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Bouygues Chenôve - boutique, service, offre internet

Service client Bouygues Telecom : 1064

Bouygues Telecom Chenôve : Où est la boutique la plus proche ?

Vous pouvez aller en boutique Bouygues rapidement en vous rendant au 30 rue de la liberte 21000 Dijon.
Vous cherchez à vous renseigner avant de passer en boutique, vous pouvez contacter la boutique au: 0986010085. La boutique Bouygues peut vous accueillir selon certains horaires, n'hésitez pas à les consulter avant de vous rendre en boutique.

Les horaires d'ouverture de la boutique Bouygues :
LundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimanche
10:00-12:30
14:00-19:00
10:00-12:30
14:00-19:00
10:00-12:30
14:00-19:00
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14:00-19:00
10:00-12:30
14:00-19:00
10:00-12:30
14:00-19:00
Fermé

Chenôve : Quel est la boutique Bouygues Télécom la plus proche ?

Bouygues possède un large réseau de boutique sur le territoire français pour accueillir ses clients. Nous vous donnons tous les renseignements dont vous pourrez avoir besoin avant de vous rendre en boutique Bouygues à Chenôve. Les boutiques Bouygues

Quelles sont les autres boutiques Bouygues Telecom proches de Chenôve ?

En plus de la boutique la plus proche de chez vous, connaître toutes les boutiques Bouygues proches de chez vous peut vous être utile. Voici la liste des boutiques Bouygues Telecom présentes aux alentours de Chenôve :

Les meilleurs plages horaires pour se rendre en boutique Bouygues à Chenôve

Si vous souhaitez éviter de vous rendre en boutique Bouygues à Chenôve à un moment avec trop de fréquentation, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous qui récapitule les meilleurs plages horaires pour se rendre en boutique et être pris en charge par un conseiller Bouygues au plus vite.

Plage horaire Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Début de matinée Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Fin de matinée Assez fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Déjeuner Très fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté
Début d’après-midi Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté
Fin d’après-midi Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Toutes les boutiques à Chenôve ou à proximité ne sont pas ouvertes sur les pauses du midi ou le dimanche.

Bouygues à Chenôve : Puis-je me rendre en boutique un dimanche ?

Besoin de vous rendre en boutique un dimanche ? Voici la liste des boutiques Bouygues ouvertes le dimanche et leurs adresses.

Boutique Adresse Horaires
Boutique Bouygues Neuilly 52 avenue charles de gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine Ouverte de 10h à 13h
Boutique Bouygues Albi Rue des portes d'albi,cc leclerc 81000 Albi Ouverte de 9h30 à 19h30
Boutique Bouygues Saumur 51 bd mal lattre de tassigny,cc leclerc 49400 Saumur Ouverte de 9h30 à 20h
Boutique Bouygues Saint-Gilles Rond point de l europe,cc oceanis 85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie Ouverte de 10h à 13h
Boutique Bouygues Vincennes 40 rue du midi 94300 Vincennes Ouverte de 10h à 12h et de 13h à 18h
Boutique Bouygues Marzy Route de fourchambault,ccial 58180 Marzy Ouverte de 9h30 à 20h
Boutique Bouygues Oyonnax 105 rue anatole france 01100 Oyonnax Ouverte de 9h30 à 12h et de 14h à 19h
Boutique Bouygues Lamballe 1 rue du val 22400 Lamballe Ouverte de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30
Boutique Bouygues Rosny Sous bois Avenue du general de gaulle,cc rosny 2 93110 Rosny-sous-Bois Ouverte de 10h à 19h
Boutique Bouygues Noyelles Godault Route nationale 43,centre commercial noyelles 62950 Noyelles-Godault Ouverte de 10h à 19h

Boutiques Bouygues à Chenôve : Découvrez leur concept premium

Depuis 2012, Bouygues affirme sa volonté de s’adapter à la digitalisation et de mettre le client au cœur de son business model. L’opérateur vient ainsi moderniser son réseau de boutiques Bouygues en France avec les boutiques Premium. Ces boutiques ont pour but d’incarner la maison connectée et de faire se sentir comme chez eux les visiteurs des boutiques Bouygues. Pour cause, vous pourrez tester box internet, télés ou objets connectés depuis un grand sofa. Tous les produits sont en libre service !
Avec ces boutiques, Bouygues met également l’accent sur la qualité du service client. De nombreux conseillers Bouygues seront disponibles pour prendre le temps qu’il faut pour vous accompagner. Bouygues souhaite en effet pouvoir vous offrir un service personnalisé où vous êtes sûrs de trouver ce que vous recherchez et minimiser votre temps d’attente. L’ensemble des démarches se feront de manière dématérialisée : signature électronique, envoi des pièces justificatives, suivi du contrat…

Les services proposés dans la boutique Bouygues à Chenôve

Il peut être intéressant de se rendre en boutique Bouygues afin de choisir votre nouveau smartphone, comparer les téléphones mobiles, essayer les tablettes, et obtenir des informations sur les box internet et les clés 4G. La boutique Bouygues Télécom vends également des forfaits mobiles sans engagement et des cartes prépayées.

