engagement 12 mois	Engagement 12 mois

**Offre Bbox Must fibre** : Internet haut débit, 180 chaînes TV, appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM, Location Box. **Offre Bbox Ultym fibre** : Internet haut débit, TV avec décodeur 4K et 180 chaînes, Répéteur Wi-Fi, appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et Europe, un bonus au choix (Canal + Series, Bouquet TV Bbox Jeunesse, Clé 4G ou Playzer), Bouquet presse avec Cafeyn, Location Box. **Forfait Sensation 50Go** : Appels/SMS/MMS Illimités, Internet 50Go, SMS illimités et 20Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse. **Sensation Avantages smartphone 60Go** : Appels/SMS/MMS Illimités, Internet 60Go, SMS illimités et 25Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone. **Sensation Avantages smartphone 90Go** : Appels/SMS/MMS Illimités, Internet 90Go, SMS illimités et 35Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse, Appels à l’international vers fixes 120 destinations et mobiles USA/Canada/Chine, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone. **Sensation Avantages smartphone 120Go** : Appels/SMS/MMS Illimités, Internet 120Go, SMS illimités et 50Go Internet depuis Europe/DOM/Canada/USA/Suisse, Appels/SMS illimités vers Europe/Canada/USA/Suisse + Appels illimités vers fixes 120 destinations et mobiles deChine, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone.

À Montpellier, il est possible de souscrire à de nombreuses offres internet, notamment auprès du fournisseur Bouygues Telecom.

Les offres Bbox de Bouygues Telecom nécessitent un engagement de 12 mois et comprennent la location de la Box. Actuellement, Bouygues propose 7 offres différentes.
La **Bbox Fit** Bouygues (ADSL), qui inclut Internet et Téléphonie et dont le tarif est de 14,99€/mois pendant 1an puis 25,99€/mois.
La **Bbox Fit** Bouygues (Fibre) qui inclut Internet et Téléphonie et dont le tarif est de 14,99€/mois pendant 1an puis 28,99€/mois.
La **Bbox Must** Bouygues (ADSL) qui inclut Internet, Téléphonie et TV, dont le coût est de 21,99€/mois pendant 1an puis 33,99€/mois.
La **Bbox Must** Bouygues (Fibre) qui inclut Internet, Téléphonie et TV 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€/mois.
La **Bbox Ultym** Bouygues (ADSL) qui inclut Internet, Téléphonie et TV, au prix de 27,99€/mois pendant 1an puis 40,99€/mois.
La **Bbox Ultym** Bouygues (Fibre) qui inclut Internet, Téléphonie et TV au prix de 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€/mois.
Bouygues propose aussi la **4G BOX** qui est sans Engagement et qui comprend la location de la Box, pour 33,99€/mois pendant 1an puis 42,99€.

La fibre qui permet d'avoir le très haut débit arrive de plus en plus dans les maisons Montpelliéraines. Le fait d'avoir toute la France et la région Languedoc-Roussillon connectée à la fibre est un long chantier porté par le Plan Très Haut Débit. En effet, d'ici 2022, Montpellier et le reste de la France devrait être branchée à la fibre. Il existe différents types de fibre disponibles à Montpellier et proposés par Bouygues Telecom. Le premier type est la fibre FTTH (Fiber To The Home) qui va jusqu'au domicile de l'abonné, c'est-à-dire jusqu'à sa prise murale. Le second type est nommé FTTLA (Fiber To The Last Amplifier) dans le 34 (Hérault). Ici, la fibre va jusqu'à l’amplificateur le plus proche de la personne qui peut être un convertisseur dans un immeuble de Montpellier. De cet amplificateur, un câble coaxial va aller jusqu'au domicile de l'habitant Montpelliérain. ** La fibre est-elle disponible à Montpellier ?**

Vérifiez cela via la carte interactive de l'Arcep:

En 2020, à Montpellier, 79% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Montpelliérains :

🏡 Évolution du pourcentage d'habitants éligibles à la fibre. (Données de l'Arcep)

