Free Nice : boutiques, offres internet et services

Free permet aux habitants de Nice souscrivant simultanément un forfait mobile Free et un abonnement Box Internet Free de bénéficier de réductions sur leur facture.

Il n'existe toutefois pas d'offres quadruple play chez Free, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans leur catalogue pour que la réduction s'applique. La seule condition à respecter pour que les réductions s'appliquent est que les coordonnées des Niçois titulaires de l'offre Free soient les mêmes pour les deux abonnements.

La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre deux forfaits mobiles, ainsi les Niçois peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h est réduit à 0€/mois alors que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. Autre bonne surprise, le Forfait Illimité gagne une enveloppe 4G illimitée, à condition bien sur d'avoir un téléphone mobile compatible.

Si vous emménagez dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur et que vous souhaitez souscrire un contrat chez Free, voici la liste des différentes offres disponibles. Leur site internet www.free.fr contient également d'autres informations complémentaires si vous voulez avoir plus de détails. Ci-dessous les offres proposées par Free :

	Freebox Pop Fibre/ADSL	Freebox Mini 4K Fibre/ ADSL	Freebox Révolution Fibre/ADSL	Freebox Delta
Prix par mois	29,99€ pendant 12 mois puis 39,99€	15,99€ pendant 12 mois puis 34,99€	19,99€ pendant 12 mois puis 44,99€	39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€
Engagement	12 mois	12 mois	12 mois	12 mois
Débit	Fibre 5 Gb/s ADSL 50 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 15 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 20 Mb/s	Fibre 8Gb/s ADSL 50Mb/s + 250Go 4G
TV	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay /Enregistrement 100h / VOD / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Lecteur Blu ray / 12 mois Canal+ Series offert / TV by Canal inclus / 6 mois de Prime video offert	280 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement 100h / VOD / Netflix essentiel inclus / Prime video inclus / TV by Canal inclus / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert

Vous avez essayé Free mais souhaitez passer chez un autre opérateur à Nice ? Les Niçois sont en droit de résilier leurs contrats : un service client Free est à leur disposition au 1044.

Free n'a pas à rougir de son réseau internet mobile 4G. En effet, celui-ci assure une couverture très correcte d'une grande partie de la France, et cela malgré l'arrivée tardive de l'opérateur sur le marché des télécoms en France. Ainsi, Free assure un accès internet mobile 4G à 92% de la population française, dont les Niçois, ce qui correspond à un ensemble de 70% du territoire de la France métropolitaine. Ces chiffres, datés du 1er janvier 2019 et fournis par l'ARCEP, placent Free à la 4ème place des opérateurs concernant le réseau 4G, après Orange, SFR et Bouygues. Pour que les Niçois puissent profiter d'un accès mobile haut débit à internet par l'intermédiaire de la 4G, ils doivent s'assurer d'être dans une zone couverte par Free, et de posséder un abonnement mobile avec l'opérateur. Les utilisateurs doivent également avoir un appareil mobile compatible avec le réseau 4G/4G+, toutefois si ce n'est pas le cas, il reste possible d'utiliser la 2G/3G pour accéder à internet.

Nice a été la première ville en France à être couverte par le réseau 5G, en novembre 2020. Au total, 214 antennes 5G sont actives dans la ville dans 151 sites. SFR en détient 63, ce qui le positionne en dernière position face à ses concurrents FAI. A noter que l’opérateur low-cost obtient le score le plus bas pour son indice de performance de son réseau. Orange est en tête.

L’opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l’ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Nice!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Nice grâce aux données de l’ANFR.

Nice dispose d’un très haut taux de couverture à la fibre optique. En effet, celui-ci atteint plus de 93% ce qui représente environ 224 772 habitants qui peuvent profiter de cette nouvelle technologie. Depuis 2020, Free fait tout pour proposer à l’ensemble des habitants de la ville ses offres fibre.