Si vous êtes déjà client, vous pouvez vous rendre en boutique pour accéder à votre espace client, consulter les dernières offres mobile et internet via un espace numérique dédié.

Vous vous demandez quels sont les services auxquels vous aurez le droit en boutique, nous vous les listons ci-dessous. Pour les clients Bouygues à Chenôve, de nombreux services seront disponibles. Voici les services que vous pourrez demander en boutique Bouygues à Chenôve :

  • Résiliation de votre offre ou options
  • Tester et acheter les équipements et téléphones Bouygues
  • Démarrage et paramétrage de votre mobile avec un conseiller
  • Pose d’un écran de protection
  • Rachat de votre ancien mobile
  • Service réclamation
  • Récupérer, échanger ou ramener un équipement
Si vous n’êtes pas client Bouygues, vous aurez seulement le droit aux 3 services suivants :
  • Souscrire une offre internet ou mobile
  • Naviguer sur le catalogue d’offre disponible sur les écrans et tablettes en libre service de la boutique
  • Demander des informations aux conseillers Bouygues

Pour quelles raisons se rendre en boutique Bouygues à Chenôve ?

Le grand avantage de la boutique est de pouvoir discuter avec un conseiller Bouygues. S’il est plus rapide de passer par internet pour gérer vos abonnements, c’est également beaucoup moins clair. En passant en boutique, vous aurez l’occasion de poser toutes vos questions à un conseiller Bouygues qui pourra vous accompagner. Les offres de Bouygues à Chenôve n’auront plus de secret pour vous ! De plus, vous pourrez tester les équipements Bouygues. Si vous hésitez sur le téléphone, la télé ou même la montre connectée que vous souhaitez avoir, rien de mieux que de les tester en boutique Bouygues !

Boutique Bouygues à Chenôve : Comment prendre rendez-vous en ligne ?

Economisez du temps lors de votre visite en boutique Bouygues, en prenant rendez-vous en ligne. Voici la démarche à suivre pour votre rendez-vous en boutique :

  1. Allez sur le site internet Bouygues dédié aux boutiques : boutiques.bouyguestelecom.fr
  2. Indiquez votre adresse postale
  3. Sélectionnez la boutique Bouygues où vous souhaitez vous prendre rendez-vous
  4. Choisissez parmi les 3 options proposées: achat box, achat mobile, ou renouvellement
  5. Cliquez sur le bouton "Prendre rendez-vous"
  6. Choisissez votre créneau
  7. Renseignez vos coordonnées
  8. Validez la prise de rendez-vous

21 (Côte-d'Or) : Quelles options de paiement disponibles dans les boutiques Bouygues?

Que vous habitiez à Chenôve ou n'importe où en France, vous pouvez réglez via CB, virement, prélèvement automatique ou par chèque en boutique Bouygues.

Besoin de trouver les boutiques Bouygues Telecom dans les principales villes ?

Gérer ses démarches sans se rendre en boutique Bouygues à Chenôve

Pour toute démarches que vous souhaitez mener avec Bouygues, vous pourrez passer par plusieurs moyens :

  • En ligne depuis votre espace client : de nombreuses informations y sont disponibles ainsi que des outils d’aide à distance
  • Au téléphone depuis le numero du service client 1064 : un conseiller Bouygues pourra vous aider en direct à solutionner er votre problème

Boutiques Bouygues à Chenôve : les autres solutions pour gérer ses démarches

Il existe de nombreux moyens pour obtenir la solution dont vous aurez besoin. En effet, il n’est pas nécessaire de se rendre en boutique Bouygues. Avec la digitalisation, vous pouvez gérer quasiment la totalité de vos démarches en ligne que ce soit sur le site du fournisseur ou via votre espace client. En effet l’opérateur met à votre disposition des outils de diagnostic, des forums, des chats ou encore une assistance Bouygues pour vous permettre de gérer vos abonnements en toute autonomie. Si vous souhaitez tout de même échanger avec un conseiller, vous pouvez vous contenter d’appeler le service client Bouygues au 1064. Enfin si vous avez toujours besoin d'aide après toutes ces solutions, n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers boutique-box-internet au 09 78 34 26 81.

Boutique Bouygues à Chenôve : Comment préparer sa visite ?

Afin de préparer au mieux votre visite à la boutique Bouygues la plus proche de Chenôve, veuillez fournir un RIB, un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition), une pièce d'identité et votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire. Les documents ne seront pas toujours les mêmes selon le motif de votre visite. Nous vous donnons donc les documents nécessaires pour les principaux motifs de visite :

  • Souscription à un forfait mobile : Pièce d’identité, RIB, Chèque ou carte bancaire
  • Souscription à un forfait box : Pièce d’identité et RIB
  • Souscription contrat Bouygues Pro : Pièce d’identité, RIB, Chèque et numéro de SIREN
Si vous êtes déjà client Bouygues, une simple pièce d’identité devra suffire pour gérer vos démarches avec Bouygues à Chenôve.

Chenôve : Que sont Bouygues Entreprise et Bouygues Pro ?

