Orange Bordeaux : boutique, offre internet et services disponibles

Si les Bordelais souhaitent souscrire à l'internet Orange ou Sosh, ils vont devoir vérifier leur éligibilité selon les offres souhaitées. L'éligibilité la plus courante est celle à la fibre dite FTTH, autrement dit la fibre qui va jusque dans votre domicile Bordelais.

La seconde éligibilité à vérifier pour les Bordelais est celle de la FTTL. Cette fibre est celle de SFR-Numericable. Elle diffère de la FTTH car la fibre ne va pas jusqu'au domicile des Bordelais et cartes mais jusqu'à une terminaison coaxiale (souvent un boitier dans les immeubles, par exemple). Les Bordelais doivent donc vérifier que leur domicile soit relié à l'un des terminaisons coaxiales de Bordeaux.

En 2020, à Bordeaux, 85% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Bordelais :

Orange, opérateur présent sur le territoire français et connu en tant qu'ex-France Telecom, offre différentes formules d'abonnement internet, des offres Fibre et ADSL/VDSL2 à Bordeaux.

La première offre proposée par Orange est l'offre Livebox. L’offre ADSL/VDSL2 a un coût de 22,99€ par mois pendant un an, puis 36,99€ par mois tandis que l’offre Fibre a un coût de 22,99€ par mois pendant un an, puis 41,99€ par mois.

• L’abonnement ADSL/VDSL 2 Orange comprend la Livebox Play qui permet une connexion internet Haut débit. Grâce à la Livebox, les Bordelais pourront profiter de 160 chaines de télévision en ultra haute définition et auront les appels illimités depuis et vers les fixes en France.

• L’abonnement Fibre Orange comprend la nouvelle Livebox 5 qui permet une vitesse de connexion de 400Mbit par seconde. Grâce à la Livebox Fibre, les Bordelais pourront profiter de 160 chaines de télévision en ultra haute définition. Enfin, avec l'offre Fibre Livebox, les appels sont illimités vers les fixes en France.

La seconde offre que propose Orange aux Bordelais est l'offre Livebox Up. L'abonnement coûte 30,99€ par mois pendant un an, puis 44,99€ par mois pour l’offre ADSL/VDSL2 et 30,99€ par mois pendant un an, puis 49,99€ par mois pour l’offre Fibre.

• L’abonnement ADSL/VDSL2 Orange offre une connexion internet Haut débit. Grâce à la Livebox Up, les Bordelais pourront profiter de 160 chaines de télévision en ultra haute définition et auront les appels illimités depuis et vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada. En plus des avantages proposés par la Livebox classique, l'offre Up offre un deuxième décodeur TV, un enregistreur TV et enfin un répéteur Wifi pour amplifier la couverture Wifi dans toute votre maison.

• L’abonnement Fibre Orange offre une connexion plus rapide que l'offre Livebox Fibre classique. La box Livebox 5 permet une vitesse de connexion de 2Gbit par seconde. Les appels sont également inclus en illimité vers les fixes et vers les mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada. En plus des avantages proposés par la Livebox Fibre classique, l'offre fibre Up offre un deuxième décodeur TV, un enregistreur TV et enfin un répéteur Wifi pour amplifier la couverture Wifi dans toute votre maison.

En boutique Orange à Bordeaux, vous retrouverez les conseillers Orange qui pourront comparer avec vous les différentes offres Orange (4g mobile Orange, forfait bloqué, appel illimité, adsl, fibre...) afin de choisir la meilleure pour vous directement en boutique.

Vous souhaitez passer à la fibre Orange mais vous vous demandez comment se passe l’installation à Bordeaux? On vous explique tout !
Une fois que vous avez souscrit à une offre fibre Orange à Bordeaux, l’opérateur va vous proposer un rendez-vous avec un technicien Orange dans les 12 jours après la souscription à l’offre fibre Orange. Ce technicien va se charger de raccorder votre logement à la fibre optique. Que vous viviez en maison ou en immeuble, le raccordement à la fibre Orange à Bordeaux est gratuit !
Le technicien Orange va ensuite installer la prise fibre dans votre logement, il choisira le meilleur emplacement pour cette prise afin de vous assurer la meilleure connexion possible. Au total, cette installation de la fibre dure entre 2 et 4h.
Vous pourrez ensuite connecter tous vos équipements Orange. Notez qu’Orange $aVillevous propose une option “Installation Experte” : pour 89€ le technicien se chargera également de la mise en service de votre matériel Orange et vous donnera des conseils.

