Bouygues - boutique, service, offre internet

Les offres Bouygues Pro et Bouygues Entreprises ne s'adressent pas aux mêmes professionnels, le but de Bouygues étant de satisfaire un maximum de professionnels. En effet les offres Bouygues Entreprises sont faites pour les grandes structures tandis que seules les entreprises de moins de 10 personnes pourront souscrire à une offre de téléphonie ou internet Bouygues Pro.

Si vous souhaitez souscire un forfait internet Bouygues Pro, vous avez le choix entre 2 offres fibres, 2 offres ADSL ou une 4G box selon votre éligibilité et vos préférences. Voici le détail de ces offres Bouygues à Saint-Quentin :

Si vous avez besoin d'un forfait mobile pour professionnel dans une petite structure à Saint-Quentin, voici les forfaits auxquels vous pouvez souscrire :

La période d'engagement est la même pour tous ces forfaits, il s'agit de 24 mois. Vous pourrez bénéficier de réductions supplémentaires si vous êtes déjà clients Bbox. Vous pouvez également avoir une réduction sur les smartphones en souscrivant un forfait mobile Bouygues.

Bouygues Entreprises met plusieurs forfait mobiles à votre disposition, selon vos besoins. Professionel à Saint-Quentin, vous pouvez souscrire aux offres mobiles suivantes :

En ce qui concerne la période d'engagement pour ces forfaits, Bouygues a la particularité de vous laisser les choix entre sans engagement, 24 mois ou 36 mois, Cependant, vous paierez moins cher pour une période d'engagement plus longue. Bouygues Entreprises vous propose aussi certains services spéciaux pour ses utilisateurs mobiles :

• Un tarif dégressif à partir de 3 lignes
• L'activation d'une 2e carte SIM 15 Go
• L'échange de votre mobile en cas de panne en France ou à l'étranger

Vous aurez le choix entre plusieurs offres Bouygues Entreprises, fibre ou ADSL, routeurs ou faisceux Hertziens. Nous vous donnons les caractéristiques de toutes les offres :

Les offres Bouygues Pro mobiles et internet vous permettront d'avoir le droit à certains avantages, regroupés dans ce qu'il appelle son Pack Pro. Voici ce que l'opérateur promet de mettre à votre disposition :

• Un débit montant boosté
• Un service internet en continu
• Intervention garantie den 8h
• Prêt d'un équipement en cas de défaillance
• Suite bureautique en ligne avec 1 To de stockage
• 2e numero mobile
• Installation de votre matériel pris en charge
• Un service client dédié

Tout comme ses concurents, Bouygues Telecom propose à la souscription des offres de téléphonie aux professionnels de Saint-Quentin. Téléphonie mobile, fixe, forfaits internet, optimisation du réseau ou encore cyber-sécurité, voivi toutes les offres auxquelles vous pourrez prétendre.
Mais quels sont les avantages des offres Bouygues Entreprises par rapport à ses concurents ?

• Une très forte couverture réseau : plus de 99% du territoire
• La fibre Bouygues disponible dans 90% des villes en France
• Un service client qualitatif avec plus de 300 conseilles Bouygues
• Action en 24h en cas de problème

Bouygues possède de nombreuses boutiques en France. Ces boutiques sont destinées aussi bien aux particuliers qu'au professionnel. Les professionnels pourront donc se rendre dans les mêmes boutiques que les clients classiques. Si vous habitez à Saint-Quentin, la boutiques la plus accessible pour vous est la boutique :

• Nom : BOUYGUES TELECOM CC FAYET
• Adresse : route d amiens,cc auchan rn29 02100 Fayet

Vous souhaitez vous rendre en boutique Bouygues mais vous ne savez pas quel est le meilleur moment pour vous y rendre ? Nous vous résumons les meilleures plages horaires de la semaine pour se rendre en boutique Bouygues et éviter trop de foule.

Sachez que certaines boutiques à Saint-Quentin ne sont pas ouvertes le midi ou le dimanche.