Vous êtes un professionnels à Chenôve ? Découvrez les offres Bouygues Entreprises et Bouygues Pro. Que vous soyez une grande structure ou une petite entreprise, Bouygues saura vous proposer la formule de téléphonie ou internet adaptée à vos besoins. Bouygues Pro et Bouygues Entreprises

Les services et avantages Bouygues Pro à Chenôve

Les offres Bouygues Pro mobiles et internet vous permettront d’avoir le droit à certains avantages, regroupés dans ce qu’il appelle son Pack Pro. Voici ce que l’opérateur promet de mettre à votre disposition :

  • Un débit montant boosté
  • Un service internet en continu
  • Intervention garantie den 8h
  • Prêt d’un équipement en cas de défaillance
  • Suite bureautique en ligne avec 1 To de stockage
  • 2e numero mobile
  • Installation de votre matériel pris en charge
  • Un service client dédié

Bouygues à Chenôve : Quelles sont les offres internet pour les professionnels ?

Avec Bouygues Pro, vous aurez le droit entre des offres internet fibre, ADSL ou Box 4G. A vous de faire votre choix parmi les offres suivantes, selon votre éligibilité :

Offre Tarif Débit Engagement
Bbox Pro ADSL 24€99 par mois Haut débit ADSL 12 mois
Bbox Pro + ADSL 29€99 par mois Haut débit ADSL 12 mois
Bbox Pro Fibre Jusqu’à 1Gb/s Haut débit ADSL 12 mois
Bbox Pro + ADSL 29€99 par mois Jusqu’à 2Gb/s 12 mois
4G Box Pro 27€49 par mois, location box incluse Puissance de la 4G+ Sans engagement

Professionel à Chenôve : Pourquoi choisir Bouygues Entreprises ?

Bouygues Telecon propose de nombreuses solutions de téléphonie à ses clients professionnels à Chenôve. Voici le type d’offres que vous retrouverez :

  • Téléphonie mobile
  • Téléphonie Fixe
  • Forfaits internet
  • Optimisation du réseau de votre entreprise
  • Sécurisation de vos plateformes et réseaux
Ces services sont globalemenbt similiaires à ceux des ses concurrents. Vous vous demandez alors surement quels sont les avantages de Bouygues Entreprises. Nous vous les listons ci-dessous :
  • Une très forte couverture réseau : plus de 99% du territoire
  • La fibre Bouygues disponible dans 90% des villes en France
  • Un service client qualitatif avec plus de 300 conseilles Bouygues
  • Action en 24h en cas de problème

Bouygues Pro & Entreprises : Quelles différences entre ces 2 offres à Chenôve ?

Les offres Bouygues Pro et Bouygues Entreprises ne s’adressent pas aux mêmes professionnels, le but de Bouygues étant de satisfaire un maximum de professionnels. En effet les offres Bouygues Entreprises sont faites pour les grandes structures tandis que seules les entreprises de moins de 10 personnes pourront souscrire à une offre de téléphonie ou internet Bouygues Pro.

Besoin d’infos sur les forfaits mobiles de Bouygues Entreprise à Chenôve ?

Bouygues Entreprises propose plusieurs forfaits mobiles aux professionnels de Chenôve, afin de répondre à tous les besoins. Nous vous les présentons ci-dessous :

Forfait Tarif Internet Appels & SMS
Neo Entreprise 18€ par mois 3 Go Illimités vers la France et l’Europe
Neo Entreprise Data 26€ par mois 25 Go Illimités vers la France et l’Europe
Neo Entreprise Intégral 37€ par mois 75 Go Illimités vers la France, l’Europe, les USA, le Canada et l’Australie
Neo Entreprise Intégral monde 138€ par mois Illimité en France, 200Go à l’étranger Illimités vers la France et l’Europe, les USA, le Canada, l’Australie, la Chine et le Maroc
Un des avantages des forfaits mobiles Bouygues Entreprises est que l’opérateur vous permet de choisir votre période d’engagement. Vous avez le choix entre sans engagement, 24 ou 36 mois. Cependant, si vous choississez sans engagement vous paierez plus cher votre forfait. Enfin, voici les services spéciaux que Bouygues Telecom met à votre disposition si vous souscrivez un forfait mobile :
  • Un tarif dégressif à partir de 3 lignes
  • L’activation d’une 2e carte SIM 15 Go
  • L'échange de votre mobile en cas de panne en France ou à l’étranger

Se rendre en boutiques Bouygues Entreprises à Chenôve

Il est possible de vous rendre en boutique Bouygues Entreprises ou Pro, si vous souhaitez échanger en face à face avec un conseiller Bouygues. Les boutiques Bouygues Entreprises et Pro sont les mêmes que les boutiques Bouygues classiques. Vous pourrez donc vous rendre dans n’importe quelle boutique Bouygues pour poser vos questions professionnelles. Le boutique Bouygues Entreprises la plus proche de vous est la suivante :

  • Nom : BOUYGUES TELECOM DIJON
  • Adresse : 30 rue de la liberte 21000 Dijon

Bouygues à Chenôve : Quelles sont les offres mobiles pour les professionnels ?

