Orange Bourgogne : boutique, offre internet et services disponibles

Pendant un certain temps, il était possible de se faire aider par des conseillers Orange en boutique Orange pour les clients Sosh. Vous serez maintenant systématiquement redirigé vers les services dématérialisés de Sosh pour vos différentes démarches. En ce qui concerne votre matériel Sosh, il vous sera envoyé à Bourgogne par la poste.

Sosh ne dispose pas de boutiques physiques. Il s'agit d'une marque à petit prix entièrement dématérialisée. Pour toutes vos démarches, la seule option est de vous rendre sur votre espace client personnalisé. Depuis cet espace client il vous sera possible de contacter un conseiller, obtenir un suivi de votre consommation, changer votre forfait, obtenir un remboursement... Pour toute question d'ordre général, le plus simple reste de consulter la FAQ ou de rejoindre la communauté Sosh.

Si la qualité du service client est importante pour vous et que vous souhaitez pouvoir gérer vos démarches directement en boutique Orange, vous pouvez passer d'une offre Sosh à une offre Orange très facilement. Vous pourrez gérer ce changement depuis la rubrique “Vous souhaitez changer d'offre ?” de votre espace client Sosh, vous rendre en boutique Orange ou appeler Orange. Vous pourrez ensuite profiter de la qualité de service de l'opérateur historique. Notez cependant que les offres Orange sont plus chères que les offres Sosh.

Il n'existe pas de boutique Sosh, mais de nombreux autres moyens sont disponibles pour contacter l'opérateur. Vous pouvez entrer en contact avec Sosh des façons suivantes :

• Par téléphone au 3976 ou au +33 969 393 900 depuis l'étranger
• En ligne : via l'assistance Sosh en ligne
• Via les réseaux sociaux : @Sosh_fr sur Twitter ou via leur page facebook Sosh
• Par courrier au : Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9

Sosh est un opérateur de téléphonie mobile et un fournisseur d'accès internet détenu par Orange. Il est donc possible de bénéficier de la qualité du réseau Orange, à moindre coût grace aux offres avantageuses proposées. En effet, avec Sosh vous pouvez obtenir un forfait mobile sans engagement à partir de 4.99€ par mois. Si vous désirez un forfait plus conséquent car vous passez du temps sur Internet par exemple : des offres avec appels illimités et plus de data Internet existent également, et toujours à petit prix. Pour bénéficier d'une connexion internet à la maison, Sosh propose une seule offre internet appelée : La boite Sosh. Cette offre est disponible sans engagement à partir de 19,99€ / mois. Pour savoir si vous pouvez bénéficier d'une connexion en fibre optique, nous vous invitons à tester votre éligibilité directement auprès de l'opérateur afin de savoir si vous pouvez souscrire à une offre fibre ou ADSL.

Différentes raisons peuvent vous amener à vous rendre en boutique Orange. Il est donc pertinent de se renseigner sur les services proposés en boutique Orange à Bourgogne. Ces services peuvent varier selon la boutique mais voici la liste des services disponibles en boutique Orange :

• Espace Autonomie
• Borne test Livebox sans RDV
• Borne test Livebox et décodeur TV sans RDV
• Retrait carte SIM sur borne sans RDV
• Orange Bank avec RDV
• Réparation mobile Payante

Les tutos Orange ce sont ces petites vidéos explicatives de moins de 2 minutes que vous pouvez retrouver sur le site internet Orange ou sur leur compte Youtube. Vous pourrez sûrement trouver la réponse à votre question grâce à elles. Aujourd'hui nous vous proposons de découvrir cette vidéo :

Il n'est pas toujours nécessaire de prendre rendez-vous avant de vous rendre dans la boutique Orange la plus proche de chez vous. Vous n'avez pas besoin de rendez-vous pour les motifs de visite suivants :

• Retirer une commande
• Chercher un équipement de prêt
• Tester ou échanger un équipement
• Restituer une Airbox
• Remplacer votre carte SIM ou obtenir votre code PUK
• Acheter un équipement

Si la raison de votre visite n'est pas dans cette liste, vous devez prendre rendez-vous. Voici les étapes d'une prise de rendez-vous en boutique Orange à Bourgogne.

• Allez sur le site du fournisseur et sélectionnez votre motif de visite.
• Cliquez sur l'encadré “Prendre rendez-vous”.
• Rentrez ensuite le code postal ou le département de la ville dans laquelle vous souhaitez trouver une boutique
• Rentrez vos coordonnées
• Validez votre rendez-vous

Notez qu'Orange ne vous propose que les boutiques proposant le service souhaité.