2018	2019	2020	2021	2022
> 80%	> 80%	> 80%	> 80%	> 80%

** Quelle fibre optique est la plus intéressante ? ** La fibre FFTH permet une connexion plus rapide dans le 34 (Hérault) mais elle a un coût assez conséquent pour permettre à chaque logement d'être branché à la fibre. De plus, étant donné que le réseau peut être partagé jusqu'à 128 prises Montpelliéraines, la connexion peut être plus lente. La fibre FTTLA est plus rapide à déployer et moins coûteuse pour les fournisseurs disponibles dans la région Languedoc-Roussillon. De plus, si plusieurs Montpelliérains sont présents dans la maison ou l'appartement, les flux de télévision et d'internet sont séparés, ce qui permet une vitesse plus élevée. Le seul problème est des débits montants et descendants plus bas que l'autre technologie dans le 34 (Hérault). Pour en savoir plus sur votre éligibilité à la fibre Bouygues à Montpellier, vous pouvez consulter le site du fournisseur où des tests d’éligibilité sont disponibles ou notre page Test éligibilité fibre. Vous pouvez également joindre un conseiller Bouygues qui pourra vous aider à ce sujet au 1064 si vous êtes déjà abonnés Bouygues ou 3106 si vous n’êtes pas client Bouygues. Faites le test d'éligibilité fibre de votre logement à Montpellier :

Bouygues est l'un des opérateurs téléphoniques français possédant la meilleur couverture de réseau mobile 4G de France. Ainsi, il assure une connexion de bonne qualité aux habitants de Montpellier et à la majorité des Français. En effet, selon les chiffres de l'ARCEP datant du 1er janvier 2019, Bouygues couvre 83% du territoire de France métropolitaine, ce qui englobe 99% de la population totale. Tous les Montpelliérains peuvent ainsi profiter du réseau 4G+/4G de Bouygues à condition de posséder un abonnement mobile chez l'opérateur, et d'avoir un appareil mobile compatible avec son utilisation. Si le téléphone est trop ancien pour cela, il est toujours possible de se rendre sur internet avec la 2G/3G fournie par Bouygues.

• En 2018, Bouygues Telecom effectue ses premiers tests 5G. L’opérateur a commencé ses tests dans la ville de Bordeaux, puis à Lyon
• Selon les données de l’ANFR, fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G
• Depuis fin 2020, Bouygues Telecom propose des forfaits 5G en France

Actuellement, la 5G de Bouygues Telecom est en cours de déploiement à Montpellier!

Suivez le déploiement de la 5G de Bouygues Telecom à Montpellier grâce aux données de l’ANFR.

Si vous souhaitez passer à la fibre Bouygues et êtes éligibles à la fibre optique la souscription d’une offre fibre se fera en ligne, au téléphone ou en boutique, comme une offre classique. Cependant, il faudra prévoir un rendez-vous avec un technicien pour l’installation de la fibre au moment de la souscription. Vous pouvez modifier la date de votre rendez-vous sur votre espace client en cliquant sur “Mes commandes”.
Le rendez vous prend entre 2 et 4h selon si le technicien doit procéder à un raccordement de votre logement à a fibre optique ou s’il doit seulement activer votre ligne bbox. Le technicien Bouygues s’occupe également de l’installation des autres équipements internet.
Les frais d’installation sont compris dans l’offre de Bouygues mais en cas de travaux plus conséquent que d’ordinaire il est possible de payer un supplément : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.

Afin de satisfaire un maximum de consommateurs, Bouygues vous propose de nombreux forfaits Sensation à Montpellier. Découvrez quels sont ces forfaits et leur caractéristiques ci-dessous :

Pour chacun de ces forfaits, la période d’engagement est de 12 ou 24 mois. Si vous êtes clients Bbox, sachez que vous bénéficierez d’une réduction sur le prix de ces forfaits Sensation. Bouygues vous propose également des réductions sur de nombreux smartphones si vous choississez un engagement de 24 mois.