Bouygues Telecom propose plusieurs forfaits mobiles avec une enveloppe data adaptée à vos besoins. Nous vous donnons les caractéristiques de ces forfaits :

Forfait Tarif Appels et SMS
Forfait 5Go 12€99 par mois Illimités en France
Forfait 70Go 18€49 par mois Illimités en France
Forfait 90Go 20€66 par mois Illimités en France, 50 Go d’internet à l’étranger
Forfait 120Go 28€33 par mois Illimités en France et vers 120 pays, 80 Go d’internet à l’étranger
Forfait 200Go 49€99 par mois Illimités en France et vers l’étranger, 130 Go d’internet à l’étranger
Forfait 400Go 107€49 par mois Illimités en France et partout dans le monde, 150 Go d’internet à l’étranger
Tous ces forfaits ont une période d’engagement de 24 mois et vous couteront moins cher si vous êtes également client Bbox. Vous pourrez également bénéficier de réductions sur les smartphones.

Besoin d’infos sur les forfaits internet de Bouygues Entreprises à Chenôve ?

Vous aurez le choix entre plusieurs offres Bouygues Entreprises, fibre ou ADSL, routeurs ou faisceux Hertziens. Nous vous donnons les caractéristiques de toutes les offres :

Offre Tarif Débit Les avantages
La fibre Entreprise Mutualisée 59€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service
La fibre Entreprise Sécurisée FTTH 79€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service, back-up 4G, services cyber-sécurité
La fibre Entreprise Dédiée Sécurisée 59€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Fibre, FTTO, Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service, back-up 4G, services cyber-sécurité
ADSL 39€ par mois Jusqu’à 22 Mbs Adresse IP fixe, Déploiement Plug & Play
SDSL 149€ par mois Jusqu’à 16 Mbs en débit symétrique Adresse IP fixe, Déploiement Plug & Play, Intervention sous 4h, Installation faite par un technicien Bouygues

Bouygues à Chenôve : Les forfaits mobiles B&You

Bouygues Telecom décompose son offre de téléphonie mobile en 2 : les forfaits Bouygues Sensation et les forfaits B&You. Les forfaits B&You sont des forfait proposés à petits prix par l’opérateur. Nous vous en disons plus sur cette gamme.

Tout savoir sur les démarches B&You à Chenôve

Qu’il s’agisse d’une souscription, d’une résiliation ou encore d’une panne, le processus sera le même à suivre pour une offre B&You que pour les autres offres de Bouygues à Chenôve. Ainsi, vous pouvez joindre le service client B&You au 1064, vous connecter aux mêmes plateformes, aller dans les mêmes boutiques et bénéficier des mêmes services d’accompagnement Bouygues.

Quelle est la boutiques B&You la plus proche à Chenôve ?

Il n’existe pas de boutiques spécialement dédiées aux offres B&You. Si vous souhaitez pouvoir échanger avec un conseiller B&You, vous pouvez cependant vous rendre dans n’importe quelle boutique Bouygues. Pour les habitant de Chenôve, la boutique B&You la plus proche et la suivante :

  • Nom : BOUYGUES TELECOM DIJON
  • Adresse : 30 rue de la liberte 21000 Dijon
Notez que le cout de souscription d’une offre B&You en boutique est plus élevé qu’en ligne.

Quelles sont les offres B&You de Bouygues à Chenôve ?

Il existe 5 offres B&You, que nous vous proposons de découvrir juste ci-dessous :

Forfait Tarif Appels et SMS
Forfait 100 Mo 4€99 par mois Illimités en France
Forfait 40Go 9€99 par mois Illimités en France, 6Go d’internet en France, Europe, DOM
Forfait 70Go 12€99 par mois Illimités en France, 12 Go d’internet Europe et DOM
Forfait 100Go 14€99 par mois SMS & MMS Illimités en France, 20 Go d’internet en Europe et DOM
Forfait 130Go 18€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités en France, 20 Go d’internet en Europe et DOM

Les offres internet Bouygues dont disposent les habitants de Chenôve.

N'attendez plus pour comparer les différentes offres internet Bouygues et trouver celle qui répondra à toutes vos attentes ! Nous vous donnons toutes les caractéristiques des offres internet proposées par Bouygues à Chenôve. Les offres internet Bouygues Telecom

Quels abonnements Internet le fournisseur Bouygues propose à Chenôve?

Bouygues propose toutes ses offres dans votre département: Côte-d'Or. À Chenôve, Bouygues sera disponible mais vous pouvez aussi vous renseigner sur les autres fournisseurs présent à Chenôve (Orange, SFR ou Free par exemple).