Avant de vous rendre en boutique Bouygues, pour éviter de perdre trop de temps, vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne. Voici les étapes à suivre pour votre visite en boutique :

1. Rendez-vous sur le site dédié aux boutiques Bouygues : boutiques.bouyguestelecom.fr
2. Renseignez votre adresse
3. Identifiez la boutique où vous souhaitez vous rendre
4. Définissez votre besoin parmi les 3 options : achat box, achat mobile, renouvellement
5. Cliquez sur le bouton "Prendre rendez-vous"
6. Sélectionnez le créneau du rendez-vous
7. Renseignez vos informations personnelles
8. Confirmez la prise de rendez-vous

Bouygues Telecom possède de nombreuses boutiques dans tout le territoire français. Vous pouvez retrouver les informations sur ces boutiques ci dessous :

• Boutique Bouygues Paris
• Boutique Bouygues Marseille
• Boutique Bouygues Lyon
• Boutique Bouygues Nice
• Boutique Bouygues Toulouse
• Boutique Bouygues Nantes
• Boutique Bouygues Montpellier
• Boutique Bouygues Bordeaux
• Boutique Bouygues Starsbourg
• Boutique Bouygues Lille

En vous rendant en boutique Bouygues, vous aurez la possibilité d'essayer les nouveaux téléphones mobiles, les smartphones dernière génération, les Tablettes, les box internet et les clés 4G. La boutique Bouygues vous propose aussi des forfaits mobiles sans engagement et des cartes prépayées. Des espaces numériques dédiés aux clients sont prévus en boutique, afin de vous permettre la consultation de vos différentes offres mobiles et internet, ainsi que l'accès à votre compte client. De nombreux services sont disponibles en boutique Bouygues. Cependant, ces services ne seront pas les mêmes pour les clients Bouygues et pour les simples visiteurs. Si vous n'êtes pas clients Bouygues, les boutiques Bouygues à Saint-Quentin vous proposent les services suivants :

• Souscrire une offre internet ou mobile
• Naviguer sur le catalogue d'offre disponible sur les écrans et Tablettes en libre service de la boutique
• Demander des informations aux conseillers Bouygues

L'opérateur met plus de services à la disposition de ses clients à Saint-Quentin. En effet, si vous êtes client, les services suivants sont disponibles :

• Résiliation de votre offre ou options
• Tester et acheter les équipements et téléphones Bouygues
• Démarrage et paramétrage de votre mobile avec un conseiller
• Pose d'un écran de protection
• Rachat de votre ancien mobile
• Service réclamation
• Récupérer, échanger ou ramener un équipement

Besoin de vous rendre en boutique un dimanche ? Voici la liste des boutiques Bouygues ouvertes le dimanche et leurs adresses.

Depuis 2012, Bouygues affirme sa volonté de s'adapter à la digitalisation et de mettre le client au cœur de son business model. L'opérateur vient ainsi moderniser son réseau de boutiques Bouygues en France avec les boutiques Premium. Ces boutiques ont pour but d'incarner la maison connectée et de faire se sentir comme chez eux les visiteurs des boutiques Bouygues. Pour cause, vous pourrez tester box internet, télés ou objets connectés depuis un grand sofa. Tous les produits sont en libre service !
Avec ces boutiques, Bouygues met également l'accent sur la qualité du service client. De nombreux conseillers Bouygues seront disponibles pour prendre le temps qu'il faut pour vous accompagner. Bouygues souhaite en effet pouvoir vous offrir un service personnalisé où vous êtes sûrs de trouver ce que vous recherchez et minimiser votre temps d'attente. L'ensemble des démarches se feront de manière dématérialisée : signature électronique, envoi des pièces justificatives, suivi du contrat…

Bouygues accepte la plupart des moyens de paiement dans ses boutiques dans les environs de Saint-Quentin. Il vous sera possible de payer via CB, chèque, virement et prélèvement automatique en boutique.