Nom des offres	Forfaits Sensation 5G Bouygues
Appels/SMS/MMS	Illimités en France, Europe, DOM, Suisse
Internet en France	50Go ou 80Go
Internet à l’étranger	20Go ou 25Go (France, Europe, DOM, Suisse)
En plus	+ de 50 chaînes TV en HD
Prix Forfait Sensation 50Go 5G	15€99/mois
Prix Forfait Sensation 80Go 5G	21€99/mois

Bouygues proposent plusieurs avantages à ses clients Bouygues Sensation :

• Un réseau téléphonique de qualité qui couvre 99% de la population
• Un réseau 5G disponible dans 1400 communes
• Prêt d’un mobile en cas de vol ou de casse
• Des solution éco-resposable en cas de revente ou de réparation de votre mobile
• Des réduction sur de nombreux smartphones
• 30% de réduction chez WeFix pour réparer votre smartphone
• Des cartes SIM adaptables à tous les smartphones

Il existe 3 grandes différences entre les offres Bouygues Sensation et B&You.

• Le prix : Les offres Sensation sont plus chères que les offres B&You mais également plus qualitatives et couvrent plus de besoins.
• La période d’engagement : 12 ou 24 mois pour un forfait Sensation, sans engagement pour un forfait B&You.
• Clients Bbox : Vous avez le droit à un tarif préférentiel avec un forfait Sensation. Ce n’est pas le cas pour un forfait B&You.

La gamme low-cost de Bouygues vous propose plusieurs options de forfaits mobiles. Voici les 5 offres B&You disponibles à Montpellier :

Le réseau de boutique Bouygues en France sert aussi bien pour ses abonnés Bbox, Sensation ou B&You. Les conseillers pourront donc également épauler les abonnés B&You en boutique. SI vous cherchez la boutique B&You la plus proche de chez vous, la voici :

• Nom : BOUYGUES TELECOM CC MONTPELLIER TRGL
• Adresse : allee jules milhau,cc triangle 34000 Montpellier

Cependant, le coût de souscription sera moins élevé si vous souscrivez une offre en ligne.

Il n’y a pas de différence entre les démarches B&You et les autres démarches de bouygues pour la gamme Sensation ou une Bbox par exemple. Vous pourrez donc entrer en contact de la même manière avec l’opérateur : téléphone, conseiller en boutique, votre espace client… Les mêmes services seront disponibles sur vos espaces en ligne et applications pour gérez vos démarches. Le service client est aussi joignable au 1064.

Nous vous recommandons de prendre un rendez-vous avant de passer en boutique Bouygues à Montpellier. Vous serez ainsi certains d’être pris en charge par un conseiller Bouygues. Pour cela, allez sur le site internet du fournisseur, sur la page boutique. Bouygues vous proposera d’office les boutiques les plus proches de vous. Cliquez ensuite sur le bouton “Prendre rendez-vous” de la boutique de votre choix. Sélectionnez maintenant le motif de votre visite : Achat Box, Achat Mobile ou Renouvellement de forfait. Il ne vous reste plus qu’à réserver l’horaire qui vous convient et rentrer vos coordonnées. Bouygues Telecom vous propose également de réserver des rendez-vous téléphoniques.

En boutique Bouygues Telecom, il est possible de découvrir les téléphones mobiles, les smartphones, les tablettes, les box internet et les clés 4G. Vous pouvez également souscrire des forfaits mobiles sans engagement et des cartes prépayées en boutique. Des écrans et tablettes numériques sont mis à disposition des clients au sein des boutiques Bouygues, pour permettre la consultation des offres internet et mobile et l'accès à son compte client. Les services proposés en boutique Bouygues ne seront pas les mêmes selon si vous êtes un client Bouygues Telecom ou non. Si vous n’êtes pas client Bouygues, voici ce que vous pourrez faire en boutique :

• Souscrire une offre internet ou mobile
• Naviguer sur le catalogue d’offre disponible sur les écrans et tablettes en libre service de la boutique
• Demander des informations aux conseillers Bouygues

Les clients Bouygues auront le droit à des services supplémentaires. En effet il est possible pour eux de :