Les abonnements (Engagement 12 mois, Location Box Incluse) Bbox de Bouygues Telecom:

Bbox Fit Bouygues (ADSL) : - Internet/Téléphonie - 14,99€/mois pendant 1an puis 25,99€/mois

Bbox Fit Bouygues (Fibre) : - Internet/Téléphonie - 14,99€/mois pendant 1an puis 28,99€/mois

Bbox Must Bouygues (ADSL) - Internet/Téléphone/TV - 21,99€/mois pendant 1an puis 33,99€/mois

Bbox Must Bouygues (Fibre) - Internet/Téléphone/TV - 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€/mois

Bbox Ultym Bouygues (ADSL) - Internet/Téléphone/TV - 27,99€/mois pendant 1an puis 40,99€/mois

Bbox Ultym Bouygues (Fibre) - Internet/Téléphone/TV - 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€/mois

Les abonnements (Sans Engagement, Location Box Incluse) Box de Bouygues Telecom:

4G BOX Bouygues 33,99€/mois pendant 1an puis 42,99€

Les offres quadruple play de Bouygues à Chenôve : Box + mobile

Bouygues Telecom permet aux Cheneveliers de choisir entre quatre forfaits téléphoniques et deux box internet s'ils souhaitent souscrire à une offre forfait mobile + Box.

Comme Forfait, les utilisateurs peuvent choisir :

  • Le Forfait Sensation 50Go qui inclut les appels/SMS/MMS Illimités, 50Go d’Internet, SMS illimités et 20Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse. Ce forfait est facturé 10,99€/mois pendant un an puis 25,99€.

  • Le Forfait Sensation Avantages smartphone 60Go qui inclut les appels/SMS/MMS Illimités, 60Go d’Internet, SMS illimités et 25Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone. Ce forfait est facturé 21,99€/mois pendant un an puis 36,99€.

  • Le Forfait Sensation Avantages smartphone 90Go qui inclut les appels/SMS/MMS Illimités, 90Go d’Internet, SMS illimités et 35Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse, Appels à l’international vers fixes 120 destinations et mobiles USA/Canada/Chine, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone. Ce forfait est facturé 26,99€/mois pendant un an puis 41,99€.

  • Le Forfait Sensation Avantages smartphone 120Go qui inclut les appels/SMS/MMS Illimités, 120Go d’Internet, SMS illimités et 50Go Internet depuis Europe/DOM/Canada/USA/Suisse, Appels/SMS illimités vers Europe/Canada/USA/Suisse + Appels illimités vers fixes 120 destinations et mobiles de Chine, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone. Ce forfait est facturé 44,99€/mois pendant un an puis 59,99€.

Ces quatres abonnements nécessitent un engagement de 12 mois pour pouvoir bénéficier des tarifs indiqués.

Au niveau des Box, Bouygues proposent l'accès à deux modèles:

  • La Bbox Must fibre qui inclut un Internet haut débit, plus de 180 chaînes TV, Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM, ainsi que la location de la Box. Cette Bbox est facturée 21,99€/mois pendant un an puis 36,99€.

  • La Bbox Ultym fibre qui inclut un Internet haut débit, TV enrichie avec décodeur 4K et plus de 180 chaînes, Répéteur Wi-Fi, Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et Europe, un bonus au choix (Canal + Series, Bouquet TV Bbox Jeunesse, Clé 4G ou Playzer), le Bouquet presse avec Cafeyn, ainsi que la location de la Box. Cette Bbox est facturée 27,99€/mois pendant un an puis 45,99€.

A noter que vous pouvez combiner n'importe quel forfait avec la Box de votre choix. Pour profiter des tarifs indiqués, il est nécessaire de respecter une durée d'engagement de 12 mois.

Comment gérer ses démarches Bouygues à Chenôve ?

Besoin d'informations sur les démarches Bouygues à Chenôve ? Souscription, résiliation, déménagement, nous vous expliquons comment procéder.

Bouygues à Chenôve : Comment contacter l’opérateur ?

Que ce soit en ligne ou en personne avec des conseillers, l’opérateur Bouygues est joignable de plusieurs manières à Chenôve.

  • Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n’êtes pas client
  • E-mail : Depuis l’espace client
  • Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
  • Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
  • En Boutique
Pour avoir plus de détail sur les moyens de contacter Bouygues, nous vous invitons à consulter notre page Contacter Bouygues

Bouygues à Chenôve : Comment faire pour résoudre sa panne de réseau ?

Il est fréquent de rencontrer des problèmes de réseau avec son opérateur. Afin de trouver une solution à votre problème, plusieurs solutions s’offrent à vous. Tout d’abord il est possible de contacter le service client Bouygues au 1064. Vous pourrez ainsi expliquer la situation directement à un conseiller Bouygues qui pourra sans doute vous apporter des réponses. Bouygues Telecom vous propose aussi un outil en ligne pour diagnostiquer votre problème. Toujours en ligne, vous pouvez consulter l'assistance bbox. En vous rendant sur cette page, des questions vous seront posées pour mieux cerner votre problème. S’il s’agit d’un problème fréquent, vous serez guidé pour le résoudre. S’il s’agit d’un cas plus rare, Bouygues vous redirigera vers un de ses conseillers. Vous pouvez également passer par le forum Bouygues ou par messagerie.

