Bouygues Telecom Sedan : boutiques, services et offres internet

Pour toute démarches que vous souhaitez mener avec Bouygues, vous pourrez passer par plusieurs moyens :

• En ligne depuis votre espace client : de nombreuses informations y sont disponibles ainsi que des outils d’aide à distance
• Au téléphone depuis le numero du service client 1064 : un conseiller Bouygues pourra vous aider en direct à solutionner er votre problème

Il peut être intéressant de se rendre en boutique Bouygues afin de choisir votre nouveau smartphone, comparer les téléphones mobiles, essayer les tablettes, et obtenir des informations sur les box internet et les clés 4G. La boutique Bouygues Télécom vends également des forfaits mobiles sans engagement et des cartes prépayées.

Si vous êtes déjà client, vous pouvez vous rendre en boutique pour accéder à votre espace client, consulter les dernières offres mobile et internet via un espace numérique dédié.

Vous vous demandez quels sont les services auxquels vous aurez le droit en boutique, nous vous les listons ci-dessous. Pour les clients Bouygues à Sedan, de nombreux services seront disponibles. Voici les services que vous pourrez demander en boutique Bouygues à Sedan :

• Résiliation de votre offre ou options
• Tester et acheter les équipements et téléphones Bouygues
• Démarrage et paramétrage de votre mobile avec un conseiller
• Pose d’un écran de protection
• Rachat de votre ancien mobile
• Service réclamation
• Récupérer, échanger ou ramener un équipement

• Souscrire une offre internet ou mobile
• Naviguer sur le catalogue d’offre disponible sur les écrans et tablettes en libre service de la boutique
• Demander des informations aux conseillers Bouygues

Vous souhaitez vous rendre en boutique Bouygues mais vous ne savez pas quel est le meilleur moment pour vous y rendre ? Nous vous résumons les meilleures plages horaires de la semaine pour se rendre en boutique Bouygues et éviter trop de foule.

Le grand avantage de la boutique est de pouvoir discuter avec un conseiller Bouygues. S’il est plus rapide de passer par internet pour gérer vos abonnements, c’est également beaucoup moins clair. En passant en boutique, vous aurez l’occasion de poser toutes vos questions à un conseiller Bouygues qui pourra vous accompagner. Les offres de Bouygues à Sedan n’auront plus de secret pour vous ! De plus, vous pourrez tester les équipements Bouygues. Si vous hésitez sur le téléphone, la télé ou même la montre connectée que vous souhaitez avoir, rien de mieux que de les tester en boutique Bouygues !

Si vous avez besoin de vous rendre en boutique Bouygues un dimanche, il se pourrait qu’il soit difficile d’en trouver une près de chez vous. En effet seule 10 boutiques sont ouvertes le dimanche :

Afin d’être pris en charge au plus vite, il est préférable de prendre rendez-vous en boutique Bouygues à Sedan avant de vous y rendre. La démarche est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur la page boutique de Bouygues. Une fois sur cette page, Bouygues vous proposera plusieurs boutiques proches de votre localisation. Sélectionnez celle de votre choix et cliquez sur “Prendre rendez-vous”. Vous devrez ensuite choisir le motif de votre visite parmi les suivants :

• Achat Box
• Achat Mobile
• Renouvellement de forfait

Vous souhaitez découvrir les autres boutiques Bouygues Telecom à proximité de Sedan ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des boutiques Bouygues présentes dans les alentours de Sedan :

• Bouygues Charleville-Mézières
• Bouygues Verdun
• Bouygues Maubeuge
• Bouygues Thionville
• Bouygues Épernay
• Bouygues Vitry-Le-François
• Bouygues Valenciennes
• Bouygues Soissons
• Bouygues Nancy
• Bouygues Forbach

Il existe de nombreux moyens pour obtenir la solution dont vous aurez besoin. En effet, il n’est pas nécessaire de se rendre en boutique Bouygues. Avec la digitalisation, vous pouvez gérer quasiment la totalité de vos démarches en ligne que ce soit sur le site du fournisseur ou via votre espace client. En effet l’opérateur met à votre disposition des outils de diagnostic, des forums, des chats ou encore une assistance Bouygues pour vous permettre de gérer vos abonnements en toute autonomie. Si vous souhaitez tout de même échanger avec un conseiller, vous pouvez vous contenter d’appeler le service client Bouygues au 1064. Enfin si vous avez toujours besoin d'aide après toutes ces solutions, n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers boutique-box-internet au 09 78 34 26 81.