La première étape pour préparer votre visite est de vérifier les services fournis par votre boutique Orange à Bourgogne et de prendre un rendez-vous si nécessaire. Si vous vous rendez en boutique Orange à proximité du centre de Bourgogne pour souscrire à une offre, il vous sera demandé un certain nombre de documents : un RIB, un document officiel attestant de votre adresse, votre numéro de ligne fixe et une pièce d'identité. De plus, n'oubliez pas de prendre sur vous votre carte bancaire ou n'importe quel moyen de paiement utilisable en boutique Orange. Si vous êtes un client Orange pro à Bourgogne, voici les documents à prendre sur vous :

• Un justificatif d'identité
• Un Relevé d'identité bancaire
• Un justificatif d'activité et de domiciliation
• Un mandat signé par le représentant légal de l'entreprise

à Bourgogne ou aux alentours, la majorité des moyens de paiement sont acceptés chez les boutiques Orange. Via Carte Bleu, chèque, virement ou prélèvement automatique, Bourguignons vous avez l'embarras du choix dans votre boutique Orange Bourgogne.

Nous vous proposons également de découvrir l'ensemble des boutiques Orange présentes à Bourgogne et aux alentours. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des boutiques orange proches de chez vous : Boutique Orange Gdt - St Brice Courcelles

Pour leur abonnement internet, les habitants de Bourgogne ont le choix entre différents acteurs, et notamment Orange. Pour pouvoir souscrire à une offre internet du fournisseur Orange à Bourgogne, que ce soit une offre ADSL ou une offre fibre, vous pouvez vous rendre dans une boutique Orange à Bourgogne (si vous n'êtes pas sur de ses horaires d'ouverture, n'hésitez pas à appeler la boutique Orange à Bourgogne). Il en va de même pour une offre de téléphonie mobile à Bourgogne. L'opérateur Orange met à votre disposition un seul numéro unique pour contacter ses différentes boutiques en France. Ce numéro est le +33 9 69 37 03 64. En boutique Orange, les conseillers Bourguignons seront à votre service pour procéder à un test d'éligibilité à la fibre et donc aux offres fibre en boutique si vous le voulez. En fonction du test, ils pourront vous présenter les offres correspondantes au mieux à votre mode de consommation à Bourgogne : offre ADSL ou fibre. Si vous rencontrez un problème technique relatif à votre matériel box Orange, le service client Orange à Bourgogne se tient à votre disposition pour régler votre problème. Vous pouvez le joindre en composant ce numéro : 3900 (prix d'un appel local). Si vous êtes déjà chez Orange à Bourgogne et que vous avez des questions relatives à vos contrats ou autre, votre espace client Orange reste accessible sur www.orange.fr.

Malheureusement, il n'y a pas de boutiques Orange ouvertes le dimanche à Bourgogne. L'opérateur ne dispose que de très peu de boutiques ouvertes le dimanche en France et a fait le choix d'ouvrir des boutiques le dimanche dans les plus grandes villes avec beaucoup d'habitants, comme ses concurrents. Si vous devez contacter SFR à Bourgogne un dimanche il vous faudra donc passer par d'autre moyen de contact en ligne ou au téléphone.

En 2015, Orange transforme l'expérience client en boutique et crée les Smart Stores. Le but de ce nouveau type de boutique ? Proposer aux clients un accompagnement personnalisé et immersif.
Pour se faire, les visiteurs des boutiques Smart Stores pourront tester de nombreux produits Orange, comme à la maison ! Ils pourront ainsi découvrir la puissance de la fibre Orange depuis un canapé, tester les fonctionnalités de la montre connectée en pédalant sur un vélo, et bien sûr utiliser toutes les technologies Tablettes, téléphones…Les professionnels n'ont pas été oubliés puisque Orange à Bourgogne propose de tester des fonctionnalités de ses offres pro comme My Office Phone ou Digital Workspace.
Des conseillers Orange seront présents dans ces boutiques Smart Stores pour répondre à toutes leurs questions. Des Tablettes tactiles ont également été installées pour donner des informations aux visiteurs des boutiques Orange à Bourgogne.