• Résilier leur offre ou leurs options
• Tester et acheter les équipements et smartphones Bouygues
• Démarrer et paramétrer leur mobile avec un conseiller
• Se faire poser un écran de protection
• Revendre leur ancien mobile
• Déposer une réclamation
• Récupérer, échanger ou ramener un équipement

Afin de préparer au mieux votre visite à la boutique Bouygues la plus proche de Montpellier, veuillez fournir un RIB, un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition), une pièce d'identité et votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire. Les documents ne seront pas toujours les mêmes selon le motif de votre visite. Nous vous donnons donc les documents nécessaires pour les principaux motifs de visite :

• Souscription à un forfait mobile : Pièce d’identité, RIB, Chèque ou carte bancaire
• Souscription à un forfait box : Pièce d’identité et RIB
• Souscription contrat Bouygues Pro : Pièce d’identité, RIB, Chèque et numéro de SIREN

Si vous êtes déjà client Bouygues, une simple pièce d’identité devra suffire pour gérer vos démarches avec Bouygues à Montpellier.

En boutique Bouygues proche de Montpellier, payez via différents moyens de paiement : CB, chèque, virement et prélèvement automatique.

	Bouygues : Moyens de paiement en boutique Bouygues dans les environs de Montpellier
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Il peut vous être utile de connaître toutes les boutiques Bouygues Telecom ouvertes à proximité de Montpellier. Voici la liste de toutes les boutiques Bouygues dans lesquelles vous pourriez vous rendre : * [Bouygues Avignon](/bouygues-telecom/avignon-84000/) * [Bouygues Bagnols-Sur-Cèze](/bouygues-telecom/bagnols-sur-ceze-30200/) * [Bouygues Avignon](/bouygues-telecom/avignon-84000/) * [Bouygues Narbonne](/bouygues-telecom/narbonne-11100/) * [Bouygues Istres](/bouygues-telecom/istres-13800/) * [Bouygues Miramas](/bouygues-telecom/miramas-13140/) * [Bouygues Cavaillon](/bouygues-telecom/cavaillon-84300/) * [Bouygues Martigues](/bouygues-telecom/martigues-13117/) * [Bouygues Salon-De-Provence](/bouygues-telecom/salon-de-provence-13300/) * [Bouygues Aubenas](/bouygues-telecom/aubenas-07200/)

Vous déménagez dans une grande ville en France ? Vous trouverez les informations sur les boutiques de ces villes ci-dessous.

• Boutique Bouygues Marseille
• Boutique Bouygues Nantes
• Boutique Bouygues Montpellier
• Boutique Bouygues Bordeaux
• Boutique Bouygues Starsbourg
• Boutique Bouygues Lille
• Boutique Bouygues Lyon
• Boutique Bouygues Nice
• Boutique Bouygues Toulouse
• Boutique Bouygues Paris

L’intérêt majeur de se rendre en boutique Bouygues à Montpellier et de pouvoir échanger en personne avec un conseiller Bouygues. En effet, il peut être parfois difficile de comprendre toutes les offres d’un opérateur en télécommunication si on ne s’y connait pas. En vous rendant en boutique Bouygues, un conseiller vous aidera et pourra répondre à toutes vos questions. Cela vous permettra ainsi d’avoir une vision plus claire des possibilités qui s’offrent à vous. Il peut être aussi intéressant de tester les équipements en boutique avant de les acheter. Smartphone, Télé ou encore montre connectée, vous pourrez tout comparer en boutique Bouygues à Montpellier.

Pas besoin de vous rendre en boutique à la moindre incompréhension ! En effet, afin de vous permettre de gérer vos abonnements Bouygues au plus vite et de chez vous, l’opérateur vous propose diverses solutions. La plupart du temps, vous trouverez ce que vous cherchez en ligne, sur le site de l’opérateur ou sur votre espace client. Chat, Forum, outil de diagnostic de votre réseau, assistance Bouygues… vous avez l’embarras du choix ! Si vous pensez qu’il reste nécessaire pour vous d’échanger de vive voix avec un conseiller Bouygues, vous pouvez simplement appeler le service client au 1064. Si malgré cela, vous n'êtes pas satisfait des réponses données, vous pouvez joindre un de nos boutique-box-internent au 09 78 34 26 81.

