Orange Antony : boutique, offre internet et services disponibles

Avec Orange pro, vous pouvez aussi bien souscrire à une offre mobile ou internet. Retrouvez ci-dessous les différents types d'offres Orange Pro :

• Offres internet fibre ou ADSL : à partir de 38€ par mois, 1 an d'engagement
• Offres internet : Internet + fixe + mobile à partir de 43€ par mois, 2 ans d'engagement
• Offres mobile : à partir de 10€ par mois, 1 an d'engagement
• Offres mobile avec smartphone fourni : à partir de 14€ par mois, 2 ans d'engagement

Si certains services orange pro sont payants comme certains outils de communication, d'accompagnement, de sécurité ou encore des solutions informatiques proposées par l'opérateur, d'autres sont inclus dans votre offre. Il s'agit des services suivants :

• Une adresse IP fixe
• Un nom de domaine
• Une assistance technique disponible 24h/24
• Un diagnostic de réseau
• L’installation de la livebox choisir pour votre abonnement internet
• Un rendez-vous avec un expert Orange pro : il pourra répondre à toutes vos questions et vous détailler l’ensemble des fonctionnalités des offres Orange pro.
• Une messagerie professionnelle

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet ou mobile collaboratif, Connect pro par Orange est l'offre qu'il vous faut. Cette offre pour les clients Orange pro comprend :

• 1 à 20 lignes de téléphonie fixe
• 4 lignes de téléphonie mobile
• Un accueil personnalisé
• Une messagerie instantanée
• Une fonction conférence

Orange vous promet certains avantages si vous souscrivez une offre Orange pro à Antony. En effet, l'opérateur assure vous proposer une connexion sans coupure ainsi qu'une assistance Orange pro 24h/24. Cette assistance vous propose :

• Une intervention sous 8h en cas de problème
• Un service client Orange pro dédié
• Le remplacement de votre matériel en cas de défaillance
• De l'aide des experts Orange Pro en cas de besoin

Vous aurez peut-être besoin de vous rendre en boutique Orange pro pour vous renseigner sur les offres Orange pro. Les boutiques Orange pro sont les mêmes que les boutiques Orange. En effet, vous pourrez obtenir des informations sur Orange dans n’importe quelle boutique Orange. Cependant, à part pour les demandes très rapides, il vous faudra prendre un rendez-vous sur le site du fournisseur. Profitez-en pour vérifier que le service que vous souhaitez est bien disponible dans la boutique où vous souhaitez vous rendre. Voici la boutique Orange la plus proche de chez vous :

• Nom : Boutique Orange - Villebon sur Yvette
• Adresse : CHEMIN DE BRIIS CENTRE COMMERCIAL AUCHAN 91140 VILLEBON SUR YVETTE

Il est parfois plus simple de se rendre directement en boutique et échanger avec un conseiller pour trouver une solution. La boutique la plus proche d'Antony se trouve à l'adresse CHEMIN DE BRIIS CENTRE COMMERCIAL AUCHAN 91140 VILLEBON SUR YVETTE.

Le numéro de téléphone à composer pour entrer en contact avec un conseiller Orange est le 39 00. Il n'existe pas de numéro spécifique aux boutiques Orange. Une autre solution est de rencontrer directement les conseillers de la Boutique Orange - Villebon sur Yvette.

Il existe d'autres fournisseurs d'accès à internet que Orange, n'hésitez pas à vous renseigner sur leurs offres et leurs boutiques :

• Service France Telecom à Antony
• Service 5G à Antony
• Service Numéricable à Antony
• Service Bouygues Telecom à Antony
• Service Free à Antony
• Service SFR à Antony

En plus de la boutique la plus proche de chez vous, connaître toutes les boutiques Orange proches de chez vous peut vous être utile. Voici la liste des boutiques Orange présentes aux alentours d'Antony :