Tout d’abord, sachez que toutes les offres Livebox Orange sont soumises à une période d’engagement de 12 mois. Afin de savoir quelle offre internet Orange est faite pour vous, commencez par réaliser un test d’éligibilité. Vous pourrez ainsi savoir si vous êtes éligible aux offre ADSL ou fibre Orange. Rendez vous sur nos pages test éligibilité ADSL Orange ou fibre afin de le découvrir. Vous pouvez également réaliser un test sur le site Orange. Pour souscrire à une offre Orange, voici les moyens qui s’offrent à vous :

• Contacter le service client Orange Bordeaux au 3900
• En ligne via le site internet Orange
• Dans une des nombreuses boutiques Orange à Bordeaux

• Prélèvement automatique (fortement recommandé par l’opérateur)
• Carte bancaire
• TIP SEPA
• Chèque

Pour leur abonnement internet, les habitants de Bordeaux ont le choix entre différents acteurs, et notamment Orange. Pour pouvoir souscrire à une offre internet du fournisseur Orange à Bordeaux, que ce soit une offre ADSL ou une offre fibre, vous pouvez vous rendre dans une boutique Orange à Bordeaux (si vous n'êtes pas sur de ses horaires d'ouverture, n'hésitez pas à appeler la boutique Orange à Bordeaux). Il en va de même pour une offre de téléphonie mobile à Bordeaux. L'opérateur Orange met à votre disposition un seul numéro unique pour contacter ses différentes boutiques en France. Ce numéro est le +33 9 69 37 03 64.

En boutique Orange, les conseillers Bordelais seront à votre service pour procéder à un test d'éligiblité à la fibre et donc aux offres fibre en boutique si vous le voulez. En fonction du test, ils pourront vous présenter les offres correspondantes au mieux à votre mode de consommation à Bordeaux : offre ADSL ou fibre. Si vous rencontrez un problème technique relatif à votre matériel box Orange, le service client Orange à Bordeaux se tient à votre disposition pour régler votre problème. Vous pouvez le joindre en composant ce numéro : 3900 (prix d'un appel local).

Si vous êtes déjà chez Orange à Bordeaux et que vous avez des questions relatives à vos contrats ou autre, votre espace client Orange reste accessible sur www.orange.fr.

Il y a plusieurs fournisseurs internet proposant d'autres offres que Orange à Bordeaux si vous voulez souscrire une autre offre, vous pouvez vous rendre en boutique :

• Service France Telecom à Bordeaux
• Service 5G à Bordeaux
• Service Numéricable à Bordeaux
• Service Bouygues Telecom à Bordeaux
• Service Free à Bordeaux
• Service SFR à Bordeaux

Tout d’abord, pensez à vérifier qu’il est nécessaire pour vous de vous rendre en boutique Orange à Bordeaux ainsi que la disponibilité du service que vous souhaitez dans votre boutique Orange. Bordelais, pour souscrire à une offre chez Orange &aVille, il vous sera demandé de fournir les documents suivants en boutique : un document officiel attestant de votre adresse, votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire (en cas de déménagement), un relevé d'identité bancaire et finalement une pièce d'identité. Pensez également à vous munir d’un moyen de paiement : carte, chèque, monnaie… Si vous êtes un professionnel il vous faudra : un justificatif d’identité, un RIB, un justificatif d’activité ainsi que de domiciliation et un mandat signé par le représentant légal de l’entreprise.

Dans le 33 (Gironde), tous les moyens de paiement sont disponibles dans les boutiques Orange. Payer par CB ou chèque est possible dans votre boutique, mais les prélèvements automatiques et les virements sont aussi admis à Orange Bordeaux.

L’Opérateur a également mis en place d’autres moyens de communication avec ses clients particuliers et professionnels, pour ceux qui ne souhaitent pas se rendre en boutique Orange à Bordeaux. Mail, service client, téléphone, retrouvez la liste des moyens de contacter Orange Bordeaux. En effet, Orange met à votre disposition de nombreux services en ligne : votre espace client, l’application Orange et moi ou Ma Livebox. Vous y retrouverez de nombreuses informations sur vos factures, votre suivi consommation, vous pourrez aussi gérer vos abonnements depuis ces plateformes. Si cela ne vous aide pas, Orange vous permet également de poser vos questions via un chat en ligne ou de consulter la FAQ de la communauté Orange.