Découvrez l’espace client Bouygues Telecom à Chenôve

L’espace client Bouygues Telecom se compose de plusieurs rubriques depuis lesquelles vous pourrez mener la quasi totalité de vos démarches. Voici ce que vous pourrez retrouver depuis votre espace client Bouygues à Chenôve :

  • Votre suivi consommation
  • Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
  • Vos options et services
  • Un suivi de vos incidents
  • Vos factures
  • Vos informations personnelles
  • Votre messagerie électronique
  • Votre messagerie vocale
  • Une liste de vos chaines TV & options

Changer son offre et ses options Bouygues à Chenôve

Au cours de votre parcours client avec Bouygues, il se pourrait que vous souhaitiez changer votre offre Bouygues ou vos options. Pour cela, vous pouvez passer par votre espace client et cliquer sur la rubrique “Ajouter des options” ou “Je change d’offre”, selon votre besoin. Vous recevrez ensuite un SMS pour vous confirmer le changement de votre offre. Il est également possible d’être accompagné par un conseiller en boutique ou au téléphone. Le changement de votre offre ou de vos options peut survenir à n’importe quel moment et n’engendre pas de frais particuliers.

Bouygues à Chenôve : Résilier son offre

Que vous ayez souscrit une offre avec ou sans engagement, il est possible de résilier votre abonnement Bouygues quand vous voulez. Si vous avez souscrit à une offre avec engagement, vous devrez cependant payer des frais de résiliation à hauteur de 59€.
Pour résilier votre offre, la première étape est de prévenir votre opérateur. Vous pouvez le faire en boutique, via votre espace client, au téléphone ou par lettre recommandée. Cette lettre devra être envoyée 'a l'adresse suivante :
Bouygues Telecom
Service clients
TSA 59013
60643 CHANTILLY Cedex
Bouygues vous demandera de préciser le motif de votre résiliation. Une fois informé, l’opérateur résiliera votre abonnement sous 10 jours.
Il vous faudra ensuite retourner votre matériel. Vous avez entre 15 et 30 jours pour le restituer en boutique Bouygues ou par voie postale. Une fois votre offre résiliée, vous pouvez en souscrire une nouvelle, qui vous convient mieux. Les démarches de souscription sont généralement similaires chez tous les opérateurs. Il est également bon de savoir que votre nouvel opérateur propose parfois de prendre en charge les frais de résiliation.

Bouygues à Chenôve : Souscrire une offre internet ou mobile

Pour souscrire une offre Bouygues à Chenôve, plusieurs options s’offrent à vous. Vous avez le choix entre les 3 moyens suivants, selon votre préférence :

  • En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l’offre qu’il vous faut et à la souscrire
  • Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
  • En ligne : Choisissez la rubrique qu’il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile
Avant de souscrire une offre, vous devez impérativement vérifier votre éligibilité à l’offre choisie. La dernière étape sera le paiement de l’offre.

Consultez d'autres fournisseurs disponibles à proximité de Chenôve via leur boutique

Si vous hésitez à changer d'offre internet en allant chez un autre fournisseur, renseignez-vous au préalable sur les offres disponibles et les boutiques proches de Chenôve:

Bouygues Telecom vous donne des astuces à Chenôve

Sur le site du fournisseur ou sur Youtube, vous pourrez retrouver de nombreuses videos courtes faites par Bouygues. Ces videos ont pour but de vous faire découvrir les différents équipements de téléphonie ou internet et de vous partager des astuces d’utilisation. Voici un exemple de video que vous pouvez retrouver :

Votre déménagement avec Bouygues Telecom à Chenôve : toutes les infos

Pour votre déménagement dans la ville de Chenôve, il est intéressant de connaitre où se trouve la mairie et ses informations. En effet, pour ce qui concerne les démarches liées à un changement d'adresse, vous devez prendre contact avec la mairie qui se trouve dans votre nouvelle ville Chenôve.

La première chose à savoir concerne la mairie de Chenôve. Elle peut être contactée par les nouveaux ou actuels Cheneveliers et Chenevelières via ce numéro 03 80 51 55 00 ou cette adresse mail dg@mairie-chenove.fr.

Les horaires de la mairie qui est dans le 21 (Côte-d'Or) sont : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

L'adresse pour se rendre à la mairie de Chenôve est Mairie de Chenôve, 2 place Pierre-Meunier, 21300 Chenôve.

  • 👋 13 959 est le nombre de Cheneveliers et Chenevelières
  • 🏢 4 752 est le nombre d'appartements dans la ville Chenôve
  • 🏠 1 712 maisons ont été construites à Chenôve

Enfin, du fait du nombre de personnes présentes sur le réseau du fournisseur d'accès internet, des problèmes peuvent arriver sur votre réseau à Chenôve. Selon la météo (fort orage, tempête), le réseau Chenevelier peut avoir quelques lenteurs.

Comment déménager sa ligne internet Bouygues à Chenôve ?

Si vous allez déménager et êtes abonnés à Bouygues, il vous faudra respecter certaines étapes afin de déménager votre ligne internet. Rendez-vous sur votre espace client, puis dans “Mon adresse” dans votre rubrique box et remplissez les informations suivantes :

  • Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
  • Votre date d’emménagement
  • Vos identifiants d'espace client
  • Le nom de l’ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement
Vous devez envoyer ces informations 20 jours avant la date effective de votre déménagement pour être sûr que Bouygues puisse effectuer le déménagement de votre ligne à temps. Un SMS de confirmation vous sera envoyé par l’opérateur et vous pourrez aussi suivre l’avancement via SMS ou sur votre espace client dans la rubrique “Accéder au suivi”.

