Free Bordeaux : boutiques, offres internet et services

Free permet aux habitants de Bordeaux souscrivant simultanément un forfait mobile Free et un abonnement Box Internet Free de bénéficier de réductions sur leur facture. Il n'existe toutefois pas d'offres quadruple play chez Free, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans leur catalogue pour que la réduction s'applique. La seule condition à respecter pour que les réductions s'appliquent est que les coordonnées des Bordelais titulaires de l'offre Free soient les mêmes pour les deux abonnements. La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre deux forfaits mobiles, ainsi les Bordelais peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h est réduit à 0€/mois alors que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. Autre bonne surprise, le Forfait Illimité gagne une enveloppe 4G illimitée, à condition bien sur d'avoir un téléphone mobile compatible.

Le fournisseur Free propose aux habitants de Bordeaux différentes offres internet pour votre domicile. Vous pouvez retrouver le détail des offres citées sur leur site www.free.fr. Ci-dessous les offres proposées par Free :

Insatisfait de l'offre Free à Bordeaux à laquelle vous avez souscrite ? Rien n'empêche les Bordelais de résilier leurs contrats : appeler le service client Free dont le numéro est le 1044.

Free est considéré comme un challenger sur le marché des télécoms français, face aux géants que sont SFR, Orange et Bouygues. Pourtant, l'opérateur low-cost parvient lui aussi à assurer une couverture réseau 4G très correct. En effet, les habitants de Bordeaux et 92% de la population de France peuvent utiliser le réseau 4G de Free, qui couvre au total 70% de la surface du territoire de France métropolitaine. Ces données datent du 1er janvier 2019 et sont fournies par l'ARCEP. Ainsi les Bordelais sont à même de se connecter au réseau 4G de Free à condition de posséder un smartphone compatible ainsi qu'un abonnement chez l'opérateur. Sans téléphone compatible avec la 4G, il reste la possibilité d'utiliser le réseau 2G/3G pour se rendre sur internet.

L’opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l’ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Après un accord entre la municipalité de la ville et les opérateurs français, la 5G est disponible à Bordeaux depuis le 15 Juillet 2021. Bordeaux fait partie des plus grandes villes de France. Les fournisseurs d’accès internet proposent donc leurs offres 5G dans la ville avec 163 antennes 5G actives dans la ville. Free en détient 37. Si on regarde les indices de performance, Free arrive en dernière position.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Bordeaux!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Bordeaux grâce aux données de l’ANFR.

Bordeaux bénéficie d’une belle couverture fibre optique avec 89% de ses logements qui sont éligible à la fibre, cela représente 175 496 habitants sur 196 259 qui sont en mesure de recourir à cette technologie. Free est présent avec son réseau fibre dans la ville. En 2020, à Bordeaux, 85% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Bordelais :

🏡 Évolution du pourcentage d'habitants éligibles à la fibre. (Données de l'Arcep)

2018	2019	2020	2021	2022
Entre 50% et 80%	> 80%	> 80%	> 80%	> 80%

Il est possible qu'une borne Free soit accessible en boutique Free center. Dans ce cas, il vous sera possible :

• Consulter vos factures
• Demander une nouvelle carte SIM
• Modifier votre forfait mobile et vos différentes options
• Demander une carte SIM à une nouvelle taille

De manière générale dans les boutiques Free, il est possible :

• Comparer les offres mobiles
• Comparer les offres internet
• Découvrir les différents smartphones du moment
• Demander une formation sur les différentes Freebox
• Obtenir de l'aide auprès des experts Free

Changer d'offre internet n'est pas aussi compliqué que ce que vous pensez à Bordeaux, renseignez-vous sur les fournisseurs disponibles avec leurs boutiques proches de chez vous pour connaitre les offres : * [Service France Telecom à Bordeaux](/france-telecom/bordeaux-33000/) * [Service 5G à Bordeaux](/5G/bordeaux-33000/) * [Service Bouygues Telecom à Bordeaux](/bouygues-telecom/bordeaux-33000/) * [Service Numéricable à Bordeaux](/numericable/bordeaux-33000/) * [Service Orange à Bordeaux](/orange/bordeaux-33000/) * [Service SFR à Bordeaux](/sfr/bordeaux-33000/)

Bordelais, vous souhaitez souscrire à une offre chez Free en boutique ? Avant de vous rendre dans un Free center, pensez à prendre votre pièce d'identité, votre RIB, un document officiel qui prouve votre adresse (facture par exemple) et votre numéro de téléphone fixe (ou de celui de votre ancien propriétaire en cas de déménagement).

