Free Nantes : boutiques, offres internet et services

Les bornes Free sont des écrans tactiles disponibles en libre service qui permettent de :

• Souscrire un forfait Free
• Obtenir ou renouveler votre carte SIM
• Régler vos factures

Les bornes Free présentes à Nantes sont les suivantes :

• 6 Rue Léon Maître, 44000 Nantes
• 13 Rue de la Fosse, 44000 Nantes
• 1 Bd des Anglais, 44000 Nantes
• 11 All. Commandant Charcot, 44000 Nantes
• 144 Bd de la Fraternité, 44000 Nantes
• 32 Bd Winston Churchill, 44100 Nantes
• 73 Rte de Vannes, 44100 Nantes
• 91 Quai de la Fosse, 44100 Nantes
• Centre Commercial Pierre De Coubertin, 52 Bd Pierre de Coubertin, 44100 Nantes
• 5 Pl. du Vieux Doulon, 44300 Nantes
• 40 Rue Grande Biesse, 44200 Nantes
• FNAC, Place du Commerce, 44000 Nantes
• 24 Place Rosa Parks, 44000 Nantes
• 92 Rue de la Bourgeonnière, 44300 Nantes

Il faut savoir que souscrire un abonnement mobile et une box Internet simultanément chez Free permet aux habitants de Nantes de bénéficier de réductions intéressantes, tout comme chez la plupart des opérateurs téléphoniques. La différence avec les autres opérateurs téléphoniques est que Free ne propose pas de formule quadruple play, c'est à dire de formule réunissant à la fois l'accès à internet, à la télévision et à la téléphonie mobile et fixe, offrant directement des prix intéressants. Effectivement, Free préfère laisser les Nantais choisir n'importe quels forfaits et box parmi ceux proposés dans son catalogue pour ensuite appliquer une réduction sur le prix du forfait mobile Free uniquement. La seule condition pour que cette réduction s'applique bien est que les coordonnées du titulaire soient les mêmes pour les deux abonnements Free. La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture de Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre les deux forfaits mobiles de son catalogue. Ainsi les habitants de Nantes peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h passe à 0€/mois tandis que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. En plus de la réduction de prix, le Forfait Illimité gagne également un accès à Internet illimité en 4G, à condition que le mobile utilisé soit compatible.

Le fournisseur Free propose aux habitants de Nantes différentes offres internet pour votre domicile. Vous pouvez retrouver le détail des offres citées sur leur site www.free.fr. Ci-dessous les offres proposées par Free :
Insatisfait de l'offre Free à Nantes à laquelle vous avez souscrite ? Rien n'empêche les Nantais de résilier leurs contrats : appeler le service client Free dont le numéro est le 1044.

Découvrez les forfaits Free et leurs avantages.

Afin de bénéficier de la 5G à Nantes, il vous suffit d'avoir un téléphone compatible à la 5G, et de disposer d'un forfait mobile 5G chez un opérateur qui couvre Nantes.

Si vous désirez vous rendre près de Nantes dans un Espace Free Pro, vous pouvez accéder à la Boutique Free - Nantes Atlantis située à l'adresse Centre Commercial Atlantis 44800 Saint-Herblain. Avant de vous rendre en boutique, prenez connaissance des horaires d'ouverture :

Free propose une seule offre internet visant les professionnels : la Freebox Pro.
L'offre Freebox Pro vous permet aussi de profitez d'une remise immédiate de 10€ sur le forfait mobile Free Pro 5G 9,99€ par mois au lieu de 19,99€.
La liste des avantages Freebox Pro ne s'arrête pas là, vous aurez à votre disposition :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Fonction wifi invité
• Technologie 10G EPON
• Service Business Continuity : la continuité de la connexion internet est assurée grâce à un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l'accès internet initial s'affaiblit.
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)

• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): un boîtier Freebox Pro en plus fourni
• Option Support Premium (20€/mois) : garantie d'une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour l'ensemble de vos demandes depuis l'Espace Client.

En tant que professionnel à Nantes, vous pouvez aussi profiter de l'offre mobile Free Pro.

Il est bon de savoir que les usagers de la Freebox Pro ont une remise immédiate de 10€ sur le prix de l'offre mobile Free Pro. Le forfait mobile 5G est ainsi disponible à 9,99€/mois sans engagement.

Après des débats écologiques, la ville de Nantes a finalement pu lancer son réseau 5G. Dès avril 2021, 75% des habitants de Nantes pouvaient disposer du réseau 5G mis en place par les opérateurs. La ville de Nantes dispose de 146 antennes 5G chargées de diffuser le réseau 5G partout dans la ville. Free en détient 41 mais propose pourtant le réseau 5G avec la moins bonne qualité, si on s'en fie à son indice de performance.

L'opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l'ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Nantes!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Nantes grâce aux données de l'ANFR.

