Bouygues Telecom Narbonne : boutiques, services et offres internet

À Narbonne, plusieurs formules sont mises à disposition par Bouygues Telecom. Narbonnais, choisissez entre deux box internet et quatre forfaits téléphoniques à combiner.

En Languedoc-Roussillon, de nombreuses offres internet sont disponibles. À Narbonne, vous trouverez les offres Bouygues mais aussi d'autres offres de fournisseurs internet tel que Orange, Free ou SFR.

D'autres fournisseurs Internet sont aussi présents et ont des boutiques dans les environs de Narbonne, cela peut vous aider dans le cas où vous voudriez changer de fournisseur :

• Service France Telecom à Narbonne
• Service 5G à Narbonne
• Service Numéricable à Narbonne
• Service Orange à Narbonne
• Service SFR à Narbonne
• Service Free à Narbonne

Pour tout demande de résiliation auprès du fournisseur d'accès internet Bouygues Telecom, il vous faudra envoyer un courrier postale à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom
Service clients
TSA 59013
60643 CHANTILLY Cedex

Bouygues est un acteur du marché français sur le secteur des fournisseurs d'accès à internet : les résidants de Narbonne ont la possibilité d'y souscrire leurs contrats. Pour contracter un abonnement internet Bouygues (sur une offre ADSL ou fibre en fonction de l'éligibilité) ou de téléphone portable, le plus simple est de se rendre dans une des différentes boutiques.

Durant votre déplacement dans la boutique la plus proche de Narbonne, les conseillers Bouygues présents seront en mesure d'effectuer pour vous un test d’éligibilité à la fibre, et de vous proposer l'offre correspondant à vos attentes. Si vous rencontrez à un moment un problème technique en rapport avec votre box Bouygues à Narbonne, c'est le service client qu'il faudra contacter en composant le numéro du SAV Bouygues : 1064.

Lors de votre déménagement dans la région Languedoc-Roussillon, la mairie de Narbonne pourra vous aider dans cette démarche en vous donnant quelques informations. En effet, c'est elle que vous devez contacter pour connaitre les heures creuses ou pleines à Narbonne mais aussi faire vos démarches pour le changement d'adresse afin de recevoir vos courriers dans votre logement Narbonnais.

☎ 📩 CONTACTS de la mairie de Narbonne : Numéro de la mairie de Narbonne : 04 68 90 30 30. Adresse mail : f.hamzaoui@mairie-narbonne.fr.

⏱ HORAIRES de la mairie de Narbonne Du lundi au vendredi de 08h15 à 11h45 et de 14h00 à 18h00.

🏘 ADRESSE de la mairie qui est dans le 11 (Aude): Mairie de Narbonne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 823, 11108 Narbonne Cedex.

Voici quelques informations sur la ville de votre nouvelle habitation Narbonnaise :

• 51 869 est le nombre d'habitants
• 18 624 concerne le nombre d'appartements à Narbonne.
• 14 738 fait référence au nombre de maisons Narbonnaises

À Narbonne et dans le reste de la France, Bouygues propose des offres avec communication limitée et d'autres tout illimitée.

Les forfaits Sensation de Bouygues Telecom :

Bouygues propose 4 offres Sensation avec engagement 12 mois, adaptées à tout type d'utilisateurs et de budget.

Forfait Sensation 2h 40Mo de Bouygues :

Ce forfait inclut 2h d’appels, SMS et MMS illimités en France et depuis Europe/DOM et 40 Mo d’Internet en France/Europe/DOM. Il est tarifé à hauteur de 2,99€/mois pendant 1 an puis 7€99. L'abonnement est également disponible en version bloquée sans surplus.

Forfait Sensation 100Mo de Bouygues :

Ce deuxième forfait permet de communiquer de manière illimitée (appels, SMS, MMS) en France et depuis l'Europe et les DOM. Il propose une enveloppe internet de 100Mo. Il est tarifé à hauteur de 7,99€/mois pendant 1 an puis 12€99. L'abonnement est également disponible en version bloquée sans surplus.