En 2020, à Nice, 86% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Niçois :

Il est possible qu'une borne Free soit accessible en boutique Free center. Dans ce cas, il vous sera possible :

• Consulter vos factures
• Demander une nouvelle carte SIM
• Modifier votre forfait mobile et vos différentes options
• Demander une carte SIM à une nouvelle taille

De manière générale dans les boutiques Free, il est possible :

• Comparer les offres mobiles
• Comparer les offres internet
• Découvrir les différents smartphones du moment
• Demander une formation sur les différentes Freebox
• Obtenir de l'aide auprès des experts Free

Il est possible de se renseigner sur les offres actuelles disponibles et les boutiques proche de Nice :

• Service France Telecom à Nice
• Service 5G à Nice
• Service Numéricable à Nice
• Service Orange à Nice
• Service Bouygues Telecom à Nice
• Service SFR à Nice

Niçois, en boutique prenez avec vous : un RIB, un document officiel attestant de votre adresse (facture ou avis d'imposition par exemple), votre numéro de ligne fixe ou celui de l'ancien propriétaire si vous n'en disposez pas encore et une pièce d'identité valide. Ces documents vous seront sûrement utiles dans votre Free center.

Comme dans la plupart des autres département, CB, chèques, virement et prélèvement sont autorisé en boutique Free dans le 06 (Alpes-Maritimes). Niçois. Vous avez donc le choix dans votre Free center.

En plus de la boutique Free la plus proche de chez vous, nous vous proposons également de découvrir l’ensemble des boutiques Free présentes à Nice et aux alentours. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des boutiques Free proches de chez vous :

• Free La Valette-Du-Var

Voici la liste des bornes Free présentes à Nice :

• Borne Free : 23 Av. Jean Médecin, 06000 Nice
• Borne Free : 126 Rue de France, 06000 Nice
• Borne Free : 30 Av. Jean Médecin, 06000 Nice
• Borne Free : 35 Av. Jean Médecin, 06000 Nice
• Borne Free : 44 Av. Jean Médecin, 06000 Nice
• Borne Free : 166 Av. Saint-Lambert, 06100 Nice
• Borne Free : 154 Av. de la Californie, 06200 Nice
• Borne Free : Centre Commercial, 455 Prom. des Anglais, 06200 Nice
• Borne Free : Centre Commercial Leclerc, 170 Rte de Turin, 06300 Nice
• Borne Free : 143 Av. du Maréchal Lyautey, 06300 Nice

Si vous souhaitez souscrire un forfait Free, obtenir une nouvelle carte SIM ou encore payer vos factures, vous pouvez également utiliser une borne Free. Vous pourrez effectuer plusieurs opérations telles qu’une souscription, un renouvellement de carte SIM ou le règlement de vos factures en quelques minutes et seul sur la borne. Plus de 1000 bornes Free sont présentes en France, certaines à côté de Nice.

Free, en sa qualité d'opérateur low-cost, propose aux Niçois trois forfaits téléphoniques financièrement avantageux : le Forfait Free Mobile 2H, le Forfait Free Illimité et le Série Free 80Go.

Forfait Free Mobile 2H :

• 2 heures d'appels vers les fixes et mobiles de France, vers les fixes de 100 pays et vers les mobiles de 6 destinations internationales
• SMS / MMS illimités
• Enveloppe Internet de 50 Mo en 4G+, aussi utilisable en Europe et DOM

Ce forfait est tarifé à 2€/mois sans engagement et passe à 0€/mois pour les détenteurs d'un abonnement Freebox.

Forfait Free Illimité :

• Appels / SMS / MMS illimités en France et depuis l'Europe, les USA et 5 autres destinations
• 210Go d'internet mobile en 5G/4G+, dont 25Go utilisables depuis plus de 70 destinations en 4G

Le prix du forfait Free est de 19.99€/mois. Le prix va différé dans certaines conditions :

• 9,99€/mois pour les abonnées Freebox Pop
• 15.99€/mois pour les autres abonnés Freebox Niçois

Série Free 80Go :

• Appels illimités vers les mobiles et fixes en France et DOM (hors Mayotte)
• SMS / MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
• 80Go d'internet mobile en 4G+, dont 8Go utilisables depuis l'Europe et les DOM

• Avoir un téléphone compatible 5G
• Avoir un forfait mobile 5G d’un opérateur qui couvre Nice

Tout savoir sur les forfaits Free 5G.

