Free Lille : boutiques, offres internet et services

Découvrez les forfaits Free et leurs avantages.

• Avoir un téléphone compatible 5G
• Avoir un forfait mobile 5G d'un opérateur qui couvre Lille

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Lille. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Afin de faciliter le contact auprès de ses utilisateurs, Free a su déployer de nombreuses options et ainsi permettent aux habitants de Lille de joindre Free selon leur moyen de contact de prédilection. La solution de contact la plus directe pour les clients Free à Lille reste le téléphone. L'opérateur Free est joignable gratuitement au 3244, du lundi au dimanche de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des informations sur les offres de Free à Lille, vous pouvez téléphoner au 1044. Cette ligne est disponible tout les jours de l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter Free par mail, courrier et internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile ou internet Free à Lille, trois possibilités s'offrent à vous :

• Accédez aux bornes Free présentes dans leurs boutiques.
• Rendez-vous directement sur leur site internet.
• Joignez-les par téléphone au 1044 afin que les conseillers Free vous aiguillent vers l'offre qui répond à vos besoins.

Dans les deux premiers cas, il vous faudra sélectionner l'offre mobile ou internet que vous désirez puis suivre les instructions. N'hésitez pas à vous rendre en boutique ou à les appeler pour obtenir l'aide et les conseils d'un experts Free.

Une fois le processus de souscription terminé, vous pourrez suivre son avancement via votre Espace Abonné.

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Lille. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d'exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Si vous êtes sur le point de déménager à Lille, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Lille. Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Lille via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Lille.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Lille sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

• Lille - SFR
• Lille - Orange
• Lille - Bouygues

Vous souhaitez changer votre Freebox à Lille et choisir une offre internet qui vous conviendrait mieux ? Pour cela, il vous suffira de suivre les instructions suivantes : Une notification vous sera envoyé par SMS / e-mail lorsque votre colis sera déposé à l'adresse précédemment renseignée. Enfin, il vous sera nécessaire de présenter votre pièce d'identité et de rassembler votre Freebox avec tous ses accessoires pour procéder à l'échange avec votre nouvelle Freebox.

Free permet aux habitants de Lille souscrivant simultanément un forfait mobile Free et un abonnement Box Internet Free de bénéficier de réductions sur leur facture. Il n'existe toutefois pas d'offres quadruple play chez Free, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans leur catalogue pour que la réduction s'applique. La seule condition à respecter pour que les réductions s'appliquent est que les coordonnées des Lillois titulaires de l'offre Free soient les mêmes pour les deux abonnements. La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre deux forfaits mobiles, ainsi les Lillois peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h est réduit à 0€/mois alors que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. Autre bonne surprise, le Forfait Illimité gagne une enveloppe 4G illimitée, à condition bien sur d'avoir un téléphone mobile compatible.

Vous n'êtes pas satisfait de votre offre Free à Lille ? Rien n'empêche les Lillois de résilier leurs contrats : un numéro service client Free est à leur disposition au 1044.

Free a déployé plus de 1000 bornes Free partout sur le territoire français, y compris aux alentours de Lille. Il vous suffit de vous rendre dans un des lieux où une borne est présente. Vous pourrez ensuite réaliser l'opération dont vous avez besoin de vous même en quelques minutes grâce à l'écran tactile. Les bornes Free vous permettent de réaliser les opérations suivantes :

• Souscrire un forfait Free
• Obtenir ou renouveler votre carte SIM pour les abonnés Free
• Régler vos factures

Si vous habitez dans le département Nord, des bornes Free sont disponibles à proximité de votre domicile. Avant de vous y rendre, pensez à vérifier les horaires d'ouverture du Free center ou de la boutique partenaire. Vous trouverez ci-dessous la liste des bornes les plus faciles d'accès pour vous :

• Borne Free : 56 Bd Alexandre III, 59140 Dunkerque
• Borne Free : Centre Commercial Auchan, 2 Rue Jean Jaurès, 59161 Escaudœuvres
• Borne Free : 243 Rue de Gand, 59200 Tourcoing
• Borne Free : 69 Rue du N, 59280 Armentières
• Borne Free : 1 Rue du Général de Gaulle, 59400 Cambrai
• Borne Free : 6 Rue des Manneliers, 59800 Lille

Free n'a pas à rougir de son réseau internet mobile 4G. En effet, celui-ci assure une couverture très correcte d'une grande partie de la France, et cela malgré l'arrivée tardive de l'opérateur sur le marché des télécoms en France. Ainsi, Free assure un accès internet mobile 4G à 92% de la population française, dont les Lillois, ce qui correspond à un ensemble de 70% du territoire de la France métropolitaine. Ces chiffres, datés du 1er janvier 2019 et fournis par l'ARCEP, placent Free à la 4ème place des opérateurs concernant le réseau 4G, après Orange, SFR et Bouygues. Pour que les Lillois puissent profiter d'un accès mobile haut débit à internet par l'intermédiaire de la 4G, ils doivent s'assurer d'être dans une zone couverte par Free, et de posséder un abonnement mobile avec l'opérateur. Les utilisateurs doivent également avoir un appareil mobile compatible avec le réseau 4G/4G+, toutefois si ce n'est pas le cas, il reste possible d'utiliser la 2G/3G pour accéder à internet.

