Bouygues - boutique, service, offre internet
Quelle est la boutique Bouygues proche de Sens ?

Vous cherchez à vous renseigner avant de passer en boutique, vous pouvez contacter la boutique au: 0386649803. La boutique Bouygues peut vous accueillir selon certains horaires, n'hésitez pas à les consulter avant de vous rendre en boutique.
Jour | Horaires |
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Lundi | 09:30-19:45 |
Mardi | 09:30-19:45 |
Mercredi | 09:30-19:45 |
Jeudi | 09:30-19:45 |
Vendredi | 09:30-19:45 |
Samedi | 09:30-19:45 |
Dimanche | Fermé |
Gérer ses démarches Bouygues à Sens ?
Envie de changer d'offre ? Vous déménagez ? Nous vous récapitulons les procédures pour toutes vos démarches Bouygues à Sens.
Bouygues à Sens : Les démarches pour changer son offre ou ses options
Vous souhaitez modifier votre offre ou vos options Bouygues ? Pour cela connectez vous à votre espace client. Une fois connecté rendez-vous dans la rubrique “Ajouter des options" ou “Je change d'offre”, vous serez ensuite guidé pour procéder au changement de votre choix. Un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer le changement de votre offre. Si vous souhaitez procéder au changement avec un conseiller Bouygues, vous pouvez bien sur vous rendre en boutique à Sens ou appeler le service client.
Comment procéder pour résilier son offre Bouygues à Sens ?
Si vous souhaitez résilier votre offre Bouygues à Sens, il vous faudra passer par les étapes suivantes :
- Annoncer votre souhait de résiliation à Bouygues via une lettre, par téléphone, sur votre espace client ou en boutique en expliquant la raison : fin d'engagement, concurrent, problèmes techniques…Pour résilier votre offre par courrier, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom
Service clients
TSA 59013
60643 CHANTILLY Cedex
La résiliation sera effective en sous 10 jours.
- Retourner votre matériel dans un délai de 15 à 30 jours une fois la résiliation effective : vous pouvez le renvoyer par la poste ou le déposer dans la boutique Bouygues de votre choix
- Payer des frais de résiliation à hauteur de 59€ si vous rompez votre période d'engagement
-
Une fois résiliée, il vous suffit de souscrire à la nouvelle offre de votre choix. Peu importe l'opérateur, les démarches sont très similaires. notez que votre nouvel opérateur pourra peut-être prendre en charge les frais de résiliation.
Toutes les infos internet de Bouygues sur Sens
Lors de votre déménagement dans la région Bourgogne, la mairie de Sens pourra vous aider dans cette démarche en vous donnant quelques informations. En effet, c'est elle que vous devez contacter pour connaitre les heures creuses ou pleines à Sens mais aussi faire vos démarches pour le changement d'adresse afin de recevoir vos courriers dans votre logement le Sénonais. ☎ 📩 CONTACTS de la mairie de Sens : Numéro de la mairie de Sens : 386956700. 🏘 ADRESSE de la mairie qui est dans le 89100 (Yonne): Mairie de Sens, 100 rue de la République, CS 70809, 89108 Sens cedex. Voici quelques informations sur la ville de votre nouvelle habitation Sénonaise : - 25106 est le nombre d'habitants - 8985 appartements concerne le nombre d'appartements à Sens. - 14153 fait référence au nombre de maisons Sénonaises
Votre souscription à une offre Bouygues Telecom à Sens
Pour souscrire une offre Bouygues à Sens, plusieurs options s'offrent à vous. Vous avez le choix entre les 3 moyens suivants, selon votre préférence :
- En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l'offre qu'il vous faut et à la souscrire
- Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
- En ligne : Choisissez la rubrique qu'il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile
Bouygues à Sens : Déménager sa ligne internet
Si vous allez déménager et êtes abonnés à Bouygues, il vous faudra respecter certaines étapes afin de déménager votre ligne internet. Rendez-vous sur votre espace client, puis dans “Mon adresse” dans votre rubrique box et remplissez les informations suivantes :
- Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
- Votre date d'emménagement
- Vos identifiants d'espace client
- Le nom de l'ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement
Que faire en cas de problème technique avec Bouygues à Sens ?
Il n'est malheureusement pas rare de faire face à un problème technique avec votre réseau de téléphonie ou internet. Bouygues Telecom propose plusieurs moyens pour résoudre ce type de problème à Sens.