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Nice.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Nice sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Tant que votre résiliation n'a pas été pris en compte par le service résiliation Free, vous avez la possibilité de l'annuler à tout moment depuis votre Espace abonné.

Vous souhaitez changer votre Freebox à Nice et choisir une offre internet qui vous conviendrait mieux ? Pour cela, il vous suffira de suivre les instructions suivantes :

1. Connectez-vous sur votre espace abonné avec votre identifiant et mot de passe Free : https://subscribe.free.fr/login/
2. Vous retrouverez ensuite dans la rubrique "Mon abonnement" les différentes offres internet que vous pouvez choisir.
3. Validez votre demande de changement de Freebox.
4. Choisissez enfin votre mode de livraison (à votre domicile / en point relais).

Si vous êtes sur le point de déménager à Nice, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Nice.

Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Nice via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Nice. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Nice. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d’exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile ou internet Free à Nice, trois possibilités s'offrent à vous :

• Accédez aux bornes Free présentes dans leurs boutiques.
• Rendez-vous directement sur leur site internet.
• Joignez-les par téléphone au 1044 afin que les conseillers Free vous aiguillent vers l'offre qui répond à vos besoins.

Dans les deux premiers cas, il vous faudra sélectionner l'offre mobile ou internet que vous désirez puis suivre les instructions. N'hésitez pas à vous rendre en boutique ou à les appeler pour obtenir l'aide et les conseils d'un experts Free.

Une fois le processus de souscription terminé, vous pourrez suivre son avancement via votre Espace Abonné.

Pour garantir à ses utilisateurs un service de qualité, Free a multiplié les solutions de contact pour ainsi permettent aux Niçois de joindre Free en fonction de leur préférence.

Le moyen le plus simple pour les clients Free à Nice est le téléphone. L'opérateur Free est accessible gratuitement au 3244, toute la semaine de 7h à minuit (hors exception jours fériés).

Si vous n'êtes pas client, vous pouvez obtenir des informations sur les offres de Free à Nice, en téléphonant au 1044. Cette ligne est ouverte toute l'année, en 24h/24 sans exception.

Enfin, vous pouvez toujours contacter Free par courrier, mail ou assistance internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Il existe plus d'une centaine de boutiques Free en France, mais toutes ne sont pas dotées d'un Espace Free Pro. Si vous résidez à Nice, la boutique la plus proche est Boutique Free - Nice. Elle est accessible à l'adresse suivante : 23 Avenue Jean Médecin 06000 Nice.

Avant de vous vous rendre en boutique, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne dans leur Free Center.

Vous trouverez ci-dessous les horaires de la Boutique Free - Nice :

Les Experts Pro se tiennent aussi à votre disposition au 1043 si vous souhaitez les joindre directement.

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet, Free propose l'offre fibre Freebox Pro adaptée aux professionnels et à tout type d'entreprise. Vous trouverez les informations à retenir de cette offre dans le tableau suivant :

L'offre Freebox Pro vous permet aussi de profitez d'une remise immédiate de 10€ sur le forfait mobile Free Pro 5G 9,99€ par mois au lieu de 19,99€.
Les avantages de l'offre internet Free Pro sont encore nombreux :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Technologie 10G EPON
• Fonction wifi invité
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)
• Service Business Continuity : assure la continuité de la connexion internet via un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l’accès internet initial s'affaiblit.

• Option Support Premium (20€/mois) : les experts vous fournissent une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour chaque demande depuis votre Espace Client.
• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): accès à un second boîtier Freebox Pro

Free Nice propose désormais ses services pour la téléphonie mobile pour les professionnels. Vous retrouverez leur unique offre dans le tableau ci-dessous :

Si vous souhaitez vous rendre en boutique Free à Nice, la boutique la plus proche se trouve 23 Avenue Jean Médecin 06000 Nice.

Les Free Center ne sont pas directement joignables par téléphone. Pour contacter un conseiller, vous pouvez composer le 10 44 ou vous rendre dans la Boutique Free - Nice.