Orange Le Born : boutique, offre internet et services disponibles

Orange propose des services inclus dans ses offres Orange pro, ainsi que des services payants. Les services gratuits sont les suivants :

• L'installation de la livebox choisir pour votre abonnement internet
• Un rendez-vous avec un expert Orange pro : il pourra répondre à toutes vos questions et vous détailler l'ensemble des fonctionnalités des offres Orange pro.
• Un nom de domaine
• Une assistance technique disponible 24h/24
• Un diagnostic de réseau
• Une messagerie professionnelle
• Une adresse IP fixe

• Des outils de communications
• Des solutions informatiques
• Des services d'accompagnement
• Des solutions de sécurité

Orange vous promet certains avantages si vous souscrivez une offre Orange pro au Born. En effet, l'opérateur assure vous proposer une connexion sans coupure ainsi qu'une assistance Orange pro 24h/24. Cette assistance vous propose :

• Une intervention sous 8h en cas de problème
• Un service client Orange pro dédié
• Le remplacement de votre matériel en cas de défaillance
• De l'aide des experts Orange Pro en cas de besoin

Vous souhaitez vous rendre en boutique Orange Pro ? Sachez que la boutique Orange Pro la plus proche de chez vous est parmi ces boutiques : Boutique Orange - Mende En effet, les boutiques Orange prennent en charge les particuliers et les professionnels. Il vous faudra cependant avoir pris rendez-vous en amont pour que les conseillers Orange Pro puisse vous prendre en charge.

• Nom : Boutique Orange - Mende
• Adresse : 5 BOULEVARD BOURILLON 48000 MENDE

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet ou mobile collaboratif, Connect pro par Orange est l'offre qu'il vous faut. Cette offre pour les clients Orange pro comprend :

• 1 à 20 lignes de téléphonie fixe
• 4 lignes de téléphonie mobile
• Un accueil personnalisé
• Une messagerie instantanée
• Une fonction conférence

Avec Orange pro, vous pouvez aussi bien souscrire à une offre mobile ou internet. Retrouvez ci-dessous les différents types d'offres Orange Pro :

• Offres internet fibre ou ADSL : à partir de 38€ par mois, 1 an d'engagement
• Offres internet : Internet + fixe + mobile à partir de 43€ par mois, 2 ans d'engagement
• Offres mobile : à partir de 10€ par mois, 1 an d'engagement
• Offres mobile avec smartphone fourni : à partir de 14€ par mois, 2 ans d'engagement

Deux types d'éligibilité concernent les Borniquels. L'éligibilité FTTH correspond à la fibre qui va jusqu'au domicile du le Borniquel. Le FTTL correspond à la fibre qui va jusqu'au dernier "amplificateur". C'est la fibre de SFR-Numericable qui, au lieu d'aller directement jusqu'au domicile du le Borniquel, va dans une terminaison coaxiale. Chaque le Borniquel devra alors relier son domicile à cette terminaison, souvent via un câble coaxiale. En 2020, au Born, 79% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Borniquels :

Si vous voulez souscrire à un abonnement internet ou box au Born, vous pouvez vous tourner vers le fournisseur Orange qui propose des offres variées. Si vous souhaitez vous renseigner, vous pouvez passer dans une boutique Orange au Born pour profiter de l'expertise des spécialistes Orange. Ils pourront vous présenter les différentes offres disponibles (offre ADSL, offre Fibre, 4g mobile Orange, forfait bloqué, appel illimité,...) pour ensuite choisir celle qui comblera au mieux vos besoins en tant que Borniquels.
Les offres fibre et ADSL d'Orange sont la Livebox, la Livebox Fibre, la Livebox Up et la Livebox Fibre Up.
Les caractéristiques techniques sont les suivantes :
Vitesses de connexion :

• Haut Débit pour la Livebox et la Livebox Up.
• 300Mbit/s pour la Livebox Fibre et 1Gbit/s pour la Livebox Fibre Up.
• Appels illimités depuis et vers les fixes pour toutes les box et également vers les mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada pour la Livebox Up et la Livebox Fibre Up.
• Nouveau décodeur TV UHD 4K d'Orange avec jusqu'à 160 chaînes de télévision pour toutes les offres.