Les boutiques Orange à Bordeaux mettent à disposition des consommateurs différents services. Selon ce que vous souhaitez faire lors de votre passage en boutique, ces services supplémentaires peuvent être particulièrement utiles pour vous. Les services disponibles en boutique Orange sont les suivants :

• Espace Autonomie
• Borne test Livebox sans RDV
• Borne test Livebox et décodeur TV sans RDV
• Retrait carte SIM sur borne sans RDV
• Orange Bank avec RDV
• Réparation mobile Payante

Nous vous proposons également de découvrir l’ensemble des boutiques Orange présentes à Bordeaux et aux alentours. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des boutiques orange proches de chez vous :

• Orange Glisy
• Orange Libourne
• Orange Biganos
• Orange Langon
• Orange Biscarrosse
• Orange Marmande
• Orange Bergerac
• Orange Bergerac
• Orange Royan
• Orange Provins

Certaines boutiques Orange Bordeaux vous proposent le service Orange Bank, en plus des services de téléphonie et d’internet habituels. En effet, depuis 2017, l’opérateur vous offre également un service de banque mobile : “Orange Bank” qui vous permet de gérer toutes vos opérations bancaires depuis internet ou depuis un téléphone. 3 formules de compte bancaire existent :

• La carte standard qui est gratuite
• La carte premium pour 4,99€ par mois
• Le pack premium pour 9,99€ par mois

Orange pousse plus loin l’expérience client en boutique Orange à Bordeaux. En 2015, l’opérateur crée un nouveau concept de boutique : les Smart Stores. Ces boutiques aménagées en 4 univers ont pour but de proposer une toute nouvelle expérience client aux visiteurs des boutiques Orange à Bordeaux. Orange mise tout sur la personnalisation et l’immersion en proposant de tester ses produits, comme à la maison.
Vous pourrez ainsi regarder la TV Orange et observer la puissance de la fibre depuis un canapé, pédaler sur un vélo et découvrir les fonctionnalités de la montre connectée et bien sûr découvrir tous les smartphones, tablettes et télévisions. Pour les professionnels, des services sont également disponibles tels que tester My Office Phone ou Digital Workspace.
Vous retrouverez des tablettes tactiles dans la boutique qui vous donneront de nombreuses informations sur les produits Orange. Des conseillers Orange seront aussi disponibles pour vous conseiller et répondre à toutes vos interrogations.

Orange veut faire sentir les visiteurs de ses boutiques Orange Bordeaux comme à la maison. Pour cela, l’opérateur ouvre un nouveau type de boutiques Orange les Smart stores qui se composent de 4 univers.

• La Maison : avec un espace salon, les offres TV et des solutions de surveillance à distance.
• Le Fun : l’univers dédié aux jeux, à la musique et aux multimédias
• Le Bien-être : l’univers principalement dédié à la santé et au sport
• Le travail : l’espace pour les professionnels

Vous pouvez prendre rendez-vous en boutique Orange à Bordeaux en ligne, via le site internet du fournisseur. Une fois sur la page concernant les rendez-vous en boutique, voici la marche à suivre :

• Sélectionnez votre motif de visite.
• Cliquez sur l’encadré “Prendre rendez-vous”.
• Rentrez ensuite le code postal ou le département de la ville dans laquelle vous souhaitez trouver une boutique (seule les boutiques proposant le service souhaité vous seront proposées)
• Rentrez vos coordonnées
• Validez votre rendez-vous

• Retirer une commande
• Chercher un équipement de prêt
• Tester ou échanger un équipement
• Restituer une Airbox
• Remplacer votre carte SIM ou obtenir votre code PUK
• Acheter un équipement

Les tutos Orange ce sont ces petites vidéos explicatives de moins de 2 minutes que vous pouvez retrouver sur le site internet Orange ou sur leur compte Youtube. Vous pourrez sûrement trouver la réponse à votre question grâce à elles. Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir cette vidéo :

Si vous souhaitez vous rendre en boutiques Orange à Bordeaux un dimanche, ce ne sera malheureusement pas possible. En effet, seules quelques boutiques Orange placées à des points stratégiques dans des villes avec plus d’habitants sont ouvertes le dimanche. Mais pas de panique, Orange met d’autres moyens de contact à votre disposition le dimanche : vous pouvez passer en ligne par le site du fournisseur ou joindre son service client automatique, disponible h24.

