Free Toulouse : boutiques, offres internet et services
Toulouse : la boutique Free la plus proche

Jour | Horaires |
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Lundi | 09:30 - 19:00 |
Mardi | 09:30 - 19:00 |
Mercredi | 09:30 - 19:00 |
Jeudi | 09:30 - 19:00 |
Vendredi | 09:30 - 19:00 |
Samedi | 09:30 - 19:00 |
Dimanche | Fermé |
Lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez sélectionné une des raisons suivantes :
- Assistance pour votre Freebox
- Assistance pour votre mobile Free
- Informations sur une offre Free
Clients professionnels de Toulouse : Découvrez Free Pro
Free s'est fait connaître pour ses offres mobiles très attractives. L'opérateur a progressivement développé de nouvelles offres pour proposer à la fois un service de télécommunication pour les particuliers, mais aussi pour les professionnels. Ces derniers pourront trouver des offres adaptées à leurs besoins grâce au service Free Pro de Toulouse qui leur est dédié. Nous vous partageons toutes les informations essentielles de cette offre.
Quelle est l'offre internet Free Pro à Toulouse ?
L'ensemble des entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent prétendre à l'offre internet Free dédiée aux professionnels : la Freebox Pro.
Souscrire à l'offre Freebox Pro présente de nombreux autres avantages :
- Technologie 10G EPON
- Répéteur Wi-Fi inclus
- Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
- Fonction wifi invité
- Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)
- Service Business Continuity : permet la continuité de la connexion internet via un système de bascule automatique vers le réseau 4G en cas d'affaiblissement de l'accès internet initial.
- Option Support Premium (20€/mois) : promesse d'une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour toute demande via l'Espace Client.
- Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): mise à disposition d'un boîtier Freebox Pro
Les boutiques Free près de Toulouse munies d'un Espace Free Pro
Si vous désirez vous rendre près de Toulouse dans un Espace Free Pro, vous pouvez accéder à la Boutique Free - Toulouse située à l'adresse 38-40 Rue d'Alsace Lorraine 31000 Toulouse. Avant de vous rendre en boutique, prenez connaissance des horaires d'ouverture :
Jour | Horaires |
---|---|
Lundi | 09:30 - 19:00 |
Mardi | 09:30 - 19:00 |
Mercredi | 09:30 - 19:00 |
Jeudi | 09:30 - 19:00 |
Vendredi | 09:30 - 19:00 |
Samedi | 09:30 - 19:00 |
Dimanche | Fermé |
L'offre mobile Free Pro à Toulouse
En plus de la Freebox Pro, Free complète son offre avec le forfait Free Pro mobile proposé à Toulouse.
Si vous souscrivez l'offre Freebox Pro, vous aurez une remise de 10€ sur le prix du forfait mobile professionnel. Le forfait Free Pro 5G sera ainsi disponible à 9,99€/mois sans engagement.
Toutes les informations concernant vos démarches Free à Toulouse
Que vous souhaitiez déménager, résilier ou encore changer d'offre avec Free à Toulouse, vous trouverez ici tous les détails sur les étapes à suivre.
Toulouse : Comment résilier son offre Free ?
L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Toulouse.
- La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
- Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
- La résiliation de votre contrat Free à Toulouse sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
- Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.
Contacter Free à Toulouse : les différentes options
Afin de faciliter le contact auprès de ses utilisateurs, Free a su déployer de nombreuses options et ainsi permettent aux habitants de Toulouse de joindre Free selon leur moyen de contact de prédilection. La solution de contact la plus directe pour les clients Free à Toulouse reste le téléphone. L'opérateur Free est joignable gratuitement au 3244, du lundi au dimanche de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des informations sur les offres de Free à Toulouse, vous pouvez téléphoner au 1044. Cette ligne est disponible tout les jours de l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter Free par mail, courrier et internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.
Toulouse : les démarches à suivre pour changer d'offre Freebox
Si vous souhaitez changer votre Freebox à Toulouse et souscrire à une nouvelle offre internet, il faudra tout d'abord vous connecter sur votre Espace Abonné en renseignant votre identifiant et mot de passe (https://subscribe.free.fr/login/). Vous pourrez ensuite suivre les démarches qui suivent :
Free à Toulouse : Que faire face à une panne ?
Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Toulouse. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :
- Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
- Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
- Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
- Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.
Free à Toulouse : Les étapes à suivre lors d'un déménagement
Si vous êtes sur le point de déménager à Toulouse, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Toulouse. Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Toulouse via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.
Quelles sont les démarches de souscription à Toulouse ?
Pour souscrire une offre internet ou mobile Free, il vous est possible de procéder directement :
- En téléphonant au service commercial Free au 1044
- En boutique depuis leurs bornes en libre-service
- En ligne sur le site internet Free
Effectuer votre souscription en ligne restera l'option la plus rapide. En revanche, si vous avez des doutes lors de votre choix de forfait, n'hésitez pas à contacter les conseillers Free ou vous rendre directement en boutique afin d'y voir plus clair.
Une fois que vous aurez souscrit une offre Free, vous pourrez visualiser depuis votre Espace Abonné l'avancement de votre souscription.
Free à Toulouse : Trouver une solution de dépannage depuis chez soi
Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Toulouse. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d'exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :
- Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
- Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
- Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
- Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
- Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.
Free à Toulouse : Découvrez les tutos vidéo
Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :
Toulouse : Comment est le réseau Free ?
Free s'est imposé comme un fournisseur d'accès internet très rapidement. Cela n'aurait pas été possible sans le développement de son propre réseau mobile et internet. L'opérateur Free dispose de son propre réseau mobile 4G / 5G et déploie la fibre optique chez les particuliers.
Habitant à Toulouse, comment évolue le déploiement de la 5G avec Free ?
- En 2018, Free a effectué ses premiers tests 5G à Marseille
- En 2019 – 2020, Free a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
- En 2020, selon les données de l'ANFR, Free disposait de 12 143 antennes 5G en France
à Toulouse, Free est actuellement en train de déployer la 5G.
Vous pouvez suivre l'évolution de la 5G à Toulouse depuis les données de l'ANFR.
L'accès à la fibre Free à Toulouse
En 2020, à Toulouse, 83% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.
Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Toulousains :
Année | Logements éligibles |
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2018 | 71 % |
2019 | 78 % |
2020 | 81 % |
2021 | 82 % |
2022 | 83 % |