Découvrez les boutiques Orange des principales villes françaises :

• Orange Paris
• Orange Marseille
• Orange Lyon
• Orange Nantes
• Orange Lille
• Orange Toulouse
• Orange Bordeaux
• Orange Strasbourg
• Orange Nice
• Orange Montpellier

Orange veut faire sentir les visiteurs de ses boutiques Orange Bourgogne comme à la maison. Pour cela, l'opérateur ouvre un nouveau type de boutiques Orange les Smart stores qui se composent de 4 univers.

• La Maison : avec un espace salon, les offres TV et des solutions de surveillance à distance.
• Le Fun : l'univers dédié aux jeux, à la musique et aux multimédias
• Le Bien-être : l'univers principalement dédié à la santé et au sport
• Le travail : l'espace pour les professionnels

Ces 4 univers représentent 4 points importants de la vie et permettent à Orange de mettre en avant le large éventail de produits et d'offres proposés par l'opérateur. Les visiteurs seront libres de se rendre dans l'univers qui les attire le plus !

Certaines boutiques Orange Bourgogne vous proposent le service Orange Bank, en plus des services de téléphonie et d'internet habituels. En effet, depuis 2017, l'opérateur vous offre également un service de banque mobile : “Orange Bank” qui vous permet de gérer toutes vos opérations bancaires depuis internet ou depuis un téléphone. 3 formules de compte bancaire existent :

• La carte standard qui est gratuite
• La carte premium pour 4,99€ par mois
• Le pack premium pour 9,99€ par mois

Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas vous déplacer en boutique, il est tout à fait possible de rentrer en contact avec Orange d'autres manières. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, n'hésitez pas à consulter notre page pour connaître toutes les manières de contacter Orange à Bourgogne autres que se rendre en boutique Orange à Bourgogne. Orange a dématérialisé une bonne partie de ses services client : espace client, application Ma Livebox ou Orange et moi, tout se passe en ligne. De nombreuses informations et explications concernant vos abonnements, vos factures, votre suivi consommation sont consulTables depuis ces applications. Une page aide & contact Orange existe également et permet à ses utilisateurs de discuter avec Orange via un chat. Vous pourrez également consulter la FAQ Orange. Enfin, de multiples numéros Orange à Bourgogne sont disponibles selon votre demande.

Pour souscrire une Livebox Orange à Bourgogne, vous pouvez passer par plusieurs chemins. Il est possible de souscrire une offre Orange des manières suivantes :

• En vous rendant dans une des nombreuses boutiques Orange à Bourgogne
• En contactant le service client Orange Bourgogne au 3900
• En vous rendant sur le site internet Orange

Cependant, avant de vous lancer dans une démarche de souscription, assurez vous d'être éligible à l'offre qui vous plait. Selon l'endroit où vous habitez, vous ne serez pas éligible aux mêmes offres Orange. Pour connaître les offres auxquelles vous êtes éligible, rien de plus simple. Il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur Orange qui vous proposera de réaliser un test d'éligibilité. Vous pouvez également vous rendre sur nos pages : test d'éligibilité ADSL Orange ou fibre. En ce qui concerne le payement de votre Livebox, vous pourrez payer via :

• Prélèvement automatique (fortement recommandé par l'opérateur)
• Carte bancaire
• TIP SEPA
• Chèque

Si vous souhaitez souscrire à une offre fibre Orange à Bourgogne, vous souhaitez sûrement connaître le processus d'installation de la fibre.
Pour commencer, sachez que l'opérateur vous propose d'installer la fibre optique gratuitement dans votre logement.
L'installation de la fibre Orange à Bourgogne se déroule en plusieurs étapes et dure entre 2 et 4h. La première est le raccordement de votre logement à la fibre. Pour cela, vous devez prévoir un rendez-vous avec un technicien Orange. Ce rendez-vous a lieu environ 12 jours après votre souscription à l'offre fibre Orange. La seconde étape consiste à placer la prise fibre dans votre logement. L'emplacement de la prise vous permettra de bénéficier de la meilleure qualité de réseau fibre Orange à Bourgogne possible.
Il ne vous restera plus qu'à connecter votre matériel Orange ! Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec cette étape, Orange vous propose l'option “Installation Experte” dans votre offre fibre pour 89€. Le technicien se chargera alors également de cette étape.