Déploiement du réseau Bouygues dans la ville de Chenôve

Tout savoir sur le réseau fibre optique, la couverture mobile et l'avancement du réseau 5G de Bouygues Télécom.

Les étapes du déploiement du réseau 5G de Bouygues à Chenôve

L’opérateur Bouygues Telecom connait ses premiers tests 5G en 2018, dans un premier temps à Bordeaux, puis à Lyon. C’est ensuite que Bouygues Telecom étend son réseau sur le territoire national. Fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G en France, selon les données de l’ANFR.

À Chenôve, Bouygues Telecom est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l’évolution de la 5G de Bouygues Telecom à Chenôve depuis les données de l’ANFR.

L’installation de la fibre BouyguesTelecom à Chenôve

Une offre fibre chez Bouygues se souscrit de la même manière qu’une offre classique. Cependant dans le cas d’une offre fibre, il vous faudra prévoir d’un rendez-vous avec un technicien Bouygues pour que celui-ci puisse raccorder votre logement à la fibre optique et /ou installer votre Bbox fibre. Vous pouvez changer la date de ce rendez-vous jusqu’à 24h avant en vous rendant sur votre espace client dans “Mes commandes”.
Ce rendez vous va durer entre 2 et 4h, cela dépendra de l’action menée par le technicien Bouygues : raccordement du logement à la fibre ou/ et activation de la Bbox. L’ensemble de l’installation de l’équipement internet est également pris en charge par le technicien.
Bonne nouvelle les frais d’installation de la fibre chez vous est pris en charge par Bouygues et ne vous coûtera rien. Notez toutefois qu’en cas de fibrage plus conséquent que la normal, Bouygues pourra vous facturer un supplément : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.

L'éligibilité à la fibre optique Bouygues Telecom à Chenôve

Les Cheneveliers et Chenevelières peuvent choisir entre deux fibres qui sont nommées FTTH et FTTLA. Cette technologie devrait être disponible pour les habitants du 21 (Côte-d'Or) d'ici 2022 selon le Plan Très Haut Débit.

Les technologies fibres Bouygues à Chenôve

Il existe deux types de fibre pour les habitants de Chenôve. La première technologie dans la région Bourgogne est FTTH qui signifie Fiber To The Home. Ici, la technologie de fibre est directement branchée au logement Chenevelier. La seconde version dans le 21 est FTTLA pour Fiber To The Last Amplifier. Dans ce cas, la fibre ne va pas jusqu'au logement mais à un amplificateur (qui peut être un convertisseur d'un immeuble) puis c'est un câble coaxial qui vient se brancher jusqu'à l'appartement ou maison Chenevelière.

Lors de votre déménagement ou du choix d'un nouveau fournisseur, il est important de savoir si votre logement Chenevelier peut avoir la fibre : Vous pouvez le voir grâce à cette carte interactive de l'Arcep ci-dessous

En 2020, 92% des Cheneveliers étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité à Chenôve :

Année

2017

2018

2019

2020

🏡 Évolution du pourcentage d'habitants éligibles à la fibre. (Données de l'Arcep)

73%

84%

89%

92%

Vous désirez la fibre Bouygues mais ne savez pas si votre adresse à Chenôve est éligible?

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Performance Bouygues des deux technologies

Le choix de la fibre dépend du fournisseur mais aussi de vos attentes et besoins pour votre logement dans le 21 (Côte-d'Or). La technologie FTTLA possède un débit ascendant et descendant bas comparé à l'autre possibilité. D'un point de vue différent, elle permet d'avoir une connexion différente pour la télévision et pour l'utilisation d'internet. Pour la seconde fibre, elle permet d'avoir une connexion bien plus rapide que sa "rivale" ou l'ADSL. Mais, un point noir existe : si plusieurs personnes sont aussi connectées en FTTH, la connexion peut se voir être ralentie.

Pour connaître les offres fibre de Bouygues auxquelles vous êtes éligibles, vous pouvez vous rendre sur le site du fournisseur où de nombreuses informations sur la fibre ainsi qu’un test d’éligibilité sont disponibles. Vous pouvez également consulter notre test d’éligibilite ici. Faites le test d'éligibilité fibre de votre logement à Chenôve :

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La couverture 4G/4G+ de Bouygues Telecom en France

Bouygues est l'un des opérateurs téléphoniques français possédant la meilleur couverture de réseau mobile 4G de France. Ainsi, il assure une connexion de bonne qualité aux habitants de Chenôve et à la majorité des Français. En effet, selon les chiffres de l'ARCEP datant du 1er janvier 2019, Bouygues couvre 83% du territoire de France métropolitaine, ce qui englobe 99% de la population totale.

Tous les Cheneveliers peuvent ainsi profiter du réseau 4G+/4G de Bouygues à condition de posséder un abonnement mobile chez l'opérateur, et d'avoir un appareil mobile compatible avec son utilisation. Si le téléphone est trop ancien pour cela, il est toujours possible de se rendre sur internet avec la 2G/3G fournie par Bouygues.