Vous habitez à Nantes ou vous allez y emménager ? Voici des informations pratiques que vous devez connaître sur Nantes. Premièrement si vous avez besoin de contacter la maire de Nantes voici les coordonnées à connaître :

• Adresse : Mairie de Nantes, 2, rue de l'Hôtel-de-Ville, 44094 Nantes Cedex 1
• Téléphone de la mairie de Nantes: 02 40 41 90 00

• Nombre d'habitants : 320 732
• Nombre d'appartements : 128906 appartements
• Nombre de maisons : 34704 maisons

Free est considéré comme un challenger sur le marché des télécoms français, face aux géants que sont SFR, Orange et Bouygues. Pourtant, l'opérateur low-cost parvient lui aussi à assurer une couverture réseau 4G très correct. En effet, les habitants de Nantes et 92% de la population de France peuvent utiliser le réseau 4G de Free, qui couvre au total 70% de la surface du territoire de France métropolitaine. Ces données datent du 1er janvier 2019 et sont fournies par l'ARCEP. Ainsi les Nantais sont à même de se connecter au réseau 4G de Free à condition de posséder un smartphone compatible ainsi qu'un abonnement chez l'opérateur. Sans téléphone compatible avec la 4G, il reste la possibilité d'utiliser le réseau 2G/3G pour se rendre sur internet.

Nantes est légèrement à la traîne concernant le déploiement de la fibre optique avec 69,53% des logements de la ville qui sont éligibles à la fibre optique. Dans le département Pays-de-la-Loire, l'objectif est d'arriver à 108000 prises FTTH sur 52 communes. Free propose ses offres fibre optique à la presque totalité des habitants de la ville. En 2020, à Nantes, 86% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Nantais :

• En 2018, Free a effectué ses premiers tests 5G à Marseille
• En 2019 – 2020, Free a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
• En 2020, selon les données de l'ANFR, Free disposait de 12 143 antennes 5G en France

à Nantes, Free est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l'évolution de la 5G à Nantes depuis les données de l'ANFR.

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

• Consulter les offres mobiles existantes
• Consulter les offres internet existantes
• Essayer les différents smartphones proposés à la vente
• Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
• Obtenir une assistance par les experts Free

• Obtenir le détails de vos factures
• Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
• Gérer votre forfait mobile
• Modifier la taille de votre carte SIM

Avant de vous rendre à la boutique Free la plus proche de Nantes, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

Vous avez peut-être besoin de connaître quelles sont les autres boutiques Free proches de Nantes ? Les boutiques Free disponible dans les alentours de Nantes sont les suivantes :

à Nantes, comme dans la plupart des autres villes, CB, chèques, virement et prélèvement sont possibles en boutique Free. Nantais, vous avez donc le choix dans votre Free center.

Moyens de paiement acceptés en boutique Free Nantes

	à Nantes, différents moyens de paiement dans les magasins Free
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Il se pourrait que vous souhaitiez vous rendre dans un Free centers d'une des grandes villes de France lors d'un déplacement. Retrouvez les reseignements sur les Free centers de ces villes :

• Free centers Bordeaux
• Free centers Strasbourg
• Free centers Lille
• Free centers Paris
• Free centers Marseille
• Free centers Nantes
• Free centers Montpellier
• Free centers Lyon
• Free centers Nice
• Free centers Toulouse

Si vous souhaitez changer votre Freebox à Nantes et souscrire à une nouvelle offre internet, il faudra tout d'abord vous connecter sur votre Espace Abonné en renseignant votre identifiant et mot de passe (https://subscribe.free.fr/login/). Vous pourrez ensuite suivre les démarches qui suivent : Une fois le colis livré à l'adresse choisie, vous pourrez le récupérer avec votre pièce d'identité. N'oubliez pas de ramener votre Freebox et l'ensemble des accessoires qui l'accompagnaient pour procéder à l'échange, sans quoi vous ne pourrez repartir avec votre nouvelle Freebox.

Afin de faciliter le contact auprès de ses utilisateurs, Free a su déployer de nombreuses options et ainsi permettent aux habitants de Nantes de joindre Free selon leur moyen de contact de prédilection. La solution de contact la plus directe pour les clients Free à Nantes reste le téléphone. L'opérateur Free est joignable gratuitement au 3244, du lundi au dimanche de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des informations sur les offres de Free à Nantes, vous pouvez téléphoner au 1044. Cette ligne est disponible tout les jours de l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter Free par mail, courrier et internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Nantes. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d'exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Nantes.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Nantes sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

• Nantes - Bouygues
• Nantes - Orange
• Nantes - SFR

Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile ou internet Free à Nantes, trois possibilités s'offrent à vous :

• Accédez aux bornes Free présentes dans leurs boutiques.
• Rendez-vous directement sur leur site internet.
• Joignez-les par téléphone au 1044 afin que les conseillers Free vous aiguillent vers l'offre qui répond à vos besoins.

Dans les deux premiers cas, il vous faudra sélectionner l'offre mobile ou internet que vous désirez puis suivre les instructions. N'hésitez pas à vous rendre en boutique ou à les appeler pour obtenir l'aide et les conseils d'un experts Free.

Une fois le processus de souscription terminé, vous pourrez suivre son avancement via votre Espace Abonné.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Si vous êtes sur le point de déménager à Nantes, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Nantes. Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Nantes via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Nantes. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Vous trouverez la boutique Free Nantes à l'adresse suivante : Centre Commercial Atlantis 44800 Saint-Herblain.

Les Free Center ne sont pas directement joignables par téléphone. Pour contacter un conseiller, vous pouvez composer le 10 44 ou vous rendre dans la Boutique Free - Nantes Atlantis.