Il existe de nombreux moyens pour obtenir la solution dont vous aurez besoin. En effet, il n'est pas nécessaire de se rendre en boutique Bouygues. Avec la digitalisation, vous pouvez gérer quasiment la totalité de vos démarches en ligne que ce soit sur le site du fournisseur ou via votre espace client. En effet l'opérateur met à votre disposition des outils de diagnostic, des forums, des chats ou encore une assistance Bouygues pour vous permettre de gérer vos abonnements en toute autonomie. Si vous souhaitez tout de même échanger avec un conseiller, vous pouvez vous contenter d'appeler le service client Bouygues au 1064. Enfin si vous avez toujours besoin d'aide après toutes ces solutions, n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers boutique-box-internet au 09 78 34 26 81.

Le grand avantage de la boutique est de pouvoir discuter avec un conseiller Bouygues. S'il est plus rapide de passer par internet pour gérer vos abonnements, c'est également beaucoup moins clair. En passant en boutique, vous aurez l'occasion de poser toutes vos questions à un conseiller Bouygues qui pourra vous accompagner. Les offres de Bouygues à Saint-Quentin n'auront plus de secret pour vous ! De plus, vous pourrez tester les équipements Bouygues. Si vous hésitez sur le téléphone, la télé ou même la montre connectée que vous souhaitez avoir, rien de mieux que de les tester en boutique Bouygues !

La plupart des démarches avec Bouygues à Saint-Quentin ne nécessitent pas de de rendre en boutique. En effet, si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas vous rendre en boutique Bouygues, voici comment procéder :

• En ligne depuis votre espace client : de nombreuses informations y sont disponibles ainsi que des outils d'aide à distance
• Au téléphone depuis le numero du service client 1064 : un conseiller Bouygues pourra vous aider en direct à solutionner votre problème

à Saint-Quentin, il est possible de souscrire à de nombreuses offres internet, notamment auprès du fournisseur Bouygues Telecom.
Les offres Bbox de Bouygues Telecom nécessitent un engagement de 12 mois et comprennent la location de la Box. Actuellement, Bouygues propose 7 offres différentes.
La Bbox Fit Bouygues (ADSL) , qui inclut Internet et Téléphonie et dont le tarif est de 14,99€/mois pendant 1an puis 25,99€/mois.
La Bbox Fit Bouygues (Fibre) qui inclut Internet et Téléphonie et dont le tarif est de 14,99€/mois pendant 1an puis 28,99€/mois.
La Bbox Must Bouygues (ADSL) qui inclut Internet, Téléphonie et TV, dont le coût est de 21,99€/mois pendant 1an puis 33,99€/mois.
La Bbox Must Bouygues (Fibre) qui inclut Internet, Téléphonie et TV 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€/mois.
La Bbox Ultym Bouygues (ADSL) qui inclut Internet, Téléphonie et TV, au prix de 27,99€/mois pendant 1an puis 40,99€/mois.
La Bbox Ultym Bouygues (Fibre) qui inclut Internet, Téléphonie et TV au prix de 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€/mois.
Bouygues propose aussi la 4G BOX qui est sans Engagement et qui comprend la location de la Box, pour 33,99€/mois pendant 1an puis 42,99€.

Bouygues permet aux habitants de Saint-Quentin et à ses utilisateurs de profiter de formules quadruple play, c'est à dire de formules incluant à la fois l'accès à internet, à la télévision ainsi qu'à la téléphonie fixe et mobile à prix réduit. Les Saint-Quentinois peuvent ainsi souscrire à une box et un forfait mobile en même temps, parmi une sélection faite par Bouygues, et bénéficier de réductions.

