Free Lille : boutiques, offres internet et services
Lille : la boutique Free la plus proche

Jour | Horaires |
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Lundi | 09:30 - 20:30 |
Mardi | 09:30 - 20:30 |
Mercredi | 09:30 - 20:30 |
Jeudi | 09:30 - 20:30 |
Vendredi | 09:30 - 20:30 |
Samedi | 09:30 - 20:30 |
Dimanche | Fermé |
Lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez sélectionné une des raisons suivantes :
- Assistance pour votre Freebox
- Assistance pour votre mobile Free
- Informations sur une offre Free
Quelles sont les offres Free mobile à Lille ?
Forfait Free : détails des offres mobiles proposées par Free.
Quelles sont les offres Free mobile à Lille ?
Découvrez les forfaits Free et leurs avantages.
Habitant à Lille : comment profiter de la 5G Free ?
- Avoir un téléphone compatible 5G
- Avoir un forfait mobile 5G d'un opérateur qui couvre Lille
Toutes les informations concernant vos démarches Free à Lille
Chez Free, il existe de nombreuses démarches et il est parfois difficile d'obtenir toutes les informations au même endroit. C'est pourquoi nous vous avons regroupés ici tous les renseignements utiles pour répondre à vos besoins.
Free à Lille : Que faire face à une panne ?
Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Lille. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :
- Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
- Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
- Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
- Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.
Contacter Free à Lille : les différentes options
Afin de faciliter le contact auprès de ses utilisateurs, Free a su déployer de nombreuses options et ainsi permettent aux habitants de Lille de joindre Free selon leur moyen de contact de prédilection. La solution de contact la plus directe pour les clients Free à Lille reste le téléphone. L'opérateur Free est joignable gratuitement au 3244, du lundi au dimanche de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des informations sur les offres de Free à Lille, vous pouvez téléphoner au 1044. Cette ligne est disponible tout les jours de l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter Free par mail, courrier et internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.
Tout savoir sur les démarches de souscription à Lille
Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile ou internet Free à Lille, trois possibilités s'offrent à vous :
- Accédez aux bornes Free présentes dans leurs boutiques.
- Rendez-vous directement sur leur site internet.
- Joignez-les par téléphone au 1044 afin que les conseillers Free vous aiguillent vers l'offre qui répond à vos besoins.
Dans les deux premiers cas, il vous faudra sélectionner l'offre mobile ou internet que vous désirez puis suivre les instructions. N'hésitez pas à vous rendre en boutique ou à les appeler pour obtenir l'aide et les conseils d'un experts Free.
Une fois le processus de souscription terminé, vous pourrez suivre son avancement via votre Espace Abonné.
Free à Lille : Trouver une solution de dépannage depuis chez soi
Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Lille. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d'exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :
- Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
- Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
- Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
- Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
- Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.
Besoin de conseil ? Regardez les vidéos tutos Free
Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :
Free à Lille : Les étapes à suivre lors d'un déménagement
Si vous êtes sur le point de déménager à Lille, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Lille. Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Lille via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.
Lille : Comment résilier son offre Free ?
L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Lille.
- La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
- Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
- La résiliation de votre contrat Free à Lille sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
- Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.
Comment changer son offre Freebox à Lille ?
Vous souhaitez changer votre Freebox à Lille et choisir une offre internet qui vous conviendrait mieux ? Pour cela, il vous suffira de suivre les instructions suivantes :
Habitant à Lille, quelles sont les offres internet de Free ?
N'attendez plus pour trouver l'offre internet Free qui vous convient le mieux grâce aux comparaisons que nous vous présentons.
Les offres quadruple play de Free à Lille (Box + mobile)
Free permet aux habitants de Lille souscrivant simultanément un forfait mobile Free et un abonnement Box Internet Free de bénéficier de réductions sur leur facture. Il n'existe toutefois pas d'offres quadruple play chez Free, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans leur catalogue pour que la réduction s'applique. La seule condition à respecter pour que les réductions s'appliquent est que les coordonnées des Lillois titulaires de l'offre Free soient les mêmes pour les deux abonnements. La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre deux forfaits mobiles, ainsi les Lillois peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h est réduit à 0€/mois alors que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. Autre bonne surprise, le Forfait Illimité gagne une enveloppe 4G illimitée, à condition bien sur d'avoir un téléphone mobile compatible.
Les offres internet Free disponibles à Lille
Que faut-il savoir sur les bornes Free ?
Selon l'opération que vous souhaitez réaliser, il se pourrait qu'une solution soit de vous rendre à une borne Free. Voici ce qu'il faut savoir sur ces bornes interactives Free qui, comme les boutiques Free, sont présentes partout en France.
Comment fonctionnent les bornes Free à Lille ?
Free a déployé plus de 1000 bornes Free partout sur le territoire français, y compris aux alentours de Lille. Il vous suffit de vous rendre dans un des lieux où une borne est présente. Vous pourrez ensuite réaliser l'opération dont vous avez besoin de vous même en quelques minutes grâce à l'écran tactile. Les bornes Free vous permettent de réaliser les opérations suivantes :
- Souscrire un forfait Free
- Obtenir ou renouveler votre carte SIM pour les abonnés Free
- Régler vos factures
Quelles sont les bornes Free à proximité de Lille ?
Si vous habitez dans le département Nord, des bornes Free sont disponibles à proximité de votre domicile. Avant de vous y rendre, pensez à vérifier les horaires d'ouverture du Free center ou de la boutique partenaire. Vous trouverez ci-dessous la liste des bornes les plus faciles d'accès pour vous :
- Borne Free : 56 Bd Alexandre III, 59140 Dunkerque
- Borne Free : Centre Commercial Auchan, 2 Rue Jean Jaurès, 59161 Escaudœuvres
- Borne Free : 243 Rue de Gand, 59200 Tourcoing
- Borne Free : 69 Rue du N, 59280 Armentières
- Borne Free : 1 Rue du Général de Gaulle, 59400 Cambrai
- Borne Free : 6 Rue des Manneliers, 59800 Lille
Lille : Comment est le réseau Free ?
Bien qu'il soit arrivé plus tardivement sur le marché des Telecom, Free dispose de son propre réseau internet et mobile. Découvrez l'avancement du déploiement de la fibre optique Free, des antennes 5G et la qualité du réseau mobile Free.
La couverture 4G de Free en France à Lille
Free n'a pas à rougir de son réseau internet mobile 4G. En effet, celui-ci assure une couverture très correcte d'une grande partie de la France, et cela malgré l'arrivée tardive de l'opérateur sur le marché des télécoms en France. Ainsi, Free assure un accès internet mobile 4G à 92% de la population française, dont les Lillois, ce qui correspond à un ensemble de 70% du territoire de la France métropolitaine. Ces chiffres, datés du 1er janvier 2019 et fournis par l'ARCEP, placent Free à la 4ème place des opérateurs concernant le réseau 4G, après Orange, SFR et Bouygues. Pour que les Lillois puissent profiter d'un accès mobile haut débit à internet par l'intermédiaire de la 4G, ils doivent s'assurer d'être dans une zone couverte par Free, et de posséder un abonnement mobile avec l'opérateur. Les utilisateurs doivent également avoir un appareil mobile compatible avec le réseau 4G/4G+, toutefois si ce n'est pas le cas, il reste possible d'utiliser la 2G/3G pour accéder à internet.
L'accès à la fibre Free à Lille
En 2020, à Lille, 46% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.
Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Lillois :
Année | Logements éligibles |
---|---|
2018 | 39 % |
2019 | 43 % |
2020 | 44 % |
2021 | 45 % |
2022 | 46 % |