• Orange Massy
• Orange Bourg-La-Reine
• Orange Montrouge
• Orange Villebon-Sur-Yvette
• Orange La Ville-Du-Bois
• Orange Boulogne-Billancourt
• Orange Boulogne-Billancourt
• Orange Vigneux-Sur-Seine
• Orange Charenton-Le-Pont
• Orange Versailles

Il est possible que vous ayez à vous rendre dans une boutique Orange d'une des plus grande villes de France. Découvrez la liste des magasins Orange dans ces ville :

• Magasin Orange Lille
• Magasin Orange Toulouse
• Magasin Orange Lyon
• Magasin Orange Nantes
• Magasin Orange Paris
• Magasin Orange Marseille
• Magasin Orange Nice
• Magasin Orange Montpellier
• Magasin Orange Bordeaux
• Magasin Orange Strasbourg

Certaines boutiques Orange Antony vous proposent le service Orange Bank, en plus des services de téléphonie et d’internet habituels. En effet, depuis 2017, l’opérateur vous offre également un service de banque mobile : “Orange Bank” qui vous permet de gérer toutes vos opérations bancaires depuis internet ou depuis un téléphone. 3 formules de compte bancaire existent :

• La carte standard qui est gratuite
• La carte premium pour 4,99€ par mois
• Le pack premium pour 9,99€ par mois

La première étape pour préparer votre visite est de vérifier les services fournis par votre boutique Orange à Antony et de prendre un rendez-vous si nécessaire. Si vous vous rendez en boutique Orange à proximité du centre d'Antony pour souscrire à une offre, il vous sera demandé un certain nombre de documents : un RIB, un document officiel attestant de votre adresse, votre numéro de ligne fixe et une pièce d'identité. De plus, n’oubliez pas de prendre sur vous votre carte bancaire ou n’importe quel moyen de paiement utilisable en boutique Orange. Si vous êtes un client Orange pro à Antony, voici les documents à prendre sur vous :

• Un justificatif d’identité
• Un Relevé d’identité bancaire
• Un justificatif d’activité et de domiciliation
• Un mandat signé par le représentant légal de l’entreprise

Depuis plusieurs années, Orange développe une atmosphère autour de ses boutiques Orange à Antony. Ainsi, vous pourrez retrouver dans un nouveau type de boutique : les smart stores, différents univers. Ces boutiques sont divisées en 4 Univers : Maison, Fun, Bien-être et Travail. Ces 4 univers représentent des piliers essentiels de la vie des visiteurs et illustrent la diversité des produits proposés aujourd’hui par l’opérateur. Dans l’univers Maison, on retrouve un espace salon et des solutions de surveillance à distance ou des TV, l’univers fun est consacré aux jeux, à la musique et aux équipements multimédias, l’univers bien être tourne autour de la santé et l’univers travail est dédié aux professionnels. Chaque client pourra ainsi se diriger vers le ou les univers de la boutique qui l’intéressent le plus.

À Antony ou aux alentours, la quasi-totalité des moyens de paiement sont acceptés dans les boutiques Orange. Via Carte Bleu, chèque, virement ou prélèvement automatique, Antoniens vous avez l'embarras du choix dans votre boutique Orange Antony.

	À Antony, différents moyens de paiement dans les magasins Orange
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Il n’est pas toujours nécessaire de prendre rendez-vous avant de vous rendre dans la boutique Orange la plus proche de chez vous. Vous n’avez pas besoin de rendez-vous pour les motifs de visite suivants :

• Retirer une commande
• Chercher un équipement de prêt
• Tester ou échanger un équipement
• Restituer une Airbox
• Remplacer votre carte SIM ou obtenir votre code PUK
• Acheter un équipement

• Allez sur le site du fournisseur et sélectionnez votre motif de visite.
• Cliquez sur l’encadré “Prendre rendez-vous”.
• Rentrez ensuite le code postal ou le département de la ville dans laquelle vous souhaitez trouver une boutique
• Rentrez vos coordonnées
• Validez votre rendez-vous

Pour leur abonnement internet, les habitants d'Antony ont le choix entre différents acteurs, et notamment Orange. Pour pouvoir souscrire à une offre internet du fournisseur Orange à Antony, que ce soit une offre ADSL ou une offre fibre, vous pouvez vous rendre dans une boutique Orange à Antony (si vous n'êtes pas sur de ses horaires d'ouverture, n'hésitez pas à appeler la boutique Orange à Antony). Il en va de même pour une offre de téléphonie mobile à Antony. L'opérateur Orange met à votre disposition un seul numéro unique pour contacter ses différentes boutiques en France. Ce numéro est le +33 9 69 37 03 64.