Offres Bouygues Box + Mobile
Box	Forfaits
Bbox Must fibre 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€ Bbox Ultym fibre 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€	Sensation 50Go 10,99€/mois pendant 1an puis 25,99€ Sensation Avantages smartphone 60Go 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€ Sensation Avantages smartphone 90Go 26,99€/mois pendant 1an puis 41,99€ Sensation Avantages smartphone 120Go 44,99€/mois pendant 1an puis 59,99€
Engagement 12 mois	Engagement 12 mois

• Offre Bbox Must fibre: Internet haut débit, 180 chaînes TV, appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM, Location Box.
• Offre Bbox Ultym fibre : Internet haut débit, TV avec décodeur 4K et 180 chaînes, Répéteur Wi-Fi, appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et Europe, un bonus au choix (Canal + Series, Bouquet TV Bbox Jeunesse, Clé 4G ou Playzer), Bouquet presse avec Cafeyn, Location Box.
• Forfait Sensation 50Go : Appels/SMS/MMS Illimités, Internet 50Go, SMS illimités et 20Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse.
• Sensation Avantages smartphone 60Go : Appels/SMS/MMS Illimités, Internet 60Go, SMS illimités et 25Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone.
• Sensation Avantages smartphone 90Go : Appels/SMS/MMS Illimités, Internet 90Go, SMS illimités et 35Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse, Appels à l'international vers fixes 120 destinations et mobiles USA/Canada/Chine, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone.
• Sensation Avantages smartphone 120Go : Appels/SMS/MMS Illimités, Internet 120Go, SMS illimités et 50Go Internet depuis Europe/DOM/Canada/USA/Suisse, Appels/SMS illimités vers Europe/Canada/USA/Suisse + Appels illimités vers fixes 120 destinations et mobiles deChine, 4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone.

Nom des offres	Forfaits Sensation 5G Bouygues
Appels/SMS/MMS	Illimités en France, Europe, DOM, Suisse
Internet en France	50Go ou 80Go
Internet à l'étranger	20Go ou 25Go (France, Europe, DOM, Suisse)
En plus	+ de 50 chaînes TV en HD
Prix Forfait Sensation 50Go 5G	15,99€/mois
Prix Forfait Sensation 80Go 5G	21,99€/mois

Afin de satisfaire un maximum de consommateurs, Bouygues vous propose de nombreux forfaits Sensation à Saint-Quentin. Découvrez quels sont ces forfaits et leur caractéristiques ci-dessous :

Pour chacun de ces forfaits, la période d'engagement est de 12 ou 24 mois. Si vous êtes clients Bbox, sachez que vous bénéficierez d'une réduction sur le prix de ces forfaits Sensation. Bouygues vous propose également des réductions sur de nombreux smartphones si vous choisissez un engagement de 24 mois.

Bouygues proposent plusieurs avantages à ses clients Bouygues Sensation :

• Un réseau téléphonique de qualité qui couvre 99% de la population
• Un réseau 5G disponible dans 1400 communes
• Prêt d'un mobile en cas de vol ou de casse
• Des solution éco-resposable en cas de revente ou de réparation de votre mobile
• Des réduction sur de nombreux smartphones
• 30% de réduction chez WeFix pour réparer votre smartphone
• Des cartes SIM adapTables à tous les smartphones

Les forfaits sensations et B&You n'ont pas la même vocation. En effet les forfaits Sensation sont plus nombreux, couvrent divers besoins et comprennent plus de services possibles. Les forfaits B&You sont en revanche moins cher. L'autre grande différence est que les forfaits Sensation sont soumis à une période d'engagement (qui peut varier selon votre souhait) alors que vous pouvez résilier votre forfait B&You quand vous le souhaitez. Enfin si vous souscrivez un forfait Bouygues Sensation à Saint-Quentin, vous pourrez bénéficier d'un meilleur prix si vous êtes client Bbox. Cette réduction ne s'applique pas pour les clients B&You.

Une offre fibre chez Bouygues se souscrit de la même manière qu'une offre classique. Cependant dans le cas d'une offre fibre, il vous faudra prévoir d'un rendez-vous avec un technicien Bouygues pour que celui-ci puisse raccorder votre logement à la fibre optique et /ou installer votre Bbox fibre. Vous pouvez changer la date de ce rendez-vous jusqu'à 24h avant en vous rendant sur votre espace client dans “Mes commandes”.
Ce rendez vous va durer entre 2 et 4h, cela dépendra de l'action menée par le technicien Bouygues : raccordement du logement à la fibre ou/ et activation de la Bbox. L'ensemble de l'installation de l'équipement internet est également pris en charge par le technicien.
Bonne nouvelle les frais d'installation de la fibre chez vous est pris en charge par Bouygues et ne vous coûtera rien. Notez toutefois qu'en cas de fibrage plus conséquent que la normal, Bouygues pourra vous facturer un supplément : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.