- Appeler le service client au 1064
- Consulter l'assistance bbox en ligne : l'opérateur vous posera des questions pour mieux comprendre votre soucis et vous proposera la solution adaptée
- Le forum Bouygues
- La chat Bouygues
Comment joindre Bouygues à Sens ?
Que ce soit en ligne ou en personne avec des conseillers, l'opérateur Bouygues est joignable de plusieurs manières à Sens.
- Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n'êtes pas client
- E-mail : Depuis l'espace client
- Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
- Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
- En Boutique
Découvrez les vidéos tutos de Bouygues à Sens
Sur le site du fournisseur ou sur Youtube, vous pourrez retrouver de nombreuses videos courtes faites par Bouygues. Ces videos ont pour but de vous faire découvrir les différents équipements de téléphonie ou internet et de vous partager des astuces d'utilisation. Voici un exemple de video que vous pouvez retrouver :
Comment utiliser votre espace client Bouygues à Sens ?
Vous retrouverez de nombreuses rubriques depuis l'espace client Bouygues, qui vous pernettront d'avoir facilement accès à de nombreuses informations et de gérer de nombreuses démarches en ligne. Vous retrouverez :
- Votre suivi consommation
- Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
- Vos options et services
- Un suivi de vos incidents
- Vos factures
- Vos informations personnelles
- Votre messagerie électronique
- Votre messagerie vocale
- Une liste de vos chaines TV & options
Comment est le réseau de Bouygues à Sens ?
Tout savoir sur le réseau fibre optique, la couverture mobile et l'avancement du réseau 5G de Bouygues Télécom.
Le réseau 4G/4G+ de Bouygues Telecom en Bourgogne
Bouygues Telecom est l'un des opérateurs arrivés le plus tardivement sur le marché français. Pourtant, à Sens comme sur une vaste partie du territoire, Bouygues assure une couverture du réseau 4G de très bonne qualité. En effet, 99% de la population française est couverte par Bouygues, pour une surface représentant 83% de la France métropolitaine. Bouygues se situe ainsi à égalité avec SFR, juste derrière Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019. Tous les Sénonais possédant un abonnement mobile Bouygues Telecom peuvent profiter du réseau 4G et 4G+ à condition de posséder un appareil mobile compatible. Dans l'éventualité où le mobile serait trop ancien pour être compatible, l'utilisateur pourra toujours profiter des réseaux 2G et 3G de Bouygues.
Choisir une offre fibre Bouygues Telecom à Sens
Une offre fibre chez Bouygues se souscrit de la même manière qu'une offre classique. Cependant dans le cas d'une offre fibre, il vous faudra prévoir d'un rendez-vous avec un technicien Bouygues pour que celui-ci puisse raccorder votre logement à la fibre optique et /ou installer votre Bbox fibre. Vous pouvez changer la date de ce rendez-vous jusqu'à 24h avant en vous rendant sur votre espace client dans “Mes commandes”. Ce rendez vous va durer entre 2 et 4h, cela dépendra de l'action menée par le technicien Bouygues : raccordement du logement à la fibre ou/ et activation de la Bbox. L'ensemble de l'installation de l'équipement internet est également pris en charge par le technicien. Bonne nouvelle les frais d'installation de la fibre chez vous est pris en charge par Bouygues et ne vous coûtera rien. Notez toutefois qu'en cas de fibrage plus conséquent que la normal, Bouygues pourra vous facturer un supplément : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.
Bouygues Telecom : quelle fibre pour les habitants de Sens ?
La fibre optique permet une connexion à internet bien plus rapide pour les Sénonais. Le Plan très Haut Débit permettra aux logements de Sens et dans toute la France de pouvoir bénéficier de cette technologie dès 2022. Les Sénonais et Sénonaises peuvent choisir entre deux types de fibre selon ce que propose le fournisseur internet. Sens est-elle éligible à la fibre ?
La carte interactive de l'Arcep permet de voir l'éligibilité à la fibre à Sens :
En 2020, 52% des Sénonais étaient éligibles à la Fibre Optique.Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité à Sens :
Année | Logements éligibles |
---|---|
2018 | 10 % |
2019 | 27 % |
2020 | 46 % |
2021 | 73 % |
2022 | 89 % |