En boutique Orange, les conseillers Antoniens seront à votre service pour procéder à un test d'éligiblité à la fibre et donc aux offres fibre en boutique si vous le voulez. En fonction du test, ils pourront vous présenter les offres correspondantes au mieux à votre mode de consommation à Antony : offre ADSL ou fibre. Si vous rencontrez un problème technique relatif à votre matériel box Orange, le service client Orange à Antony se tient à votre disposition pour régler votre problème. Vous pouvez le joindre en composant ce numéro : 3900 (prix d'un appel local).

Si vous êtes déjà chez Orange à Antony et que vous avez des questions relatives à vos contrats ou autre, votre espace client Orange reste accessible sur www.orange.fr.

L’Opérateur a également mis en place d’autres moyens de communication avec ses clients particuliers et professionnels, pour ceux qui ne souhaitent pas se rendre en boutique Orange à Antony. Mail, service client, téléphone, retrouvez la liste des moyens de contacter Orange Antony. En effet, Orange met à votre disposition de nombreux services en ligne : votre espace client, l’application Orange et moi ou Ma Livebox. Vous y retrouverez de nombreuses informations sur vos factures, votre suivi consommation, vous pourrez aussi gérer vos abonnements depuis ces plateformes. Si cela ne vous aide pas, Orange vous permet également de poser vos questions via un chat en ligne ou de consulter la FAQ de la communauté Orange.

Malheureusement, il n’y a pas de boutiques Orange ouvertes le dimanche à Antony. L’opérateur ne dispose que de très peu de boutiques ouvertes le dimanche en France et a fait le choix d'ouvrir des boutiques le dimanche dans les plus grandes villes avec beaucoup d’habitants, comme ses concurrents. Si vous devez contacter SFR à Antony un dimanche il vous faudra donc passer par d’autre moyen de contact en ligne ou au téléphone.

Différentes raisons peuvent vous amener à vous rendre en boutique Orange. Il est donc pertinent de se renseigner sur les services proposés en boutique Orange à Antony. Ces services peuvent varier selon la boutique mais voici la liste des services disponibles en boutique Orange :

• Espace Autonomie
• Borne test Livebox sans RDV
• Borne test Livebox et décodeur TV sans RDV
• Retrait carte SIM sur borne sans RDV
• Orange Bank avec RDV
• Réparation mobile Payante

Soucieux de la qualité de service offerte à ses clients en boutique Orange, l’opérateur a mis en place un nouveau concept de boutique depuis 2015 : Les “Smart Store”. Ce type de boutique Orange a pour objectif de placer le client au cœur de cette expérience. Pour cela, Orange mise tout sur l’interactivité.
En effet, clients Orange ou simples visiteurs des boutiques Orange à Antony pourront tester de nombreux produits Orange dans ces Smart Stores : pédaler sur un vélo pour tester la montre connectée, tester la fibre Orange à Antony en regardant la télé depuis un canapé, mais aussi toutes les tablettes et smartphone, TV… Les professionnels n’ont pas été oubliés puisque Orange propose de tester des fonctionnalités de ses offres pro comme My Office Phone ou Digital Workspace.
Des conseillers Orange seront à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d’informations sur certains appareils. De nombreuses tablettes tactiles vous donnant des informations ont également été placées dans la boutique Smart store.