La majorité des moyens de paiement sont possibles en boutique chez Free à Bordeaux. Virement, prélèvement automatique, chèque ou encore carte bleue, Bordelais, vous n'aurez aucune difficulté à payer en boutique Free. Voici les moyens de paiement disponibles en Free center à Bordeaux :

Moyens de paiement acceptés en boutique Free Bordeaux

	Free : Moyens de paiement dans les environs de Bordeaux
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Vous souhaitez découvrir les autres boutiques Free à proximité de Bordeaux ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des boutiques Free présentes dans les alentours de Bordeaux. * [Free Angoulême](/free/angouleme-16000/) * [Free Agen](/free/agen-47000/) * [Free La Rochelle](/free/la-rochelle-17000/) * [Free Limoges](/free/limoges-87000/)

Voici les bornes Free présentes à Bordeaux :

• Borne Free : Centre Commercial Bordeaux Lac, 1 Av. des 40 Journaux, 33000 Bordeaux
• Borne Free : FNAC Av. des 40 Journaux, 33000 Bordeaux
• Borne Free : 5 Av. des 40 Journaux, 33000 Bordeaux
• Borne Free : 89 Cr d'Alsace-et-Lorraine, 33000 Bordeaux
• Borne Free : 172 Cr de l'Argonne, 33000 Bordeaux
• Borne Free : 125 COurs Marechal Gallieni 33000 Bordeaux
• Borne Free : 50 Rue Sainte Catherine 33000 Bordeaux
• Borne Free : 69 Rue Notre Dame, 33000 Bordeaux
• Borne Free : 5 Pl. des Capucins, 33000 Bordeaux
• Borne Free : 4 Pl. Louis Barthou, 33000 Bordeaux
• Borne Free : 45 Cr le Rouzic, 33100 Bordeaux
• Borne Free : 89 Cr d'Alsace-et-Lorraine, 33300 Bordeaux
• Borne Free : 59 Rue Léon Jouhaux, 33800 Bordeaux
• Borne Free : 74 Rue des Terres de Borde, 33800 Bordeaux

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Bordeaux.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Bordeaux sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Tant que votre résiliation n'a pas été pris en compte par le service résiliation Free, vous avez la possibilité de l'annuler à tout moment depuis votre Espace abonné.

Si vous êtes sur le point de déménager à Bordeaux, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Bordeaux. Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Bordeaux via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Bordeaux. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Bordeaux. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d’exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Vous chercher à souscrire une offre mobile ou internet Free à Bordeaux ? Nous vous expliquons comment procéder.
Free vous permet d'effectuer votre souscription :

• En ligne via le site internet Free
• Par téléphone au 1044 pour obtenir le service commercial
• En boutique sur les bornes en libre-service

L'avantage de vous rendre directement en boutique ou de les appeler est que vous pourrez bénéficier des conseils et explications d'un conseiller Free, ce qui pourrait faciliter votre choix. Si vous avez déjà une idée de l'offre à laquelle vous voulez souscrire, passer par leur site internet sera plus rapide.

Lorsque vous serez arrivé à la fin du processus de souscription, il vous sera ensuite possible de suivre l'avancement de celle-ci depuis votre Espace Abonné.

Pour garantir à ses utilisateurs un service de qualité, Free a multiplié les solutions de contact pour ainsi permettent aux Bordelais de joindre Free en fonction de leur préférence. Le moyen le plus simple pour les clients Free à Bordeaux est le téléphone. L'opérateur Free est accessible gratuitement au 3244, toute la semaine de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client, vous pouvez obtenir des informations sur les offres de Free à Bordeaux, en téléphonant au 1044. Cette ligne est ouverte toute l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, vous pouvez toujours contacter Free par courrier, mail ou assistance internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Votre connexion Internet rencontre des problèmes ? Le débit est instable ? Découvrez en vidéo les conseils de Free pour optimiser la qualité de votre connexion internet :

La boutique Free doté d'un Espace Free Pro la plus près de Bordeaux est la Boutique Free - Bordeaux. Vous la trouverez à l'adresse suivante : 89 Cours d'Alsace-et-Lorraine 33000 Bordeaux. Nous vous suggérons de fixer directement un rendez-vous en ligne un pour gagner du temps lors de votre venue dans la Boutique Free - Bordeaux. La boutique Boutique Free - Bordeaux est ouverte aux horaires suivants :

Les horaires d'ouverture de la boutique Free :

Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi	Dimanche
10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	Fermé

. N'hésitez pas à joindre les Experts Pro de Free au 1043 pour obtenir plus d'information.