La souscription a une Livebox Orange se déroule en plusieurs étapes. Avant toute chose, il vous faudra vous assurer d'être éligible à l'offre que vous souhaitez souscrire via un test d'éligibilité. Votre éligibilité dépendra de votre adresse. Rendez vous sur le site fournisseur ou sur notre page dédiées au test d'éligibilité ADSL Orange ou fibre. Vous pourrez ensuite passer à la souscription qui peut se faire de différentes manières :

• En vous rendant dans une des nombreuses boutiques Orange au Born
• En contactant le service client Orange Le Born au 3900
• En vous rendant sur le site internet Orange

Vous souhaitez passer à la fibre Orange mais vous vous demandez comment se passe l'installation au Born? On vous explique tout !
Une fois que vous avez souscrit à une offre fibre Orange au Born, l'opérateur va vous proposer un rendez-vous avec un technicien Orange dans les 12 jours après la souscription à l'offre fibre Orange. Ce technicien va se charger de raccorder votre logement à la fibre optique. Que vous viviez en maison ou en immeuble, le raccordement à la fibre Orange au Born est gratuit !
Le technicien Orange va ensuite installer la prise fibre dans votre logement, il choisira le meilleur emplacement pour cette prise afin de vous assurer la meilleure connexion possible. Au total, cette installation de la fibre dure entre 2 et 4h.
Vous pourrez ensuite connecter tous vos équipements Orange. Notez qu'Orange au Born propose une option “Installation Experte” : pour 89€ le technicien se chargera également de la mise en service de votre matériel Orange et vous donnera des conseils.

Entre Sosh et Orange, seul Orange dispose de boutiques Orange physiques. Sosh a donc mis en place des moyens dématérialisés pour répondre aux besoins de ses clients. Voici les 4 moyens que vous pouvez utiliser pour contacter l'opérateur, à défaut de vous rendre en boutique Sosh :

• Par téléphone au 3976 ou au +33 969 393 900 depuis l'étranger
• En ligne : via l'assistance Sosh en ligne
• Via les réseaux sociaux : @Sosh_fr sur Twitter ou via leur page facebook Sosh
• Par courrier au : Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9

Vous n'êtes pas satisfait avec votre offre Sosh ? Il est très facile de changer pour une offre Orange. En effet, Orange vous proposera globalement une meilleure qualité de service, particulièrement en termes de service client avec la présence de ses nombreuses boutiques dans toute la France. Les offres Orange sont en revanche plus chères que les offres Sosh. Pour changer d'offre et passer de Sosh à Orange, il suffit de vous rendre sur votre espace client Sosh et de choisir un nouveau forfait Orange dans la section “Vous souhaitez changer d'offre ?”. Vous pouvez également appeler directement Orange ou vous rendre en boutique Orange, où un conseiller pourra se charger du changement d'offre.

Les offres Sosh sont nettement moins chères que les offres Orange et cela s'explique aussi par le fait que les boutiques Sosh n'existent pas et que vous ne pouvez pas non plus vous rendre en boutique Orange pour vous faire aider par un conseiller. Il vous faudra passer par les différents services dématérialisés disponibles pour contacter Sosh depuis Le Born.

Sosh ne dispose pas de boutique Sosh, c'est une marque complètement dématérialisée. Si vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique Sosh, en tant qu'abonné, vous pouvez gérer vos offres et options en ligne sur votre espace client personnalisé. Vous pouvez également poser toutes vos questions sur le chat du site internet Sosh, ou consulter la FAQ et le Forum Conseil Sosh.

Sosh est la filiale à bas pris d'Orange. Elle a vu le jour en 2011, suite au lancement de Free Mobile qui a chamboulé le marché de la téléphonie mobile. Sosh offre un accès à internet sans engagement. Afin d'attirer la clientèle, Sosh propose des forfaits dès 4.99€ par mois, ainsi que son offre Boîte Sosh à saisir via une offre fibre ou une offre ADSL selon l'éligibilité de votre logement. Avec Sosh, vous profitez du réseau de qualité d'Orange à petit prix.

Tout d'abord, pensez à vérifier qu'il est nécessaire pour vous de vous rendre en boutique Orange au Born ainsi que la disponibilité du service que vous souhaitez dans votre boutique Orange. Borniquels, pour souscrire à une offre chez Orange &aVille, il vous sera demandé de fournir les documents suivants en boutique : un document officiel attestant de votre adresse, votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire (en cas de déménagement), un relevé d'identité bancaire et finalement une pièce d'identité. Pensez également à vous munir d'un moyen de paiement : carte, chèque, monnaie… Si vous êtes un professionnel il vous faudra : un justificatif d'identité, un RIB, un justificatif d'activité ainsi que de domiciliation et un mandat signé par le représentant légal de l'entreprise.