Bouygues Telecom effectue des tests 5G depuis 2018. L'opérateur a commencé ses tests dans la ville de Bordeaux, puis à Lyon, avant de commencer un déploiement dans toute la France. Selon les données de l'ANFR, fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G.

L'opérateur Bouygues Telecom propose des forfaits 5G en France depuis fin 2020.

Actuellement, la 5G de Bouygues Telecom est en cours de déploiement à Saint-Quentin!

Suivez le déploiement de la 5G de Bouygues Telecom à Saint-Quentin grâce aux données de l'ANFR.

Bouygues Telecom est l'un des opérateurs arrivés le plus tardivement sur le marché français. Pourtant, à Saint-Quentin comme sur une vaste partie du territoire, Bouygues assure une couverture du réseau 4G de très bonne qualité. En effet, 99% de la population française est couverte par Bouygues, pour une surface représentant 83% de la France métropolitaine. Bouygues se situe ainsi à égalité avec SFR, juste derrière Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019. Tous les Saint-Quentinois possédant un abonnement mobile Bouygues Telecom peuvent profiter du réseau 4G et 4G+ à condition de posséder un appareil mobile compatible. Dans l'éventualité où le mobile serait trop ancien pour être compatible, l'utilisateur pourra toujours profiter des réseaux 2G et 3G de Bouygues.

La fibre optique permet une connexion à internet bien plus rapide pour les Saint-Quentinois. Le Plan très Haut Débit permettra aux logements de Saint-Quentin et dans toute la France de pouvoir bénéficier de cette technologie dès 2022. Les Saint-Quentinois et Saint-Quentinoises peuvent choisir entre deux types de fibre selon ce que propose le fournisseur internet.
Saint-Quentin est-elle éligible à la fibre ?

La carte interactive de l'Arcep permet de voir l'éligibilité à la fibre à Saint-Quentin :

En 2020, 93% des Saint-Quentinois étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité à Saint-Quentin :

Quelles sont les technologies Bouygues disponibles à Saint-Quentin ?

La première technologie disponible à Saint-Quentin est appelée FTTLA (Fiber To The Last Amplifier). Le câble de fibre optique ne va, dans ce cas, que jusqu'au dernier amplificateur (comme un convertisseur d'un immeuble le Saint-Quentinois). ensuite, c'est un câble coaxial qui prend la suite pour être branché jusqu'à la prise murale du logement de l'habitant de Saint-Quentin. La seconde possibilité proposée par Bouygues Telecom pour les Saint-Quentinois est FTTH (Fiber To The Home). Elle permet d'avoir un câble de fibre optique directement branché au logement du 02100 (Aisne).

Quelles sont les performances de Bouygues pour les Saint-Quentinois ?

Les performances dépendent de chaque habitation Saint-Quentinoise. En effet, la fibre FTTH est plus rapide mais il se peut que plusieurs personnes peuvent être sur un même réseau (jusqu'à 128). De l'autre côté, les habitants de la région Picardie peuvent choisir FTTLA qui permet d'avoir une connexion différente pour internet et la télévision mais de l'autre les débits ascendants et descendants sont moins élevés.
Pour des renseignements complémentaires sur votre éligibilité à la fibre Bouygues, vous pouvez contacter un conseiller au 1064 si vous êtes déjà abonnés Bouygues ou 3106 si vous n'êtes pas client Bouygues. Des tests d'éligibilité en ligne sont également disponibles sur le site du fournisseur ou sur notre page Test éligibilité fibre.