Forfait Sensation 5Go de Bouygues :

Ce troisième forfait permet de communiquer de manière illimitée (appels, SMS, MMS) en France et depuis l'Europe et les DOM. Il propose une enveloppe internet de 5Go en France/Europe/DOM. Il est tarifé à hauteur de 8,99€/mois pendant 1 an puis 19€99. L'abonnement est également disponible en version bloquée sans surplus.

Forfait Sensation 50Go de Bouygues :

Les Narbonnais nécessitant un accès Internet plus conséquent peuvent profiter de cet abonnement et de ses 50 Go de 4G, 4G+ dont 20Go en Europe/DOM/Suisse. Il rassemble également appels, SMS/MMS illimités en France et depuis Europe/DOM/Suisse ainsi que le service b.tv en HD, et est tarifé à 15,99€/mois pendant 1 an, puis 25.99€/mois. Pour les clients Bbox, il est à 10,99€/mois.

Bouygues Telecom propose aussi des Forfaits Sensation avec Avantages Smartphone, nécessitant un engagement de 24mois. L'opérateur propose également d'autres offres plus économiques sans engagement à travers sa filiale low-cost B and You.

Pour découvrir les derniers smartphones proposés chez Bouygues Telecom, le plus simple reste de se rendre en boutique. Vous aurez l'occasion de les tester en direct dans la boutique et de bénéficier des conseils d'un conseiller clientèle Bouygues. En boutique, vous aurez aussi la possibilité de découvrir les tablettes, les box internet et les clés 4G. Si vous désirez simplement souscrire un forfait mobile sans engagement ou obtenir une carte prépayée, cela est possible en magasin.

Si vous souhaitez accéder à votre compte client pour consulter les dernières factures, votre offre internet et les nouvelles offres disponibles, vous pouvez le faire directement en boutique Bouygues Telecom grace à des tablettes mis à votre disposition.

Le magasin Bouygues Telecom de Narbonne a mis en place différents services à destination de la clientèle en boutique :

• Restitution du matériel en cas de résiliation ou de panne
• Assistance au démarrage et paramétrage de votre mobile
• Pose de votre protège écran sur votre mobile
• Reprise de votre ancien mobile

Il peut vous être utile de connaître toutes les boutiques Bouygues Telecom ouvertes à proximité de Narbonne. Voici la liste de toutes les boutiques Bouygues dans lesquelles vous pourriez vous rendre :

• Bouygues Castres
• Bouygues Montpellier
• Bouygues Toulouse
• Bouygues Toulouse
• Bouygues Istres
• Bouygues Martigues
• Bouygues Miramas
• Bouygues Avignon
• Bouygues Bagnols-Sur-Cèze
• Bouygues Avignon

Avant de vous rendre en boutique Bouygues, pour éviter de perdre trop de temps, vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne. Voici les étapes à suivre pour votre visite en boutique :

1. Rendez-vous sur le site dédié aux boutiques Bouygues : boutiques.bouyguestelecom.fr
2. Renseignez votre adresse
3. Identifiez la boutique où vous souhaitez vous rendre
4. Définissez votre besoin parmi les 3 options : achat box, achat mobile, renouvellement
5. Cliquez sur le bouton "Prendre rendez-vous"
6. Sélectionnez le créneau du rendez-vous
7. Renseignez vos informations personnelles
8. Confirmez la prise de rendez-vous

Il se pourrait que vous soyez également à le recherche d'informations sur les boutiques Bouygues Telecom présentes dans les plus grandes villes françaises. Vous pouvez consulter nos pages dessus :

• Boutique Bouygues Paris
• Boutique Bouygues Marseille
• Boutique Bouygues Lyon
• Boutique Bouygues Nice
• Boutique Bouygues Toulouse
• Boutique Bouygues Nantes
• Boutique Bouygues Montpellier
• Boutique Bouygues Bordeaux
• Boutique Bouygues Starsbourg
• Boutique Bouygues Lille

Afin de préparer au mieux votre visite à la boutique Bouygues la plus proche de Narbonne, veuillez fournir un RIB, un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition), une pièce d'identité et votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire.

En boutique Bouygues proche de Narbonne, payez via différents moyens de paiement : CB, chèque, virement et prélèvement automatique.