Bouygues Telecom possède de nombreuses boutiques dans tout le territoire français. Vous pouvez retrouver les informations sur ces boutiques ci dessous :

• Boutique Bouygues Paris
• Boutique Bouygues Marseille
• Boutique Bouygues Lyon
• Boutique Bouygues Nice
• Boutique Bouygues Toulouse
• Boutique Bouygues Nantes
• Boutique Bouygues Montpellier
• Boutique Bouygues Bordeaux
• Boutique Bouygues Starsbourg
• Boutique Bouygues Lille

Avant de vous rendre à la boutique Bouygues le plus proche de Sedan, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

• Souscription à un forfait box : Pièce d’identité et RIB
• Souscription à un forfait mobile : Pièce d’identité, RIB, Chèque ou carte bancaire
• Souscription contrat Bouygues Pro : Pièce d’identité, RIB, Chèque et numéro de SIREN

Que vous habitiez à Sedan ou n'importe où en France, vous pouvez réglez via CB, virement, prélèvement automatique ou par chèque en boutique Bouygues.

Depuis 2012, Bouygues affirme sa volonté de s’adapter à la digitalisation et de mettre le client au cœur de son business model. L’opérateur vient ainsi moderniser son réseau de boutiques Bouygues en France avec les boutiques Premium. Ces boutiques ont pour but d’incarner la maison connectée et de faire se sentir comme chez eux les visiteurs des boutiques Bouygues. Pour cause, vous pourrez tester box internet, télés ou objets connectés depuis un grand sofa. Tous les produits sont en libre service !
Avec ces boutiques, Bouygues met également l’accent sur la qualité du service client. De nombreux conseillers Bouygues seront disponibles pour prendre le temps qu’il faut pour vous accompagner. Bouygues souhaite en effet pouvoir vous offrir un service personnalisé où vous êtes sûrs de trouver ce que vous recherchez et minimiser votre temps d’attente. L’ensemble des démarches se feront de manière dématérialisée : signature électronique, envoi des pièces justificatives, suivi du contrat…

Les offres Bouygues pro possèdent plusieurs avantages, que ce soit pour les offres mobiles ou internet. L’opérateur met à votre dispostion un pack pro qui comprend les services et avantages suivants :

• Un débit montant boosté
• Un service internet en continu
• Intervention garantie den 8h
• Prêt d’un équipement en cas de défaillance
• Suite bureautique en ligne avec 1 To de stockage
• 2e numero mobile
• Installation de votre matériel pris en charge
• Un service client dédié

Bouygues Pro propose en tout 5 offres internet. Vous pourrez donc souscrire une offre fibre, une offre ADSL ou une 4G box. Ces différentes offres ont les caractéristiques suivantes :

Bouygues Telecom propose plusieurs forfaits mobiles avec une enveloppe data adaptée à vos besoins. Nous vous donnons les caractéristiques de ces forfaits :

Bouygues Telecom propose ses services pour les entreprises à Sedan. Chez Bouygues Telecom Entreprise vous retrouverez de nombreux services auxquels vous pouvez souscrire :

• Téléphonie mobile
• Téléphonie Fixe
• Forfaits internet
• Optimisation du réseau de votre entreprise
• Sécurisation de vos plateformes et réseaux

Les offres Bouygues Pro et Bouygues Entreprises ne s’adressent pas aux mêmes professionnels, le but de Bouygues étant de satisfaire un maximum de professionnels. En effet les offres Bouygues Entreprises sont faites pour les grandes structures tandis que seules les entreprises de moins de 10 personnes pourront souscrire à une offre de téléphonie ou internet Bouygues Pro.

