Bouygues - boutique, service, offre internet
Quelle est la boutique Bouygues proche d'Eysines ?

Vous cherchez à vous renseigner avant de passer en boutique, vous pouvez contacter la boutique au: 0986010492. La boutique Bouygues peut vous accueillir selon certains horaires, n'hésitez pas à les consulter avant de vous rendre en boutique.
Jour | Horaires |
---|---|
Lundi | 09:30-20:00 |
Mardi | 09:30-20:00 |
Mercredi | 09:30-20:00 |
Jeudi | 09:30-20:00 |
Vendredi | 09:30-20:00 |
Samedi | 09:30-20:00 |
Dimanche | Fermé |
Les démarches Bouygues Telecom à Eysines
Envie de changer d'offre ? Vous déménagez ? Nous vous récapitulons les procédures pour toutes vos démarches Bouygues à Eysines.
Les démarches pour résoudre son problème de réseau Bouygues à Eysines
Si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau Bouygues, l'opérateur met plusieurs outils à votre disposition pour vous aider. Tout d'abord, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 1064 pour être mis en relation avec un conseiller Bouygues. Si vous souhaitez passer en ligne, vous pouvez consulter le forum Bouygues, le chat ou l'assistance bbox. Ce dernier service vous permettra de détailler votre problème et d'obtenir un guide pour résoudre votre problème. Vous pouvez également réaliser un diagnostic de votre problème sur le site du fournisseur. Cependant, les moyens mis à votre disposition en ligne ne seront pas pertinents si le problème rencontré est très rare.
Souscrire une offre Bouygues Telecom à Eysines
Avant de souscrire une offre Bouygues à Eysines, il vous faudra vérifier votre éligibilité aux offres Bouygues. Une fois sur d'être éligible, plusieurs options s'offrent à vous pour souscrire l'offre :
- En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l'offre qu'il vous faut et à la souscrire
- Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
- En ligne : Choisissez la rubrique qu'il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile
Bouygues à Eysines : Les démarches pour déménager
Pour lancer la procédure de déménagement auprès de Bouygues Telecom, il vous faut passer par votre espace client dans la rubrique box puis “Mon adresse”. Vous devrez donner les informations suivantes à Bouygues 20 jours avant la date de votre déménagement au plus tard :
- Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
- Votre date d'emménagement
- Vos identifiants d'espace client
- Le nom de l'ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement
Comment fonctionne l'espace client Bouygues Telecom à Eysines ?
Bouygues fait en sorte que la plupart de vos démarches soient gérables depuis votre espace client. En effet, vous retrouverez de nombreux services et rubriques depuis votre espace client Bouygues :
- Votre suivi consommation
- Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
- Vos options et services
- Un suivi de vos incidents
- Vos factures
- Vos informations personnelles
- Votre messagerie électronique
- Votre messagerie vocale
- Une liste de vos chaines TV & options
Résiliez votre offre Bouygues Telecom à Eysines
Que vous ayez souscrit une offre avec ou sans engagement, il est possible de résilier votre abonnement Bouygues quand vous voulez. Si vous avez souscrit à une offre avec engagement, vous devrez cependant payer des frais de résiliation à hauteur de 59€.
Pour résilier votre offre, la première étape est de prévenir votre opérateur. Vous pouvez le faire en boutique, via votre espace client, au téléphone ou par lettre recommandée. Cette lettre devra être envoyée 'a l'adresse suivante :
Bouygues Telecom
Service clients
TSA 59013
60643 CHANTILLY Cedex
Bouygues vous demandera de préciser le motif de votre résiliation. Une fois informé, l'opérateur résiliera votre abonnement sous 10 jours.
Il vous faudra ensuite retourner votre matériel. Vous avez entre 15 et 30 jours pour le restituer en boutique Bouygues ou par voie postale. Une fois votre offre résiliée, vous pouvez en souscrire une nouvelle, qui vous convient mieux. Les démarches de souscription sont généralement similaires chez tous les opérateurs. Il est également bon de savoir que votre nouvel opérateur propose parfois de prendre en charge les frais de résiliation.
Les tutos Bouygues Telecom à Eysines
Comme la plupart de ses concurrents, Bouygues a créé sa propre chaîne Youtube afin de partager des videos qui pourront aider ses consommateurs. Ces videos portent sur de nombreux sujets et vous permettent de découvrir tous les équipements internet et mobiles Bouygues et vous donne aussi des astuces pour utiliser votre matériel. Cette semaine, nous vous proposons de découvrir la vidéo suivante :
Comment entrer en contact avec Bouygues à Eysines ?
Besoin de contacter Bouygues à Eysines ? Nous vous listons tous les moyens pour entrer en contact avec l'opérateur, en ligne, au téléphone ou en personne.
- Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n'êtes pas client
- E-mail : Depuis l'espace client
- Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
- Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
- En Boutique
Bouygues Telecom à Eysines : changer son offre ou ses options
Si vous êtes abonné Bouygues à Eysines et que vous souhaitez simplement modifier votre offre et ses options nous vous expliquons la marche à suivre. Vous pouvez vous rendre sur votre espace client. Une fois connecté, cliquez sur le bouton “Ajouter des options” ou “Je change d'offre”. Vous serez orienté par l'opérateur pour procéder au changement. Lorsque vous validez vos nouveaux choix, Bouygues vous envoie un SMS de confirmation. La démarche en ligne est très simple et intuitive, mais il est également possible de se faire aider par un conseiller pour cette démarche que ce soit en boutique ou au téléphone.