Orange, opérateur présent sur le territoire français et connu en tant qu'ex-France Telecom, offre différentes formules d'abonnement internet, des offres Fibre et ADSL/VDSL2 à Bourgogne.
La première offre proposée par Orange est l'offre Livebox. L'offre ADSL/VDSL2 a un coût de 22,99€ par mois pendant un an, puis 36,99€ par mois tandis que l'offre Fibre a un coût de 22,99€ par mois pendant un an, puis 41,99€ par mois.
- L'abonnement ADSL/VDSL 2 Orange comprend la Livebox Play qui permet une connexion internet Haut débit. Grâce à la Livebox, les Bourguignons pourront profiter de 160 chaines de télévision en ultra haute définition et auront les appels illimités depuis et vers les fixes en France.
- L'abonnement Fibre Orange comprend la nouvelle Livebox 5 qui permet une vitesse de connexion de 400Mbit par seconde. Grâce à la Livebox Fibre, les Bourguignons pourront profiter de 160 chaines de télévision en ultra haute définition. Enfin, avec l'offre Fibre Livebox, les appels sont illimités vers les fixes en France.
La seconde offre que propose Orange aux Bourguignons est l'offre Livebox Up. L'abonnement coûte 30,99€ par mois pendant un an, puis 44,99€ par mois pour l'offre ADSL/VDSL2 et 30,99€ par mois pendant un an, puis 49,99€ par mois pour l'offre Fibre.
- L'abonnement ADSL/VDSL2 Orange offre une connexion internet Haut débit. Grâce à la Livebox Up, les Bourguignons pourront profiter de 160 chaines de télévision en ultra haute définition et auront les appels illimités depuis et vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada. En plus des avantages proposés par la Livebox classique, l'offre Up offre un deuxième décodeur TV, un enregistreur TV et enfin un répéteur Wifi pour amplifier la couverture Wifi dans toute votre maison.
- L'abonnement Fibre Orange offre une connexion plus rapide que l'offre Livebox Fibre classique. La box Livebox 5 permet une vitesse de connexion de 2Gbit par seconde. Les appels sont également inclus en illimité vers les fixes et vers les mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada. En plus des avantages proposés par la Livebox Fibre classique, l'offre fibre Up offre un deuxième décodeur TV, un enregistreur TV et enfin un répéteur Wifi pour amplifier la couverture Wifi dans toute votre maison.

Meilleur Débit Internet

Livebox Fibre Up 2Gb/S

30,99€

En boutique Orange à Bourgogne, vous retrouverez les conseillers Orange qui pourront comparer avec vous les différentes offres Orange (4g mobile Orange, forfait bloqué, appel illimité, adsl, fibre...) afin de choisir la meilleure pour vous directement en boutique.

Lorsque vous souscrivez une offre internet Orange ou Sosh, il est important de vous renseigner pour savoir si votre domicile à Bourgogne est éligible à la fibre. Deux types de fibres, ou plutôt d'éligibilité, existent et les Bourguignons peuvent peut-être en profiter. On trouve la FTTL (Fiber To The Last Amplifier) qui correspond généralement à la fibre de SFR-Numericable, le réseau s'arrêtant à des terminaisons coaxiales. S'il existe une terminaison coaxiale dans votre immeuble à Bourgogne ou près de votre domicile, il vous suffira alors de vous brancher via un câble coaxiale. On trouve également la FTTH (Fibrer To The Home) qui est la fibre présente jusque dans votre domicile. En 2020, à Bourgogne, 30% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Bourguignons :

Vous aurez peut-être besoin de vous rendre en boutique Orange pro pour vous renseigner sur les offres Orange pro. Les boutiques Orange pro sont les mêmes que les boutiques Orange. En effet, vous pourrez obtenir des informations sur Orange dans n'importe quelle boutique Orange. Cependant, à part pour les demandes très rapides, il vous faudra prendre un rendez-vous sur le site du fournisseur. Profitez-en pour vérifier que le service que vous souhaitez est bien disponible dans la boutique où vous souhaitez vous rendre. Voici la boutique Orange la plus proche de chez vous :

• Nom : Boutique Orange Gdt - St Brice Courcelles
• Adresse : CENTRE COMMERCIAL LECLERC LA CROIX MAURICIENNE 51370 ST BRICE COURCELLES

Connecte Pro est une solution mobile évolutive proposée par Orange. Avec Connect pro, les entreprises peuvent avoir accès à un forfait mobile collaboratif. En effet, cette offre propose aux entreprises 1 à 20 lignes de téléphonie fixe, 4 ligne de forfaits mobiles. En plus de cela cette offre Orange pro vous propose : un accueil personnalisé, un mail pro, une messagerie instantanée et une fonction conférence. Vous pouvez y souscrire pour 90€ par mois et une période d'engagement d'un 1 minimum.