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet, Free propose l'offre fibre Freebox Pro adaptée aux professionnels et à tout type d'entreprise. Vous trouverez les informations à retenir de cette offre dans le tableau suivant :

L'offre Freebox Pro vous permet aussi de profitez d'une remise immédiate de 10€ sur le forfait mobile Free Pro 5G 9,99€ par mois au lieu de 19,99€.
Les avantages de l'offre internet Free Pro sont encore nombreux :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Technologie 10G EPON
• Fonction wifi invité
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)
• Service Business Continuity : assure la continuité de la connexion internet via un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l’accès internet initial s'affaiblit.

Pour un service plus poussé, Free met à votre disposition ces 2 options payantes :

• Option Support Premium (20€/mois) : les experts vous fournissent une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour chaque demande depuis votre Espace Client.
• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): accès à un second boîtier Freebox Pro

Ajouté à la Freebox Pro, vous pourriez aussi être intéressés par le forfait mobile proposé par Free Bordeaux. Cette offre se présente comme tel :

Si vous souscrivez l'offre Freebox Pro, vous aurez une remise de 10€ sur le prix du forfait mobile professionnel. Le forfait Free Pro 5G sera ainsi disponible à 9,99€/mois sans engagement.

Avoir un forfait mobile Free est une option très abordable financièrement. Avec Free, les habitants de Bordeaux ont accès à 2 offres Free à Bordeaux sans engagement et une offre édition limitée avec engagement : le Forfait Free Mobile 2h, le Forfait Free Mobile Illimité et le Forfait Série Free 80Go. En voici le détail :

Forfaits mobiles Free	Forfait Free Mobile 2H	Forfait Free Mobile Illimité	Forfaits Série Free 80Go
Appels	2H Depuis/vers mobiles France Vers mobiles USA/Canada/Chine/DOM Vers fixes de 100 destinations	Illimités Depuis/vers mobiles France Vers mobiles USA/Canada/Chine/DOM Vers fixes de 100 destinations	Illimités Depuis/vers mobiles France Vers mobiles DOM
SMS/MMS	Illimités	Illimités	Illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
Internet	50Mo en 4G+	210Go en 5G/4G+ 5G+ Illimitée pour abonnés Freebox	80Go en 4G+ pendant 1 an Puis 210Go/mois en 5G/4G ou illimités pour les abonnés Freebox
Étranger	Internet 50Mo 2H d’appels (décomptés du forfait) SMS/MMS illimités depuis Europe & DOM	Internet 25Go depuis +65 destinations Appels/SMS/MMS Illimités depuis Europe/DOM/USA/Canada/Australie/Afrique du Sud/Israël/Nouvelle-zélande.
Internet 8Go depuis +65 destinations, puis 25Go/mois en 4G Appels/SMS/MMS Illimités
Prix	2€/mois	19€99/mois	10,99€/mois puis 19,99€/mois après 1 an
Prix Abonnés Freebox	0€/mois	15,99€/mois 9,99€/mois (Freebox Pop)

• Avoir un téléphone compatible 5G
• Avoir un forfait mobile 5G d’un opérateur qui couvre Bordeaux

Tout savoir sur les forfaits Free 5G.

Détails de l'offre 5G Free mobile

Nom de l'offre 5G Free	Forfait 5G Free
Appels/SMS/MMS	Illimités
Internet en France	210Go en 5G/4G+
Internet à l’étranger	25Go depuis + de 70 destinations
En plus	Free Ligue 1 Uber Eats
Prix	19€99/mois 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop ou 15,99€/mois pour les autres abonnés Freebox

Si vous souhaitez vous rendre en boutique Free à Bordeaux, la boutique la plus proche se trouve 89 Cours d'Alsace-et-Lorraine 33000 Bordeaux.

Les numéros de téléphone des boutiques Free ne sont pas communiqué. Vous pouvez donc au choix contacter le service client Free au 10 44, ou vous rendre en Boutique Free - Bordeaux.