Foire aux questions Bouygues à Chenôve

Obtenez toutes les réponses à vos questions ci-dessous :

Chenôve : Comment entrer en contact avec la boutique Bouygues la plus proche ?

Avant ou après un rendez-vous en boutique Bouygues à Chenôve, vous pourrez avoir besoin de contacter ou recontacter la boutique la plus proche de chez vous. Pour cela vous pouvez appeler le numéro de la boutique Bouygues la plus proche de Chenôve qui est le 0986010085. Il est également possible de prendre un rendez-vous en ligne en passant par le site internet du fournisseur et de vous rendre directement en boutique.

Combien de temps pour avoir internet à Chenôve avec Bouygues ?

Les délais pour obtenir internet à Chenôve varient selon l'offre que vous avez choisie, ainsi si vous avez souscrit à une offre fibre Bouygues ou d'un autre opérateur le délai pourra varier de 1 à 3 semaines si la fibre n'est pas déjà installée dans votre logement de Chenôve. Concernant l'ADSL, les Cheneveliers devront en moyenne patienter 2 semaines pour avoir internet.

Bouygues à Chenôve : A quelle adresse trouver la boutique la plus proche de chez vous ?

Une des questions les plus fréquentes concerne la boutique la plus proche de votre logement. Bouygues possède de nombreuses boutiques en France. Sachez que si vous habitez à Chenôve, la boutique Bouygues Telecom la plus proche de chez vous est la boutique qui se situe à l’adresse suivante : 30 rue de la liberte 21000 Dijon . D’autres boutiques d’autres fournisseurs tels que Orange, Free ou encore SFR sont présentes également aux alentours de votre ville.

Vous cherchez les dernières offres mobile de Bouygues Sensation à Chenôve?

Découvrez et comparez toutes les offres mobiles Bouygues Sensation 4G et 5G disponible à Chenôve.

Les avantages des forfaits mobiles Sensation Bougues à Chenôve

Si vous vous demadez pourquoi choisir une offre Bouygues Sensation au lieu d’une autre offre, voici la liste des avantages auxquels vous aurez le droit avec une offre Sensation à Chenôve :

  • Un réseau téléphonique de qualité qui couvre 99% de la population
  • Un réseau 5G disponible dans 1400 communes
  • Prêt d’un mobile en cas de vol ou de casse
  • Des solution éco-resposable en cas de revente ou de réparation de votre mobile
  • Des réduction sur de nombreux smartphones
  • 30% de réduction chez WeFix pour réparer votre smartphone
  • Des cartes SIM adaptables à tous les smartphones

Les caractéristiques des offres mobiles Sensation de Bouygues pour les Cheneveliers

Bouygues vous propose plusieurs forfait Sensations à Chenôve avec des caractéristiques très différentes d’un forfait à un autre. Ainsi, vous pourrez probablement trouver votre bonheur parmi ces nombreux forfaits :

Forfait Tarif Appels et SMS
Forfait 1 à 10Go 6€99 par mois pendant 1 an Forfait bloqué
Forfait 100 Mo 3€ par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités, 2h d’appels en France
Forfait 5Go 9€99 par mois pendant 1 an Illimités et en France, Europe, DOM et Andorre
Forfait 70Go 16€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités et 25 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
Forfait 90Go 19€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités et 50 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
Forfait 120Go 28€99 par mois Illimités, 80 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
Forfait 150Go 39€99 par mois pendant 1 an Illimités, 100 Go d’internet en France, Europe, DOM, Andorre, Etats-Unis et Canada
Forfait 200Go 54€99 par mois Illimités, 130 Go d’internet en France, Europe, DOM, Andorre, Etats-Unis, Canada, Brésil, Corée du Sud, EAU, Israël, Japon, Russie et Turquie

Tous ces forfaits vous engagent sur une période de 12 ou 24 mois. Avec 24 mois, vous aurez le droit à un smartphone à prix préférenciel en souscrivant une de ces offres. De plus si vous êtes déjà client Bbox, les forfaits sensations seront moins cher.

Bouygues à Chenôve : Qu’est ce qui change entre un forfait Sensation et un forfait B&You ?

Il existe 3 grandes différences entre les offres Bouygues Sensation et B&You.

  • Le prix : Les offres Sensation sont plus chères que les offres B&You mais également plus qualitatives et couvrent plus de besoins.
  • La période d’engagement : 12 ou 24 mois pour un forfait Sensation, sans engagement pour un forfait B&You.
  • Clients Bbox : Vous avez le droit à un tarif préférentiel avec un forfait Sensation. Ce n’est pas le cas pour un forfait B&You.

Les forfaits 5G de Bouygues à Chenôve

Nom des offres Forfaits Sensation 5G Bouygues
Appels/SMS/MMS Illimités en France, Europe, DOM, Suisse
Internet en France 50Go ou 80Go
Internet à l’étranger 20Go ou 25Go (France, Europe, DOM, Suisse)
En plus + de 50 chaînes TV en HD
Prix Forfait Sensation 50Go 5G 15€99/mois
Prix Forfait Sensation 80Go 5G 21€99/mois

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Mes démarches en ligne 09 70 25 21 46
Annonce - boutique-box-internet.fr vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.