Pour résoudre votre problème par vous même, vous pouvez consulter les tutos Orange. Il s’agit de vidéo très courtes qui vous expliquent de nombreuses démarches Orange. Les tutos Orange sont disponibles sur le site internet Orange ou sur Youtube. Voici un exemple des vidéos qui vous sont proposées :

Si les Antoniens souhaitent souscrire à l'internet Orange ou Sosh, ils vont devoir vérifier leur éligibilité selon les offres souhaitées. L'éligibilité la plus courante est celle à la fibre dite FTTH, autrement dit la fibre qui va jusque dans votre domicile Antonien.

La seconde éligibilité à vérifier pour les Antoniens est celle de la FTTL. Cette fibre est celle de SFR-Numericable. Elle diffère de la FTTH car la fibre ne va pas jusqu'au domicile des Antoniens et Antoniennes mais jusqu'à une terminaison coaxiale (souvent un boitier dans les immeubles, par exemple). Les Antoniens doivent donc vérifier que leur domicile soit relié à l'un des terminaisons coaxiales d'Antony.

En 2020, à Antony, 95% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Antoniens :

Si vous voulez souscrire à un abonnement internet ou box à Antony, vous pouvez vous tourner vers le fournisseur Orange qui propose des offres variées. Si vous souhaitez vous renseigner, vous pouvez passer dans une boutique Orange à Antony pour profiter de l'expertise des spécialistes Orange. Ils pourront vous présenter les différentes offres disponibles (offre ADSL, offre Fibre, 4g mobile Orange, forfait bloqué, appel illimité,...) pour ensuite choisir celle qui comblera au mieux vos besoins en tant que Antoniens.

Les offres fibre et ADSL d'Orange sont la Livebox, la Livebox Fibre, la Livebox Up et la Livebox Fibre Up.

Les caractéristiques techniques sont les suivantes :

• Vitesses de connexion : Haut Débit pour la Livebox et la Livebox Up. 300Mbit/s pour la Livebox Fibre et 1Gbit/s pour la Livebox Fibre Up.

• Appels illimités depuis et vers les fixes pour toutes les box et également vers les mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada pour la Livebox Up et la Livebox Fibre Up.

• Nouveau décodeur TV UHD 4K d'Orange avec jusqu'à 160 chaînes de télévision pour toutes les offres.

La Livebox est au prix de 22,99€ par mois pendant 12 mois puis passe à 36,99€ par mois. L'offre Up est à 30,99€ par mois pendant 12 mois avant de passer à 44,99€ par mois. La Livebox Fibre est au prix de 22,99€ par mois pendant 12 mois puis passe à 41,99€ par mois. L'offre Fibre Up est à 30,99€ par mois pendant 12 mois avant de passer à 49,99€ par mois.

Si vous souhaitez souscrire à une offre fibre Orange à Antony, vous souhaitez sûrement connaître le processus d’installation de la fibre.
Pour commencer, sachez que l’opérateur vous propose d’installer la fibre optique gratuitement dans votre logement.
L’installation de la fibre Orange à Antony se déroule en plusieurs étapes et dure entre 2 et 4h. La première est le raccordement de votre logement à la fibre. Pour cela, vous devez prévoir un rendez-vous avec un technicien Orange. Ce rendez-vous a lieu environ 12 jours après votre souscription à l’offre fibre Orange. La seconde étape consiste à placer la prise fibre dans votre logement. L’emplacement de la prise vous permettra de bénéficier de la meilleure qualité de réseau fibre Orange à Antony possible.
Il ne vous restera plus qu’à connecter votre matériel Orange ! Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec cette étape, Orange vous propose l’option “Installation Experte” dans votre offre fibre pour 89€. Le technicien se chargera alors également de cette étape.