Après un accord entre la municipalité de la ville et les opérateurs français, la 5G est disponible à Bordeaux depuis le 15 Juillet 2021. Bordeaux fait partie des plus grandes villes de France. Les fournisseurs d’accès internet proposent donc leurs offres 5G dans la ville avec 163 antennes 5G actives dans la ville. Orange n’en a pas déployé. Si on regarde les indices de performance, Orange arrive en première position devant SFR.

• En 2018, Orange a effectué ses premiers tests 5G Marseille, Lille et Douai.
• En Mars 2019, Orange avait 24 sites de tests 5G
• En 2019 – 2020, Orange a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
• En Octobre 2020, Orange est l’opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères
• Fin 2020, l’opérateur Orange propose ses premiers forfaits 5G en France. Selon les données de l’ANFR, Orange disposait alors de 813 antennes 5G

Actuellement, la 5G d’Orange est en cours de déploiement à Bordeaux!

Suivez le déploiement de la 5G d’Orange à Bordeaux grâce aux données de l’ANFR.

Orange à Bordeaux arrive en tête du classement de l’ARCEP concernant la qualité des réseaux des opérateurs. Selon l’autorité, Orange est aussi bien 1er sur le réseau 4G pour les forfaits mobiles que sur son réseau internet. Les réseaux 2G, 3G, 4G, 4G+ et maintenant 5G d'Orange lui ont permis de couvrir plus de 99% de la population en France. Même constat pour l’ADSL. Si vous habitez à Bordeaux et que vous cherchez avant tout la qualité, il faudra se tourner vers Orange, d’autant plus que l’opérateur souhaite maintenant couvrir les zones rurales et blanches.

Bordeaux bénéficie d’une belle couverture fibre optique avec 89% de ses logements qui sont éligibles à la fibre, cela représente 175 496 habitants sur 196 259 qui sont en mesure de recourir à cette technologie. Orange a eu des difficultés à déployer son réseau dans certaines zones de la ville mais est désormais présent dans la quasi-totalité des logements Bordelais.

Les offres Orange Pro concerne aussi bien les forfaits mobile qu'internet. Voici les offres proposées par Orange :

• Offres internet fibre ou ADSL : à partir de 38€ par mois
• Offres internet : Internet + fixe + mobile à partir de 43€ par mois
• Offres mobile : à partir de 10€ par mois
• Offres mobile avec smartphone fourni : à partir de 14€ par mois

Orange propose des services inclus dans ses offres Orange pro, ainsi que des services payants. Les services gratuits sont les suivants :

• L’installation de la livebox choisir pour votre abonnement internet
• Un rendez-vous avec un expert Orange pro : il pourra répondre à toutes vos questions et vous détailler l’ensemble des fonctionnalités des offres Orange pro.
• Un nom de domaine
• Une assistance technique disponible 24h/24
• Un diagnostic de réseau
• Une messagerie professionnelle
• Une adresse IP fixe

• Des outils de communications
• Des solutions informatiques
• Des services d’accompagnement
• Des solutions de sécurité

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet ou mobile collaboratif, Connect pro par Orange est l'offre qu'il vous faut. Cette offre pour les clients Orange pro comprend :

• 1 à 20 lignes de téléphonie fixe
• 4 lignes de téléphonie mobile
• Un accueil personnalisé
• Une messagerie instantanée
• Une fonction conférence

Orange arrive souvent en tête des classement concernant la qualité de son réseau face à ses concurrents, que ce soit pour ses offres Orange ou Orange Pro. L'opérateur vous promet également d'autres avantages avec son offre Orange pro à Bordeaux en plus d'une très bonne qualité de réseau :

• Une promesse de connexion sans aucune coupure
• Une assistance Orange disponible en permanence qui comprend : des interventions sous 8h en cas de problème, un service client Orange pro dédié, le remplacement de votre matériel en cas de défaillance, des experts Orange pro à votre écoute

Comme pour les particuliers, il est possible de se rendre en boutique Orange pour les professionnel. En effet, les boutiques Orange classiques vous proposent également un service Orange Pro. Pensez-tout de même à prendre rendez-vous sur le site internet Orange afin d'éviter toute mauvaise surprise. En effet, à part les demandes très rapides purement informationnelles, les conseillers Orange Pro ne vous prenne que sur rendez-vous. Si vous habitez à Bordeaux, la boutique Orange Pro la plus proche de chez vous est :

• Nom : Boutique Orange Gdt Mériadeck - Bordeaux
• Adresse : 57 AVENUE DU CHATEAU D'EAU CCIAL AUCHAN MERIADECK 33000 BORDEAUX

Tous les forfaits Orange 5G vous permettent d’avoir appels/SMS/MMS illimités et Multi-SIM sur demande.