	Bouygues : Moyens de paiement en boutique Bouygues dans les environs de Narbonne
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

La fibre qui permet d'avoir le très haut débit arrive de plus en plus dans les maisons Narbonnaises. Le fait d'avoir toute la France et la région Languedoc-Roussillon connectée à la fibre est un long chantier porté par le Plan Très Haut Débit. En effet, d'ici 2022, Narbonne et le reste de la France devrait être branchée à la fibre. Il existe différents types de fibre disponibles à Narbonne et proposés par Bouygues Telecom. Le premier type est la fibre FTTH (Fiber To The Home) qui va jusqu'au domicile de l'abonné, c'est-à-dire jusqu'à sa prise murale. Le second type est nommé FTTLA (Fiber To The Last Amplifier) dans le 11 (Aude). Ici, la fibre va jusqu'à l’amplificateur le plus proche de la personne qui peut être un convertisseur dans un immeuble de Narbonne. De cet amplificateur, un câble coaxial va aller jusqu'au domicile de l'habitant Narbonnais.

La fibre est-elle disponible à Narbonne ?

Vérifiez cela via la carte interactive de l'Arcep:

En 2020, à Narbonne, 41% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Narbonnais :

Quelle fibre optique est la plus intéressante ?

La fibre FFTH permet une connexion plus rapide dans le 11 (Aude) mais elle a un coût assez conséquent pour permettre à chaque logement d'être branché à la fibre. De plus, étant donné que le réseau peut être partagé jusqu'à 128 prises Narbonnaises, la connexion peut être plus lente. La fibre FTTLA est plus rapide à déployer et moins coûteuse pour les fournisseurs disponibles dans la région Languedoc-Roussillon. De plus, si plusieurs Narbonnais sont présents dans la maison ou l'appartement, les flux de télévision et d'internet sont séparés, ce qui permet une vitesse plus élevée. Le seul problème est des débits montants et descendants plus bas que l'autre technologie dans le 11 (Aude).

L’opérateur Bouygues Telecom connait ses premiers tests 5G en 2018, dans un premier temps à Bordeaux, puis à Lyon. C’est ensuite que Bouygues Telecom étend son réseau sur le territoire national. Fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G en France, selon les données de l’ANFR.

À Narbonne, Bouygues Telecom est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l’évolution de la 5G de Bouygues Telecom à Narbonne depuis les données de l’ANFR.

Bouygues permet aux Narbonnais et à ses utilisateurs de profiter d'un réseau mobile 4G de qualité supérieure sur une large partie de la France, et assure ainsi son statut de challenger du marché téléphonique français, juste derrière Orange. En effet, l'opérateur couvre 83% du territoire français avec son réseau 4G/4G+. Cela correspond à 99% de la population, soit quasiment tout le monde, Narbonne incluse. Ces données datent du 1er janvier 2019 et sont fournies par l'ARCEP.

Pour pouvoir profiter de l'Internet mobile haut débit de Bouygues par la 4G, les Narbonnais doivent donc se situer dans une zone couverte par le réseau 4G, et avoir un abonnement mobile Bouygues. Il faut également posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G/4G+, ce qui est le cas de la grande majorité des smartphones récents. Dans le cas contraire, il est toujours possible d'utiliser la 2G/3G de Bouygues Telecom pour se rendre sur Internet.

La fibre des opérateur internet, dont celle de Bouygues offre une vitesse de connexion beaucoup plus importante que l'ADSL à Narbonne, en débit descendant la fibre peut donner une vitesse de connexion de 1 Gb/s aux Narbonnais, là où l'ADSL ne peut atteindre qu'un maximum de 15 Mb/s dans le 11.

Lorsque vous avez choisi une offre internet Bouygues Telecom à Narbonne, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Narbonnais ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre avec Bouygues ou un autre opérateur ce délai à Narbonne varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

Les Gb/s ne sont atteignables qu'avec les offres fibre à Narbonne, Gb/s correspond à Gibabit par seconde, le Mb/s correspond lui à Megabit par seconde. En informatique le bit est une unité de mesure, à Narbonne 1Gb/s se traduit en 1000 Mb/s. Dans le 11 (11) la vitesse maximum de connexion pour une offre ADSL sera de 15 Mb/s alors que celle-ci pourra être environ 100 fois plus rapide en ayant une offre fibre, soit 1 Gb/s.