Pour résoudre votre problème par vous même, vous pouvez consulter les tutos Orange. Il s'agit de vidéo très courtes qui vous expliquent de nombreuses démarches Orange. Les tutos Orange sont disponibles sur le site internet Orange ou sur Youtube. Voici un exemple des vidéos qui vous sont proposées :

Orange, acteur reconnu en France en tant que fournisseur d'accès à internet, propose différentes offres à destination des habitants résidants au Born. Si jamais vous voulez souscrire à un abonnement pour mobile, un service internet Orange (soit offre ADSL soit offre fibre), ou les deux en même temps au Born, vous n'avez qu'à vous rendre dans une des boutiques Orange qui se trouve près de votre habitation. Si vous souhaitez joindre une boutique Orange au Born par téléphone, il vous faudra composer le numéro : +33 9 69 37 03 64. Une fois dans la boutique, les experts Borniquels d'Orange pourront vous conseiller des offres en boutique qui subsistent le mieux à vos besoins, en faisant au préalable un test d'éligibilité à la fibre si vous souhaitez souscrire à une offre fibre Orange au Born pour en profiter. Si vous vous retrouvez dans une situation problématique avec votre box Orange, le service client d'Orange au Born est là pour vous aider, il est disponible via ce numero : 3900 (prix d'un appel local). Dans la cas où vous êtes client Orange au Born et que vous cherchez simplement des réponses à vos questions, votre espace personnel Orange disponible sur www.orange.fr pourra vous renseigner.

Envie de découvrir la Orange Bank ? Certaines boutiques Orange Le Born vous proposent ce service. En effet, depuis 2017, Orange propose un service bancaire 100% digitalisé : Orange Bank. Grâce à ce service vous pourrez entièrement gérer vos transactions bancaires depuis votre mobile ou internet. Voici les 3 offres Orange Bank de base :

• La carte standard qui est gratuite
• La carte premium pour 4,99€ par mois
• Le pack premium pour 9,99€ par mois

En plus de la boutique la plus proche de chez vous, connaître toutes les boutiques Orange proches de chez vous peut vous être utile. Voici la liste des boutiques Orange présentes aux alentours du Born : Boutique Orange - Mende

Vous déménagez dans une des grandes villes de France ? Obtenez les informations sur les boutiques Orange correspondantes.

• Boutique Orange Paris
• Boutique Orange Marseille
• Boutique Orange Lyon
• Boutique Orange Nantes
• Boutique Orange Lille
• Boutique Orange Toulouse
• Boutique Orange Bordeaux
• Boutique Orange Strasbourg
• Boutique Orange Nice
• Boutique Orange Montpellier

Vous pouvez prendre rendez-vous en boutique Orange au Born en ligne, via le site internet du fournisseur. Une fois sur la page concernant les rendez-vous en boutique, voici la marche à suivre :

• Sélectionnez votre motif de visite.
• Cliquez sur l'encadré “Prendre rendez-vous”.
• Rentrez ensuite le code postal ou le département de la ville dans laquelle vous souhaitez trouver une boutique (seule les boutiques proposant le service souhaité vous seront proposées)
• Rentrez vos coordonnées
• Validez votre rendez-vous

• Retirer une commande
• Chercher un équipement de prêt
• Tester ou échanger un équipement
• Restituer une Airbox
• Remplacer votre carte SIM ou obtenir votre code PUK
• Acheter un équipement

Dans le cas où vous souhaitez rentrer en contact avec l'Opérateur sans pour autant vous déplacer en boutique Orange au Born, d'autres alternatives ont été mises en place par Orange Le Born. Nous vous invitons à les consulter sur cette page qui vous donnera toutes les informations nécessaires que vous soyez un particulier ou un professionnel pour contacter Orange au Born sans se rendre en boutique Orange. En plus de nombreux numéros de téléphone, Orange vous propose de nombreux services client en ligne. Vous pourrez trouver de nombreuses réponses à vos questions sur votre espace client, l'application Orange et moi ou Ma Livebox. Si vous avez des interrogations sur votre suivi consommation, vos factures, ou un changement d'offre, il est probable que la réponse figure sur ces plateformes. Vous pouvez également vous rendre sur l'assistance Orange en ligne. Depuis cette page vous pourrez utiliser le chat Orange ou consulter la FAQ Orange.

Dans le 48000 (Lozère), tous les moyens de paiement sont disponibles dans les boutiques Orange. Payer par CB ou chèque est possible dans votre boutique, mais les prélèvements automatiques et les virements sont aussi admis à Orange Le Born.

Soucieux de la qualité de service offerte à ses clients en boutique Orange, l'opérateur a mis en place un nouveau concept de boutique depuis 2015 : Les “Smart Store”. Ce type de boutique Orange a pour objectif de placer le client au cœur de cette expérience. Pour cela, Orange mise tout sur l'interactivité.
En effet, clients Orange ou simples visiteurs des boutiques Orange au Born pourront tester de nombreux produits Orange dans ces Smart Stores : pédaler sur un vélo pour tester la montre connectée, tester la fibre Orange au Born en regardant la télé depuis un canapé, mais aussi toutes les Tablettes et smartphone, TV… Les professionnels n'ont pas été oubliés puisque Orange propose de tester des fonctionnalités de ses offres pro comme My Office Phone ou Digital Workspace.
Des conseillers Orange seront à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d'informations sur certains appareils. De nombreuses Tablettes tactiles vous donnant des informations ont également été placées dans la boutique Smart store.