En 2020, à Lille, 46% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Lillois :

Nouvel habitant à Lille ou Lillois depuis des années, voici une liste d'informations importantes à connaître sur votre ville. Pour les Lillois ayant besoin de contacter la mairie de Lille voici les coordonnées de celle-ci :

• Adresse : Mairie de Lille, Hôtel de Ville, Place Augustin-Laurent, cs 30667, 59033 Lille Cedex
• Téléphone de la mairie de Lille: 03 20 49 50 00

• Nombre d'habitants : 228652
• Nombre d'appartements : 98892 appartements
• Nombre de maisons : 28997 maisons

L'opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l'ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Lille!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Lille grâce aux données de l'ANFR.

Des Free centers sont disponibles sur l'ensemble du territoire français. Retrouvez les Free centers des plus grandes villes ci-dessous :

• Free centers Lyon
• Free centers Nice
• Free centers Toulouse
• Free centers Paris
• Free centers Marseille
• Free centers Nantes
• Free centers Montpellier
• Free centers Bordeaux
• Free centers Strasbourg
• Free centers Lille

En plus de la boutique Free la plus proche de chez vous, nous vous proposons également de découvrir l'ensemble des boutiques Free présentes à Lille et aux alentours. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des boutiques Free proches de chez vous :

Lillois, vous souhaitez souscrire à une offre chez Free en boutique ? Avant de vous rendre dans un Free center, pensez à prendre votre pièce d'identité, votre RIB, un document officiel qui prouve votre adresse (facture par exemple) et votre numéro de téléphone fixe (ou de celui de votre ancien propriétaire en cas de déménagement).

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

• Consulter les offres mobiles existantes
• Consulter les offres internet existantes
• Essayer les différents smartphones proposés à la vente
• Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
• Obtenir une assistance par les experts Free

• Obtenir le détails de vos factures
• Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
• Gérer votre forfait mobile
• Modifier la taille de votre carte SIM

La majorité des moyens de paiement sont possibles en boutique chez Free à Lille. Virement, prélèvement automatique, chèque ou encore carte bleue, Lillois, vous n'aurez aucune difficulté à payer en boutique Free. Voici les moyens de paiement disponibles en Free center à Lille :

Moyens de paiement acceptés en boutique Free Lille

	Free : Moyens de paiement dans les environs de Lille
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Il existe plus d'une centaine de boutiques Free en France, mais toutes ne sont pas dotées d'un Espace Free Pro. Si vous résidez à Lille, la boutique la plus proche est Boutique Free - Villeneuve d'Ascq V2. Elle est accessible à l'adresse suivante : Centre commercial V2 59650 Villeneuve-d'Ascq. Avant de vous vous rendre en boutique, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne dans leur Free Center. Vous trouverez ci-dessous les horaires de la Boutique Free - Villeneuve d'Ascq V2 :

Free Lille propose désormais ses services pour la téléphonie mobile pour les professionnels.

En souscrivant l'offre internet professionnelle de Free, vous pouvez bénéficier d'une réduction immédiate de 10€ sur le prix de du forfait Free Pro 5G. L'offre mobile vous revient alors à 9,99€/mois sans engagement.

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet, Free propose l'offre fibre Freebox Pro adaptée aux professionnels et à tout type d'entreprise.
L'offre Freebox Pro vous permet aussi de profitez d'une remise immédiate de 10€ sur le forfait mobile Free Pro 5G 9,99€ par mois au lieu de 19,99€.
Les avantages de l'offre internet Free Pro sont encore nombreux :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Technologie 10G EPON
• Fonction wifi invité
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)
• Service Business Continuity : assure la continuité de la connexion internet via un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l'accès internet initial s'affaiblit.

• Option Support Premium (20€/mois) : les experts vous fournissent une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour chaque demande depuis votre Espace Client.
• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): accès à un second boîtier Freebox Pro

Si vous souhaitez vous rendre en boutique Free à Lille, la boutique la plus proche se trouve Centre commercial V2 59650 Villeneuve-d'Ascq.

Il n'est pas possible de téléphoner directement au magasin Free. En revanche, vous pouvez composer le 10 44 ou obtenir des informations avec les conseillers Boutique Free - Villeneuve d'Ascq V2.