Bouygues Entreprises met plusieurs solutions internet à la disposition des professionnels, vous pourrez donc choisir celui qui vous convient le mieux. Voici les possibilités pour les professionnels à Sedan :

• Les box internet Fibre optique
• Les box internet ADSL
• Les routeurs 4G/5G
• Les faisceaux Hertziens

Bouygues Entreprises met plusieurs forfait mobiles à votre disposition, selon vos besoins. Professionel à Sedan, vous pouvez souscrire aux offres mobiles suivantes :

• Un tarif dégressif à partir de 3 lignes
• L’activation d’une 2e carte SIM 15 Go
• L'échange de votre mobile en cas de panne en France ou à l’étranger

Il est possible de vous rendre en boutique Bouygues Entreprises ou Pro, si vous souhaitez échanger en face à face avec un conseiller Bouygues. Les boutiques Bouygues Entreprises et Pro sont les mêmes que les boutiques Bouygues classiques. Vous pourrez donc vous rendre dans n’importe quelle boutique Bouygues pour poser vos questions professionnelles. Le boutique Bouygues Entreprises la plus proche de vous est la suivante :

• Nom : BOUYGUES TELECOM SEDAN
• Adresse : 4 rue gambetta 08200 Sedan

L’opérateur est joignable de plusieurs façons à Sedan. Nous vous les listons ci-dessous :

• Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n’êtes pas client
• E-mail : Depuis l’espace client
• Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
• Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
• En Boutique

Bouygues fait en sorte que la plupart de vos démarches soient gérables depuis votre espace client. En effet, vous retrouverez de nombreux services et rubriques depuis votre espace client Bouygues :

• Votre suivi consommation
• Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
• Vos options et services
• Un suivi de vos incidents
• Vos factures
• Vos informations personnelles
• Votre messagerie électronique
• Votre messagerie vocale
• Une liste de vos chaines TV & options

Pour souscrire une offre Bouygues à Sedan, plusieurs options s’offrent à vous. Vous avez le choix entre les 3 moyens suivants, selon votre préférence :

• En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l’offre qu’il vous faut et à la souscrire
• Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
• En ligne : Choisissez la rubrique qu’il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile

Si vous souhaitez résilier votre offre Bouygues à Sedan, il vous faudra passer par les étapes suivantes :

• Annoncer votre souhait de résiliation à Bouygues via une lettre, par téléphone, sur votre espace client ou en boutique en expliquant la raison : fin d’engagement, concurrent, problèmes techniques…Pour résilier votre offre par courrier, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
  Bouygues Telecom
  Service clients
  TSA 59013
  60643 CHANTILLY Cedex La résiliation sera effective en sous 10 jours.
• Retourner votre matériel dans un délai de 15 à 30 jours une fois la résiliation effective : vous pouvez le renvoyer par la poste ou le déposer dans la boutique Bouygues de votre choix
• Payer des frais de résiliation à hauteur de 59€ si vous rompez votre période d’engagement
Une fois résiliée, il vous suffit de souscrire à la nouvelle offre de votre choix. Peu importe l'opérateur, les démarches sont très similaires. notez que votre nouvel opérateur pourra peut-être prendre en charge les frais de résiliation.

Au cours de votre parcours client avec Bouygues, il se pourrait que vous souhaitiez changer votre offre Bouygues ou vos options. Pour cela, vous pouvez passer par votre espace client et cliquer sur la rubrique “Ajouter des options” ou “Je change d’offre”, selon votre besoin. Vous recevrez ensuite un SMS pour vous confirmer le changement de votre offre. Il est également possible d’être accompagné par un conseiller en boutique ou au téléphone. Le changement de votre offre ou de vos options peut survenir à n’importe quel moment et n’engendre pas de frais particuliers.