Orange arrive souvent en tête des classement concernant la qualité de son réseau face à ses concurrents, que ce soit pour ses offres Orange ou Orange Pro. L'opérateur vous promet également d'autres avantages avec son offre Orange pro à Bourgogne en plus d'une très bonne qualité de réseau :

• Une promesse de connexion sans aucune coupure
• Une assistance Orange disponible en permanence qui comprend : des interventions sous 8h en cas de problème, un service client Orange pro dédié, le remplacement de votre matériel en cas de défaillance, des experts Orange pro à votre écoute

Si certains services orange pro sont payants comme certains outils de communication, d'accompagnement, de sécurité ou encore des solutions informatiques proposées par l'opérateur, d'autres sont inclus dans votre offre. Il s'agit des services suivants :

• Une adresse IP fixe
• Un nom de domaine
• Une assistance technique disponible 24h/24
• Un diagnostic de réseau
• L'installation de la livebox choisir pour votre abonnement internet
• Un rendez-vous avec un expert Orange pro : il pourra répondre à toutes vos questions et vous détailler l'ensemble des fonctionnalités des offres Orange pro.
• Une messagerie professionnelle

Les offres Orange Pro concerne aussi bien les forfaits mobile qu'internet. Voici les offres proposées par Orange :

• Offres internet fibre ou ADSL : à partir de 38€ par mois
• Offres internet : Internet + fixe + mobile à partir de 43€ par mois
• Offres mobile : à partir de 10€ par mois
• Offres mobile avec smartphone fourni : à partir de 14€ par mois

Toutes ces offres sont avec un engagement d'entre 1 et 2 ans.

Nom des offres	Forfaits 5G Orange
Appels/SMS/MMS	Illimités et Multi-SIM internet sur demande
Les plus du forfait 150Go	Multi-SIM internet et appels sur demande, Appels/SMS illimités vers et depuis l'Europe, Appels illimités vers les fixes et mobiles USA/Canada
Les plus du forfait Go illimités	Multi-SIM internet et appels sur demande, Appels/SMS illimités vers et depuis l'Europe, Canada, USA, Chine, SMS vers et depuis le Monde
Prix Forfait 70Go 5G	24,99€/mois pendant 1 an
Prix Forfait 100Go 5G	34,99€/mois pendant 1 an
Prix Forfait 150Go 5G	49,99€/mois pendant 1 an
Prix Forfait Go illimités 5G	79,99€/mois pendant 1 an

En terme de qualité de réseau, Orange est ce qui se fait de mieux. Que ce soit sur la couverture du réseau, le pourcentage de la population couverte, la qualité du réseau dans les transports ou encore sur les grands axes routiers, l'opérateur domine ses concurrents. En effet, grâce à ses réseaux 2G, 3G, 4G, 4G+ et maintenant 5G, Orange couvre plus de 99% de la population française en réseau internet mobile mais aussi en ADSL. De plus, toutes les offres Orange à Bourgogne sont proposées en haut ou très haut débit. En 2021, l'opérateur continue de se déployer dans toute la France puisqu'il vise désormais les zones rurales.
Comparez Orange avec les opérateurs concurrents à Bourgogne :

• Bourgogne - Bouygues
• Bourgogne - Free

• En 2018, Orange a effectué ses premiers tests 5G Marseille, Lille et Douai.
• En Mars 2019, Orange avait 24 sites de tests 5G
• En 2019 – 2020, Orange a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
• En Octobre 2020, Orange est l'opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères
• Fin 2020, l'opérateur Orange propose ses premiers forfaits 5G en France. Selon les données de l'ANFR, Orange disposait alors de 813 antennes 5G

Actuellement, la 5G d'Orange est en cours de déploiement à Bourgogne!

Suivez le déploiement de la 5G d'Orange à Bourgogne grâce aux données de l'ANFR.

Il n'existe pas de numéro de téléphone permettant de contacter directement la Boutique Orange Gdt - St Brice Courcelles. Cependant, vous pouvez toujours vous rendre en boutique pour parler à un conseiller ou composer le 39 00.

Si vous habitez à Bourgogne et que vous souhaitez vous rendre en boutique Orange pour réaliser vos démarches, la boutique la plus proche se trouve à l'adresse CENTRE COMMERCIAL LECLERC LA CROIX MAURICIENNE 51370 ST BRICE COURCELLES.