Les démarches B&You se gèrent de la même manière que les démarches des autres offres de Bouygues à Saint-Quentin. Le service client est le même, joignable au 1064. Les conseillers en boutiques sont aussi bien formés pour les offres B&You que les autres et vous aurez accès aux mêmes services en ligne pour vous accompagner. Vous n'aurez donc aucun problème à gérer vos démarches B&You.

La gamme low-cost de Bouygues vous propose plusieurs options de forfaits mobiles. Voici les 5 offres B&You disponibles à Saint-Quentin :

Bouygues Telecon n'a pas créé un réseau de boutiques exclusivement pour ses offres B&You. Cependant, l'ensemble des boutiques Bouygues en France sont aussi ouvertes au utilisateurs B&You et les conseillers seront tout à fait à même de vous aider. Ainsi, la boutique B&You la plus proche de chez vous est :

• Nom : BOUYGUES TELECOM CC FAYET
• Adresse : route d amiens,cc auchan rn29 02100 Fayet

Sachez que le cout de souscription d'une offre B&You en boutique est plus élevé qu'en ligne.

Vous retrouverez de nombreuses rubriques depuis l'espace client Bouygues, qui vous pernettront d'avoir facilement accès à de nombreuses informations et de gérer de nombreuses démarches en ligne. Vous retrouverez :

• Votre suivi consommation
• Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
• Vos options et services
• Un suivi de vos incidents
• Vos factures
• Vos informations personnelles
• Votre messagerie électronique
• Votre messagerie vocale
• Une liste de vos chaines TV & options

Si vous allez déménager et êtes abonnés à Bouygues, il vous faudra respecter certaines étapes afin de déménager votre ligne internet. Rendez-vous sur votre espace client, puis dans “Mon adresse” dans votre rubrique box et remplissez les informations suivantes :

• Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
• Votre date d'emménagement
• Vos identifiants d'espace client
• Le nom de l'ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement

Vous devez envoyer ces informations 20 jours avant la date effective de votre déménagement pour être sûr que Bouygues puisse effectuer le déménagement de votre ligne à temps. Un SMS de confirmation vous sera envoyé par l'opérateur et vous pourrez aussi suivre l'avancement via SMS ou sur votre espace client dans la rubrique “Accéder au suivi”.

Si vous souhaitez résilier votre offre Bouygues à Saint-Quentin, il vous faudra passer par les étapes suivantes :

• Annoncer votre souhait de résiliation à Bouygues via une lettre, par téléphone, sur votre espace client ou en boutique en expliquant la raison : fin d'engagement, concurrent, problèmes techniques…Pour résilier votre offre par courrier, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
  
  Bouygues Telecom
  Service clients
  TSA 59013
  60643 CHANTILLY Cedex

  
  

  La résiliation sera effective en sous 10 jours.

• Retourner votre matériel dans un délai de 15 à 30 jours une fois la résiliation effective : vous pouvez le renvoyer par la poste ou le déposer dans la boutique Bouygues de votre choix
• Payer des frais de résiliation à hauteur de 59€ si vous rompez votre période d'engagement
Une fois résiliée, il vous suffit de souscrire à la nouvelle offre de votre choix. Peu importe l'opérateur, les démarches sont très similaires. notez que votre nouvel opérateur pourra peut-être prendre en charge les frais de résiliation.
Découvrez les offres internet des autres fournisseurs internet à Saint-Quentin :
• Saint-Quentin - Free
• Saint-Quentin - 5G
• Saint-Quentin - SFR
• Saint-Quentin - Numericable
• Saint-Quentin - Orange
• Saint-Quentin - France-Telecom