Sur le site du fournisseur ou sur Youtube, vous pourrez retrouver de nombreuses videos courtes faites par Bouygues. Ces videos ont pour but de vous faire découvrir les différents équipements de téléphonie ou internet et de vous partager des astuces d’utilisation. Voici un exemple de video que vous pouvez retrouver :

Pour votre déménagement, il est important de connaitre votre nouvelle ville Sedan et sa mairie.

• La première information à voir concerne les horaires d'ouverture de la mairie du 08 (Ardennes). Celles-ci sont Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Afin de vous y rendre, l'adresse est Mairie de Sedan, 6, rue de La Rochefoucauld, 08200 Sedan.

• Si vous ne pouvez pas vous rendre directement à la mairie, afin d'avoir des informations sur Sedan, le numéro est 03 24 27 73 00 et sedan.contact@mairie-sedan.fr est l'adresse mail de la mairie.

• Enfin, voici quelques informations sur Sedan (08200) : Vous trouverez 7 069 appartements et 2 898 maisons à Sedan. Les Sedanais et Sedanaises sont actuellement 18 430.

L’opérateur est habitué à ce type de démarches et se chargera gratuitement du déménagement de votre ligne. Vous devez cependant le prévenir 20 jours avant la date de votre déménagement pour qu’il ait le temps de réaliser la démarche. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique box. Dans la section Mon adresse d’installation cliquez sur “Je déclare mon déménagement”. Il faudra également communiquer à Bouygues :

• Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
• Votre date d’emménagement
• Vos identifiants d'espace client
• Le nom de l’ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement

Il est fréquent de rencontrer des problèmes de réseau avec son opérateur. Afin de trouver une solution à votre problème, plusieurs solutions s’offrent à vous. Tout d’abord il est possible de contacter le service client Bouygues au 1064. Vous pourrez ainsi expliquer la situation directement à un conseiller Bouygues qui pourra sans doute vous apporter des réponses. Bouygues Telecom vous propose aussi un outil en ligne pour diagnostiquer votre problème. Toujours en ligne, vous pouvez consulter l'assistance bbox. En vous rendant sur cette page, des questions vous seront posées pour mieux cerner votre problème. S’il s’agit d’un problème fréquent, vous serez guidé pour le résoudre. S’il s’agit d’un cas plus rare, Bouygues vous redirigera vers un de ses conseillers. Vous pouvez également passer par le forum Bouygues ou par messagerie.

À Sedan, les autres fournisseurs proposent des offres qui peuvent vous intéresser. Rendez-vous en boutique :

• Service France Telecom à Sedan
• Service 5G à Sedan
• Service Numéricable à Sedan
• Service Orange à Sedan
• Service SFR à Sedan
• Service Free à Sedan

Bouygues propose de nombreux abonnements à ses clients Sedanais, mais si vous habitez à Sedan vous pouvez souscrire chez d'autres FAI comme Orange, SFR ou Free.

Offres Bbox Bouygues Telecom (Engagement 12 mois, Location Box Incluse):

Bbox Fit Bouygues : Internet/Téléphonie ADSL : 14,99€/mois pendant 1an puis 25,99€/mois FIBRE : 14,99€/mois pendant 1an puis 28,99€/mois

Bbox Must Bouygues : Internet/Téléphone/TV ADSL : 21,99€/mois pendant 1an puis 33,99€/mois FIBRE : 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€/mois

Bbox Ultym Bouygues : Internet/Téléphone/TV ADSL : 27,99€/mois pendant 1an puis 40,99€/mois FIBRE : 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€/mois

4G BOX Bouygues (Sans Engagement, Location Box Incluse) : 33,99€/mois pendant 1an puis 42,99€.

À Sedan, plusieurs formules sont mises à disposition par Bouygues Telecom. Sedanais, choisissez entre deux box internet et quatre forfaits téléphoniques à combiner.