• Forfait 70Go 5G : 24€99/mois pendant 1 an
• Forfait 100Go 5G : 34€99/mois pendant 1 an
• Forfait 150Go 5G : 49€99/mois pendant 1 an avec Multi-SIM internet et appels sur demande, appels/SMS illimités vers et depuis l’Europe, et appels illimités vers les fixes et mobiles USA/Canada.
• Forfait Go illimité 5G : 79€99/mois pendant 1 an avec Multi-SIM internet et appels sur demande, appels/SMS illimités vers et depuis l’Europe, le Canada, USA, Chine, et SMS vers et depuis l’Europe.

La ville de Bordeaux séduit de nombreux nouveaux habitants chaque année. En conséquence les prix augmentent. Le prix moyen du mètre carré est de 4 491€ et varie entre 2 948€ et 5 842€. Les quartiers très demandés, à savoir les Chartrons-Grand-Parc et Hôtel de ville-Quinconces sont les plus chers à Bordeaux. Les zones périphériques sont les moins chères, car moins attractives.

Certains quartiers de la ville ont meilleure réputation que d’autres. Les quartiers de l'hôtel de Ville - Quinconces proposent de magnifiques appartements, avec une ambiance proche de celle à Paris. Les chartrons sont très prisés depuis quelques années. Le quartier des Bassins à flot est un quartier en plein essor. Enfin, les quartiers de Floirac et de Brazza sont également en pleine rénovation urbaine et promettent de devenir très agréable à vivre.

Sosh existe depuis 2011. Lorsque Free mobile a été lancé, Orange a voulu concurrencer le marché de la téléphonie mobile en créant cette filiale à bas prix.

L’opérateur attire ses clients avec ses offres à moindre coûts et sans engagement. En effet, vous pouvez profiter de forfaits dès 4.99€ par mois, et de la Boîte Sosh et de son offre fibre ou ADSL en fonction l’éligibilité de votre logement.

Sosh occupe le réseau de qualité d’Orange, vous pourrez donc vous assurer une bonne connexion internet.

Il n’existe pas de boutique Sosh, mais de nombreux autres moyens sont disponibles pour contacter l’opérateur. Vous pouvez entrer en contact avec Sosh des façons suivantes :

• Par téléphone au 3976 ou au +33 969 393 900 depuis l’étranger
• En ligne : via l'assistance Sosh en ligne
• Via les réseaux sociaux : @Sosh_fr sur Twitter ou via leur page facebook Sosh
• Par courrier au : Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9

Il n’est malheureusement pas possible de se rendre en boutique Orange à Bordeaux si vous êtes clients Sosh. Les conseillers Orange ne pourront pas traiter votre demande et vous redirigeront vers les services dématérialisés de Sosh. Tout ce qui concerne vos équipements vous sera envoyé par la poste.

Étant donné que Sosh est l’opérateur low-cost d’Orange, il est très facile de passer d’une offre Sosh à une offre Orange, ou d’une offre Orange à une offre Sosh. Vous pouvez gérer ce changement d’offre depuis votre espace client ou bien en contactant un conseiller Orange, par téléphone ou directement en boutique Orange. Ce changement vous permettra de bénéficier d’une meilleure qualité de service, et de nombreuses boutiques Orange seront désormais à votre disposition. Les tarifs sont en revanche plus élevés chez Orange que chez Sosh.

Sosh ne dispose pas de boutique Sosh, c’est une marque complètement dématérialisée.

Si vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique Sosh, en tant qu’abonné, vous pouvez gérer vos offres et options en ligne sur votre espace client personnalisé.

Vous pouvez également poser toutes vos questions sur le chat du site internet Sosh, ou consulter la FAQ et le Forum Conseil Sosh.

La boutique Orange située à proximité de Bordeaux se trouve à l'adresse : 57 AVENUE DU CHATEAU D'EAU CCIAL AUCHAN MERIADECK 33000 BORDEAUX.

Il n'est pas possible de contacter les boutiques Orange par téléphone. Vous pouvez cependant joindre un conseiller au 39 00, ou vous rendre directement dans la Boutique Orange Gdt Mériadeck - Bordeaux.