Depuis plusieurs années, Bouygues Telecom développe un nouveau concept de boutique: les boutiques Premium. Ainsi, une centaine de boutiques classiques ont été fermées pour faire place à ces boutiques plus modernes et plus grandes. Bouygues souhaitait donner plus de place au thème de la maison connectée. Les clients pourront ainsi tester les smartphones, tablettes ou encore box internet en direct depuis un sofa installé dans la boutique et se faire leur propre avis sur l’équipement qui leur convient le mieux.
Plus de conseillers Bouygues seront présents que dans les boutiques classiques afin de pouvoir maximiser la qualité du service client et minimiser au maximum le temps de prise en charge. Chaque conseiller possède une tablette grâce à laquelle il peut accéder à l’intégralité du dossier client. L’intégralité du parcours client se fera de manière dématérialisée : envoi des pièces justificatives, signature du contrat, suivi…

Selon le moment auquel vous vous rendrez en boutique Bouygues à Montpellier, la boutique que vous aurez choisie ne sera pas toujours animée de la même manière. Vous trouverez ci-dessous les plages horaires les moins fréquentées lors des différents jours de la semaine.

Notez que toutes les boutiques Bouygues ne sont pas ouvertes le temps du déjeuner ou le dimanche.

Besoin de vous rendre en boutique un dimanche ? Voici la liste des boutiques Bouygues ouvertes le dimanche et leurs adresses.

Pour toute démarches que vous souhaitez mener avec Bouygues, vous pourrez passer par plusieurs moyens :

• En ligne depuis votre espace client : de nombreuses informations y sont disponibles ainsi que des outils d’aide à distance
• Au téléphone depuis le numero du service client 1064 : un conseiller Bouygues pourra vous aider en direct à solutionner er votre problème

Bouygues Telecom propose ses services pour les entreprises à Montpellier. Chez Bouygues Telecom Entreprise vous retrouverez de nombreux services auxquels vous pouvez souscrire :

• Téléphonie mobile
• Téléphonie Fixe
• Forfaits internet
• Optimisation du réseau de votre entreprise
• Sécurisation de vos plateformes et réseaux

Si ces services sont plutôt similaires à ceux proposés par les concurrents de Bouygues entreprise, l’opérateur vous promet aussi certains avantages avec ses offres pro. Tout d’abord Bouygues a une très forte couverture réseau : plus de 99% du territoire national tout réseau confondu et 90% des entreprises couvertes avec la fibre optique. L’opérateur vous promet aussi un service client disponible et à votre écoute avec plus de 300 conseillers Bouygues qui vous accompagnent partout en France. De plus, Bouygues Entreprises vous promet de remplacer vos équipements en 24h en cas de défaillance.

Bouygues Entreprises met plusieurs forfait mobiles à votre disposition, selon vos besoins. Professionel à Montpellier, vous pouvez souscrire aux offres mobiles suivantes :

En ce qui concerne la période d’engagement pour ces forfaits, Bouygues a la particularité de vous laisser les choix entre sans engagement, 24 mois ou 36 mois, Cependant, vous paierez moins cher pour une période d’engagement plus longue. Bouygues Entreprises vous propose aussi certains services spéciaux pour ses utilisateurs mobiles :

• Un tarif dégressif à partir de 3 lignes
• L’activation d’une 2e carte SIM 15 Go
• L'échange de votre mobile en cas de panne en France ou à l’étranger

Bouygues Telecom Entreprises vous propose les solutions internet suivantes :

• Les box internet Fibre optique
• Les box internet ADSL
• Les routeurs 4G/5G
• Les faisceaux Hertziens

Vous retrouverez en détail les offres de box internet ADSL et Fibre ci-dessous :

Il est possible de vous rendre en boutique Bouygues Entreprises ou Pro, si vous souhaitez échanger en face à face avec un conseiller Bouygues. Les boutiques Bouygues Entreprises et Pro sont les mêmes que les boutiques Bouygues classiques. Vous pourrez donc vous rendre dans n’importe quelle boutique Bouygues pour poser vos questions professionnelles. Le boutique Bouygues Entreprises la plus proche de vous est la suivante :