La souscription a une Livebox Orange se déroule en plusieurs étapes. Avant toute chose, il vous faudra vous assurer d'être éligible à l'offre que vous souhaitez souscrire via un test d'éligibilité. Votre éligibilité dépendra de votre adresse. Rendez vous sur le site fournisseur ou sur notre page dédiées au test d'éligibilité ADSL Orange ou fibre. Vous pourrez ensuite passer à la souscription qui peut se faire de différentes manières :

• En vous rendant dans une des nombreuses boutiques Orange à Antony
• En contactant le service client Orange Antony au 3900
• En vous rendant sur le site internet Orange

• En 2018, Orange a effectué ses premiers tests 5G Marseille, Lille et Douai.
• En Mars 2019, Orange avait 24 sites de tests 5G
• En 2019 – 2020, Orange a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
• En Octobre 2020, Orange est l’opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères
• Fin 2020, l’opérateur Orange propose ses premiers forfaits 5G en France. Selon les données de l’ANFR, Orange disposait alors de 813 antennes 5G

Actuellement, la 5G d’Orange est en cours de déploiement à Antony!

Suivez le déploiement de la 5G d’Orange à Antony grâce aux données de l’ANFR.

Orange à Antony arrive en tête du classement de l’ARCEP concernant la qualité des réseaux des opérateurs. Selon l’autorité, Orange est aussi bien 1er sur le réseau 4G pour les forfaits mobiles que sur son réseau internet. Les réseaux 2G, 3G, 4G, 4G+ et maintenant 5G d'Orange lui ont permis de couvrir plus de 99% de la population en France. Même constat pour l’ADSL. Si vous habitez à Antony et que vous cherchez avant tout la qualité, il faudra se tourner vers Orange, d’autant plus que l’opérateur souhaite maintenant couvrir les zones rurales et blanches.

Sosh propose uniquement des offres internet et mobile sans engagement. Il s'agit de l'opérateur à bas prix d'Orange. Il vous est ainsi possible de bénéficier de la qualité du réseau Orange à moindre frais.

Il existe différents forfaits mobiles adaptés aux différents besoins et proposés à partir de 4.99€ par mois.

Pour ce qui est de l'offre internet, Sosh propose une unique offre : la Boîte Sosh. Vous devez cependant vérifier votre éligibilité auprès de l'opérateur pour savoir avec quelle technologie (fibre ou ADSL) votre logement sera équipé. Vous pourrez ensuite choisir l'offre fibre ou ADSL qui vous correspond le plus.

Il n’existe pas de boutique Sosh, mais de nombreux autres moyens sont disponibles pour contacter l’opérateur. Vous pouvez entrer en contact avec Sosh des façons suivantes :

• Par téléphone au 3976 ou au +33 969 393 900 depuis l’étranger
• En ligne : via l'assistance Sosh en ligne
• Via les réseaux sociaux : @Sosh_fr sur Twitter ou via leur page facebook Sosh
• Par courrier au : Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9

Les offres Sosh sont nettement moins chères que les offres Orange et cela s’explique aussi par le fait que les boutiques Sosh n’existent pas et que vous ne pouvez pas non plus vous rendre en boutique Orange pour vous faire aider par un conseiller. Il vous faudra passer par les différents services dématérialisés disponibles pour contacter Sosh depuis Antony.

Si la qualité du service client est importante pour vous et que vous souhaitez pouvoir gérer vos démarches directement en boutique Orange, vous pouvez passer d’une offre Sosh à une offre Orange très facilement. Vous pourrez gérer ce changement depuis la rubrique “Vous souhaitez changer d’offre ?” de votre espace client Sosh, vous rendre en boutique Orange ou appeler Orange. Vous pourrez ensuite profiter de la qualité de service de l’opérateur historique. Notez cependant que les offres Orange sont plus chères que les offres Sosh.

Il n’existe pas de boutique Sosh : c’est une marque dématérialisée, toutes les démarches se font en ligne.

Il n'existe pas de boutique Sosh mais pas de panique, il suffit de vous créer un espace client personnalisé afin de gérer vos abonnements et options. Vous trouverez de nombreuses réponses à vos questions sur le Forum Conseil Sosh et dans la FAQ.

Le chat du site internet Sosh reste également à votre disposition.