Lors de votre déménagement dans la région Picardie, la mairie de Saint-Quentin pourra vous aider dans cette démarche en vous donnant quelques informations. En effet, c'est elle que vous devez contacter pour connaitre les heures creuses ou pleines à Saint-Quentin mais aussi faire vos démarches pour le changement d'adresse afin de recevoir vos courriers dans votre logement le Saint-Quentinois. ☎ 📩 CONTACTS de la mairie de Saint-Quentin : Numéro de la mairie de Saint-Quentin : 323069000. 🏘 ADRESSE de la mairie qui est dans le 02100 (Aisne): Mairie de Saint-Quentin, 1, place de l'Hôtel-de-Ville, 02100 Saint-Quentin. Voici quelques informations sur la ville de votre nouvelle habitation Saint-Quentinoise : - 56217 est le nombre d'habitants - 13891 appartements concerne le nombre d'appartements à Saint-Quentin. - 29222 fait référence au nombre de maisons Saint-Quentinoises

De plus en plus de telecom mettent à votre disposition des videos explicatives sur leur site internet ou sur Youtube. Ces videos d'environ 1 minutes vous aident à découvrir votre matériel Bouygues et vous donnent de nombreuses astuces pour utiliser votre matériel internet ou de téléphonie. Voici la video que nous vous proposons de découvrir cette semaine :

Que ce soit en ligne ou en personne avec des conseillers, l'opérateur Bouygues est joignable de plusieurs manières à Saint-Quentin.

• Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n'êtes pas client
• E-mail : Depuis l'espace client
• Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
• Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
• En Boutique

Pour avoir plus de détail sur les moyens de contacter Bouygues, nous vous invitons à consulter notre page Contacter Bouygues

Pour souscrire une offre Bouygues à Saint-Quentin, plusieurs options s'offrent à vous. Vous avez le choix entre les 3 moyens suivants, selon votre préférence :

• En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l'offre qu'il vous faut et à la souscrire
• Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
• En ligne : Choisissez la rubrique qu'il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile

Avant de souscrire une offre, vous devez impérativement vérifier votre éligibilité à l'offre choisie. La dernière étape sera le paiement de l'offre.

Vous souhaitez modifier votre offre ou vos options Bouygues ? Pour cela connectez vous à votre espace client. Une fois connecté rendez-vous dans la rubrique “Ajouter des options" ou “Je change d'offre”, vous serez ensuite guidé pour procéder au changement de votre choix. Un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer le changement de votre offre. Si vous souhaitez procéder au changement avec un conseiller Bouygues, vous pouvez bien sur vous rendre en boutique à Saint-Quentin ou appeler le service client.

Il n'est malheureusement pas rare de faire face à un problème technique avec votre réseau de téléphonie ou internet. Bouygues Telecom propose plusieurs moyens pour résoudre ce type de problème à Saint-Quentin.

• Appeler le service client au 1064
• Consulter l'assistance bbox en ligne : l'opérateur vous posera des questions pour mieux comprendre votre soucis et vous proposera la solution adaptée
• Le forum Bouygues
• La chat Bouygues

Notez que les 3 derniers moyens ne seront pas toujours pertinents en cas de problèmes peu fréquents.

Une des questions qui revient beaucoup concerne l'adresse de la boutique la plus proche. Pour les habitants de Saint-Quentin, la boutique Bouygues la plus proche se situe route d amiens,cc auchan rn29 02100 Fayet. En plus de cette boutique Bouygues, vous pourrez vous rendre dans les boutiques Bouygues des villes alentours ou des fournisseurs concurrents Free, Orange et SFR selon ce que vous souhaitez faire.

Il existe plusieurs options pour contacter une boutique Bouygues Telecom à Saint-Quentin. Vous pouvez passer par le site internet Bouygues pour prendre un rendez-vous avant de vous rendre en boutique. La boutique Bouygues disponible la plus proche de Saint-Quentin est également joignable au téléphone. Vous pouvez composer le 0986010003 pour la contacter.

Les délais pour obtenir internet à Saint-Quentin varient selon l'offre que vous avez choisie, ainsi si vous avez souscrit à une offre fibre Bouygues ou d'un autre opérateur le délai pourra varier de 1 à 3 semaines si la fibre n'est pas déjà installée dans votre logement de Saint-Quentin. Concernant l'ADSL, les Saint-Quentinois devront en moyenne patienter 2 semaines pour avoir internet.