Toutes les infos internet de Bouygues sur Eysines
Pour votre déménagement, il est important de connaitre votre nouvelle ville Eysines et sa mairie. - La première information à voir concerne les horaires d'ouverture de la mairie du Gironde. Afin de vous y rendre, l'adresse est Mairie d'Eysines, Rue de l'Hôtel-de-Ville, 33327 Eysines Cedex. - Si vous ne pouvez pas vous rendre directement à la mairie, afin d'avoir des informations sur Eysines, le numéro de la mairie est le 556161800. - Enfin, voici quelques informations sur Eysines (33320) : Vous trouverez 3751 appartements appartements et 9218 maisons à Eysines. Les Eysinais et Eysinaises sont actuellement 21063.
Vous souhaitez tout savoir sur la qualité du réseau mobile et internet Bouygues ?
Tout savoir sur le réseau fibre optique, la couverture mobile et l'avancement du réseau 5G de Bouygues Télécom.
La couverture 4G/4G+ de Bouygues Telecom en France
Bouygues permet aux Eysinais et à ses utilisateurs de profiter d'un réseau mobile 4G de qualité supérieure sur une large partie de la France, et assure ainsi son statut de challenger du marché téléphonique français, juste derrière Orange. En effet, l'opérateur couvre 83% du territoire français avec son réseau 4G/4G+. Cela correspond à 99% de la population, soit quasiment tout le monde, Eysines incluse. Ces données datent du 1er janvier 2019 et sont fournies par l'ARCEP. Pour pouvoir profiter de l'Internet mobile haut débit de Bouygues par la 4G, les Eysinais doivent donc se situer dans une zone couverte par le réseau 4G, et avoir un abonnement mobile Bouygues. Il faut également posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G/4G+, ce qui est le cas de la grande majorité des smartphones récents. Dans le cas contraire, il est toujours possible d'utiliser la 2G/3G de Bouygues Telecom pour se rendre sur Internet.
Comment se passe l'installation de la fibre Bouygues à Eysines ?
Vous vous posez sans doute de nombreuses questions sur l'installation de la fibre avant de souscrire une offre. Commencez tout d'abord par vérifier l'éligibilité de votre logement. En cas de souscription à une offre fibre Bouygues, il vous faudra convenir d'un rendez-vous avec un technicien Bouygues à Eysines. En cas d'imprévu, vous pouvez décaler votre rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique “Mes commandes”. Lors du rendez-vous, le technicien Bouygues procéder à un raccordement de votre logement à la fibre et/ou l'activation de votre Bbox ainsi que l'installation de l'ensemble de votre matériel internet. Un rendez-vous pour l'installation de la fibre Bouygues pourra donc durer entre 2 et 4h. Enfin, pas d'inquiétude non plus au niveau des frais de raccordement puisque le raccordement de votre logement à la fibre Bouygues est gratuit. Notez cependant qu'il est possible de se faire facturer entre 25 et 75€ si le fibrage demandé est plus conséquent que la normale : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.
Les étapes du déploiement du réseau 5G de Bouygues à Eysines
- En 2018, Bouygues Telecom effectue ses premiers tests 5G. L'opérateur a commencé ses tests dans la ville de Bordeaux, puis à Lyon
- Selon les données de l'ANFR, fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G
- Depuis fin 2020, Bouygues Telecom propose des forfaits 5G en France
Actuellement, la 5G de Bouygues Telecom est en cours de déploiement à Eysines!
Suivez le déploiement de la 5G de Bouygues Telecom à Eysines grâce aux données de l'ANFR.
L'éligibilité à la fibre optique Bouygues Telecom à Eysines
Les Eysinais et Eysinaises peuvent choisir entre deux fibres qui sont nommées FTTH et FTTLA. Cette technologie devrait être disponible pour les habitants du 33320 (Gironde) d'ici 2022 selon le Plan Très Haut Débit. Les technologies fibres Bouygues à Eysines Il existe deux types de fibre pour les habitants d'Eysines. La première technologie dans la région Aquitaine est FTTH qui signifie Fiber To The Home. Ici, la technologie de fibre est directement branchée au logement l'Eysinais. La seconde version dans le 33320 est FTTLA pour Fiber To The Last Amplifier. Dans ce cas, la fibre ne va pas jusqu'au logement mais à un amplificateur (qui peut être un convertisseur d'un immeuble) puis c'est un câble coaxial qui vient se brancher jusqu'à l'appartement ou maison Eysinaise. Lors de votre déménagement ou du choix d'un nouveau fournisseur, il est important de savoir si votre logement l'Eysinais peut avoir la fibre : Vous pouvez le voir grâce à cette carte interactive de l'Arcep ci-dessous En 2020, 73% des Eysinais étaient éligibles à la Fibre Optique.
Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité à Eysines :
Année | Logements éligibles |
---|---|
2018 | 36 % |
2019 | 52 % |
2020 | 67 % |
2021 | 78 % |
2022 | 86 % |