• Nom : BOUYGUES TELECOM CC MONTPELLIER TRGL
• Adresse : allee jules milhau,cc triangle 34000 Montpellier

Vous vous demandez certainement quels sont les avantages et services Bouygues Telecom comparés aux autres opérateurs pro ? Bouygues Pro vous promet les services et avantages suivants dans son pack Pro :

• Un débit montant boosté
• Un service internet en continu
• Intervention garantie den 8h
• Prêt d’un équipement en cas de défaillance
• Suite bureautique en ligne avec 1 To de stockage
• 2e numero mobile
• Installation de votre matériel pris en charge
• Un service client dédié

Si vous souhaitez souscire un forfait internet Bouygues Pro, vous avez le choix entre 2 offres fibres, 2 offres ADSL ou une 4G box selon votre éligibilité et vos préférences. Voici le détail de ces offres Bouygues à Montpellier :

Bouygues Pro vous propose plusieurs forfaits mobile à Montpellier. Vous pourrez souscrire à un des forfaits mobiles Bouygues Pro suivants à Montpellier :

Pour tous ces forfaits, vous aurez une période d’engagement de 24 mois. Si vous êtes déjà client Bbox, vous pourrez bénéficier de réductions sur ces forfaits. De plus Bouygues, propose des réductions sur les smartphones.

Vous vous demandez surement pourquoi Bouygues possède 2 gammes différentes pour les professionnels. Afin de cibler aux mieux les besoins de chaque professionnel, Bouygues a fait le choix de proposer des offres pour les petites structures et des offres pour les grands groupes. Ainsi, si vous êtes une petite entreprise de moins de 10 employés, tournez vous vers les offres de téléphonie Bouygues Pro.Si vous faites partie d’une grande entreprise, consultez le catalogue d’offres de Bouygues Entreprises.

Si vous souhaitez résilier votre offre Bouygues à Montpellier, il vous faudra passer par les étapes suivantes :

• Annoncer votre souhait de résiliation à Bouygues via une lettre, par téléphone, sur votre espace client ou en boutique en expliquant la raison : fin d’engagement, concurrent, problèmes techniques…Pour résilier votre offre par courrier, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
  Bouygues Telecom
  Service clients
  TSA 59013
  60643 CHANTILLY Cedex La résiliation sera effective en sous 10 jours.
• Retourner votre matériel dans un délai de 15 à 30 jours une fois la résiliation effective : vous pouvez le renvoyer par la poste ou le déposer dans la boutique Bouygues de votre choix
• Payer des frais de résiliation à hauteur de 59€ si vous rompez votre période d’engagement
Une fois résiliée, il vous suffit de souscrire à la nouvelle offre de votre choix. Peu importe l'opérateur, les démarches sont très similaires. notez que votre nouvel opérateur pourra peut-être prendre en charge les frais de résiliation.

La démarche de souscription à une offre Bouygues à Montpellier est très classique. Vous pouvez souscrire à une offre internet ou mobile Bouygues de plusieurs manières.

• En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l’offre qu’il vous faut et à la souscrire
• Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
• En ligne : Choisissez la rubrique qu’il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile

Peu importe le moyen choisi, vous devrez d’abord vérifier votre éligibilité à l’offre avant de la souscrire. Il vous faudra ensuite choisir un moyen de paiement.

Si vous allez déménager et êtes abonnés à Bouygues, il vous faudra respecter certaines étapes afin de déménager votre ligne internet. Rendez-vous sur votre espace client, puis dans “Mon adresse” dans votre rubrique box et remplissez les informations suivantes :

• Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
• Votre date d’emménagement
• Vos identifiants d'espace client
• Le nom de l’ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement

Vous devez envoyer ces informations 20 jours avant la date effective de votre déménagement pour être sûr que Bouygues puisse effectuer le déménagement de votre ligne à temps. Un SMS de confirmation vous sera envoyé par l’opérateur et vous pourrez aussi suivre l’avancement via SMS ou sur votre espace client dans la rubrique “Accéder au suivi”.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau Bouygues, l’opérateur met plusieurs outils à votre disposition pour vous aider. Tout d’abord, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 1064 pour être mis en relation avec un conseiller Bouygues. Si vous souhaitez passer en ligne, vous pouvez consulter le forum Bouygues, le chat ou l'assistance bbox. Ce dernier service vous permettra de détailler votre problème et d’obtenir un guide pour résoudre votre problème. Vous pouvez également réaliser un diagnostic de votre problème sur le site du fournisseur. Cependant, les moyens mis à votre disposition en ligne ne seront pas pertinents si le problème rencontré est très rare.

Vous souhaitez modifier votre offre ou vos options Bouygues ? Pour cela connectez vous à votre espace client. Une fois connecté rendez-vous dans la rubrique “Ajouter des options" ou “Je change d’offre”, vous serez ensuite guidé pour procéder au changement de votre choix. Un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer le changement de votre offre. Si vous souhaitez procéder au changement avec un conseiller Bouygues, vous pouvez bien sur vous rendre en boutique à Montpellier ou appeler le service client.

L’opérateur est joignable de plusieurs façons à Montpellier. Nous vous les listons ci-dessous :

• Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n’êtes pas client
• E-mail : Depuis l’espace client
• Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
• Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
• En Boutique

Vous retrouverez toutes les informations à ce sujet sur notre page Contacter Bouygues

Bouygues fait en sorte que la plupart de vos démarches soient gérables depuis votre espace client. En effet, vous retrouverez de nombreux services et rubriques depuis votre espace client Bouygues :

• Votre suivi consommation
• Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
• Vos options et services
• Un suivi de vos incidents
• Vos factures
• Vos informations personnelles
• Votre messagerie électronique
• Votre messagerie vocale
• Une liste de vos chaines TV & options

Votre fournisseur Bouygues Telecom ne vous satisfait plus ? Renseignez-vous sur les fournisseurs disponibles et les boutiques proches de Montpellier pour en changer : * [Service Free à Montpellier](/free/montpellier-34000/) * [Service France Telecom à Montpellier](/france-telecom/montpellier-34000/) * [Service 5G à Montpellier](/5G/montpellier-34000/) * [Service Numéricable à Montpellier](/numericable/montpellier-34000/) * [Service Orange à Montpellier](/orange/montpellier-34000/) * [Service SFR à Montpellier](/sfr/montpellier-34000/)

Comme la plupart de ses concurrents, Bouygues a créé sa propre chaîne Youtube afin de partager des videos qui pourront aider ses consommateurs. Ces videos portent sur de nombreux sujets et vous permettent de découvrir tous les équipements internet et mobiles Bouygues et vous donne aussi des astuces pour utiliser votre matériel. Cette semaine, nous vous proposons de découvrir la vidéo suivante :

Une des questions les plus fréquentes concerne la boutique la plus proche de votre logement. Bouygues possède de nombreuses boutiques en France. Sachez que si vous habitez à Montpellier, la boutique Bouygues Telecom la plus proche de chez vous est la boutique qui se situe à l’adresse suivante : allee jules milhau,cc triangle 34000 Montpellier . D’autres boutiques d’autres fournisseurs tels que Orange, Free ou encore SFR sont présentes également aux alentours de votre ville.

Les Montpelliérains ayant souscrit à l'une des offres de Bouygues Telecom devront patienter environ 2 semaines afin de pouvoir bénéficier d'une connexion internet. Ce délai s'applique à partir du moment où votre dossier est validé par Bouygues et ne concerne que les offres ADSL. Concernant la fibre, les habitants de Montpellier n'ayant pas un logement dans lequel la fibre est déjà installée, le délai sera de 1 à 3 semaines.

Il existe plusieurs options pour contacter une boutique Bouygues Telecom à Montpellier. Vous pouvez passer par le site internet Bouygues pour prendre un rendez-vous avant de vous rendre en boutique. La boutique Bouygues disponible la plus proche de Montpellier est également joignable au téléphone. Vous pouvez composer le 0986010146 pour la contacter.