Lorsque vous avez choisi une offre internet Bouygues Telecom à Sedan, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Sedanais ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre avec Bouygues ou un autre opérateur ce délai à Sedan varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

Une des questions qui revient beaucoup concerne l’adresse de la boutique la plus proche. Pour les habitants de Sedan, la boutique Bouygues la plus proche se situe 4 rue gambetta 08200 Sedan. En plus de cette boutique Bouygues, vous pourrez vous rendre dans les boutiques Bouygues des villes alentours ou des fournisseurs concurrents Free, Orange et SFR selon ce que vous souhaitez faire.

Il existe plusieurs options pour contacter une boutique Bouygues Telecom à Sedan. Vous pouvez passer par le site internet Bouygues pour prendre un rendez-vous avant de vous rendre en boutique. La boutique Bouygues disponible la plus proche de Sedan est également joignable au téléphone. Vous pouvez composer le 0986010036 pour la contacter.

Les forfaits Bouygues Sensation offrent plusieurs avantages à ses consommateurs. Tout d’abord, Bouygues possède un réseau téléphonique de qualité qui couvre 99% de la population. La 5G est également disponible dans 1400 communes.
En cas de vol ou de casse de votre mobile, l’opérateur vous prête gratuitement un modèle équivalent. Bouygues vous propose des solution éco-responsable si vous souhaitez revendre ou réparer votre smartphone. Enfin pour tout nouveau téléphone acheté avec Bouygues, l’opérateur vous offre des réductions et vous facilite le payement. Vous aurez aussi le droit à 30% de réduction chez leur partenaire réparateur de smartphone WeFix. Notez aussi que les SIM Bouygues s’adaptent à tous les smartphones du marché.

Ce n’est pas pour rien que Bouygues a séparé ses forfaits mobiles en 2 gammes. La gamme Sensation vous proposera un plus large choix d’offres, plus qualitatives mais aussi à un tarif plus élevé que les offres Bouygues B&You. Si vous êtes déjà client Bbox, vous pourrez obtenir une réduction sur les offres Sensation mais pas sur les offres B&You. Enfin, si les forfaits B&You sont sans engagement, vous devrez prendre une période d’engagement d’au moins 12 mois pour une offre Sensation.

Bouygues vous propose plusieurs forfait Sensations à Sedan avec des caractéristiques très différentes d’un forfait à un autre. Ainsi, vous pourrez probablement trouver votre bonheur parmi ces nombreux forfaits :

Tous ces forfaits vous engagent sur une période de 12 ou 24 mois. Avec 24 mois, vous aurez le droit à un smartphone à prix préférenciel en souscrivant une de ces offres. De plus si vous êtes déjà client Bbox, les forfaits sensations seront moins cher.

L’opérateur Bouygues Telecom connait ses premiers tests 5G en 2018, dans un premier temps à Bordeaux, puis à Lyon. C’est ensuite que Bouygues Telecom étend son réseau sur le territoire national. Fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G en France, selon les données de l’ANFR.

À Sedan, Bouygues Telecom est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l’évolution de la 5G de Bouygues Telecom à Sedan depuis les données de l’ANFR.

La fibre optique permet une connexion à internet bien plus rapide pour les Sedanais. Le Plan très Haut Débit permettra aux logements de Sedan et dans toute la France de pouvoir bénéficier de cette technologie dès 2022. Les Sedanais et Sedanaises peuvent choisir entre deux types de fibre selon ce que propose le fournisseur internet.

Sedan est-elle éligible à la fibre ?

La carte interactive de l'Arcep permet de voir l'éligibilité à la fibre à Sedan :

En 2020, 60% des Sedanais étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité à Sedan :

Quelles sont les technologies Bouygues disponibles à Sedan ?