L'opérateur a fait le choix de proposer des services plus spécifiques dans ses boutiques. En plus des opérations classiques, vous pourrez utiliser ces services en boutique Orange au Born. Nous vous proposons de les découvrir ci dessous :

• Espace Autonomie
• Borne test Livebox sans RDV
• Borne test Livebox et décodeur TV sans RDV
• Retrait carte SIM sur borne sans RDV
• Orange Bank avec RDV
• Réparation mobile Payante

Depuis plusieurs années, Orange développe une atmosphère autour de ses boutiques Orange au Born. Ainsi, vous pourrez retrouver dans un nouveau type de boutique : les smart stores, différents univers. Ces boutiques sont divisées en 4 Univers : Maison, Fun, Bien-être et Travail. Ces 4 univers représentent des piliers essentiels de la vie des visiteurs et illustrent la diversité des produits proposés aujourd'hui par l'opérateur. Dans l'univers Maison, on retrouve un espace salon et des solutions de surveillance à distance ou des TV, l'univers fun est consacré aux jeux, à la musique et aux équipements multimédias, l'univers bien être tourne autour de la santé et l'univers travail est dédié aux professionnels. Chaque client pourra ainsi se diriger vers le ou les univers de la boutique qui l'intéressent le plus.

Si vous souhaitez vous rendre en boutiques Orange au Born un dimanche, ce ne sera malheureusement pas possible. En effet, seules quelques boutiques Orange placées à des points stratégiques dans des villes avec plus d'habitants sont ouvertes le dimanche. Mais pas de panique, Orange met d'autres moyens de contact à votre disposition le dimanche : vous pouvez passer en ligne par le site du fournisseur ou joindre son service client automatique, disponible h24.

Après de nombreuses études menées, au Born Orange est définitivement l'opérateur disposant du meilleur réseau que ce soit son réseau internet ou téléphonique, en 4G ou en 5G. En combinant ses réseaux de 2G, 3G, 4G, 4G+ et maintenant 5G, Orange a réussi à étendre son réseau à la quasi totalité du territoire français : l'opérateur couvre plus de 99% de la population française. Il en est de même concernant son réseau ADSL qui couvre 99% de la population. L'opérateur Orange propose des offres haut et très haut débit. Pour l'année 2021, Orange prévoit d'améliorer l'aménagement numérique des zones rurales, un programme principalement destiné aux zones blanches.
Avant de souscrire une offre, il est bon de comparer avec les opérateurs concurrents au Born :

• Le Born - Free

L'opérateur Orange a réalisé ses premiers tests 5G à Marseille, Lille et Douai. En mars 2019, Orange disposait de 24 sites tests 5G. C'est en 2019 et 2020 qu'Orange a commencé à déployer son réseau 5G dans les grandes villes de France. En octobre 2020, Orange est l'opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères. Fin 2020, Orange disposait alors de 813 antennes 5G, selon les données de l'ANFR.

Actuellement, la 5G d'Orange est en cours de déploiement au Born!

Suivez le déploiement de la 5G d'Orange au Born grâce aux données de l'ANFR.

Tous les forfaits Orange 5G vous permettent d'avoir appels/SMS/MMS illimités et Multi-SIM sur demande.

• Forfait 70Go 5G : 24,99€/mois pendant 1 an
• Forfait 100Go 5G : 34,99€/mois pendant 1 an
• Forfait 150Go 5G : 49,99€/mois pendant 1 an avec Multi-SIM internet et appels sur demande, appels/SMS illimités vers et depuis l'Europe, et appels illimités vers les fixes et mobiles USA/Canada.
• Forfait Go illimité 5G : 79,99€/mois pendant 1 an avec Multi-SIM internet et appels sur demande, appels/SMS illimités vers et depuis l'Europe, le Canada, USA, Chine, et SMS vers et depuis l'Europe.

Le numéro de téléphone à composer pour entrer en contact avec un conseiller Orange est le 39 00. Il n'existe pas de numéro spécifique aux boutiques Orange. Une autre solution est de rencontrer directement les conseillers de la Boutique Orange - Mende.

Il est parfois plus simple de se rendre directement en boutique et échanger avec un conseiller pour trouver une solution. La boutique la plus proche du Born se trouve à l'adresse 5 BOULEVARD BOURILLON 48000 MENDE.