La première technologie disponible à Sedan est appelée FTTLA (Fiber To The Last Amplifier). Le câble de fibre optique ne va, dans ce cas, que jusqu'au dernier amplificateur (comme un convertisseur d'un immeuble Sedanais). ensuite, c'est un câble coaxial qui prend la suite pour être branché jusqu'à la prise murale du logement de l'habitant de Sedan. La seconde possibilité proposée par Bouygues Telecom pour les Sedanais est FTTH (Fiber To The Home). Elle permet d'avoir un câble de fibre optique directement branché au logement du 08 (Ardennes).

Quelles sont les performances de Bouygues pour les Sedanais ?

Les performances dépendent de chaque habitation Sedanaise. En effet, la fibre FTTH est plus rapide mais il se peut que plusieurs personnes peuvent être sur un même réseau (jusqu'à 128). De l'autre côté, les habitants de la région Champagne-Ardenne peuvent choisir FTTLA qui permet d'avoir une connexion différente pour internet et la télévision mais de l'autre les débits ascendants et descendants sont moins élevés.

Pour des renseignements complémentaires sur votre éligibilité à la fibre Bouygues, vous pouvez contacter un conseiller au 1064 si vous êtes déjà abonnés Bouygues ou 3106 si vous n’êtes pas client Bouygues. Des tests d’éligibilité en ligne sont également disponibles sur le site du fournisseur ou sur notre page Test éligibilité fibre. Faites le test d'éligibilité fibre de votre logement à Sedan :

Bouygues est l'un des opérateurs téléphoniques français possédant la meilleur couverture de réseau mobile 4G de France. Ainsi, il assure une connexion de bonne qualité aux habitants de Sedan et à la majorité des Français. En effet, selon les chiffres de l'ARCEP datant du 1er janvier 2019, Bouygues couvre 83% du territoire de France métropolitaine, ce qui englobe 99% de la population totale.

Tous les Sedanais peuvent ainsi profiter du réseau 4G+/4G de Bouygues à condition de posséder un abonnement mobile chez l'opérateur, et d'avoir un appareil mobile compatible avec son utilisation. Si le téléphone est trop ancien pour cela, il est toujours possible de se rendre sur internet avec la 2G/3G fournie par Bouygues.

Si vous souhaitez passer à la fibre Bouygues et êtes éligibles à la fibre optique la souscription d’une offre fibre se fera en ligne, au téléphone ou en boutique, comme une offre classique. Cependant, il faudra prévoir un rendez-vous avec un technicien pour l’installation de la fibre au moment de la souscription. Vous pouvez modifier la date de votre rendez-vous sur votre espace client en cliquant sur “Mes commandes”.
Le rendez vous prend entre 2 et 4h selon si le technicien doit procéder à un raccordement de votre logement à a fibre optique ou s’il doit seulement activer votre ligne bbox. Le technicien Bouygues s’occupe également de l’installation des autres équipements internet.
Les frais d’installation sont compris dans l’offre de Bouygues mais en cas de travaux plus conséquent que d’ordinaire il est possible de payer un supplément : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.

Bouygues Telecon n’a pas créé un réseau de boutiques exclusivement pour ses offres B&You. Cependant, l’ensemble des boutiques Bouygues en France sont aussi ouvertes au utilisateurs B&You et les conseillers seront tout à fait à même de vous aider. Ainsi, la boutique B&You la plus proche de chez vous est :

• Nom : BOUYGUES TELECOM SEDAN
• Adresse : 4 rue gambetta 08200 Sedan

La gamme low-cost de Bouygues vous propose plusieurs options de forfaits mobiles. Voici les 5 offres B&You disponibles à Sedan :

Les démarches B&You se gèrent de la même manière que les démarches des autres offres de Bouygues à Sedan. Le service client est le même, joignable au 1064. Les conseillers en boutiques sont aussi bien formés pour les offres B&You que les autres et vous aurez accès aux mêmes services en ligne pour vous accompagner. Vous n’aurez donc aucun problème à gérer vos démarches B&You.